Отзывы об автосалонах

Я, Саркисян Самвел Сергеевич, проживаю в городе Крымске. Год назад, 21 июня 2011 года, я купил автомобиль Ford Mondeo,который на момент наводнения 07 июля 2012 года находился на гарантии. На мою просьбу, об оказании помощи моей потопленной машине, администрация салона "Темп Авто" ответила отказом. Другие же салоны, а именно Ниссан, Киа, пошли на встречу своим клиентам, пострадавшим от наводнения - бесплатная химчистка салона; запчасти по себестоимости,оплата работы 50%. Вот теперь я и делаю вывод, где надо было брать машину!

Купил год назад автомобиль на Ростовском шоссе в Темп Авто Kiа Sportage! И лучше бы там не покупал-предпродажная подготовка ужасная, скорее всего не проводилась вообще ,колеса на ступицах не закручены вообще, чуть не потерял колесо. Приехал затянули и за осмотр ходовки еще взяли деньги. Через пять тысяч км появился стук в ходовой, обратился по гарантии первый раз они ничего не нашли или не захотели,обратился второй раз они сказали, что рулевой вал нужно менять. Приехал через неделю поменяли рулевой вал,но стук-вибрация так и не прошел. Приехал опять с тем же вопросом что стучит-вибрирует в руль ? Поехал или понесся по всем кочкам их мастер и сказал,что рулевая рейка стучит. Приехали в салон начали разбирать и мастер пропал ели нашел его, а он и говорит что нужно еще раз проехать ,мы опять помчались по всем кочкарям и тут он говорит что это не значительный стук-вибрация и делать ничего не будут.я в шоке!Обратился к их мэнэджеру и она мне ответила что обратитесь к другому дилерскому центру!Я вообще в шоке промурыжили меня три с половиной часа, чтобы мне это сказать.Написал я жалобу начальнику автосалона и какой будет ответ не известно ! Но я обязательно его озвучу на сайте

СОВЕТУЮ ВСЕМ!!! Не обращайтесь в сервис Темп Авто на Ростовском шоссе. Даже если вы сломались возле ворот их него автосервиса! Цепляйте машину,грузите на эвакуатор и подальше от Темп авто!!! Сломают даже то что работало!!! Проверенно на себе!

Нет слов на этот салон. Уже четвертый месяц не могу дождаться сцепления на фокус по гарантии. В конце каждого месяца кормят следующим. На мой вопрос "когда?" четко и ясно отвечают не знаем. Кто знает? Тоже не знают. Что делать,как быть. На Домбас всех заслал бы сволочей.

Kia Rio jb. На то 4 хотели поменять ремень ГРМ, хотя он меняется на то 6. В общем разводилово. Итоговую стоимость то озвучили больше 20 тыс.

Отказ в гарантийном ремонте.Купил Киа Рио в августе 2014 года, всё было хорошо, но потом в среднем глушителе появился шум. Приехав в автосалон Темп Авто Краснодар, услышал от мастера, что это дефект завода и глушитель нужно менять, но случай не гарантийный, тут же показывает мне цену глушителя 25 000 рублей! У меня глаза от такой цены на кусок железа набитый стекловатой, расширились вдвое. Пытался взять в их юридическом отделе официальный письменный отказ в гарантии, что бы обратиться в соответствующие органы, но они резину тянут. Будем судиться, дело принципа.

Купил авто KIA JD (Cee`d) 2015г. в Темп Авто г. Краснодар, Ростовское ш, дом 12/6 в процессе эксплуатации, при первом включении кондиционера автомобиль глохнет самостоятельно при остановке или переходе на холостой ход при обращения к ним в сервис выяснилось что кондиционер установлен не на заводе изготовителе а самостоятельно Темп Авто о чём менеджер Александр не поставил в известность также выяснилось что кондиционер не может использоваться в данной комплектации авто по техническим причинам и гарантии на него нет. Совет для тех кто обращается к ним не верить ни одному слову всё проверять и читать, не рассчитывать на гарантию, характер работы урвать.

Хуже этой компании аферистов,мошенников я не встречал,лохотрон а не фирма,цены нереальные,машины все битые,крашенные,отношение к покупателям отвратительное,купили у них авто по трейд ин,говорили,вся заводская,покраска,что подкрашивалась только крыло,а на самом деле продали перевертыш,сво...и,будем с ними судится,а иначе я так понял вопрос с ними не решить.

