Отзывы об автосалонах

Я в автосалон мас моторс по началу не поехал — сначала искал нужную модель на сайте и сравнивал цены. Только потом уже двинул. Менеджер консультировал неплохой — вполне вменяемый приятный парень. Рассказал мне как вся процедура покупки происходит подробно, лишнего навязывать ничего не пытался — предложил, увидел, что не заинтересовало, ну и продолжать не стал. В общем, я не жалею, что туда обратился и что свой Логан там купил, тоже не жалею, теперь точно могу сказать — в этом салоне я уверен.

Менагер этого салона Александр занимается дешевым разводом покупателей. По телефону врет, что нужный цвет и комплектация есть в наличии, а по приезду начинает втюхивать другой цвет и комплектацию, и что интересно, дороже, а не дешевле. Наглый расчет на то, что из 10 обманутых хоть один да клюнет и купит не то, что планировал.

Добрый день! Сегодня стал счастливым обладателем Форд Экоспорт в салоне "Аларм-Моторс Лахта" на Коломяжском проспекте. Сразу скажу, что объездил весь город в поисках самого выгодного предложения. Во всех салонах обещали золотые горы, но на деле оказалось, что не все так выгодно, как рассказывают менеджеры. В итоге самое лучшее предложение я получил от менеджера Андрея Шилова и ни разу не пожалел о сделаном выборе. Все, что он мне пообещал, а именно, цену за машину в трейд ин, платежи по кредиту, сумму каско, дополнительные подарки и скидки от автосалона, сроки поставки автомобиля, все было выполнено в полном объеме и без замечаний. Приятно иметь дело с профессионалами, и вообще с людьми, которые умеют держать свое слово, хотя в наше время это редкость. Также хочу поблагодарить весь персонал салона, который мне помогал в покупке автомобиля. Всем рекомендую обращаться в этот салон.

