Отзывы об автосалонах

Моему автомобилю Kia Ceed 3 года. Я регулярно прохожу ТО. Хочу поблагодарить сотрудников сервис-бюро: Шарова Александра, Сапегина Николая и Сарычева Павла за внимательный и вежливый подход к клиентам. Всегда доступно и грамотно объясняют объем работ, рекомендации на дальнейшую эксплуатацию автомобиля, приемка и выдача автомобиля происходит во время, без опозданий. Ребята просто молодцы! Желаю им продвижения по карьерной лестнице, успехов в работе! Благодаря им всегда рад посетить автосалон.

Спасибо за обслуживание! Приехала на 1ТО немного со страхом. Спасибо Беликову Игорю. Четко. Грамотно. Быстро.

Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1С историю Вашего будущего авто.По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина.Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1.А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии).Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит.Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и "учатся " на Ваших машинках, зарабатыют мастерство.Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.

Купил авто в салоне в ноябре 2014г.Обслуживал менеджер Владимир( к сожалению не знаю фамилию),очень понравилось быстрое,главное честное обслуживание. Почему честное? А потому-что,перед тем как я попал в этот салон,я пытался приобрести авто в Москве. Я гражданин Беларуси.До сих пор вспоминаю тот ужас в Москве,где никто не показывает автомобиль,а лишь пытаются взять деньги и составить договор.В данном салоне сразу же тебе предоставляют авто,а потом идёт речь о деньгах.Также Владимир очень быстро оформил документы.С большим уважением, Арчил.

Артекс меняется к лучшему, видели бы Вы что там творилось полгода назад. Это была просто ...опа какая-то. С чем связаны перемены не знаю, но тот кто меняет отношение молодец. Всем удачи!

ЧТО,ЧТО там в этой конторе могло поменяться? Не будь наивным.То что пришли вновь прибывшие рабы,ситуацию не изменит,а только усугубит,они без опыта,единственное что у них задурманенные пока головы,рассказами отлелом кадров о перспективах и заработках.Но это не надолго,глазки там откроются буквально через месяц.И прозрение настанет моментально,и начнется банальный саботаж этой работы,который отразится на клиентах.Почитай отзывы на других сайтах,там клиент пишет,что ему тонировшик плюнул в багажник,вот какая атмосфера царит в АРТЕКСЕ.Там произойдут изменения в одном лишь случае,когда семейка Камышных обанкротится или продаст этот бизнес,тогда может придет адекватный хозяин и что то изменится.А так будут приходить студенты и работать там 1-2 месяца,а потом плевать будут на клиентов.Пока Камышный повернут своей жопой к персоналу,работники никогда не повернутся лицом к клиентам!!!!!!!!!Он этого не может понять,потому что он страшный жлоб и хам.

