Отзывы об автосалонах

Приехал к ним в конце сентября на диагностику приобретённого Explorer, выявили, что оторван один из кронштейнов переднего привода, сказали, что необходимо заказать сам кронштейн и сальник редуктора. Заказал, оплатил, сказали запчасти будут через три дня, обещали позвонить. Позвонили спустя три недели, сообщили, что запчасти прибыли, записался на сервис для их замены, ждал 30 минут, пока не вышел менеджер, который сообщил, что мне необходимо заказать ещё кронштейн, который я оплатил три недели назад. После высказанного мной возмущения ушёл разбираться ещё на пол часа, после чего сообщил мне, что оказывается мне необходимы ещё два внутренних сальника, которые также необходимо заменить иначе работа нецелесообразна. После этого послал их на, забрал запчасти и уехал. Больше к ним ни ногой и другим не советую. P.s. запчасть, которая у них стоила 2500 рублей, в экзисте оригинал - 600 рублей.

Появилась ошибка 89 (датчик охл. жидкости, термостат) на Опель Мокка 13ого года. Решили позвонить в Немецкий Дом Пермь. Договорились о сдаче машины в 12.30 на диагностику, сами не из Перми, и очень волновались, что не успеем все сделать за день. Сказали по телефону, что проведут диагностику электрики и потом будет решаться вопрос, гарантийный это случай или нет. Сразу оговорили то, что если не гарантийный случай, то нам придется заплатить 1500 рублей за диагностику. Приехали в Немецкий дом в 12.20, сказали подождать. Ждать пришлось не положенные 12.30, а на целый час дольше. Отдали машинку на диагностику, диагностику делали в присутствии меня, выявили, что термостат не исправен. Техники сказали, что это должен быть гарантийный случай, но они по всем поломкам звонят в Москву для уточнения. Ждали целый час для того, что бы Москва дала добро на Гарантийный Ремонт. Через час все подтвердили и сделали по гарантии. За одно поменяли шайбу на генераторе. По итогу: Первое впечатление было негативное из-за задержки сдачи машины на диагностику. Но далее работники немецкого дома извинились, и работали слаженно + Работа диспетчеров на оценку хорошо. + Работа механиков на оценку отлично. - Не всегда угадывают со временем, приходиться долго ждать, хотя по времени все было обозначено, иногда не могут объяснить причину задержки. - Уточнение Ремонта по Гарантии через Москву.

Покупал здесь Форд Транзит в 2012 году. Выехал из салона на заправку рядом с салоном, машина заглохла и не завелась. Утащили её обратно. Меня же и обвинили, что как-то не так повернул ключ в зажигании! Ау, это иномарка!! Через 1,5 года эксплуатации в дороге возникла проблема с двигателем (задымил). Пока доехал к ним, всё прошло, ничего не сделали, но за диагностику заплатил, а ещё через 2 года узнал, что это ЕГР надо было уже тогда менять, по гарантии. Заменил ЕГР за свой счёт. Через 4 года эксплуатации вылетела пятая передача - заводской брак. В бесплатном ремонте отказали, гарантия на машину истекла, хотя все ТО проходил у них, и уже после гарантии. Расходники у них на ТО по каким-то заоблачным ценам, такие же оригинальные в инете в 2-3 раза дешевле.

Никогда не писал отзыв, но сегодня особенный день. Могу сказать следующее: МЕРЗКОЕ отношение мастера приемщика, такого ещё в моей практике не встречалось! Машину не помыли, продали масляный фильтр почти за 2500 тысячи рублей, который стоит 1100-1300 , пытался впарить мне якобы ТО за 7000 тысяч рублей, в которое входило замена масла и топливного фильтра! Это полнейший Пиз.. дамы и господа! Так жестоко разводить и при этом с уверенностью смотреть клиенту в глаза Для сведения замена масла стоит 1000-1200, замена топливного фильтра 1200-1500, откуда мастер взял такие цены мне не понятно! Итог: машина была в сервисе полтора часа: поменяли масло ( привёз своё ), фильтр масляный салона, фильтр топливный ( мой ), прошприцевали две крестовины и смазка дверей, теперь внимание! Взяли за это 9000 тысяч рублей со скидкой и с моими расходниками! Mercedes s class дешевле обслуживаю! Имейте совесть, набирайте сотрудников не по шаблону, грубить клиенту и нервничать мастер вообще не должен! С первоначальных 11000 тысяч рублей нервно изменял перечень работ и нормо часы, при этом всем своим недовольным видом сказал мне "не хотите по нормальному, давайте вот так сделаем, довольны?! " Таких "аля мастеров" нельзя допускать к работе с клиентами. Отдали грязный авто, при чем сам мастер фломастер просто исчез, отдавал другой человек, такого просто быть не должно! 2 с огромным минусом за такой сервис, подумайте хорошо, прежде чем ехать туда. Испорченное настроение на весь день гарантированно.

