Отзывы об автосалонах

Делал ТО на 90 т. в данном сервисе. Через два дня в движении соскочил приводной ремень, как потом выяснилось, не затянули шкив, хотя мастер-приемщик перед выпуском машины из сервиса должен проверять выполненные работы. Качество оставляет желать лучшего.

11 августа мы с женой приехали в автосалон СИМ Мазда на Введенского, чтобы выбрать ей новый автомобиль. Как оказалось, менеджеры компании были очень компетентны в своей области и ненавязчивы. Отвечали только на поставленные вопросы и не пытались разрекламировать только дорогостоящие модели. Обслуживанием мы с женой остались довольны. Хочу поблагодарить руководителя салона за грамотно поставленную работу и удобные условия для клиентов.

Будьте осторожны, очень много аферы в этом салоне Киа! Пытаются накрутить самую дорогую комплектацию и еще по программе треид-ин сильно занижают твой авто.

Тойота центр Ставрополь на Кулакова - отвратительный сервис. Про цены на запчасти говорить не приходится. В полтора - два раза дороже, чем на других сервисах. Не в гаражах у дяди Васи, а в уважаемых сервисах, таких как ABS и Garage. Вроде бы официалы, но запчастей в наличии никаких нет. Все нужно ждать неделю и более и только по 100 процентной предоплате. Персонал ленивый, клиентов ни во что не ставит. Назначают время и сваливают куда-то. Или пожрать или еще что. Сидишь, ждешь по полчаса. Никогда не укладываются по времени выполнения работы. Обязательно еще ждешь от получаса и более, когда приезжаешь забирать автомобиль. Качество работы нулевое. Последней каплей была регулировка развала - схождения. После их "регулировки" машину стало тянуть в сторону. Руль выставил не прямо, а набекрень. В развальной карте указаны углы, не соответствующие спецификации и сделана отметка, что это якобы из-за плохой резины. За что взяли деньги - непонятно. Поехал на нормальный сервис. Мне сказали, что вышел из строя развальный болт и его нужно заменить. Вот тебе и углы, не соответствующие спецификации. В итоге сделали, отрегулировали все. На Тойота центре заморачиваться не стали. Это что, официальный дилер? Никогда моей ноги там не будет больше. В Ставрополе большой выбор СТО с именем и с высоким качеством обслуживания клиентов.

Объявления не соответствуют действительности. Из 4 машин, подтверждённых по телефону перед поездкой, была только 1. Но уже без сервисной книжки и с крашеными элементами... Остальных просто нет: - "продано. Берите что есть, а база данных обновляется 1 раз в 2 недели" .. Спасибо, что потерял только время: ведь форма общения "менеджеров " напоминает начало 90.

Попался на развод мошенников!!! Хорошо, что потерял только время и силы! Повезло, что попался менеджер идиот, который сидел с надменным видом и улыбался, но из-за своего идиотизма сам рассказал в чем подвох! ))))) Благодаря его идиотизму не попал на деньги! Мошенники!!!!! все заявленная информация на сайте и по телефону ложная, именно ложная! никаких авто нет. По телефону одно, на месте по акциям ничего нет! Цена получается дороже, чем у дилеров. Машины по акциям если и есть, то они восстановленные и без гарантии, об этом скорее всего вы возможно и узнаете после оплаты данного хлама! Покупайте авто у официальных дилеров, тоже лотерея, но хотя бы авто по заявленной стоимости.

