Отзывы об автосалонах

Купили в салоне Хендай Солярис. Очень довольны. Благодарим всех сотрудников салона, а частности, продавца консультанта Ананьина Сергея и менеджера по кредитованию и страхованию Семикову Нику. Все было сделано быстро, качественно и профессионально. Цены на сайте полностью соответствуют ценам в салоне. Спасибо за качественное обслуживание.

Ну кому-то и за наличку проще покупать чем в ту же рассрочку, жаль пока не дорос кошельком до таких замашек. Хоть тресните мне твердите обратное, но лучше чем рассрочка - еще варианта продажи не придумали. В других случаях всегда надо платить и платить прилично а тут еще инфляция, низкий ей поклон, сыграет свою роль.

В этот автосалон гстрейд я приехал уже без всякой надежды с кучей отказов по банкам. И так получилось, что перед ними объездил уже очень много точек, и везде оформить кредит было просто не реально. Дело в том, что я как основная масса людей, работаю не официально, по договору. Поэтому 2НДФЛ и трудовую предоставить, естественно, не могу. Все банки как раз и требуют эти документы. Поэтому либо вообще не рассматривают заявку, либо отказ. Правда, некоторые одобрили, но там ставки огромные. Две машины можно купить. Поэтому смысла нет оформляться. Машину хотел Фольц или Фокус, либо тойоту. А во многих автосалонах предлагали что-то одно, даже и выбора не было. И заказывать надо, ждать, а мне по работе срочно надо было. К ним, честно говоря, ехать не хотел, так как уж слишком много отзывов плохих. Тем не менее, выбора не было, заполнил заявку на сайте, вроде как одобрили, и поехал. Что сказать.. Расположены они в центре, конечно, не очень удобно… Но если на метро ехать, то оптимальный вариант, пешком пару минут. Когда вошёл, меня встретил менеджер Артём и подробно по всем авто проконсультировал. Я выбрал Мазду6. В наличии у них было много машин и других марок, но посидев во всех, понравилась эта. Отдал документы в кредитный, мне подобрали оптимальную кредитную программу, и через час я уже уехал на своей машине. Всё быстро, просто и без обмана. Все документы предоставили, с кредитным договором перед подписанием ознакомился, всё устроило. Сделали скидку приличную, так как по ПТС 2011 год. Плюс ко всему резину зимнюю подарили. Поехал на следующий день в гаи, номера получил, всё без проблем. Не знаю, как другие, а я доволен. Как говорится, на вкус и цвет… Так что рекомендую всем. Может и не супер, но отношение к клиентам вполне адекватное.Желаю удачи всем на дорогах и удачной покупки автомобиля.

В 2013 году купил в Арконте новый а/м Субару Легаси, в настоящее время авто на гарантии. Суть поста такова: за 2 с небольшим года на выше указанном авто было заменено по гарантии ТРИ рулевые рейки и еще куча всего, включая треснутый передний правый лонжерон и замену двух головок цилиндров. По закону я имею право требовать либо замену авто на новый, либо возврат полной суммы, уплаченной за авто, но только в том случае, если предоставлю документы, подтверждающие неоднократную замену одного и того же агрегата. Вот тут и началось самое интересное: получить документы на замену рулевых я не смог, под предлогом того, что документы отправляются в Москву и моего экземпляра не предусмотрено. Я попросил сделать копии с заказ-нарядов, где есть мои подписи, меня промурыжили полгода, воз и ныне там. Подытожив, сообщаю, что имею документы гарантийного ремонта на все выше указанное кроме двух последних замен рулевых реек, так как Арконт понимая что будет вынужден заменить авто, идет на беспрецедентные шаги, включающие элементы лохотрона, которые наблюдались мною в 90-е. Например, побег и отключение телефона менеджера, идущего делать копию-заказ наряда на замену рулевой, в котором я только что расписался. В результате имею почти новую машину с пробегом 50 тыс. и гремящей рулевой и предложением идти куда подальше. КАЧЕСТВО у Субару очень уныло печальное!

Будьте внимательнее, особенно при заказе автомобиля! Пишут в договоре все, чтобы в случае просрочки поставки авто они не заплатили вам не гроша (если вносите залог, смотрите, чтобы такая же сумма была прописана в договоре). Машину ждал место двух недель два месяца! Ни в коем случае не оплачивайте полную стоимость автомобиля, пока не увидите ПТС на него (проверьте, сходятся ли вин код и т.д.). Я по глупости заплатил полную стоимость, когда увидел свой авто и потом ждал ПТС на него три недели! Не верьте не одному слову менеджеров! Будьте внимательнее.

