Отзывы об автосалонах

До покупки новой М3, планировал б\у...приехал в НЕЗАВИСИМОСТЬ, увидел в Траде-ин б.у. М3-2.0, Спорт...Рассписали...рассхвалили ее на 5+...вроде все ок.Говорят ТО-2 сделано и пробег 31 000км. Все понравилось и я попросил бумагу с работами на ТО-2. Дали...Там написана замена Антифриза...на вопрос зачем? ответили предпродажная подготовка...Спросил как долго машина у них стоит...ответили - Пару дней!Итог: Машина битая в морду, причем сильно (замена радиатора, передней рамки, бампер, капот . . .и т.д.)Сам заметил гармошку на усилители бампера, съем крыльев и т.д....на вопрос зачем снимались крылья ответили -Регулировки предпродажные.Далее нашел эту машину на авто сайте продаж авто...с датой фото, на территории Независимости...фото что на авто сайте, что на сайте Независимости одинаковые, за исключением даты на фото....так вот по дате стало ясно, что продают ее уже более 2х месяцев . .ФИО манагеров траде-ин писать не буду...НО!Однозначно, что в НЕЗАВИСИМОСТИ работают лгуны и обманьщики...

2 года назад проходил у них ТО 60000, и все было очень замечательно и приятно, поэтому большое ТО 90000 решил снова пройти у них, но был сильно разочарован: 9 декабря 2016 приехал на ТО 90000 плюс установка передних брызговиков. Во время приемки просил обратить внимание на несколько моментов, которые входят в регламент инспекционного сервиса, а именно несколько мест в подвеске, состояние приводных ремней, смазка петель дверей. Мастер приемщик упорно пытался вписать это как дополнительные работы. Я, будучи клиентом, указывал ему на то, что это не так, отсылая его снова и снова смотреть нормы и состав регламента. По замене масла - на машине стоит защита моторного отсека, пыльник, которая по словам мастера-приемщика также требует дополнительных работ по демонтажу при замене масла. Однако пыльник моторного отсека никаким образом не мешает производить замену масла без его демонтажа. Также мастер не смог мне ответить, почему количество нормо-часов на работы в ходе ТО отличается в большую сторону от данных с сайта Volkswagen Russia. В результате некомпетентности мастера в плане технического устройства автомобиля, путаницы в расчетах, не знании собственных норм регламента, процесс приема автомобиля длился 40 минут. Будьте очень внимательны при расчете стоимости и вида работ! Если вы не представляете технического устройства автомобиля и регламента работ по замене конкретных вещей, настоятельно не рекомендую данный автосалон. Машину забирал вечером, было уже темно. Мастер-приемщик выгнал машину на парковку, передал ключи и ушел, не предложив осмотреть машину. На холоде с телефоном решил посмотреть, как установили брызговики. Установка сделана ужасно, брызговики подогнаны не полностью (брызговики оригинал и машина не бита), оставлены большие зазоры, места установки все в мелких царапинах, будто машину не мыли и пытали поставить прямо так. Но самое интересное, это торец передних двери и крыла - несколько больших свежих царапин: длинные, чистые, шероховатые по краям, как будто острый инструмент соскочил и прочертил их. Даже не попытались поводить пальцем, чтобы остатки краски отвалились и царапины стали ровными и гладкими. Иду к мастеру, жду минут 20-30 пока закончит с другим клиентом. На парковке с фонариком пытается убедить меня, что это у вас было. Если не согласны, пишите претензию. Иду к девушке на ресепшн, так и так. Говорит, надо писать претензию. На вопрос - а кто будет принимать, все фиксировать, ответа не получаю. Ладно, давай-те писать претензию. Она отвечает, к сожалению, претензию написать не получится, менеджера по работе с клиентами нету. Тогда зачем вы предлагали мне написать претензию? Напишите в жалобную книгу, мы рассмотрим и свяжемся с вами. Пока пытаюсь добиться хоть какой-то правды от нее, позвать менеджера, позвонить директору салона, ..., время 20:45, салон закрывается, мастер пропал. Пишу претензию в жалобную книгу, и вот уже прошла неделя, так никто и не позвонил. И на сколько этот процесс пинг-понга затянется - неизвестно. И это официальный сервис. Резюме - отвратительно: постоянный развод на дополнительные работы, неверный расчет стоимости работ, долгое время ожидания из-за большого потока клиентов на одного мастера-приемщика, неквалифицированный мастер-приемщик, потраченные нервы и оцарапанная машина. По результатам диагностики не дают ни каталожных номеров, ни распечатки схемы с указанием детали, ни четкого названия детали, рекомендуемой к замене. Не всегда получится понять и купить нужную деталь после такой диагностики. Предлагают заказывать у них, стоимость в 2 раза и больше выше, чем по рынку автозапчастей. PS: на сайте одни положительные отзывы, однако книга жалоб полна негативных.

Очередной раз убеждаюсь, что в салоне работают совсем неквалифицированные "специалисты". В воскресенье на полном ходу заглох мотор у нашего почти 6-ти годовалого Megana, решили не экспериментировать и отвезли в СИМ - "это официальный дилер" (до этого она там и обслуживалась). Молимся, что это произошло в Ярославле а не где то за границей еще и с двумя детьми, и при t -10... Да машину приняли и стояла она там 4 дня и никто не мог сказать что с ней, или не хотел... В итоге мы забрали ее из сервиса, я в полном шоке что Сервис Рено НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ для нашей Рено, они умеют только красиво говорить, а не ремонтировать машины. Отвезли в обычные гаражи к обычному мужику, который не гребет деньги, а делает все на совесть... Оказалось, что у нас лопнул ремень ГРМ, (который мы меняли полгода назад в Сим), но его нам не меняли, а оставили старый, ездите... В СИМ даже не захотели посмотреть главную причину (ремень), они знали что они же его не поменяли... Так что будьте бдительны товарищи не доверяйте официальным дилерам...

