Отзывы об автосалонах

Отвратительное отношение менеджеров к своей работе с клиентами. Элементарную диагностику и смену на зимнюю автошины проводили 4,5 часа! И это после предварительной записи! После этого решили помыть автомобиль. Обращение к старшему МЕНЕДЖЕРУ - вступил в защиту сотрудников, говорит, что прошивка требует 2-х часов простоя автомобиля. И понес прочую, типа надо проверить 8 модулей на авто, а это время. На предварительной записи и перед сдачей авто мне сказали, диагностика займет минут 30-40. Плюс к этому, в минус салона: слушали в авто музыку (забыли забрать флэш- носитель, добросовестно вернул, загрузили летнюю авторезину в салон, в результате возможны царапины и потертости в салоне (потолок, сиденья, обивка), в светлое время суток проверю. Если руководство салона читает, могу приехать и дать конкретные пояснения о хамском отношении работников сервиса к клиентам.

Около года назад делал обычное ТО на Ленд Крузере 200. Через 1 тыс.км мотор развалился. Оказалось, что на этом официальном сервисе кто-то не умеет менять масло — забыли установить втулку, удерживающую масляный фильтр, давлением масла фильтр сжало и мотор работал в режиме масляного голодания. Вместо замены двигателя в сборе поменяли только блок цилиндров со словами, что если проявятся скрытые дефекты, то они - их ответственность. Через 7 т.км умерла турбина — быстро забыли обещания, счёт на 450 тысяч рублей. Сейчас идёт суд. За последний год я 7 месяцев без машины, пришлось покупать другой авто, чтобы ездить. В сложных ситуациях советую не верить ни одному их слову, особенно директору Ивану. Как вам ситуация - купить новый Крузер 200, обслуживаться у оф. дилера и попасть в такую ситуацию? К слову сказать, ещё совет для владельцев "управляй мечтой". Обращаться в "службу клиентской поддержки Тойота" бесполезно - они спустят жалобу дилеру, на которого пожалуетесь. Во всех случаях идите сразу в суд, не теряйте время!

Работник трейд ин на Южном шоссе 10, в частности продавец Павел похоже намеренно придерживает автомобили от продажи. Уже несколько раз мне было отказано в продаже автомобиля, мотивируя, что за него уже отдали задаток, после чего автомобиль еще долгое время находился в продаже, но когда я обращался в рабочее время другого продавца Алексея, мне с удовольствием продавали этот же интересующий меня автомобиль и даже делали скидку. 24.10.2016г. я снова обратился в трейд ин по автомобилю Рено Дастер за 600т.р. Выше указанный продавец мне снова отказал в продаже сообщив, что за авто уже отдали залог, хотя его только час назад выставили на сайте, но автомобиль до сих пор находится в продаже. Я не понимаю политику Вашего салона. Я готов купить, а мне отказывают уже не первый и не второй раз. Руководители автосалона по всей вероятности просто не знают, что автомобили в их трейд-ин, наверное, ждут личных покупателей некоторых из продавцов.

На 4 ТО сказали поменять передние тормозные колодки (т.к. у родных «заводских» износ 75% после 36000 тысяч пробега). Спросили, какие буду ставить, я выбрал оригинальные (так как они меня устраивали и нареканий не вызывали), тормозные передние диски были без канавок трещин и т д. После замены почти сразу стал слышен свист, на педель нажимал плавно как и полагается, что бы притерлись, но в итоге после 500 км свист остается и на тормозных дисках появились канавки. Вот и думаю, то ли колодки го*но, то ли мастер который их ставил. А итог один в Мазда больше ни ногой.

Примерно месяц назад пришлось обратиться в салон. Моя машина, на которой я отъездила несколько лет, ушла маме в качестве презента на день рождение, поэтому мне срочно нужно было купить автомобиль для себя. Так как у меня двое маленьких детей критерии отбора были жесткие, начиная от внутреннего укомплектования, до полной безопасности. Исследовала многочисленные отзывы, в итоге наткнулась на салон Интекс Авто. Покупка авто была, если можно так выразиться, легкой. Сотрудникам салона огромное спасибо за помощь в выборе!

Очень понравился салон! Покупал там Рено Дастер. За день до покупки свзялся с менеджером, распросил про авто. Он подробно мне рассказал, назвал окончательную цену, которая меня устроила. Понравилось, что машина уже была в наличии, и никто не пытался развести. Всё очень классно!