В августе 2014г. я купил в автосалоне Genser на Волоколамке автомобиль Mazda 3 Skyactiv +, покупкой был доволен, все ТО проходил в срок . На 42000 тыс.км пробега машина начала жрать масло, после чего обратился в автосалон, там слили старое масло 1литр, обвинили меня что я не слежу за маслом, хотя по идеи масла должно было хватить до следующего ТО. После замены масла поехал в другой город, и по трассе на скорости 120 км/ч, взорвался двигатель, открыл капот и офигел (это было 26.09.2015г.). На эвакуаторе довезли до салона Дженсер и оставили на парковке. На следующий день пошел в автосалон, позвал менеджера и показал что у меня под капотом, тот даже за голову взялся когда увидел. Сказал что посовещается с руководством. Потом меня пригласили в Дженсер, был мастер приемщик, инженер и менеджер и сказали сходу что 99% я виноват в том, что движок рванул, начали требовать 33000руб. за экспертизу которую они хотели сделать, суют мне под нос бумаги чтоб я расписался, я отказался платить и ушел. Далее я обратился к знакомому адвокату, мы составили претензию, и предоставили Дженсеру, в ней мы требовали ремонта автомобиля по гарантии, на что получили официальный отказ. Я сделал независимую экспертизу, где эксперт мне составил заключение Разрушение поршня 1 цилиндра, что рассматривается как производственный недостаток детали. То есть некачественный металл. Подали в Черемушинский районный суд иск с требованием расторжения купли-продажи и возмещение всех расходов, в январе 2016г. было 1 заседание, где судья назначил судебную экспертизу, и вот в мае 2016г. Второе заседание, где судья ссылаясь на судебную экспертизу, отказала нам в пользу дженсер, адвокат настаивал на еще одном заседании, чтоб мой эксперт и судебный присутствовали и задали друг друга вопросы по экспертизе, судья сразу в этом отказала. При чем самое интересное в заключении судебного эксперта было написано, гидроудар. Хотя судебный эксперт на экспертизе говорил, что явно не я виноват, а скорее всего фиговый металл использовался. Я упертый пошел подал апелляцию уже в Московский городской суд, в августе 16г. прошло еще одно заседание, где мне снова отказали да и еще взыскали с меня 90тыс.руб. за судебную экспертизу. Я понял, что в нашей стране не реально доказать обычному человеку свою правоту, все куплено, судьи продажные. За этот год я истратил кучу денег, нерв и здоровья. Все возвращается бумерангом, Бог им судья. Выбирайте проверенные автосалоны, а не эту шарашкину контору…

Впервые столкнулся с полным игнорированием клиента. Автосалон живёт своей внутренней жизнью, на клиента наплевать. Что такое перезвонить - не знают . Отношение хамоватое. Имея в собственности Хендай Genesis из-за отношения к клиенту больше к этому дилеру ни ногой.

Genser Nissan Лобачевского 114 Постоянно обслуживаемся в данном салоне. Всегда всё было на высшем уровне.. Подошло время очередного ТО, всё вроде было не плохо, но на следующий день понимаем, что нам заменили передние коврики!!! ТО закончилось в 9 вечера, в ночи ничего не заметили, на утро при свете дня приплыли! У нас новая машина, бережное обслуживание и нам подсовывают ДРАНЫЕ, ЗАМЫЗГАНЫЕ КОВРИКИ!!!!!! Опуститься до кражи ковриков... негодованию нет предела

Все привет!! Сразу хочу сказать, что не заслуживают даже "одной звезды"!! Владельцы GM авто не записывайтесь к ним на ремонт! Они ничего не умеют!! Все слова-воздух! Моя история началась чуть больше недели назад. У меня Hummer H3, ранее всегда обслуживалась в Автомире-ездить проще. Ну и вроде как офицалы. Недавно мне приговорили замену сайлентблоков нижнего рыгача(для крепления рамы). Плюс уук, и так же надо было подкрутить торсионы. Но сказали, что надо ехать именно к официалам, ведь только у них есть данное оборудование. Интернет выдал мне 3 офиц. Дилера, которые обслуживают мою машину. Среди них оказался автомир. Думаю, ну ладно. Как раз собираюсь в Мск, заодно заеду и уточню. Закрыла глаза на то, что 2 года назад они мне поставили 2 верхних рыгача и оба были левые, из за этого не могли сделать уук, но тем не менее сделали, что колеса стали ближе к центру!! Но особо выбора не было! Мастер приёмщик согласовал с мастером цеха(как сегодня я узнала) замену и работы. (МП я объяснила, какие работы требуются) записали на 21.08 на 9-30. В итоге, приехала я к назначенному времени. Р/м привезла свои-оригинал. Сказали, что ориентировочное время готовности 19-00, если раньше, то наберут. Ну и со спокойной душой уехала по делам. В ИТОГЕ!!! Мне звонит мастер приёмщик в 13-30 и говорит:" а мы не можем вам заменить детали- это не то, о чем вы нам говорили!!" Мол мы думали, что надо заменить сайлентблоки нижних рычагов а не для крепления рамы. И что у них такого оборудования нет! Да Бог с вами, я даже согласилась на сумму ремонта в 36 тыс( только за работы)! Приехала за 150 км от Москвы, чтобы только мою машину починили Офицалы! СКАЗАВ! УВЕРЕВ! Что действительно могу и возьмут в работу! А в итоге оказалось, что оборудования нет! Мало того, вскрыли упаковку р/м. Зачем? Если вы там такие специалисты и спустя более 4 часов сообщили о том, что не сможете сделать. Зачем тогда позиционировать себя, как дилера, который занимается Хаммерами? Я уже молчу о том, что никто даже не извинился, а лишь сделали меня виноватой в том, что я не правильно назвала деталь. ( я про сломанный телефон! Работы согласовал мастер приёмщик с мастером цеха) если бы мне сообщили раньше, не спустя 4,5 часа. Возможно, я бы и успела поехать в другое место... P.S Полетаев Вячеслав(мастер-приёмщик) на будущее, если вас не устраивает ваша работа-идите работать в другое место, где нет "проблемных" клиентов! Не стоит думать, что клиенты не видят, как вы корчите "уставшее лицо" за спиной!