Инцидент №1 (главный). Рулевая рейка За 2 месяца до окончания гарантии я обратился с проблемой стука, отдающего в рулевой механизм при проезде неровностей. Автомобиль Honda Accord 8, 2012 г.в., 2.4 EXE. Официалы поставили диагноз: рулевая рейка под замену, передние амортизаторы под замену (правый потек). Сказали закажут запчасти и пригласят на ремонт. Через пару недель пригласили, произвели ремонт и я уехал домой. После ремонта автомобиль на прямой дороге ехал не корректно – приходилось постоянно подруливать, то влево, то вправо, об этом я через пару дней сообщил дилеру. Чтобы устранить данную проблему я приезжал к «официалам» раз 6 в течении 2х месяцев – они так и не смогли ничего сделать. Гарантия тем временем закончилась. Также у меня стал вяло возвращаться руль в нулевое положение. Проблему с подруливанием на прямой (я описывал это как увод автомобиля то влево, то вправо) видели и подтвердили 2 мастера приемщика – Павел и Виктор, катавшиеся со мной (в разные дни). В последний мой визит мастера немного ослабили прижим рулевой рейки с помощью регулировочного болта (я об этом их еще просил в самом начале), руль стал крутиться легче, но проблему это не решило. Также до «замены» рейки и после я слышал стук при качании руля на заведенном и заглушенном автомобиле, но не придавал этому особого значения. Я решил исправлять проблему своими силами и поехал к знакомому механику. Тот сел за руль и сразу сказал: «У тебя рейка перетянута.». Также я спросил, что стучит, он загнал машину на яму, чтобы узнать это. После осмотра он сказал, что стучит рулевая рейка справа, если подергать за правую тягу без усилий, ощущается люфт и стук. Я спустился в яму и убедился в этом. «Может тебе рейку не меняли, а тупо твою отмыли и назад поставили, плюс затянули потуже?» - спросил он. Я не поверил и спросил: «Может это тяга стучит?». «Нет» - сказал механик. «Я также дергал прямо за шток рейки – он люфтит и стучит». Рейку он ослабил, после чего руль стал крутиться нереально легко. Через пару дней я понял, что так и было раньше, в городе автомобиль стал управляться намного лучше, но на трассе эффект подруливания остался. Также на кочках стал проявляться стучок (но это началось до ослабления рейки). Я позвонил техническому директору Honda (Картель Авто) Кемерово - Евгению и обрисовал всю ситуацию. На что он ответил, что занят сегодня, что передаст мастерам приемщикам и они позвонят мне завтра, пригласят на осмотр. Мне так никто и не позвонил (кто бы сомневался), я тоже звонить им больше не стал, так как вся эта канитель мне порядком надоела. Прикинув, сколько времени уйдет на досудебные и судебные разбирательства, я понял, что ремонт за свой счет для меня будет более выгодным и простым решением (заработок за сэкономленное время превысит все расходы). А по-хорошему они решать проблему не хотят, просто отмалчиваются и все. Когда буду менять втулку рулевой рейки справа, сниму на видео имеющийся люфт, также в кадр попадет VIN код автомобиля и его пробег, плюс документы о замене рейки (не переживайте, все будет сделано грамотно). Видео вместе с жалобой на английском языке отправлю в головной офис компании Honda в Японии. Надеюсь потрясут российских дилеров маленько, а то совсем обнаглели. Из вышеописанных обстоятельств я сделал вывод, что рейку мне не меняли, а просто помыли и затянули (перетянули) мою. О последствиях эксплуатации автомобиля с перетянутой рейкой можете почитать в интернете (ничего хорошего). Инцидент №2. Задние пружины После того, как я забрал авто после «замены» рейки, мне дали распечатку с результатами регулировки развал-схождения. Показатели для развала задних колес в красной зоне, левое -2, правое -1.5, я спрашиваю - почему так? Мастер приемщик говорит - "Это нормально, у всех Хонд так, колеса домиком, типа спортивная подвеска". Я думаю, че за бред ))))) тогда бы завод учитывал это в допусках. В общем поехал домой, решил задать вопрос напрямую ХМР (вдруг дилер не компетентен), написал им на мыло. Перезванивает мне тех. директор моего дилера (Хонда Кемерово, Картель Авто) Евгений - видимо им ХМР тупо письмо переправили и все (предатели ). И начинает мне объяснять, что развал не регулируется и что его меряют на загруженной машине, а они типа грузить же ее не будут каждый раз мешками с картошкой или мукой (ШТА???)))), все равно он не регулируется. И типа что если пружины просели бы, то развал наоборот в плюс ушел бы, а так в минусе типа все ок. И если ее загрузить и заново проверить развал - то все будет ок. И даже пригласил показать мне это! Говорил он так убедительно, что я отказался приезжать. Но ощущение вкрученного мужского полового органа в ухо не давало мне покоя, так как я знал о проблеме проседания задних пружин на 8-х аккордах и убегающем развале из-за этого. В итоге я все-таки приехал к ним в сервис, машину загнали на стенд. Мастер сразу сказал, что на Хондах развал-схождение регулируется и проверяется на пустом автомобиле (незагруженном), опровергнув слова технического директора. Он попросил меня все выложить из багажника и начал крутить гайки. Выставить развал задних колес ему не удалось. На мой вопрос «Почему?», он сказал «Не знаю. Возможно из-за пружин. Даже визуально видно, что они просели». В итоге пружины мне все-таки поменяли по гарантии и развал после этого пришел в норму. Инцидент №3. Втулки стабилизатора На пробеге 21000 я менял втулки заднего стабилизатора в Аккурат Авто (бывший дилер Хонда в Кемерово). Далее на следующем ТО на пробеге 30000 в Картель Авто (нынешний дилер Хонда в Кемерово) мне сказали, что нужно менять втулки заднего и переднего стабилизатора. Я спросил: «почему так часто их нужно менять, разве у них такой маленький ресурс?» (втулки я ставил оригинальные). На что мастер приемщик ответил, что ни разу не видел, чтобы втулки стабилизатора служили всего 9000 км пробега. И что скорее всего мне их не меняли. Менять я их сразу не стал, заменил их на следующем промежуточном ТО на пробеге 37000. Потом приехал домой и увидел в багажнике коробочки от новых втулок FEBEST!!! Для тех, кто не в курсе, запчасти фирмы FEBEST – самый голимый Китай, низчайшего качества. Ставить их на японский автомобиль стоимостью более миллиона рублей – полный идиотизм. Позвонил дилеру и спросил, почему мне поставили неоригинальные запчасти без предупреждения, внятного ответа не получил. Сказали только, что оригинальных нет в наличии. В итоге я поехал и купил оригинальные втулки стабилизатора в обычном магазине запчастей, привез им, они их поставили, а свои забрали. Затем на пробеге 42000 я обратился к ним с проблемой той самой злополучной рейки (подробнее в инциденте №1), они посмотрели всю подвеску и помимо всего прочего сказали, что нужно менять втулки переднего стабилизатора! Я проехал всего 5000 после предыдущей замены, ни холодов, ни кривых дорог на моем пути не было. Менять я их не стал. На пробеге 45000 я приезжал на постгарантийное ТО. В него также входит осмотр подвески. По результатам осмотра – втулки стабилизатора похоже самоизлечились, так как менять их мне никто уже не рекомендовал. Выводы из всего случившегося и советы: 1. Официальный дилер Honda в Кемерово (Картель Авто) ориентирован не на клиента, а на себя. В это трудно поверить, так как их мастера приемщики общаются вежливо и обходительно. Но факты говорят о другом. 2. Официальный дилер Honda в Кемерово (Картель Авто) не в состоянии провести качественный ремонт и решить проблему с автомобилем. Мои жалобы как клиента не были удовлетворены. 3. Никогда не ремонтируйте свой автомобиль у официального дилера Honda в Кемерово (Картель Авто). 4. Если пришлось приехать на гарантийный ремонт – смотрите, что и как вам ставят. Если не пускают в ремзону, наблюдайте из комнаты клиента. Оттуда все видно (по крайней мере - пока). 5. Если рекомендуют провести платный ремонт, съездите на другое СТО и сделайте повторную диагностику, чтобы убедиться в необходимости замены деталей. Диагностика той же подвески стоит копейки. 6. Во время ТО также желательно наблюдать за процессом из комнаты клиента. Просите старые расходники положить в багажник (фильтры, прокладки, колодки и т.д.).