Отказ представить специалистов и эвакуатора при устранении неисправности гарантийного автомобиля. Доставка автомобиля и проведение диагностики за счет владельца. Руководство любым способом выбивает д/с с владельца и запудривает мозги, лишь бы не устранять неисправность по гарантии. Очень неприятный осадок остался после посещения данного салона.

Отвратительное отношение! На просьбу присутствовать при проведении ТО, отказали, за полтора часа проведения механик находился у машины около 15 минут! Заменили масло без замены масляного фильтра (открылось при проведении очередного ТО), в наряд-заказе указали большее количество масла - 5 литров, вместо 4, соответственно, стоимость масла и работ увеличилась, все указанные недостатки не устранили! На указанные претензии только все округляли глаза, ужасное обслуживание и отношение!

Были они раньше дилерами Форда. В 2008 покупал у них Торнео коннект. При заказе обманули меня. По доп. опциям выбрал задние распашные двери, и это входило в выбранную мной комплектацию, а они взяли с меня за это приличную сумму. Через год после покупки авто разобрался в это и потребовал вернуть деньги, естественно отказали и вскоре их лишили дилерства. Жулики.

Знаете, по-моему салон заслужил твердую пятерку! Я туда нормально так съездил. Посмотрел, что предлагается в салоне, менеджер помог с выбором, быстро меня сориентировал. Потом заплатил, получил ключи и уехал по своим делам. Впервые за всю жизнь так быстро и выгодно тачку купил (до этого покупал машины 3 раза - все бюджетные). На этот раз решил взять Ниссан Альмеру. А все потому, что за свои деньги достойнейшее предложение. Японская, качество сборки на высоте, удобный салон, красивый внешний вид, куча "примочек" и стоимость не такая, что в кредитные кандалы до пенсии. Менеджер у меня был неплохой - не профи, конечно, но для своего возраста нормальный- подучится еще. Обслужил, как положено. Хорошо, что дополнительное оборудование не стал навязывать, а то я это не люблю.

Прошло полтора месяца но осадок остался!!! А как проезжаю АВТОМИР вздрагиваю от раздражения... В 2014 году купил новую машину в салоне АВТОМИР. На первое ТО 7т км пробега, оставил машину все поменяли все хорошо. Но после обнаружил жирные пятна на водительском сидении. Не стал возвращаться в салон и говорить об этом так как сразу не заметил это только на следующий день на солнце. На мойке все оттерли. И вот прошел год очередное 2е ТО 12т км. решил присутствовать, Мастер попался очень хороший, все проверил, все поменял. Дальше диагностика по электрике и ТУТ НАЧАЛОСЬ... почти час стоял ждал когда займутся моей машиной. На диагностику собралось машин 10 так как менеджеры постоянно пригоняют новые и пытаются воткнуть их без очереди! И вот подходит человек с компьютером подключает его к разъему НЕ ЗАВОДЯ машину, вынимает штекер затем несет напечатанный лист а4 где указанна совсем другой вин номер и другой двигатель (совсем другая машина) На листе а4 1,4 у меня 1,6 КАК так ??? Я возмутился и подошел другой специалист по моложе и все сделал как надо, ему тоже большое спасибо! Напечатал мне новый лист проверил акум все эл.устройство. Потом с первого дня у меня потеют фары в жару при работе климата в дождь, Обратился по гарантии, на что получил ответ: Что после каждый поездки, оставьте заведенный двигатель и включенные фары на 20 мин и все отпотеет, и это ответ гарантийного специалиста "ЭТО тупость" !!! Вот что я точно знаю что следующее ТО пройду в ФАВОРИТМОТОРС. Жаль что так, вить автомир рядом с домом и друзей и знакомых тоже всех отговорю от посещения вас потому что у вас полный хаус и развод клиентов...

Покупка в Мортоне состоялась только со второй попытки. Позвонил узнать о наличии Форда фокус темно-синего цвета, сказали, что есть. Приехал – нет. Уговаривали выбрать или другую марку, или другой цвет – не согласился. Через 2 недели позвонили с известием о том, что есть машина для меня. Взял! Хорошо, что акция действовала ещё и удалось купить тачку за 670 тысяч.