Бегите мимо этого автосалона дженерал сити! Потраченое время для лохов! Мы таковыми были! Узнав цену машины заранее, мы приехали ее купить. Цена выросла на 160000! Затем, промурыжав нас до 20.00, сказали ..., что наша машина упала..., предложив купить за эту сумму любой другой авто в наличии, нормально Так еле деньги забрали.

Не люблю писать отзывы, но в данной ситуации считаю просто необходимым это сделать. Пенвоначально обращался в Румос Киа Тверь в начале 2015 года с целью покупки автомобиля Киа Спортейдж, либо Киа Соренто. В наличии машин не было, ждать несколько месяцев, цены завышенные, traid in вообще жесть, машину оценили почти в два раза меньше рыночной стоимости. Зато назойливый менеджер названивал месяца два предлагая сделать лучшее предложение. Ну это первое впечатление об автосалоне, который якобы является платиновым дилером Киа. Сами наверное себя так назвали. Автомобиль Киа Соренто я приобрёл в Москве в Авто Гермес на 100 тыс дешевле, чем предлагал Румос. Повторное моё обращение в Румос Киа Тверь было ещё менее приятным. В июне 2015 я обратился по вопросу кузовного ремонта по каско (страховая ВСК), проблема - наезд на бревно и вследствие этого вырванные крепления переднего бампера с одной стороны и повреждение подкрылка. Мастер приемщик, осмотрев авто, сказал что будут учитывать по максимуму, потому как все равно страховая платит. В итоге он умудрился написать к замене даже радиатор, хотя на радиаторе не было даже царапины. Ну я был не против на тот момент, потому что, повторюсь мастер меня убедил, что все равно платит страховая. Ремонт вышел на 80 с лишним тыс руб. Я оставил машину на две недели примерно. Приехав забирать авто, мастер приемщик заявил, что все работы выполнены и можно забирать авто. Я уточнил, какие работы выполнены и можно ли ознакомиться с регламентом выполненных работ. На что он мне ответил - все сделали, а документы оформлял другой мастер. Ещё меня возмутил момент, что у меня даже паспорт не попросили предъявить, т.е. автомобиль мой мог забрать любой человек! Я осмотрел авто, вроде ничего не заметил, все было сделано. Я уточнил у мастера, где мне расписаться в приемке авто, на что мастер мне ответил "нигде". Меня конечно это тоже поразило, но ладно, все работают по разному. Уехал. Приехав домой решил ещё раз осмотреть авто. И был в шоке. Бампер стоял старый, просто воткнули его на место и приклеили вылетевшие крепежи. Радиатор так же стоял старый. Я позвонил мастеру, и спросил, а точно меняли бампер и радиатор? На что мастер мне ответил, конечно! Договорились о встрече, я подъехал к автосалону, показал мастеру на стыки бампера и старый радиатор (который по регламенту стоил около 35 тыс руб.) Мастер согласился с дефектами и сказал, типа это не моя смена была, поэтому я не мог контролировать меняли или нет. Сказал, что якобы радиатора и бампера нет просто в наличии и надо ждать месяц. Я естественно отказался оставлять машину, а то вдруг с такими мастерами что-нибудь пропадёт с авто. Но это ещё не всё. Через месяц примерно мне звонит мастер приемщик и говорит - "я забыл вам сказать, но с вас 20000 руб потому как у вас франшиза по договору Каско и страховая нам недоплатила эту сумму". Я был, конечно, в шоке полном от наглости данного сотрудника, я должен заплатить за невыполненный ремонт! Т.е. страховая им заплатила 60 тыс вместо 80 заявленных, из которых 35 тыс радиатор и 30тыс бампер. Вот так! Надеюсь мой отзыв будет полезен Вам и Вы никогда не обратитесь в Румос Киа Тверь! А я скорее всего буду обращаться в органы прокуратуры для проверки деятельности данного автосалона, если от них поступят ещё звонки по поводу оплаты мной ремонта, которого они не сделали.

Люди, даже не думаете брать там авто. Покупали авто с юристом в феврале 2016 года, по всем базам пробивали - все норм. После 8 месяцев эксплуатации выяснилось, что автомобиль был продан в кредит в Липецке. Они говорят, что такого не может быть. Все у них схвачено, не до чего не докопаться. Суд назначен на завтра, но ничего хорошего не будет. Машину скорее всего заберет банк. Короче, сделал я подарок своим родителям в возрасте. Маму после этого письма по скорой забрали. Думайте сами.