Чинили ДВтцены приемлемые.Механик Денис.руки золотые,сделал все на пять с плюсом.рекомендую!

Как я отказался от услуги антикоррозийной обработки.В среду дозвонился до менеждера "Юникор" что в г.Дзержинск на ул.Ленина 107Б.Узнал примерную цену, всё вроде устроило.Записали меня на пятницу к 9.00Подъехал чуть раньше.Нашёл сервис. Поинтересовался о менеджере. Попросили подождать чуток.Приехал начальник цеха. Я зашел к нему, поинтересовался об их услуге, куда, к кому.Начальник отослал меня почему-то в автосалон.Там мне сказали, что меня записал другой человек и попросили подождать. Кстати, там же я ещё выяснил, что работа займёт сутки (а по словам сотрудника фирмы, с которым я говорил в среду - один день.).Я решил уехать. Ну что мне делать сутки в чужом городе?Начинать работу с клиентом с обмана (пусть мелкого) меня насторожило.Сел в авто, собираясь уехать. Тут звонит тот самый "другой человек". Предлагает зайти в автосалон, зачем-то с техпаспортом авто.Я вежливо ответил, что поищу другой сервис.Он ведь знал что я приеду за 100 км. Я ему сказал об этом ещё в среду.Почему не предупредил заранее о реальном сроке работ?Я бы не суетился и не ехал бы в Дзержинск.Торгаш с базара себя не ведёт гораздо корректнее.

Срочный выкуп http://autovikup59.ru/ Выкуп авто в любом состоянии

Плохой автосалон, персонал не опытный, не обученный, не довольный, всегда и все хамят, за клиента тебя считают до той поры пока авто не приобрел. Никому не советую иметь с ними дело!

Пришел в салон Новая эра выбрать и купить автомобиль. Уже на этапе осмотра выбранного автомобиля менеджер так сумел испортить мне настроение, что я оставил запись в книге жалоб и предложений и больше не никогда не приду в этот салон.

"Новая Эра"-отвратительный салон. Уровень обслуживания клиентов на нуле. Обстановка в салоне как в гараже, по торговому залу бегают грязные рабочие сервиса, менеджеры-малолетние не грамотные, какие то все грязные, зачуханные. УЖАС. Сервис вообще отдельная тема для разговора-делать вообще ничего не умеют, сборище наглецов и идиотов. Одним словом бегите из этого автосалона.

Купил машину в феврале 2012 года, в настоящий момент есть проблемы в работе мащины. Привез в автосервис два дня прокомпассировали мозги. Гарантии на ремонт неисправности оказывается никакой нет, ремонт предлагают за свой счет, а проблема с катализатором и дальнейшими з/ч ,что с этим связано- ориентировачно 50т.р. Предложил свой вариант решения проблемы- задумались. Оказывается гарантия на эту запчасть 1500 км, при этом гарантия на авто 100000 км. или 3 года. Но без этой з/ч двигатель "почему-то" не работает. Вот вам друзья и гарантия в автосалоне "Новая Эра"

Почти 2 года назад купили в этом салоне жене автомобиль-"Гранта". Было небольшое предубеждение перед отечественным брендом, но наличие ГАРАНТИИ успокаивало. ЗРЯ! На 1-е ТО приехал при пробеге в 2000км. После часовой неразберихи на "ресепшене", мастер огорошил вопросом:"Оно Вам надо-это 1-е ТО?" "Давайте сделаем-ведь в противном случае-автомобиль лишается гарантии". Сделали. "Когда следующее-будет 15 000-тогда и приезжайте". На пробеге в 13 000км возникли проблемы с дворниками. Записался, приехал. А ремонт по гарантии невозможен-не пройдено 2-е ТО. А как же пробег? Читайте сервисную книжку (т.е. обязательно в течении года независимо от пробега). А как же совет вашего сотрудника? А он уволился 2 года назад(т.е. при прохождении 1-го ТО человек ставил печати, подписывал отметки о прохождении ТО уже будучи уволенным). А как бы поговорить с инженером по гарантии? А его сейчас нет. Когда будет не знаем.А как бы получить официальный отказ от гарантийного обслуживания. А у инженера по гарантии, которого сейчас нет и когда будет не знаем.Короче "господа" из сервиса "Новой Эры". Идите вы со своим сервисом и такой гарантией...Отведенные бегающие глазки, глубокий непрофессионализм, одно слово-кое-какеры. Вам не нужны заработанные на обслуживании деньги клиентов-это диагноз.P.S.Проблему решил за 10 мин. по гарантии у другого дилера.Выводы делайте сами.