Всем читающим доброго времени суток! В данном салоне приобрел два автомобиля. С первым все замечательно, а вот со вторым начались чудеса….. Чудеса как технического плана, так и чудеса человеческого отношения…. Вкратце попробую изложить суть моего разочарования. Решать конечно Вам, стоит или не стоит покупать или обслуживать свой автомобиль в данном сервисном центре. Итак, мной 22.06.2016 в ООО «Нева-Автоком» был приобретен автомобиль Volkswagen Jetta 1.4 TSI. Радость от приобретения и эксплуатации автомобиля длилась не долго… Автомобиль находится в эксплуатации с 22.06.2016, т.е. грубо говоря, 4 месяца… За это время выявились следующие неисправности и замечания: 1. Комплектация автомобиля не соответствовала приложению № 1 к Договору «Спецификация автомобиля». Т.е. начали хитрить еще при продаже автомобиля. После предъявления моих претензий по данному вопросу, какие-то моменты были заменены и приведены в соответствие с Договором, с какими-то пришлось «смириться» мне. Вопрос был улажен, но «осадочек» как говорится, остался. Никакого контроля… 2. Установленные (а в дальнейшем замененные по моему требованию на колеса другой размерности в соответствие с условиями договора) колеса на момент передачи автомобиля оказались неотбалансированными (чувствовалась вибрация рулевого колеса, да и всего автомобиля в целом, на скорости 100-120 км/ч), в результате чего 24.06.2016 мне пришлось обратиться в ООО «Нева-Автоком» для устранения данного замечания. Работы проводил мастер-консультант Алексей Кудряшов. На мой вопрос о том, как могло получиться так, что мне был передан автомобиль с данным недостатком, мне был дан утвердительный и ошеломляющий ответ: - «Не нравится? Обратитесь в другой автосалон», здорово, да? Работы по балансировке все же были проведены. Однако в этот же день при движении по кольцевой автодороге в автомобиле вновь появилась вибрация. После подачи мной жалобы (которую потом, после телефонного разговора с секретарем салона по обоюдному согласию я забрал обратно) неисправность была устранена (по уверению того же мастера А. Кудряшова). Халатность и безответственность сотрудников… И опять же никакого контроля… В процессе дальнейшей эксплуатации автомобиля вибрация повторялась неоднократно. Записавшись в очередной раз на осмотр (пробная поездка) на 28.10.2016 года, автомобиль для теста и устранения моих замечаний принят не был. От старшего мастера-консультанта Лизунова Андрея я получил отказ. Письменно объяснить причины отказа мне предоставлены не были, сотрудники от этого отказались. Пришлось написать запрос руководству ООО «Нева-Автоком» с просьбой письменно объяснить причины данного отказа. Ответа еще пока не получил. Жду, посмотрим что ответят. Записался еще раз, на 31.10.2016. Надеюсь проснется совесть у работников ООО «Нева-Автоком». Идем далее… 3. В процессе эксплуатации автомобиля выявилась неисправность в работе автомагнитолы, в частности часто самопроизвольно стал пропадать звук. Включение/выключение магнитолы, включение\выключение зажигания ни к чему не приводили. Появлялся звук также самопроизвольно после длительной стоянки автомобиля (ночь, рабочий день, длительное нахождение в магазине, кинотеатре и т.д.). По данной проблеме обращался многократно: в сентябре 2016 (по «закону подлости» отсутствие звука зафиксировано не было), далее 27.10.2016 (отсутствие звука подтверждено мастером-консультантом Камышановым Михаилом) и 28.10.2016 года, однако никаких работ по устранению проведено не было. А 28.10.2016 года старшим мастером-консультантом Лизуновым Андреем (к которому я был записан) даже не производился осмотр автомобиля. Опять же письменных объяснений причин данного отношения к моему автомобилю никто не дал… И последнее. Надеюсь, что последнее, очень бы хотелось в это верить… 4. В процессе эксплуатации автомобиля, при движении на 1 передаче (движение в «пробке» или в момент начала движения), в районе расположения коробки переключения передач стал появляться посторонний механический звук (похож на скрежет металла). И опять же, по данной проблеме обращался многократно: в сентябре 2016 (скрежет зафиксирован не был), далее 27.10.2016 (наличие постороннего звука подтверждено мастером-консультантом Камышановым Михаилом) и 28.10.2016 года, однако опять же никаких работ проведено не было. А 28.10.2016 года старшим мастером-консультантом Лизуновым Андреем (к которому я был записан) также не производился осмотр автомобиля. По мнению работников (Лизунова А.), обратиться к ним за устранением данного замечания я должен после того как автомобиль будет не способен самостоятельно передвигаться, когда будет виден сам факт поломки (неисправности). И снова письменных (при моем требовании) объяснений причин данного отношения к моему автомобилю и ко мне никто не дал… Вот, как говорится «в двух словах» - как-то так…. Мои просьбы провести осмотр и тест автомобиля в присутствии руководства дилерского центра, естественно были проигнорированы. Очень обидно, что в салонах, в частности в ООО «Нева-Автоком» присутствуют факты наплевательского отношения к клиентам. В начальные периоды общения с сотрудниками данного центра выявлялись еще и случаи обмана (опять же неоднократно). Вот и думайте господа, стоит ли покупать автомобиль в данном центре или доверять его обслуживание или нет… Сейчас готовлю письмо сразу в Германию, в штаб-квартиру Volkswagen, пусть там подумают кому они доверяют продавать свои автомобили… Надежды на помощь от представительства Volkswagen в России особо нет. Подождем ответа…. Всем удачи и успеха!

Приехали на тест драйв новой Креты. Машина не была подготовлена к тесту, т.к. в этот день пошел снег, а на мой вопрос, какая резина последовал ответ: лето, мы не успели. Плохо, учитывая то, что я заполняла доверенность на себя же и случись, что повесили бы на меня? При разговоре с менеджером по стоимости машины, он сразу озвучил нам, что на окончательную стоимость машины мы должны набрать еще на 50 т.руб. допов у дилера. Так зачем они мне, машину беру не пустую, с доп. оборудованием, что за 90-е? Понятно, не хотите, не берите, так и не возьму, смотаюсь в другой город. С таким сервисом, уровень Автоимпорта только далеко для безграмотных граждан. НЕ СОВЕТУЮ!