Самый ужасный автосалон!Оформлял машину у менеджера продаж Евгения Рыбакова.Машины моей комплектации не было в наличии,менеджер сказал,что она придёт в понедельник,по приходу машины он мне отзвониться и сразу же загонит её на установку допов(коврики,сигнализация,тонировка и зимняя резина),договорились,что машину я забираю в среду..Звоню сам в понедельник этому менеджеру,интересуюсь пришла ли моя машина и поставил ли он её на установку допов.Менеджер сказал,что машина моя пришла и он её сразу же загнал на установку допов.Пригласил меня забирать машину в среду в 18 часов.В среду перед выездом в автоцентр звоню менеджеру и уточняю время моего приезда,на что он мне отвечает-ваша машина стоит на улице чумазая и без допов,хотите приезжайте и забирайте её такую.Я в шоке!Звоню руководителю отдела продаж Екатерине.Объясняю ней всю ситуацию.Она дико извеняется и предложила в качестве компенсации подарить мне кофемашину.Сказала,что поменяет мне менеджера и теперь они будут подстраиваться под меня.Спросила когда и во сколько мне будет удобно забрать машину.Договорились на пятницу на 16-17 часов.Приезжаю в пятницу в 16.15.Мой новый менеджер говорит,что вам было назначено на 16 часов,и он сейчас занят.Я иду к руководителю отдела продаж Екатерине,возмущаюсь.Она меня успокоила и сказала,что мной сейчас займутся.Пришёл менеджер мой,начали оформлять.Выясняется,что моя машина не затонированна(у тонировщика кончилась плёнка и он уехал за ней) и машина не переобутая.Я в шоке.Менеджер заявил,что на переобувку очередь и предложил мне приехать за машиной завтра....Я уже злой...Иду обратно к руководителю отдела продаж Екатерине.Рассказываю ей.Она попросила успокоится,ещё раз напомнила,что компенсирует мои нервы кофемашиной и какими нибудь подарками и заверила,что машину я заберу сегодня,но просто надо будет подождать.Оформили машину,жду когда затонируют и переобуют(уже был минус на улице,снег и гололёд).Смотрю как тонируют мою машину.и вдруг мне показалось,что тонировщик плюнул на машину...ну,подумал показалось...время уже 21.30.Жду когда переобуют.Менеджер говорит-ничего если машина не мытая?просто не успели....Я в шоке...Говорю ему-а как я буду машину принимать,осматривать на наличие царапин и т.д.? Уговорил помыть.Выгнали мою машину в зону приёмки в 22.00.Машина мокрая(не вытерли),в салоне грязь и пыль,нет антенны на крыше,нет прикуривателя ,пепельницы,вторых ключей.Осмотрел машину,вроде всё хорошо.Менеджер открыл багажник и показал,что в нём лежит летняя резина.Естественно я её доставать не стал.Поехал домой.На следующий день достаю летнюю резину...и....я замер...на резиновом коврике в багажнике смачный зелёный харчок...Я в бешенстве!!!!Звоню руководителю,настаиваю на встрече с директором Камышный Сергей (Исполнительный директор).Приезжаю на встречу.Рассказываю всё подробно.Директор выслушал и пригласил руководителя сервиса.Показываю фото харчка,предлагаю посмотреть запись(в рем зоне камеры).Директор сказал,что смотрел уже запись сам.Было какое то движение тонировщика в сторону моего багажника...но отчётливо он не увидел,плюнул он или нет.В итоге в качестве компенсации мне предложили поменять каврик в багажнике,установить защиту арок за счёт зарплаты бывшего моего менеджера Евгения Рыбакова) и работы на 1ТО за счёт салона.+ кофеварка в подарок от руководителя отдела продаж Екатерины.Просил у директора увеличить размер компенсации,на что он мне ответил-или соглашайтесь на это или не получите нечего.Жалуйтесь кому и куда угодно,я буду только писать отписки...Я согласился.Договорились,ччто приеду на установку защиты арок и замену коврика через день.Иду к руководителю отдела продаж за обещанной кофемашиной.Она говорит-сейчас вам менеджер всё даст и оформит.Менеджер даёт мне антенну,прикуриватель,пепельницу и....сертификат на кофемашину,получить которую я могу лишь в том случае,если заплачу за неё часть своих денег,к тому же срок действия сертификата или 7 или 10 дней.Менеджер говорит-я вам число в сертификате ставить не буду(когда будут у вас деньги,сами поставите и позвоните по указанному на сертификате телефону).Ругаться не было сил.Взял всё и уехал.Через день приезжаю к назначенному времени на установку защиты арок и замену коврика багажника.Машину забрали,и сказали что работ на 2 часа.Жду...Прошло 2 часа...Ко мне подходит слесарь и спрашивает где у меня секретка....Я спрашиваю,почему моей машиной после приёмки не занимались 2 часа.Ответ был таков-было не кому.В итоге отдали машину через 4,5 часа.Коврик не меняли.Задаю вопрос менеджеру приёмки-почему не меняли коврик?На что он сказал,что коврик не имеет дефекта,а значит его вам менять никто не будет.Я объясняю ему,что договорился с директором о замене...в ответ-никто вам ничего менять не будет...Я говорю,тогда хоть помойте его от вашего же харчка.Вымыть отказали.Звонил несколько десятков раз на горячую линию киа,составляли письменную жалобу раз 8.и до сих пор мне не на одну мою жалобу не дали ответ...Не покупайте авто в этом салоне!!!!!!!!!

