Отзывы об автосалонах

Всем привет! Если вы не хотите потерять свои нервы, время и конечно же деньги, никогда не ремонтируйтесь у официального дилера ФОРД, Митсубиши, Хэнде, автохолдинг "Максимум", тел. для незаписи туда +7 (812) 777 11 00 и 777 11 12. Обязательно жмем "нравиться" в конце этого поста и по возможности на репост вконтакте. 17 июня 2016 года я обратился на гарантийную покраску сколов на крышке багажника к дилеру "Форд Центр Максимум" на Руставели 53, г. С-Петербург. Сами работы были выполнены за 1.5 дня, при выдаче машины (загнали авто в ремзону с улицы после дождя, принимать проделанную ими работу) косяков в покраске не заметил, что еще смотреть нужно было? А оказывается стоп сигнал! Но я не экстрасенс к сожалению, поэтому знать на том момент этого не мог, а зря, ведь всё самое интересное случилось потом… Примерно через неделю после выдачи, после мойки авто лично мной, заметил что в багажнике на коврике есть капли воды, я списал это на то что наверно это когда 5ю дверь открывал ну и попало с не вытертой крышки багажника, вобщем не придал значения. Дальше больше — после затяжных дождей в багажнике была уже приличная лужа, но я снова подумал что это наверно протек омыватель которые стоял у меня в багажнике. Его я убрал. Через пару дней снова лужа и плюс у меня лежали перчатки хб и тряпка с картоном в багажнике которые оказались тоже насквозь мокрые… В июле у нас дождь шел неделю почти не переставая… Осмотрев уплотнители двери (первая мысль что мало ли криво стоит) они были на месте и без повреждений, я обратил внимание что капли воды стекают прямо по дверной обшивке (она была мокрой снизу) и так "удачно" попадают прямо в коврик-поддон в багажнике. Вот тут то я понял что причина похоже в рукожопом ремонте, т.к. крышка не просто красилась, она краситься у них полностью как оказалось, со с/у ее с автомобиля! 18 июля 2016 (прошел месяц) я "напросился" на осмотр по данной проблеме, не без "магии" конечно я попал в ним прямо в этот же день, изначально предлагали конец недели. И это просто посмотреть по сути… Итог осмотра (занял минут 10 не более) и последующий диалог с приемщиком из кузовного цеха: он — у вас трещина на плафоне стопа и вода заливается через него. Подходим к машине (её загнали на их мойку) — показывает, я вижу что на плафоне реально есть эта трещина плюс при его шевелении чувствуется что он еле держится в двери. я — проблема понятна, но эта беда возникла как я считаю из-за низкой квалификации того человека кто разбирал-собирал дверь, конкретно при сборке плафон был с силой вдавлен в посадочное место, но сделано это было как мы видим криворуко и плафон просто напросто треснул… он — ну нет, наверно у вас кто-то пытался его украсть и вот он и треснул. Ситуация развивается по сценарию — это не мы, "это кто-то там". Я иду узнать к ним в зч сколько стоит этот стоп-сигнал. Стоимость у дилера 5000р, потом узнал что стоимость в простых магазинах ОТ 3500р… Не дешевое удовольствие чтобы менять его за свой счет неправда ли? Далее снова иду к приемщику, тот поет конечно туже песню, но предлагают написать претензию. Окей, пишу претензию на имя директора кузовни. Ответ поступает через 5 дней - формальная отписка, мы белые и пушистые, поломка "результат внешнего воздействия". Плюс вы подписали что осмотрели авто и бла ла ла. Я и правда подписал и мельком осмотрел, ведь авто делалось не в какой то шараге в гаражах, а у дилера! Качество ремонта и т.д .и т.п. СТОП. Только не в "МАКСИМУМ Форд автоцентр Гражданский. Кто нанес это воздействие мы то с вами понимаем… ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ФОРД В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, автохолдинг МАКСИМУМ. А теперь пара важных нюансов — эти ребята производят окраску машин марки Ford на базе своей станции Hyundai находящейся тамже. А еще там находится и их центр по продаже и ремонту авто марки Mitsubishi. А теперь угадайте где Митсубиши и Хэнде проходят окраску и кузовной ремонт?) Правильно — все тамже на Руставели 53! А это значит, что никто из владельцев данных 3х марок авто не застрахован от рукожопого ремонта данной конторы! Но теперь-то ты дорогой читатель предупрежден, а значит вооружен!) Эту запись в БЖ я обязательно продублирую по всем профильным форумам и также группам в соцсетях, дабы как можно больше народу узнало об этом горе-сервисе.