В феврале 2016 г. приобрёл в салоне Рено Дастер (первый Рено Дастер приобрёл здесь же в мае 2012 г.). Машина на гарантии. Являюсь клиентом 5-й год. Первый раз с новой машиной обратился в салон в апреле или мае 2016 г. с тем, что некорректно работает датчик топлива или индикатор. Сказали что "перепрошили" и если неисправность вдруг возникнет опять, приезжать ещё для установления причины. 23.10.16 г. с той же неисправностью был в салоне и начался развод - ещё не разбираясь, это плохое топливо, ремонт будет платный и т.п. Когда стал им объяснять, что не надо по ушам ездить, что машина на гарантии, сначала снизили цену, а потом сказали, что вообще всё исправно и ни за что не надо платить. Не дали никаких документов, подтверждающих, что машина была в салоне на диагностике. В общем, так и уехал. Некомпетентные специалисты, пытающиеся гарантийные ремонты делать за деньги.

брали с другом шевроле авео. автомобиль был в наличии и что обрадовало сразу с птс, не надо ждать по неделям как было со мной при покупке первой машины. Менеджер нам попался не прямо конечно ас , но все же в комплектациях не плавал))) Предлагал нам уж очень настойчиво сигналку за тысяч 15 но мы отказались. Купили машину безо всяких допов. Я их сам поставлю гораздо дешевле чем в салоне. Покупкой в общем остался доволен.

Центральный автосалон очень порадовал! Там довольно много машин на выбор, в том числе и автомобилей с пробегом. Так вот я взял там подержанный СсангЙонг Кайрон. Прекрасный внедорожник! Уже успел его обкатать немного и могу точно сказать, что для охоты и рыбалки он отлично подходит. В багажник весь арсенал рыбака помещается - до того он вместительный. Самое интересное то, что заплатил я за эту громадину заметно меньше, чем за новый Кайрон, а существенной разницы между новой машиной и б/у, если честно, не заметил. Я, конечно, не эксперт, но все равно считаю, что бэушка ничуть не хуже новой. Важно, что авто в отличном состоянии и не влетело мне в копеечку. В Центральном покупать автомобиль понравилось, там сервис явно не хромает, все очень замечательно.

Не приезжайте к ним! РАЗВОД! Пока не дала устный отказ о приобретении автомобиля общались адекватно, как только отказалась сразу сменили тон и прислали грозное смс, о том, что якобы заблокированы все банковские операции. Люди, уточняйте все у официальных производителей, никто не будет продавать себе у убыток, когда приедете вам втюхают другое авто дороже чем у других дилеров!

У механиков руки из ж*пы растут, после замены ремня ГРМ что-нибудь да не затянут. Смотрите сами внимательней. Сами ремень коряво выставили, не по всем меткам, крышку клапанов вообще не снимали.

У меня на конец-то появилась финансовая возможность обновить своего железного коня на нового. Начал ездить по салонам, заехал на Проспект Победы в АвтоЛоцман, прошелся по салонам, находясь в них ко мне не разу не подошёл менеджер (я конечно понимаю что на миллионера я не особо похож, но на человека который может позволить себе покупку нового авто раз в пятилетку вполне), зайдя в салон КИА мой взгляд привлек автомобиль под названием Киа Сид, покрутившись в гордом одиночестве, я осмотрел его полностью и понял, что хочу такой же но с «перламутровыми пуговицами» - белый и 2016 года выпуска, а был черный и 2015! Порысков по салону, я все - таки нашел «менеджера-вруна», который почти убедительно объяснил мне, что автомобилей больше нет и не будет, и надеяться что появиться белые 2016 года все ровно, что в играть в «хатико». Но я не отчаялся, так как в нашем прекрасном городе есть еще один салон (как выяснилось далее более расположенный на продажи) на Окружной 3 - АвтоМастер. Приехал в салон, меня уже на входе встретил менеджер, которая сразу начала выяснять мои потребности, и подобно фокуснику она нашла (правда не в шляпе) мне необходимый автомобиль, и что самое приятное, он был по наличию 2016 и белого цвета! Вот вам и вывод: не все то правда, что говорит вам менеджер (особенно если это продавец АвтоЛоцман).

Самый отвратительный автосалон! Покупал у них машину. Отвратительный персонал, никто никогда не говорит правды, главный технолог по выходным не работает или в отпуске и машину на осмотр не принимают! Все делают, чтобы их не трогали! Не приезжайте сюда на ТО - ничего хорошего не будет, только отдадите деньги. Ни одной проблемы не решили за время эксплуатации.

Автомастер, вам не надоело самим себе писать отзывы? Они же все как под копирку написаны. Займитесь работой!