Решил купить Хендай солярис, позвонил в Импекс Авто, по телефону сказали о наличие нужного мне авто, и даже назвали предварительную цену. По приезду в автосалон, оказалось, что действительно машина есть в наличии, хотя до последнего в это не верил. Менеджер был приветливый и все подробно рассказал. Ничего лишнего не впарили. Машину только долго оформляли - часа на 4 затянулось всё. Еще и подарков не подарили хотя я читал в отзывах, что многоим и резину дарят, и страховку ещё. За это и минус одна звезда.

Давно думал о приобретении авто, вот только не знал, куда старенькую деть. А тут узнал об услуге Trade-In. Приехал на моей старушке в Импекс Авто. Менеджер все подробно рассказал, на все мои вопросы ответил. Достаточно профессионально надо сказать, что порадовало. Условия которые были мне предложены вполне устроили, вот только машины которую я хотел не оказалось в наличии. Решил подождать. Сказали месяц, но позвонили через три недели. Приехал в салон на своей, а уехал на новенькой Рено сандеро, красота.

В салоне сильвер мотор работают люди которым безразличен клиент. Звонили по авто, сказали одну цену, что все в наличии по факту получилось, со слов менеджера, что это цена на бракованный автомобиль. Не выходя позвонил на номер салона, и спросил почему цена которую мне говорят и реальная отличается, мне ответили, что не в курсе, но если сказал менеджер значит так оно и есть. короче никому не советую там покупать машины!

Авто в салоне не покупал. На Варшавке прохожу плановое ТО, т.к. недалеко от дома и адекватная цена. Расходники заказываю там же.

В данный автосалон ЦентрАвто-М не ходить! Вся заявленная информация на сайте и по телефону ложная, именно ложная! Никаких авто нет в данном салоне вообще. Сам салон это бизнес шуру балаганова. Бесполезные людишки. Мошенники самой чистой воды! Не стоит даже заходить туда, там обман и вранье.

Пыталась купить предварительно заказанную машину. Ужасное обслуживание. В итоге куча потраченного времени в пустую и никаких извинений! Купила машину в КИА. Это ужас! В этом салоне делают все, чтобы клиенты ушли!

Сегодня посетили с мужем автосалон Гаус, записаны мы были на 16.40 - первое ТО. Нам предложили помыть автомобиль перед ТО, причём совершенно бесплатно, мы согласились. Когда мы увидели что машина с открытым капотом стоит совершенно грязная, поинтересовались у сотрудников сервиса остаётся ли их предложение в силе, на что они ответили - да, конечно. Через 50 минут автомобиль нам вернули грязный, сотрудник сервиса не стал нам показывать какая работа была проведена, сказал, что уже темно на улице. А машину сказал что мыть не когда, так как пришёл автовоз, и у них нет на нас времени. Завтра планирую вернуться в салон и поговорить с руководителем сервиса о некачественном предоставлении услуг, в случае не понимания со стороны руководящего состава автосалона Гаус буду обращаться в Москву к официальному дилеру. Я думаю сильно ситуацию не изменю, но попробую сотрудников сервиса задуматься о получении ими денежных вознаграждений по итогам их деятельности.

Выдало эту площадку, когда искал сервис Фаворит на Варшавке. Удивило количество негативных комментариев, которое не сходится с личным впечатлением от сервиса. Неделю назад решили проблему с пропадающей тягой двигателя. Мастера сразу сказали, что это либо свечи, или катушка цилиндра. Поменял сначала свечи, так как уже хотел их менять, но проблема осталась. Через день снова к ним записался, приехал, и поменяли уже катушку. Проблема исчезла, проехал уже 300 километров. Совет тем, кто вот так как я пришел сюда и удивлен негативом: позвоните и узнайте про время диагностики вашего автомобиля, и цену ремонта, а не делайте выводы. Если бы я сюда попал до того как хотел поехать в ФМ, то не знаю, решился бы я на это после таких "пейсателей"