Покупал в автосалоне рия авто поддержанную Шкоду Фабия. Понравилось, что документы оформили быстро, гарантию на год дали, да и по цене тачка мне обошлась еще не дорого и в хорошем состоянии. Из минусов этого автосалона хочу отметить не такой большой ассортимент поддержанных машин, как хотелось бы. Но зато новых, просто глаза разбегаются. Оно и понятно, ведь рия авто в первую очередь специализируется по новым машина, недавно сошедшим с конвейера. Так, что купил что хотел, доволен. Возможно, еще сюда в будущем обращусь, или друзьям посоветую.

После ДТП, по рекомендации страховой компании, сдал автомобиль в ремонт

2 августа купил в автосалоне СИМ Сузуки новый кроссовер Сузуки Витара. По достоинству оценил работу сотрудников салона — доброжелательные, вежливые, корректные и ненавязчивые. Менеджер (не запомнил его фамилию) очень помог мне с выбором комплектации, рассказал о всех плюсах и минусах. В целом, я остался доволен работой официалов . Единственное, что мне пришлось часа полтора прождать, пока привезут ПТС.

Я дочери обещал подарить машину по случаю успешного окончания университета. Поехали вместе выбирать в рия авто. Этот автосалон я давно приметил, цены в сравнение с другими, более низкие, выбор имелся достаточно не плохой. Менеджер нам попался толковый, видно что хорошо шарит в машинах. Поэтому, выбрать было одно удовольствие. Много машин понравилось, но дочка захотела Опель Астру белого цвета. Вот ее мы и оформили в кредит. Правда, ждать пришлось, но так всегда бывает, когда покупаешь в кредит. Это за наличный расчет быстрее. Но условия по кредиту были настолько лояльные, что даже думать не стал. Дочь счастлива, менеджерам рия авто огромное спасибо за сервис!

У меня сложилось самое негативное мнение о работе кузовного участка автосалона «Аврора» дилера KIA в Санкт-Петербурге расположенного на улице Стартовой дом 4, литера А.Я уже оставлял отзыв о автосалоне «Аврора»,тем кто не читал будет очень интересно узнать мою историю ,тем же кто читал будет интересно как развивались события дальше. Я обратился в данный автосалон для ремонта своего автомобиля KIA CEED. 15-го июня, предварительно осмотрев повреждения моего автомобиля мне сообщили , что на заказ и доставку потребуется 5-7 рабочих дней ,а сам ремонт займет 3 рабочих дня. Хочу особо заметить ,что у моей любимой жены Татьяны, с которой мы прожили вместе почти 20 лет, 30 июня День Рождения. И хотя она родилась и всю жизнь прожила в Санкт-Петербурге мечтала отпраздновать его на родине своего покойного отца куда мы собирались поехать на автомобиле. Для этого мы взяли отпуска, а наша 17-ти летняя дочь 27-го июня сдала последний экзамен. Не сложно подсчитать ,что автомобиль должны были отремонтировать не позднее 29-го июня. Только 4-го июля мне позвонили из автосалона и сообщили , что ремонтные работы завершены и я могу забрать свой автомобиль после девяти вечера. Когда я приехал забирать свой автомобиль в багажнике не хватало пластиковых заглушек и пластиковой накладки замка пятой двери. Для проверки герметичности уплотнителя пятой двери с помощью автомойки по моей просьбе ,в багажнике было обнаружено большое количество воды ,о чем есть запись в заказ-наряде. Я всем настоятельно рекомендую очень хорошо подумать стоит ли связываться с автосалоном «Аврора» ведь на моем месте можете оказаться и Вы. Спасибо «Авторе» за испорченный отпуск и не сбывшиеся мечты! После возвращения из отпуска я отправил сообщение на сайт автосалона»Аврора»где указал суть произошедшего а так же попросил связаться со мной для разрешения сложившейся конфликтной ситуации.28 июля мне позвонил начальник отдела кузовных работ автосалона с целью узнать суть проблемы .Т.к. я находился на работе ,то я вкратце изложил суть дела и мы договорились ,что он позвонит мне 2 августа для разрешения данной ситуации. Но мне до сих пор никто так и не позвонил .Очень жаль, что работники автосалона»Аврора» так плохо выполняют свою работу и так пренебрежительно относятся к своим клиентам. Ещё раз настоятельно рекомендую хорошо подумать прежде чем иметь дело с автосалоном»Аврора»на Стартовой дом 4,литера А в Санкт-Петербурге.