Соглашусь со всеми отрицательными отзывами. Стандартная схема всех салонов-разводил, и автосалон Авто Актив в их же числе! Нашли на сайте. Позвонили, узнали, что все что мы хотим есть в наличии. Попросили рассчитать кредит. Через полчаса перезваниваем, говорят, что есть кредит под 4.4% от 1 до 7 лет. Ну-ну. Решили поехать (ехать около 40 км от дома). Приезжаем. Девушка по телефону сказала, что она там есть. По приходу в салон пригласили другого менеджера. Он показал нам только одну из двух "заказанных под осмотр и тест-драйв" машин. Цену сначала назвал выше, я говорю - нифига, на сайте ниже. Он мне показывает сайт и цену другой, но близкой комплектации. Ок - выбрали ту цену что нас устроила. Пошли считать (снова) кредит. Вот тут то и началась вся песня. Начали заполнять документы и повторно задавать вопросы, что задавали по телефону. Спрашивают сколько комфортно платить. Я говорю, что нам рассчитали уже все, платеж под 4.4%, на 7 лет по 11тр в месяц. На нас посмотрели как на идиотов. Грубо сказали, что спрашивали не сколько нам там кто-то насчитал, а сколько готовы платить в месяц. Дальше все общение было в таком же грубом, хамском деревенском общении. В общем - не тратьте время и деньги, таких цен и ставок нет. ЭТО НЕРЕАЛЬНО! И не портите себе настроение (как испортили себе мы)!

При замене тормозной жидкости ещё и поменяли приводной ремень (мой нормальный сняли, а поставили дефектный с дырой), так что тут ребята работают не чистые на руку, больше к ним ни ногой!

Всем пригоднейшего времени суток! Сегодня, а вернее, сейчас нахожусь в салоне официального дилера Skoda в славном городе Вологда, под звучным названием "Автолик". Сдал своё, слава Богу, служебное авто, на своём бы не в жизнь не поехал, на сервисное обслуживание. Время выполнения озвучили - 4 часа, по работам, что должны сделать: шиномонтаж, ремонт тормозной системы (механизм крепления тормозных колодок заднего колеса), диагностика и ремонт передней подвески (по ожиданиям: задние саленблоки передних рычагов (замена) и, без диагностики подвески, втулки стабилизатора, такой диагноз, с моих слов, поставил мастер-приёмщик). У меня резонный вопрос, в любом другом сервисе по времени - максимум 2 часа, здесь - 4, а за каждый нормо-час моя компания платит деньги, и не малые, согласно расценкам. Отдельного внимания заслуживает ценообразование на запчасти у данного дилера, оно составляет, без малого (разумеется в плюс), 80% наценки. На мой вопрос "почему так", был получен ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ОТВЕТ - "НУ У НАС ВОТ ТАК"! Качество работ, отдельная песня, разумеется, "ЗА УПОКОЙ"! Сделали мне сход-развал, в первый раз, руль криво выставили, машину ведёт вправо, во второй, исправили руль, машину ведёт так-же, а деньги, с компании, взяли за оба раза, в третий раз не поехал, времени жалко, да и, все равно накосячат, а тратить 4 часа на дорогу от Череповца до Вологды и обратно, чтобы поржать над очередным косяком их service-men, небыло ни малейшего желания.)) Умер радиатор кондиционера, выкатили 26000 по цене за него + замена + заправка, в общий total даже не вдавался. Когда провели диагностику, не нашли место течи, лист с подробными данными диффектовки не выдали. По времени выполнения работ - постоянно не укладываются в установленные сроки, это уже хронически, поэтому, я к этому сильно не придераюсь. Отдельного внимания заслуживает зона ожидания!!! Здесь "все для клиентов"! Лежат зарядки, на все для старых Самсунгов и не одного для Айфона, Айпада, и ни одного мини-USB, такое ощущение, что у сотрудников салона только старые звонилки и ни одного смартфона. "Для клиентов" стоит кулер, одноразовые стаканы и , сейчас, один пакетик чая, причём, самого дешевого, сахара нет, видимо заботятся о фигурах клиентов. На моё обращение к администратору, с просьбой дать мне пакетик нормального чая или кофе, меня отправили в соседний салон в кафе, дескать, там есть и чай, и кофе, и все что вам угодно, и "любой каприз, за Ваши деньги". Хочу сказать одно, своим отзывом! Что все рекламные и маркетинговые усилия автоконцерна WAG по привлечению новых покупателей и клиентов разбиваются об "качественную псевдоработу" дилеров в регионах, одним из которых и является "Автолик", расположенный в г. Вологда, на ул. Северной 25а P.S. Жаль, не нашёл как приложить фото "зоны ожидания".