Был в автосалоне пик авто на днях, по телефону девушки говорят о наличие авто и работе по факту на сайте тоже они висят и обновляются. На самом деле машин хороших НЕЕЕТ!!!! 90% битые и плохо востановленных 5% убитых и 5% хороших, но ценник завышен минимум на 90000р. Вообщем очередной лохотрон для не очень разбирающихся людей. Люди будьте бдительны !!!!

Покупали рено логан на механике за 450 тысяч. Все бы ничего, но мы столкнулись с проблемой долгого оформления документов, но по итогу получили хорошую машину и страховку в подарок. Если бы заранее знал все это, то не так нервничал при оформлении.

Мне понравился салончик. Взял дастера двухлитрвого за 760 тысяч. Не так дешево, как хотелось бы, но машина вообще удовольствие дорогое. Подарков особых не перепадет, тут набор стандартный, но и брелки не дарят, есть ведь и такие салоны, реклама ого-го, а на деле ручка или брелок и свободен. Ничего сверх комплектации не ставил, потом если что, а может и вообще ничего не буду добавлять.

обходите стороной центр на волоколамке чистое разводилово на бабки, втюхивают опции

Ужасный сервис. Клиент пришел, не пришел, никого это не волнует. Надеюсь, банкротства.

Взял в Звезде столицы на Каширке новую Е-шку. Остались положительные эмоции как от машины (даже не обсуждается, просто отличная), так и от работы персонала, в частности менеджера Романа, который занимался всеми вопросами. Также взял у них зимнюю резину с дисками сразу, выбрал по по рекомендации Романа континенталь 245/45 R17. Скоро зима и честно говоря лень потом суетиться и искать. Кроме того, что понравилось, сказали, что возьмут на бесплатное хранение мои летние (жена хоть не будет теперь говорить, что превратил балкон в склад), у них акция идет. Поэтому как снег первый будет заеду на переобувку и сдам летние до весны. Так что говорю еще раз спасибо за работу Роману и его коллегам. И ждите, скоро заеду)

Летом проходил плановое техническое обслуживание автомобиля Ниссан Тиана в Арконт Волжский. При Т.О. я попросил выяснить причину не работы подогрева водительского сиденья. Когда я забирал автомобиль менеджер сообщил что нужно заменить подогревательный элемент и это гарантийный случай, сейчас в наличии этой запчасти нет, но мы сделаем заказ на завод Ниссан и в течение месяца эту запчасть пришлют. Прошло 1.5 месяца - тишина. Звоню в салон, оказывается только "сегодня" пришла посылка и они собирались мне звонить, сказали приезжайте, установим. Я проживаю в городе Астрахани (у нас в городе автосалон Ниссан обанкротился, поэтому и ездил в Волжский на ТО). Я и поехал в автосалон ТОЛЬКО чтобы мне сделали подогрев сиденья. Потратив свое личное время и деньги, намотав 1000 км я узнаю, что прислали не ту запчасть. и началось... Передо мной никто в салоне не извинился. Менеджер сказал: ну да, ошибка произошла, мы ничего не сделаем, я сейчас сделаю срочный заказ, через неделю приезжайте, поменяем... Искал кого-нибудь из руководства - никого не нашел (была суббота, 11.00), написал жалобу на имя директора - обещали через 2 дня мне позвонят. И опять тишина...Через 4 дня пытаюсь дозвонится с автосалоном через опцию "обратная связь" - тишина. Стало интересно, когда же они ответят... На следующий день опять отправляю заявку - и только через 3 часа мне перезванивают (хотя у них на сайте написано должны перезвонить в течение 30 минут). Естественно менеджер ничего не знает, но обещала все узнать и перезвонить. Проходит еще один день и мне звонит руководитель клиентской службы Арконт Волжский Надежда - извиняется, говорит все исправим, всех накажем и компенсируем все убытки и перезвоню вам как все выясню. Ну думаю, не все потеряно в этом автосалоне, есть и хорошие сотрудники. Я ошибался... Через две недели Надежда мне звонит и говорит про какие-то проблемы с заводом Ниссан, что-то там не срослась и запчасть не прислали, но есть "гениальное" решение моей проблемы - я должен приехать в Волжский для того что бы они сфотографировали подогревательный элемент и отправили фото на завод (я единственный владелец Тианы в России, у них в Волжском Ниссан Тианы нет), а потом я должен приехать еще раз уже для ремонта. Круто! Да! Проехать 1000 км просто так. Итого получится 3000км, чтобы поменять подогрев. Вижу что на этом сайте представители группы Арконт читают отзывы, поэтому вы можете со мной связаться, я готов подтвердить выше написанное. А остальным автосалон Арконт в Волжском не рекомендую. Всем Удачи!