Вся команда обманщики! У них машины с автовоза падают разбиваются, они их за неделю ремонтируют и отдают владельцу. Рассказывали бывшие сотрудники Ниссана ... Начиная от руководства и заканчивая мелкими приемщиками... Знают, как правильно оформить бумаги, чтоб потом проблем не было... Плохи дела у Нисана, продаж нет. Так они по полной сейчас людей обманывают... Вы ещё не встречались с начальником по качеству обслуживания, будете посланы на х.. тактично. Человек, который должен урегулировать конфликт его усугубляет! Короче, как таким конторкам вообще дилерство дает производитель? Япошки бы обалдели, что они тут творят. Мы до телевидения донесём все информацию в ближайший месяц! Хватит!

Ужасные менеджеры в салоне, на большинство вопросов отвечают - не знаю, нужно уточнить, перезвоним. Но перезвонов ни разу не было. Неужели совсем не интересны клиенты, которые приобретают автомобиль за наличный расчет? Разочарование полное.

Автосалон Плаза Авто - ЛОХАТРОН!!! Да эту контору и язык не поврачивается назвать автосалоном. Хотите быть жестко обманутым - вам туда. Врут о наличии машин без зазрения совести. Причем, полная безнаказанность. Информацию по машинам дают неверную. Но самое страшное, что нет гарантии того, что машина чистая. Были случаи с машинами из этого салона, что чуть ли не на первом же посту дпс, люди, купившие там авто, узнавали что она в угоне. Подумайте хорошо, Вам этот геморой нужен?!?!?!

Сдавал свою машину в трейд ин. и брал новый ниссан Кашкай в мортон авто. Сначала мою машину оценили в 300 тысяч, а через пару дней, когда кашкай в салон приехал, за мою давали уже только 250 тысяч. очень странно, конечно. но я решил не заморачиваться с продажей. и сдал таки за 250. Моё время мне дороже, да и кашкай у них дешево стоит.

Вот моя история....., в один прекрасный день, я увидел в интернете на каком то сайте заманчивое предложение, это была реклама автосалона sky motors, зашел на сайт, посмотрел, почитал, обрадовался, ну наконец то у меня будет новая машинка по приемлемой цене! Позвонил по указанным на сайте номерам, со мной вежливо пообщались, подтвердили и цену и наличие авто, пригласили лично приехать в салон. Я усомнился, все ли верно понял, перезвонил еще раз и потом еще раз))) и каждый раз мне вежливо подтверждали достоверность информации на сайте, это были менеджеры Николай, Юлия, Оксана, чуть позже, Алексей, Людмила...))) Хорошие люди правда! Очень вежливые! ну что же, раз все так как они говорят, надо ехать и брать! Приехал, нашел. пешком поднялся на 5 этаж, равный 9 ому))), меня уверяли, что все, с кем я общался по телефону сидят и ждут меня в салоне, ага! Не тут то было))), есть там люди, но менее приветливые и как выясняется, ехал я зря, нет таких цен и машин в наличии, продали! Вопрос когда?, говорят давно, это 15 й год, распродажа была, ааа...говорю, а ваши коллеги буквально 30 минут назад мне озвучили и подтвердили их наличие и стоимость!, развели местные менеджеры руками, за миллион, пожалуйста, 16 года, покупайте, а про такие цены давно уже забыли...., звоню тем, главным, кто вежливо на звонки отвечал, Николай вышел, Оксана с клиентом разговаривает, Юля не может подойти, а Алексей, он как бы не при делах, на мои претензии уже порезче отвечает, мол ничего вам не обещал, вы не со мной машину и цену обсуждали, я не виноват! Одним словом, не нашел я правды, истины и справедливости и ни с чем возвратился восвояси...! суть такова, нас разводят, заманивают, обещают скидки, акции, мотивируют, стимулируют, и ведь кто то не выдерживает прессинга, сдается и загоревшись идеей фикс, таки покупает авто, но в разы дороже, отдав последние кровные или влезая в кабалу кредитную, лишь бы купить машинку! Люди, не верьте таким псевдодилерам, серым мультидилерам!!!, развод, обман и провокация!!! Еще обещают оплатить проезд из регионов в Москву!, вранье!!!, я сказал, что мчал голопом по европам из самой Тулы, а они руками разводят, не успели, не повезло, не ваш день увы, извиняйте..., кто на что учился!))) Благо я работаю от салона три станции на метро, а кто то реально приезжает издалека, в надежде сэкономить сто, а то и двести тысяч кровных рубликов!, и вот, такое разочарование.., прошло уже больше часа, а цены на сайте непоколебимы и машины все также в наличии, 15 го года! Не верьте, не тратьте время, деньги и главное свои нервы, идите к официалам, копите наличные и сто раз отмерив и проверив, только тогда принимайте решение, всем удачи!!!