Поставил Мерседес Е 350 matik поменять масло моторное, все фильтра по плановому ТО. Приехал за машиной, сумма за ТО получилась не маленькая. Машину выгнали, попросил открыть капот и показать уровень масла, вытащили щуп, масло не по уровню, черного цвета, не менялось. Решил сделать независимую экспертизу. Позвонил руководству в Новосибирск. Подключил юриста к этому делу, через неделю проблема решилась - при мне слили черную отработку, залили новое масло и поставили новый масляный фильтр бесплатно, так что Мерседес центр в Томске на Пушкина шарашкина контора! Гоняйте машины на ТО в Новосибирск. Сервис нулевой и все это на протяжении многих лет все стало только хуже! Больше не поеду и вам всем не советую!

УЖАС!!! Много читала отзывов об этом салоне, как плохих, так и (редко) хороших. Поехали туда проверить, конечно ехали уже с негативом!!! Салон реально лохотрон!!!!! И все отрицательные отзывы правда!!!! Рассчитан на людей приехавшим из далека и которым уже не куда деваться!!!! На сайте цены одни, приезжаешь цены намного дороже и дороже чем у дилера!!! Или начинают втюхивать более дешевую комплектацию!!!! Говорят, что скидки только на машины купленные в кредит))) Бред!!! Хотя до этого нас уверяли, что это окончательная цена и за наличку тоже. Договаривались с Максимом, который к нашему приезду куда то исчез))))))) и машина с нашей комплектацией исчезла вместе с ним(((((((

16 октября стал счастливым владельцем Mazda 6! Мечтал об этой машине больше года, но в кредит влазить принципиально не хотел. Покупал официалов на Введенского. Салон приятный, менеджеры все дружелюбные и толковые. На цены не кидают, какую цену обещают по телефону, такая и в салоне. Машин в шоу-руме много, есть из чего выбрать. Общался с менеджером Вячеславом по поводу комплектации, на все вопросы получал четкие ответы. Документы готовят быстро, с оформлением проблем нет.

Рассматривал преобритение Шевроле Круз универсал. У меня не хватало денег на автомобиль, а терпеть я уже не мог, поджимали обстоятельства. Поэтому принял решение брать автомобиль в кредит. Посмотрел выбор, сравнил выгодные для меня предложения от автосалонов и все понравилось в GS-Trade, в момент покупки действовали акции на автомобили и подарки прилагалсь покупателям. В итоге когда приехал в автосалон то получил одобрение по кредиту, после всех проверок мне одобрили кредит на преобретение автомобиля по 4,5 %, кредитная история у меня сказали хорошая. Честно рассчитывал на более большие проценты. А так можно и кредит взять, переплачиваешь то не так уж и много. После нескольких часов я уехал на своем новом автомобиле. Вот такая вот моя история преобриетения автомобиля в данном автосалоне. Выражаю благодарность за помощь в преобретении автомобиля в кредит автосалону и всем сотрудникам автосалоны гстрейд

Записался на диагностику ходовой, приехал, не успел из машины выйти как дали команду на заезд на подъемник. Подняли, посмотрели, приговор: два наконечника рул.тяг и правый подшипник ступицы. Предложили свои запчасти, по цене быстро в нете посмотрел – дороже, но мне как ездить, заказывать, привозить, снова ехать. Согласился делать сразу с их запчастями. Наконечники кстати предложили по трем производителям на выбор по цене и качеству. Дали гарантию.стенд развал-схождения новый хороший. В общем доволен, быстро и качественно. Скоро очередное ТО, поеду сюда. Николай на Golf GTI.

13.11.2015 г. Искали с мужем бюджетный надежный автомобиль и нашли его в Темп Авто Измайлово! Менеджер Андрей Обухов встретил нас с улыбкой вежливо и дружелюбно! Показал нам разные модели с разными комплектациями и мы остановились на Лифан Х50! Очень подробно объяснили. показали, прокатилши и установили всё что было необходимо. Одобрили быстро и удобно! Помогли со снятием денег с карты, отвезли на личном автомобиле до банкомата (который подходит к моей карте) и обратно (потратили на меня не только время но и бензин) и это очень радует! Здесь относятся к тебе как к личности и другу! Мне и мужу очень понравилось здесь и мы уверены на 100%, что в следующем году приедем именно сюда за новой машиной для мужа! Спасибо огромное ребятам за отношение, помощь и понимание! Благополучия, процветания и всех успехов ВАМ!!! СПАСИБО ЗА ИСПОЛНЕНИЯ МЕЧТЫ!!! P.S. И мишка в подарок!!

Мне попался очень плохой Диллер зовут её Евгения , вот уже 13 дней мы никак не можем забрать свою машину укомплектованной по нашему заказу!!! Мотаемся туда постоянно, а им всё пофиг, и не торопятся отдать мне готовую машину!!! Никогда больше не обращусь в этот салон!!! Все нервы вытрепали, не квалифицированные дилеры !