Решил сгонять на 3-е ТО свою Шниву, хотя друзья и отговаривали. Но кончились передние тормозные накладки, да задние тоже. Цена вопроса - 11600 р. Но после осмотра авто добавилась работа по замене деталей подвески. По подвеске детали поменяли, взяли за всё 26 тыр. По ТО должны были поменять масло по кругу, т.е. в мостах, раздатке и т.д., все фильтра, свечи. Все было прописано в акте выполненных работ. После того как забрал машину, держали в салоне 2 дня, понял, что не изменилось ничего. Запотевал салон из-за забитого фильтра. Машина не тянула, как мне думается из-за свечей (все проблемы были озвучены). Через знакомого съездил в Гусар, оказалось, не заменено ничего, а пробки заливные и сливные на мостах, раздатке, и КПП даже не выкручивались. То же самое со свечами и фильтрами. В общем, пришлось всё покупать, спасибо ребятам из Гусара, поменяли всё по божеской цене. А на Союзе ставлю жирный крест, дурят только головы.

Хочу поблагодарить сотрудников салона Nissan на Ярославском шоссе д.7 Павла Иванова и особенно Алексея Захаркина за продажу старого и приобретение нового автомобиля. Очень приятное отношение к клиентам, хочется общаться, уехали с отличными подарками, скидками, даже жаль расставаться. Теперь приедем на ТО. Удачи вам!

Ужасный автосалон! Приехали в автоцентр Олимпик за 600 с лишним км, с другого города, и наткнулись на самый настоящий обман и развод. Расскажу как у нас было. За неделю до приезда в этот "гадюшник", наткнулись на объявление этого салона, мол акция кредит без первоначального взноса, процентная ставка 4,5% годовых. Позвонили в салон, сказали что интересует такой-то авто в новом кузове, в полной комплектации, озвучили нам цену 456.000 т.р. Оставили заявку на кредит. Через два часа перезвонили, сказали кредит одобрен, следом прислали смс с текстом ваша заявка была рассмотрена, и одобрена (написали даже какими банками был одобрен кредит). Мы с мужем звоним в салон, говорим, что нам одобрели кредит. Девушка-менеджер, сказала что у неё якобы высветилась вся эта информация. Мы забронировали машину (даже и номер брони нам дали!!!). Договорились, что приедем в субботу). Так же было озвучено, что дорога до Москвы за 1 человека будет оплачена. В общем утром мы были в салоне. Менеджер проводил нас до кредитного эксперта. И тут началось самое интересное. Мы рассказываем, что нам одобрен кредит. Но молодой человек говорит, что нужно ещё раз отправить заявку и ждать рассмотрения. Оформляли заявку около часа, и ещё 2,5 часа ждали ответов от банка. Пока ждали, сказали можете подойти к менеджеру, он проводит вас и покажет ваш забронированный автомобиль, пошли, в ответ слышим, что сейчас здесь нет нашего автомобиля, он якобы на каком-то складе, и привезут его только после 15:00, нам предложили посидеть в комнате. С нами были ещё люди, которые как и мы ждали одобрения кредита. И тут одному мужчине одобряют кредит, ВНИМАНИЕ!!! Под процент 20,9 годовых (вместо 4,5% как говорили менеджеры по телефону, и в объявлении). В общем, около 12 дня нам приходит отказ от банков, только одобрил 1 банк. В общем встали, и ушли мы с этого салона. Естественно дорогу нам ни кто не оплатил. К своему стыду признаюсь, перед поездкой отзывы читала, их было масса, и положительных, и отрицательных, и отрицательные были как раз в том, что обманывают по страшному. А теперь я уверена, побывав там сама, что отрицательные отзывы - это самая настоящая правда, а вот положительные отзывы пишут сами же сотрудники этой шаражкиной конторы, потому что ни сервиса, ни обслуживания, ни выгоды, ни халявы вы в этом салоне не получите! Я очень надеюсь, что мой горький опыт, и наглядный пример поможет вам, и вы не допустить ошибки, поехать в этот салон. Не подходите к автосалону Олимпик и на пушечный выстрел!!!