Отзывы об автосалонах

Отношение к клиентам безобразное, гарантии никакой делать машины – да им это не надо, только деньги давай. Мне предложили за диагностику 900 руб., пока мастер делал, если это можно назвать работой, бегал по другим машинам, я насчитал около трех. Итог: машину не сделали, содрали 450 руб.

Менеджер сказал видит, что я не буду покупать авто, намекнув на возвращение домой. Заранее записывался на тест драйв, а когда пришел, никто понятия не имеет о записи.

Приехал на ремонт с одним. Вскрытие показало, что, якобы, ещё надо делать другое. Под шумок накрутили запчасти на 100 процентов дороже, чем в самом дорогом магазине. Не люблю, когда обманывают. Клоака,а не СТО при официальном дилере. Не рекомендую даже обращаться. Нет оценок этому месту.

Очень ужасное облуживание. Машину тянуло вправо, заехал, сделали диагностику, поправили развал схождения, и так 4 раза я заезжал обратно. Они говорят, что так и должно быть. Все сваливают на то, что попал в люк и т.д.

Был в салоне в августе месяце, почти все понравилось, менеджеры все рассказали, показали. Один даже после споров, можно ли спать в х-60, разложил все сиденья и лег. Веселились от души. Впечатления хорошие, доброжелательные люди. Спасибо.

Приехал в феврале 2014г. делать 2-ое ТО на Опель Астра. Назад получил авто с повреждениями заднего бампера. Месяц волокитили с ответом. Потом отказались устранять повреждения. Очень непорядочно поступили.

Тоже брал в этом салоне свою машинку, и нет негатива. Везде бывают проволочки, но если у вас есть опыт работы с другими автосалонами, то для меня в этом салоне всё прошло на ура! Так же мой друг брал, и тоже нареканий нет.

А мне сервис понравился. Приезжал на гарантированное обслуживание, все предельно вежливы, даже кофе предложили.

Очень большие цены на все работы и ТО очень дорогое, есть в 2 раза дешевле у других, так же хотелось бы добавить, что персонал не заинтересован в клиенте.

Оставил авто на покраску, из-за небольшой вмятины красили аж целых шесть дней, хотя сказали, что дня на четыре. Приехав за авто, обнаружил СКОЛ, замазанный краской (думали не замечу). Отдал на исправление дефекта. День не звонят, два, позвонил сам - опять поцарапали, опять красят! Если не хотите тратить нервы и уродовать свой автомобиль, то объезжайте ремзону Аксель Сити юг подальше.

Я являюсь уже 3 года их клиентом. И честно говоря, при выборе авто я в первую очередь смотрю на работу сервиса. На днях решив купить новый авто, я посетила все салоны г. Кемерово и остаюсь при своем мнении: Фольксваген - лучше. Если у кого-то были проблемы, а где их не бывает? Нужно уметь находить общий язык с людьми.

Записался на сервис по гарантии (устранение дребезжания топливных трубок). Сказали, что это не гарантийный случай, а конструктивные особенности автомобиля. Предложил устранить данный дефект за деньги, хотя весь интернет (форумы) трубит, что это явная гарантия и на основании этого ремонтируют. Жлобы и разводилы.

Забрал авто с салона, отъехал до заправки, побежал антифриз. Приехал обратно, а мне сказали - слесарей нет, мы менеджеры этим не занимаемся. Хорошо один из слесарей не уехал, вернулся и все доделал, а менеджеры как ушли, так и не вышли. Слесарю спасибо! А отношение менеджеров к клиентам отвратительное.