В мае 2016 года мы приехали по гарантийному обслуживанию к официальному дилеру Марка в г. Санкт-Петербург. Дело в том, что завод обнаружил дефект по части проклейки заднего стекла. Во время проклейки стекла сломали обогрев. Отдали машину, сказав о том, что будет делаться запрос в Москву, а в последующем - замена стекла за счет заведения. Прошел месяц, мы позвонили, нас пригласили на ремонт обогрева, так как Москва отказала в бесплатной замене стекла. Приехали, снова оставили машину на сутки, по истечению которых нас сообщили, что починить не удалось. Сказали подождать 2 дня, после чего обещали сообщить о том, когда приехать на замену стекла. К сожалению, этого не случилось. Прошло 3 месяца, звоню в салон каждую неделю, заново рассказываю всю историю, а воз и ныне там. Стекло сломано, а в Питере с его капризной холодной погодой обогрев все-таки нужен.

Пришёл установить доп. сигнализацию на LADA VESTA, а мне говорят, что не поставим, так как (дословно от мастера-приёмщика): нет ни одной разрешённой сигнализации, которая ставится на ваш авто, там у них какая-то проблема. Заводом-изготовителем не одобрена ни одна из охранных сигнализаций! Перед тем как АВТОВАЗ одобряет сигнализацию, сигнализация должна пройти испытание! И нет таких производителей, которые предоставляют свои сигнализации, чтобы установить, так как за испытание надо платить. Данные слова подтвердить из др. официальных источников от АВТО ВАЗ мастер не смог. Если я установлю сигнализацию у них или ещё где-то, то автоматом СЛЕТАЕТ ГАРАНТИЯ на авто. При покупке предлагал менеджер установить сигнализацию, так это менеджер говорил, мы ж СТОА! Была составлена претензия и информационный запрос. Руководитель по работе с клиентами не посчитала нужным на моём экземпляре поставить печать организации или реквизиты организации, в свою очередь распечатала на отдельном листе и предложила его взять. С двух годовалым ребёнком потратил более 4-х часов! Генеральный директор обещал подойти через 20 минут, потом через 40 минут. Мобильный номер 8-960-708-64-96 не доступен для связи. Буду ждать разрешения ситуации. Всё происходящее записывал на видео, думаю выложить в Ю ТУБ ролик для того, чтобы люди знали, что их ждёт в дальнейшем, после покупки авто LADA VESTA в АВТОГРАДЕ!

Проходила постгарантийное обслуживание в Модусе три года подряд... Цены на ТО бешеные, хоть и со скидкой. Машина 2013 года выпуска. При очередном ТО у знакомых ребят в боксе выясняется, что за три года ни разу не меняли фильтры вообще все которые есть! И много что другое не делали. Представляете? Просто скоты в этом Модусе! Всем советую держаться от них подальше и беречь свои любимые машинки!

Нужна была диагностика. Позвонила, записалась. Машину приняли вовремя. Девушке на рецепшн сказала, что нужна ПОЛНАЯ диагностика всего автомобиля, всех узлов и систем, т.к в ближайшее время поеду на дальние расстояния за 3000 км, и не хотелось бы в дороге сюрпризов, потому что машинка не новая, Аутленлер 2007 года, лучше перестраховаться, чем стоять на трассе. Все то же самое повторила мастеру приемщику, который забирал у меня автомобиль. Примерно час с небольшим провела в ожидании. Выдали мне бумажку с результатами и рекомендациями, оплатила 1800 р. И уехала. Через пару дней загремела помпа охлаждения, да так, что открыв капот, визуально видно, как шкив болтантся! В этот же день, приехав в другой сервис с этой проблемой, на подъёмнике мне приговорили передние стабилизаторы, которые при диагностике трудно не заметить! А сайлентблоки рычагов они вообще зря указали как неисправные, на них ещё очень долго можно ездить, лично видела своими глазами, после бесполезной замены на новые. В итоге, позвонив в Фёст, мне начали нести какую то ересь, про то что мне объясняли что входит а что не входит в полную диагностику, что диагностика двигателя оплачивается дополнительно, и что на рецепшнне мне все это, оказывается объясняли! Наглые враки и отмазки. Про стабилизаторы, которые в ходовой и входят в осмотр, я уже не стала слушать лопотание и повесила трубку. Мне несказанно повезло, что эта неисправность случилась до отъезда и обошлось малыми деньгами, и нервами. В общем, такое ощущение, что машину просто не смотрели, даже не открывали капот, не поднимали на подъёмник, ничего! В чем я уверена, потому что камер ремзоны в клиентской нет. Итог: неквалифицированные сотрудники, высокие цены и обман клиентов. Не привозите свои авто в этот сервис ни в коем случае, если дорожите своим временем, деньгами и нервами и автомобилем!