Вот моя история....., в один прекрасный день, я увидел в интернете на каком то сайте заманчивое предложение, это была реклама автосалона General, зашел на сайт, посмотрел, почитал, обрадовался, ну наконец то у меня будет новая машинка по приемлемой цене! Позвонил по указанным на сайте номерам, со мной вежливо пообщались, подтвердили и цену и наличие авто, пригласили лично приехать в салон. Я усомнился, все ли верно понял, перезвонил еще раз и потом еще раз))) и каждый раз мне вежливо подтверждали достоверность информации на сайте, это были менеджеры Николай, Юлия, Оксана, чуть позже, Алексей, Людмила...))) Хорошие люди правда! Очень вежливые! ну что же, раз все так как они говорят, надо ехать и брать! Приехал, нашел, меня уверяли, что все, с кем я общался по телефону сидят и ждут меня в салоне, ага! Не тут то было))), есть там люди, но менее приветливые и как выясняется, ехал я зря, нет таких цен и машин в наличии, продали! Вопрос когда?, говорят давно, это 15 й год, распродажа была, ааа...говорю, а ваши коллеги буквально 30 минут назад мне озвучили и подтвердили их наличие и стоимость!, развели местные менеджеры руками, за миллион, пожалуйста, 16 года, покупайте, а про такие цены давно уже забыли...., звоню тем, главным, кто вежливо на звонки отвечал, Николай вышел, Оксана с клиентом разговаривает, Юля не может подойти, а Алексей, он как бы не при делах, на мои претензии уже порезче отвечает, мол ничего вам не обещал, вы не со мной машину и цену обсуждали, я не виноват! Одним словом, не нашел я правды, истины и справедливости и ни с чем возвратился восвояси...! суть такова, нас разводят, заманивают, обещают скидки, акции, мотивируют, стимулируют, и ведь кто то не выдерживает прессинга, сдается и загоревшись идеей фикс, таки покупает авто, но в разы дороже, отдав последние кровные или влезая в кабалу кредитную, лишь бы купить машинку! Люди, не верьте таким псевдодилерам, серым мультидилерам!!!, развод, обман и провокация!!! Еще обещают оплатить проезд из регионов в Москву!, вранье!!!, я сказал, что мчал голопом по европам из самой Тулы, а они руками разводят, не успели, не повезло, не ваш день увы, извиняйте..., кто на что учился!))) Благо я работаю от салона три станции на метро, а кто то реально приезжает издалека, в надежде сэкономить сто, а то и двести тысяч кровных рубликов!, и вот, такое разочарование.., прошло уже больше часа, а цены на сайте непоколебимы и машины все также в наличии, 15 го года! Не верьте, не тратьте время, деньги и главное свои нервы, идите к официалам, копите наличные и сто раз отмерив и проверив, только тогда принимайте решение, я побывал в трех таких салонах!, схема развода одна и кол - центр мне кажется один))), всем удачи!!!

Обманщики и нечестные люди работают в данном салоне. Покупала там машину. Обманули со стоимостью (не сказали про комиссию), не отдали обещанный комплект резины, как позже оказалось на машине был поставлен старый умирающий аккумулятор. Если уважаете себя - в этот салон обращаться не стоит. Обманут, нагрубят.