Взял по трейд-ин новый Чери Тигго фл взамен старого Тигра. Большой респект Анатолию Егорову за весь процесс оформления и покупки автор. С уважением, Сергей Климов.

Приобрели в данном салоне УАЗ Патриот, приехали из другого города, заранее оговорили что к нашему приезду автомобиль будит подготовлен (предпродажка, антикор), менеджер Тигран пообещал что всё будет сделано в лучшем виде. По факту, по приезду машину даже не мыли, сказали что всё сделают в течении 3 часов (это не реально, за 3 часа качественно привести машину в порядок, да ещё и нанести антикор). В общем пришлось оставлять машину на ночь а самим ехать в гостиницу. Так же при оформлении кредита(машина покупалась по гос. программе кредитования) кредитный специалист попыталась навязать дополнительную страховку в дополнении к Каско (якобы банк не одобрит кредит без этой доп. строховки за 11 тыс.) позвонил в Банк по громкой связи, уточнил условия приобретения данной доп. страховки, выяснилось что она не обязательна, отказались от неё (как они были недовольны...). Раза 3 переделывали договор купли продажи в виду таких вот обстоятельств и общих ошибок (не правильный ВИН, дата покупки ...). На следующий день предоставили машину на осмотр, оказалось что предпродажки как таковой и не было, антикор не доделали (были пропущенные участки) пришлось тыкать носом мастеров и заставлять доделывать. Так же при осмотре машины были обнаружены заводские косяки, на что менеджер сказал что сейчас они их устранить не смогут и нам придется ждать ещё пару дней ... плюнули, забрали машину и уехали .... в общем Автосалоном Новая Эра на Сормовское ш., 20А не довольны вообще! Низкий уровень мастеров (знаешь о предпродажной подготовке больше чем они, необходим полный контроль а, а так же заставлять их доделывать их же работу), пустые обещания менеджеров которые по факту не исполняются, ну и конечно же попытки персонала навязать доп. услуги (путём обмана)... никому не советую обращаться в данный Автосалон!

Покупал Geely MK Cross в Апреле 2015. Пока заберешь машину, менеджеры не раз подпортят настроение. После того как был выбран автомобиль, и пора было заключать договор, менеджер Сергей заявлят, что указанная ими скидка по трейдину действует только на покупку доп. оборудования. С этой версией версией он прожил пол часа, следующей была то что, скидки быть не может так как собственник старой машины мой отец а новой я. После всех разбирательств и выяснений на след. день! менеджер пошел на по пятку, мол я такого вообще не говорил, вы меня не поняли. По машине нашли заводской дефект, который тот же менеджер предложил исправить за свой счет после покупки! на гарантию плюнул сразу, пустая трата денег и нервов. Забрал машину и больше не возвращался в этот автосалон.

В данном салоне проходил ТО-0 на Ладе Гранта, единственное что не понравилось - долгое оформление, но машину покупали не у них, поэтому все данные надо было забивать по новой, так что это можно отнести к придиркам ) Позвонил в их службу сервиса в 13-30, записался на 15-00 этого же дня, так как дождаться окончания ТО не успел, оставлял машину на ночь у них, с этим проблем не возникло. В 10 утра звонил мастер-приемщик, сказал, что машина готова, спросил, не нужно ли еще что-либо сделать, кроме работ по регламенту - я попросил сменить масло и фильтр (они были заранее куплены и лежали в багажнике), условием было только то, чтобы мне не впаривали про необходимость снятия защиты, что и было выполнено. В 16.00 приехал к салону и забрал готовую машину, никаких долгих ожиданий или проволочек, мастер рассказал и показал, какие именно работы были проведены (были случаи, когда дилер писал о выполненных работах, а по факту даже клапанную крышку не снимали). В общем на данном этапе моего общения с этим дилером могу только рекомендовать его с положительной стороны =) Да, здесь не прыгают вокруг клиента на задних лапках, как этого некоторые, видимо, ожидают, хотя это и не требуется, да и непрофессиональным поведение сотрудников назвать нельзя. Отдельное спасибо мастеру Смирнову Антону Вячеславовичу!