Прочитал на этом сайте негативные отзывы об автосалоне Артекс на западном. Хотел поделиться собственным опытом, т.к. процесс покупки авто был довольно простым и хорошим. 20 июня заехал посмотреть на Киа Рио, через 10 минут уже был тест-драйв. Машина понравилась, оформили предварительный договор. Через неделю предложили внести всю сумму, т.к. в июле цена могла вырасти. Получилось забавно, что в июле стало дешевле на 10 тысяч, разницу вернули спустя два дня после моего обращения. Машина пришла в назначенный срок. Касательно клиентского сервиса, выражаю благодарность менеджеру Бондарю Александру, а также всем менеджерам, которые помогали в выдаче моего авто. Если подробнее: во время каждого посещения предлагали чай/кофе, тест-драйв спустя 5 минут после просьбы, честность менеджера, исполнение экзотических просьб(проверка краски на новом авто), оперативность решений. Основываясь на своем опыте , могу только порекомендовать данный автосалон!

Приобретали автомобиль в автосалоне на Российской48М. Обслуживание понравилось! Автомобиль пришел ранее обещанного срока. Особенно, хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру – Вячеславу Филиппову. Сразу чувствуется, что человек знающий и разбирающийся в автомобилях - четко и грамотно выполняет свою работу. Очень внимательный (оперативно уведомлял о текущих моментах, связанных с приобретением авто) и понимающий, может дать дельные советы по поводу приобретения и дальнейшей благополучной эксплуатации авто. Сделал все максимально оперативно и красиво - так сказать – с чувством, с толком!!!

На сервисе обманывают!!! Детали воруют. Пытались украсть защиту двигателя и отдали автомобиль в разобраном состоянии. Заплатил на снятие/установку коробки передач, а по факту работы не производились. На жалобу директор отреагировал тем что я был послан куда по дальше. Стыд и срам, еще дилером называются. Дальше встретимся в суде.

Пока автомобиль в ремонте, делать нечего, я решил написать этот отзыв. Сегодня 26.09.2015 г. я был записан на 10.00 на обслуживание в салон на Российской "Юг-Моторс". Потому как суббота, приехал я на пол часа раньше назначенного. Подошел к приемке а там очередь человек пять, сначала подумал , что за бардак назначили всем клиентам на одно время ремонт. Через минуту понял, что в основном ждут те кто приехал раньше, как и я. Через 5 минут "пробка рассосалась". На приемке появилось три приемщика, быстро приняли всех клиентов, в т.ч. и меня. Провели в отдельном боксе со мной осмотр и машину в ремонт. Сейчас жду машину. Первое впечатление супер. Если мои ожидания не оправдаются о качестве обслуживания, я обязательно напишу. Время слава богу позволяет. Всем привет!

Купил новый серато, машиной доволен очень , современный дизайн, нормальная цена. Продавцы очень хорошо работают, про комплектацию и всякие примочки подробнейше рассказали. В общем спасибо

Брал аутлендер, хотел машину так чтобы не подвела зимой и в форс-мажор. Пообщался с менеждером, подобрали комплектацию. Прыгают на задних лапах чтобы угодить. Как и должно быть в нормальных конторах Уже прошел первое то тоже без проблем

Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Сергею и всем кто работал, профессионалы высокого уровня, очнь вежливые и предупредительные ребята) Сам не понял как машину у них купил)))

Большое спасибо менеджерам Артекса! Покупали сразу две машины, спросили будет ли нам подарок как почти оптовым клиентам и нам подарили резину))) Спасибо всем!

САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!! отвратительное отношение к клиенту. к менеджерам никаких претензий. претензии к вышестоящим лицам. мы хотели приобрести лада гранта по программе утилизации. приехали из другого города ростовской области, у нас отказались принимать документы по причине того, что они, якобы, не того образца. мы самостоятельно утилизировали автомобиль, в мрэо получили копию птс и карточку учета, в эко-спасе получили акты. все с печатями, подписями и пр.... но мадам из салона модус не устроил внешний вид карточки, не удосужилась даже прочесть содержание. нам как вручили в мрэо, так мы и принесли. говорит, еще справка об утилизации нужна. но фактически карточка учета и несет в себе информацию об утилизации авто. в мрэо нам сказали что таких справок вообще не дают. это личная прихоть этой девицы. и это нам она сообщила лишь тогда, как мы четвертый раз приехали в салон. и когда скан-копии отправляли по e-mail, нам менеджер ни слова не сказал, что у нас с документами что-то не так. совесть отсутствует напрочь!!! нам и кредит одобрен, и нужный нам автомобиль в наличии, и задаток внесен... нас абсолютно все устраивало! но в самый последний момент девица дала распоряжение менеджерам не принимать у нас документы. лишь предложила нам приобрести авто без скидки! но мы не для этого утилизировали автомобиль (за свой счет!) и ездили в ростов! с возвратом задатка вообще отдельная история! по сорок минут делают копии, по полчаса ставят подписи, по два часа консультируются с глав.бух. БЕССОВЕСТНАЯ вы, не знаю как вас по имени!!! время тянула как могла. дорогие будущие клиенты автосалона модус на каширской, ТРЕБУЙТЕ копию заявления о возврате задатка со входящим номером и заверенную!!! тогда денежки увидите свои, в противном случае они эту бумагу просто потеряют! замучаетесь добиваться справедливости! а еще лучше - ни в коем случае не связывайтесь вообще с данным автосалоном! полнейший бардак!

Мы стали счастливыми обладателями автомобиля Geely Emgrand X7. Приобрели автомобиль в салоне "Модус" на Каширской 6А. Когда покупали автомобиль, было еще прохладно. Спустя 28 дней вкючили в машине кондиционер. А он не запускается, дует горячим воздухом и шумит компрессор кондиционера. Живем в другом городе за 130 км в один конец, каждый день не можем бывать в Ростове-на-Дону. Позвонили в сервисный центр "Модус", записались. Приехали в центр. Стали объяснять какие у нас в автомобиле неполадки. На что был дан ответ: "Надо сделать диагностику и разобраться кто виновен в данной неполадке". Мы были готовы к такому повороту событий и подготовились. Написали заявление о безвозмездном гарантийном ремонте, так как со дня покупки не прошло и 45 дней. Долго не хотели визировать наше заявление, пока я не попросила пригласить к нам директора центра. Компрессор кондиционера сфотографировали и сказали, что закажут запчасть и позвонят нам в течение 2-4 недель.Прошло 2,5 недели и нас записали на замену компрессора кондиционера. Приехали в назначенное время. Загнали машину, разобрали. Когда принесли компрессор на замену, мой муж указал мастерам сервисного центра на то, что компрессор другой. На что они развели руками и сказали нам, чтобы мы еще ждали. На что я потребовала, чтобы они написали нам, что замены компрессора кондиционера не была произведена из-за их ошибки. Главный механик Александр ушел. Через 15 минут он пришел и сказал: "Мы вам произведем замену компрессора сейчас". Пригнали новый автомобиль из салона и произвели замену компрессора кондиционера. Выехав из сервисного центра, мы попытались включить кондиционер. К нашему ужасу он задул горячим воздухом. Вернулись в центр. Запустили систему заново.Но кондиционер как не дул холодным воздухом, так и не стал дуть холодным воздухом. У нас в городе обратились к специалистам. Они продиагностировали систему кондиционирования и пришли к выводу, что давление в системе было слишком высоким. Чуть спустили давление, и у нас все работает.Пока мы ждали в сервисном центре, девушке, приехавший с такой же поломкой, как у нас, наговорили, что куда-то делся весь фреон и что надо его заново закачать.От сервисного центра "Модус" остались самые ужасные воспоминания. Будьте готовы к разводу в этом центре и обману.