Покупатели в Ключавто на Аэропортовской, не ведитесь на акцию - это обман. При покупке Рено Дастер по акции обещали скидку в 75000 р., в итоге перед оформлением документов оказалось, что цвет металлик и подушка безопасности - это доп. опции и надо доплатить еще 25000 р., от которых отказаться нельзя. Это навязывание услуг, от которых нельзя отказаться.

Всем читающим Добра! 29.08.2016 в автоцентре Воронеж-Авто-Сити на проспекте Патриотов приобрели автомобиль Лада гранта Лифтбек. Ну что хочу отметить, такого обслуживания я просто не ожидала никак. Менеджер Роман настолько по человечески нас встретил, все объяснил, все показал, на все вопросы спокойно и грамотно отвечал, я понимаю, что это его работа, но Человечность не всегда входит в служебные обязанности. Никто нам ничего не навязывал (мы с мужем до этого салона были в трех других, "еле ноги унесли" ... от навязчивости), складывается впечатление, что такие салоны "голодранцы" в части продаж. Об автоцентре Воронеж-Авто-Сити на проспекте Патриотов у нас осталось впечатления солидного, серьезного салона, а с таким, как вам известно, хочется сотрудничать и в будущем, непременно буду рекомендовать этот автосалон всем близким и друзьям. Также хочу отметить работу представителя банка ВТБ24 в автоцентре Воронеж-Авто-Сити - Наталью. Достаточно порядочный человек, несмотря на возникшую внезапную неприятность, в процессе оформления определенных документов на наш автомобиль. Наталья достойно вышла из сложившейся ситуации, применив свои знания и навыки, оставаясь при этом корректной по отношению к нам. Выражаю Благодарность! Чем больше будет таких сотрудников в автосалонах, тем процветания не будет предела. Без всяких там пиар ходов, а просто грамотность и человечность.

Дилер продал битую машину. Обнаружили не сразу, но в итоге несколько позиций по кузову оказались крашеными.

Сегодня был в салоне, искал подходящий мне автомобиль! Продавец ничего по автомобилю не сказал путного: "посмотрите вот тут в журнале, вот тут написано". При тестовой поездке назначение функциональных кнопок управления автомобилем менеджер не знал. Итог: автомобилю пришлось рассказывать самому за себя! От продавца никаких объяснений.

Хочу поблагодарить коллектив салона за чуткое отношение к покупателю. Так же хотел отметить менеджера по продаже Александра, который правильно и квалифицировано знает свою работу и готов выслушать и помочь в выборе авто. Спасибо руководителю салона за то что собрал такую команду. Молодцы ребята, успеха Вам!

Сервис отвратительный, 8 часов диагностики - результат 0.

Работа по ремонту желает лучшего. Замена замка на капоте по времени вместо 1 часа делали 3 дня, из них просидели на диванчике 9 часов, каждый раз говорили, скоро сделают, но это даже пустяки. Они сломали рабочий замок на двери, когда подбирали личинку. Поцарапали машину, отдали всю заляпанную .Но это еще не все, заставили оплатить за 2 замка. Я возмущена такому хамству. Работники не профессионалы , не доверяйте любителям!

Салон на Московском шоссе нужно разогнать! Там некому обслуживать автомобили и выслушивать претензии клиентов! Там есть только те, кто берет деньги! Подал в суд...

Сегодня при обращении в автосалон Lexus по вопросу покупки авто столкнулся с такой системой, как на "дешевом автосервисе". Я сказал менеджеру, что проходил до них тест-драйв у "соседей". На что получил такие слова: "у них 12 машин не завелось, потеря более 20% на вторичном рынке... А у нас вот...." и т.д. Некрасиво и неправильно!

Пропало все желание посещать салон после разговора с механиком! Все проблемы приходилось повторять по три раза, мастер просто не слушал! Во время разговора так и не удалось узнать, чем они вообще могут помочь при поломке. Сказал ехать обслуживаться в другое место, и они не будут заниматься моей машиной!