разводилы

На 13.03.12г. договорились с менеджером Дмитрием на 16.00 забрать авто Спортейдж. Но 12.03.12г. менедж. позвонил мне и сказал, что у него заболел ребенок, но я могу приехать и забрать авто у менедж. и он назвал ФИО. Приехав в салон и найдя этого менеджера, мы поняли, пока своих клиентов он не обслужит, за мой авто не возьмется. Результат: раза 3 ходил ругаться, кое-как авто получил в 20.00. Менедж. был неумолим, несмотря на то, что мы из другого города и снами 3х летний ребенок. Осадок на душе остался очень неприятный, хотя сам салон на первый взгляд симпатичный, но менеджеры портят репутацию салона. И ещё на авто через полгода стала стучать передняя подвеска, по гарантии заменить не могут ничего, ссылаются на недостаточный % износа деталей. Вот и получается новое авто стоимостью больше миллиона, а ездим как на старенькой машине, стыдно посадить друзей в авто. Зато за диагностику сдирают по 800руб. Я поняла, что такая цена для того чтобы клиенты как можно реже обращались с неисправностями. Вот такая у них гарантия.

Очень недоволен, суть в чем, в начале июля 2015 года приобрел ТИГГО 5 с установленным уже доп. оборудованием (дневные ходовые огни), через неделю перестали работать, приехал, устранили, через пару месяцев снова (левый) перестали гореть 3 диода совсем не этично, сразу же бросается в глаза, приехал 10.11.15г. отказали в гарантийном ремонте, ссылаясь на заказ-наряд на установку доп. оборудования, в котором сроки гарантии не были указанны. Согласно пункту их договора купли-продажи гарантия осуществляется в течении 14 дней (хотя бы 1 год), что считаю существенно ущемляют права потребителя (ст.16 ЗПП),буду обращаться на горячую линию, если не поможет в службу защиту потребителей (за ДХО с установкой заплатил порядка 15 тысяч) 2 недели гарантии не о чем, так что читайте внимательно договор купли-продажи!

Купили машину в мае, а получили ее на руки только в конце июня. Юрист предложил подать иск на материальную компенсацию. А салон в ответ нам документик, что типа все в норме, и мы со всем соглашались, когда договор подписывали, а на этом документике подпись подделанная автовладельца, то бишь моей жены. Экспертиза подтвердила, что подпись подделана... Вот так вот... Теперь думаю с ними другой разговор будет. И как только компании HYUNDAI не стыдно с такими дилерами работать, которые только позорят их....

Обходите стороной Аметист на Жукова! Пригнала служебное авто на ТО, а его отобрали! Компания посредник, которая оплачивает наши счета им что-то должна уже полгода. Причем здесь я и моя машина? Авто заблокировали на стоянке двумя газелями и говорят - забирайте, мы же вам не мешаем! В общем, какие-то бандитские 90-е. Директор прячется за менеджерами, не выходит, по телефону не связывают, менеджер – он больше всех и старался. Никогда в жизни туда ни ногой! Такого кошмара даже вообразить не могла! Никому не советую! Бегите оттуда!

У меня прошел уже месяц с момента заказа, заказал на середину декабря - так получилось, что раньше не надо. Сегодня позвонил, надо же показать что я жив и жду. Менеджер пошукал по талмудам и сообщил, что машинка сделана и в декабре автовозом прибудет. Потом помявшись сообщил о письме из головного офиса, в котором рекомендуют, а то и требуют, оказать доп.услуг от салона не менее чем на 40 т.руб.. Я, честно говоря, охренел. Сказал, что теперь уж точно ничего из "допов" у них брать не буду. Спросил, в курсе ли он того, что это прямо нарушает"ЗоЗПП". На что он забормотал, что он ни при делах и сообщит руководству. Я позвонил на "горячую линию". Девушка меня успокоила, сказала, что все буде в норме. Скорее всего, это инициатива дилера, как монополиста. Но я взбешен...

Приобрел я Фокус 3. Пересаживаясь с отечественного авто, для меня выбор нового авто стал мукой. Я потратил много времени в салонах г. Архангельска. Везде навязчиво "впаривали" мне автомобили. Голова шла кругом. Тайота Каролла, Шевролет Круз, Киа Сиид, Рено Меган - куча всего, все они лучшие. И вот тут я хочу отметить автосалон Форд, зашел, такая атмосфера добрая, менеджер приветливый, рассказал про автомобиль, предложили прокатиться, выбрали авто, с кредитом все объяснили. Буквально за два дня я все сделал и уехал с салона на новой своей ласточке. В других автосалонах, давай бери или уходи такое отношение было, постоянные звонки, "мы круче всех" утомили. В автосалоне Форд все было по делу. Уже проехал 6 000 км на автомобиле. Доволен как слон и машиной и обслуживанием.