Купил солярис в этом салоне в октябре 2014г. впринцепи все нормально было пока не произошло это... по непонятным причинам потрескалась панель(ободок) вокрук магнитолы и как оказалось при вскрытии сломаны крепления управления отопителем и вкл/выкл обогрева заднего стекла (мастер который принимал машину сказал "что вообще такое ощущения что с какойто старой машины сняли и поставили всё". обратился в пятницу сказали что мол начальства нет все сфоткали и в понедельник будут разбираться. (как еще оказалось купил я машину без защитного стекла тахометра и спидометра, это вызвало громкий смех у инженера по гарантии и весь салон сбежался стрелочки покрутить на тахометре) стеклышко мне конечно благополучно поставили. когда забирал машину обнаружил что панель треснута( видимо когда разбирали смотреть что там с креплениями сломали) указал это в акте приема машины. и вот наступил долгожданный понедельник я почему то на 100% был уверен что скажут приезжайте поменяем всё, но ни тут то было. сказали еще разбираемся завтра позвоним - завтра не позвонили, в среду звоню инженера по гарантии нет на месте, сказали перезвонит через 15 минут - не перезвонил - в четверг тоже тишина - в пятницу звоню и мне говорят по гарантии менять не будем - это у вас механические повреждения (якобы я сам сломал, ударил или еще чтото) я просто логически подумал как я это мог сломать когда вкл/выкл обогрева и регулятор уровня печки (незнаю как еще его назвать) находятся на противоположных друг другу сторонах . (прикладываю фото на котором КРАСНЫМ - указанно где сломаны крепления - все болтается , и СИНИМ где крепления целые и всё стоит на месте), спрашиваю инженера по гарантии когда мне тогда подъехать чтобы мне замени панель которую сломали в сервисе, на что он мне отвечает "мы ничего вам не ломали" а когда я говорю что у меня в акте приема машины всё указанно он вежливо: "приезжайте в любое удобное для вас время.". Вобщем отношение сложилось у меня очень негативное, солярис впринцепи хорошая машина и по гарантии особо ничего не делается (по отзывам знакомых) но по таким мелочам в Автолидере видимо всегда отказывают....

Приехали с женой по акции заменить масло и фильтры за 100 рублей. На месте находился директор, ездил на X5, не знаю как его зовут, но судя по манере общения два положительных отзыва здесь - оба его. На машине жены постукивала подвеска на Mazda 3, сделали диагностику и насчитали 28 000 р. за работу с материалами, сказал нужно менять стойки, опорные подшипники, стойки стабилизатора, вообщем почти всю переднюю подвеску. Чесал без остановки, и что ездить так нельзя, на скорости в подвеске что-то оторвет, что шток стойки пробьет капот и будет торчать из него, что он много таких машин насмотрелся (честно говоря такую ересь я слышал первый раз). В итоге уехали и обратились к знакомому мастеру, итог замена резинки стабилизатора, по тем временам 300 р за замену и 200 р. за зап. часть, итого 500 рублей

У меня Ниссан Альмера. Хотел пройти тех.осмотр без напрягов за 1000р в КАНАВТО, думал что там относятся лояльно к клиентам, но не тут то было)). Получился какой-то очень претенциозный тех.осмотр, как будто я приехал на СТО с просьбами: "Ребят, у меня чо-то там не в порядке, посмотрите все там тщательней!!!". Чувак (сервесник) начал с того что подтеки рядом с маслянным фильтром назвал течью)), потом обнаружил на глазок люфт (без предоставления каких-либо показаний приборов), который впоследствии не подтвердился. Очень тщательно осматривал моторный отсек, залезал в каждую "щель" с фонариком. В итоге отправил устранять "неисправности". Я поменял масло, проверил рулевую рейку и поехал обратно на "чудотехосмотр". Парнишка опять начал про "течь" (в сервисе просто не стерли предыдущие следы подтеков от масла), и еще вопрос задал: "а чо они не вытерли то эти подтеки?", видать они его очень раздражают)). После того как попросили позвать администратора, "течь" чудесным образом "устранилась". В итоге у меня появился талон ТО и неприятные впечатления от КАНАВТО. Конечно, кому-то может попасться и другой сервисник, мне видать не повезло))). Ну думаю не стоит тратить 1000р на это, лучше поехать в ГАИ и получить такое же удовольствие бесплатно.