Всем Привет! Не удержался и решил написать сегодня же 22.07.16 г. отрицательный отзыв. Сначала, когда я приехал в этот салон, мне менеджер Станислав реально предложил хорошую скидку, к нему претензий нет, но единственное у меня был критерий платёж 18500, но потом уговорили до 19000, в итоге я оставил (забронировал) автомобиль чёрного цвета комплектации комфорт. Отдал 5 тысяч рублей и Станислав сказал если что, то деньги без проблем вернут. В итоге мне одобрили кредит и предложили платёж 19850, что для меня принципиально было, но с женой подумали и решили, что ладно, давай возьмём. Но платеж, конечно, не нравился и мы съездили ещё в один салон и нам там предложили те же скидки как и в ОРИЕНТ. Приехали мы ещё раз в Ориент - мы хотели поставить ещё газ - нам Александр предложил установить и поставить у них на учёт за 10000 с газом. Приехав домой, почитав как надо регистрировать авто с ГБО - там целая процедура и позвонив в МРЭО- там сказали, что надо вносить изменения и в ПТС должна быть запись газ/бензин. Позвонил Александру и спросил: сможет ли салон это сделать - они мне сказали, что нет, в итоге они просто за деньги не регистрируя газ хотели поставить на учёт. Потом я отказался от газа и мы приехали на следующий день в салон покупать УАЗ и попросили ещё что-нибудь в подарок - на предложили коврики в салон и скидку на защиту двигателя. Но тут мне позвонили с другого салона и спросили, приедем ли мы у них покупать машину и предложили в подарок зимнюю резину. В ОРИЕНТе мы об этом сказали, но они сказали, что они нам не подарят резину и мы решили забрать 5 тысяч рублей и ехать в другой салон, но нам там деньги не отдали, хотя говорили, что без проблем отдадут и аргументировали это тем, что специалисты по кредиту отправляли заявки на кредит искали нам подходящий платёж , менеджеры всё рассказывали вот эти 5 тысяч им и пойдёт на возмещение. Да это их работа! Бред! В итоге деньги не отдали. Но я ещё туда поеду, и буду требовать деньги! Я это так не оставлю! Подскажите, может у кого-то была такая ситуация? Я никому не советую в этот салон ОРИЕНТ ехать и покупать авто. СНАЧАЛА тебя обхаживают, а если ты не хочешь брать авто - тебя посылают на три буквы и сразу забывают про тебя! Всем Спасибо, кто прочитал мой отзыв, Всем удачи!

Позвонил, чтоб узнать на счет машины. Сказали, что все менеджеры в данный момент заняты. Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, мы вам через минут 10 позвоним! Уже прошло больше часу и про меня видать забыли. Спрашивается, зачем тогда говорить, что позвонишь?

Полностью согласен со всем вышеизложенным. Отвратительный сервис, первый раз делал у них сход-развал и прокачивал тормоза - забыли крышку бачка Т.Ж. закрутить, заметил только через день, хорошо что упала в нишу и не потерялась. Ну, думаю, забегались и забыли, бывает. В следующий раз решил у них поменять сервисные ремни и ролики, а заодно поменять масло в ГУРе. Ремни в порядке а гидрач на следующий день приказал долго жить.

Приехали с пачкой денег (1млн) и конкретным желанием купить квадрик. В итоге полчаса бегали по залам в поисках продавца. Далее продавец что-то пробубнил и убежал снова. Мол, "вот все что в наличии, смотрите". Ни консультации - ничего! Уехали в другой магазин, в топку эту помойку! В другом магазине и тест-драйв дали и все показали - а тут ПОМОЙКА!

Ремонтировала С 180 после ДТП по КАСКО. Когда забирала с сервиса, машина была грязная, появился скол на задней двери, решетку радиатора поставили не ту что была. Как только отъехала от салона загорелись колодки, пришлось менять самой их и датчик. Может у них был сговор со страховой, так как хотели признать тотал. Автомобиль пришлось забрать таким, а что с этим делать дальше не знаю. Если кто то откликнется, буду очень благодарна.

Купили машину и в этот же день поняли, что не работает 3 и 4 передача. Ремонтировать отказались, возврат отказались делать, ремонт встал на 60 000 тыс. Из них они готовы выплатить только 30 тыс., а машина на гарантии. Сейчас судимся. Не советую у них покупать машины.

Поражен низким качеством обслуживания. Копеечную неисправность "умельцы" салона делали почти 5 часов, еще хотели за нее "бабки" содрать, хотя машинка на гарантии. Не советую обращаться туда, разводят на всем на, чем могут. Будьте бдительны и внимательны!