В салоне клиентом не был, а вот на сервис Фаворит Моторс я регулярно приезжаю. ТО по деньгам для ОД более чем ок, много где заметно дороже. Самими работами, которые по моему сиду выполнялись, также доволен. Успевали делать всегда вовремя, кроме одного раза, но и тогда позвонили и предупредили за ранее.

Покупал в кредит в Натс Групп себе автомобиль Datsun Mi-Do. Отдел продаж работает идеально. Все показали, рассказали. Что касается кредита, был подобран и рассчитан максимально удачно. Процентная ставка не заоблачная, что в условиях нынешнего положения в стране очень даже радует. Кредит плачу без проблем. С машиной тоже никаких эксцессов не возникало. Очень доволен обслуживанием.

Меня попросили за доп подарок написать отзыв. Но я и сам бы написал. Слишком хороши цены в салоне. Да и машин там куча. Единственный, но существенный минус, это то, что ждать пришлось почти весь день, пока машину подготовят. А в остальном всё ок.

12 августа 2016 производил диагностику и устранение "пропуска зажигания" после трех неудачных попыток устранить данную неисправность в другом солидном (по собственной рекламе) сетевом автосервисе . В специализированном сервисе Фаворит Моторс Реутов проблема была решена профессионально и быстро, без финансовых "накруток"(машина пост гарантийная)по вполне приемлемой стоимости. Отмечу удобную зону ожидания для клиентов. Можно рекомендовать данный сервис владельцам корейских автомобилей для ТО и ремонта.

У меня сложилось самое негативное мнение о работе АЦ Смольный в Санкт-Петербурге. Один обман. Обходите мимо.

Год назад купил тестовый авто, брал для работы, не парился по поводу некоторых дефектов, которые исправил самостоятельно в процессе эксплуатации (плохо закрывалась боковая дверь, криворукие слесаря салона сорвали шлицы на крепёжке регулировки двери). Что хочу сказать о сервисе: при замене масла не удосужились закрыть генератор, и масло с фильтра попало в огромном количестве в генератор, пришлось гнать машину обратно на чистку. Пришла пора ставить магнитолу, открыл крышку в дин-рейке, и, такого ужаса не видел, даже, на б/у авто! Клемма питания просто срезана и три провода - масса и два 12 вольт скручены изолентой в кучу!!! Клемма аудио - вынут корпус, хорошо, что не откусили. Замотано безобразно, чудом не коротнуло! Подъезжаю в автосалон - в ответ: "Ничем не можем помочь". Звоню второй день и прошу просто снять мне панель, для демонтажа динрейки, чтобы самому хотя бы подлезть к проводам. На вопрос : Как так допускаете варварство на ваших авто в ваших салонах? Получил ответ - это с завода так машины идут(через одно место завернутые провода и криво откусанные ). Я, КОНЕЧНО ИМ ПОВЕРИЛ!!! Спросил о стоимости комплекта свечей на будущее - во вторник цена 5600, в понедельник уже 4500, ВО РАЗБРОС! (курс не менялся фактически). Всем советую при покупке тщательнейшим образом производить осмотр авто, на подъемнике в том числе. И, ни в коем случае не производите техобслуживание в Кайзеравто, если потом не хотите чинить свое авто! Как мне ответил менеджер: "все работы по наряду и за деньги, ваши проблемы - это ваши проблемы."

Который раз пытаюсь зайти на сайт автосалона и в ответ "Доступ запрещен".

Люди оплачивают за машины своими накопленными, а салон просто издевается над ними, не выдавая им машины и ПТС.

Всех набрали по объявлению с сельской местности с образованием 8 классов, нифига не могут, а мучаются и мучают клиентов.

Покупал машину в «Мортон Авто»; отзывы почитал, но особо верить не стал, решил проверить сам. Все устроило. Обслуживание достаточно хорошее. Проверили машину на дефекты. Оформили все документы. На все про все потратил часа три-четыре. Езжу на ней три месяца. Пока проблем не возникало. Интересно, как у них с сервисным обслуживанием обстоят дела. Может кто знает. Напишите.