До покупки новой М3, планировал б\у...приехал в НЕЗАВИСИМОСТЬ, увидел в Траде-ин б.у. М3-2.0, Спорт...Рассписали...рассхвалили ее на 5+...вроде все ок.Говорят ТО-2 сделано и пробег 31 000км. Все понравилось и я попросил бумагу с работами на ТО-2. Дали...Там написана замена Антифриза...на вопрос зачем? ответили предпродажная подготовка...Спросил как долго машина у них стоит...ответили - Пару дней!Итог: Машина битая в морду, причем сильно (замена радиатора, передней рамки, бампер, капот . . .и т.д.)Сам заметил гармошку на усилители бампера, съем крыльев и т.д....на вопрос зачем снимались крылья ответили -Регулировки предпродажные.Далее нашел эту машину на авто сайте продаж авто...с датой фото, на территории Независимости...фото что на авто сайте, что на сайте Независимости одинаковые, за исключением даты на фото....так вот по дате стало ясно, что продают ее уже более 2х месяцев . .ФИО манагеров траде-ин писать не буду...НО!Однозначно, что в НЕЗАВИСИМОСТИ работают лгуны и обманьщики...

Купила в Musa Motors Volvo S40 с пробегом 50000. За 659 тысяч рублей в кредит с нормальными условиями. Машина отличная, в хорошем состоянии. По документам чисто. Сам шоу-рум выглядит солидно, менеджеры обходительные. Рассказали, что перед продажей заменили глючный парктроник. Предложили попробовать тест-драйв. На ходу вот уже два месяца, никаких проблем не заметила.

Был недавно в автогермесе на улице рябиновой. Хорошего мало, вернее его почти совсем нет. Откровенно говоря, менеджеры просто хамы. Общался с тремя менеджерами, стиль общения у всех один. Автомобили, которые в стоят салоне в наличии "перевешаны" доп опциями до неприличия. По деньгам это 100~150 тыс. руб. И сотрудники считают, что это нормально. Если говорить о торге, он как таковой есть, но он не о чем.

Позвонила по рекламе, менеджер Ирина уверяла меня, что есть автомобиль 2015 г. по выгодной цене в 499900, если не хватает денег, то можно оформить в кредит, кредитный менеджер Егор позвонил через несколько минут, все рассчитал, договорились, что в указанный день, подъеду. За день до оговоренной даты, позвонили два раза, чтобы подтвердить мой приезд, еще раз проговорили все по автомобилю, уверяли, что машина стоит уже в салоне, затем прислали смс, чтобы я не забыла. На следующий день мне позвонили еще два раза, я уже разозлилась.Поехали с мужем и вут тут началось, автомобиль оказался якобы 14-го года, и только на складе, 15 го года стоят 760000, как у официального диллера. Я говорю, зачем тогда было врать, а менеджер начал хамить и заявил, что это рекламный ход и намекнул, на то, что я дура, раз верю в такие цены. Хочу сказать одно, что все хорошие отзывы, какие пишут про этот салон, пишут сами продавцы, у них установка с верху по 1 отзыву в три дня. Люди не верьте и не тратьте своё драгоценное время. Да еще, руководство салона мортон авто, не внушает доверия, лица азиатской национальности. Будьте бдительны.

Понадобилась вторая машина в семью, долго не мог определиться что брать. Вариантов пруд пруди, но то одна маловата, то другая по цене жуть. Короче остановился на Киа SEED SW. Дешево и сердито. Не смотря на то, что корейцев сейчас в продаже немало, в наличии была только в 2-3 салонах. А в Инком Авто взял, потому что на акцию как раз попал: и скидка, и подарок. Получил по факту только первое, но все равно доволен.

Здравствуйте, ездил смотреть машину в СТС-моторс на Петушкова. Пробыв в салоне около получаса, был и на первом этаже (Опель), и на втором этаже (Шевроле). За это время ни один из менеджеров ни там ни там ко мне даже не подошел и не поинтересовался. Цены на автомобили задрали до потолка, сидят и ждут. Пришлось самому подойти и спросить про интересовавшую меня машину. Менеджер отдела Шевроле (как зовут менеджера даже не знаю, не представился) без желания отвечал на вопросы. Было ощущение, что я ему что-то должен. С таким подходом к клиенту желание покупать улетучилось.

Покупал машину для своей невесты в качестве подарка на свадьбу. Решил остановить свой выбор на автосалоне Центральный на Дмитровском шоссе, так как отзывы о салоне слышал только хорошие. Персонал здесь работает вежливый. Никто мне не навязывал свое мнение. Рассказали плюсы всех машин, даже несколько минусов озвучили у некоторых моделей. А так покупкой я доволен.

День добрый. Буду краток, два месяца назад купил авто в автосалоне ЦентрАвто-М. По истечению 2 месяцев авто не едет. Тяги нету, она глохнет и все. Будьте внимательны при выборе автосалонов, особенно серых!

Был пару раз у дилера на диагностике и на замене датчика поворота руля, все очень понравилось, машину приняли, помыли, закончили работу в те сроки в которые и обещали, надарили кучу приятных мелочей, все сотрудники очень дружелюбны и позитивны! Рекомендую...

В конце ноября забрала свой белый Соул на Камчатской, в ДАКАРе. Все понравилось, мою машину забрали по хорошей цене в трейд ин, сделали неплохую скидку с новой, набрала неплохие подарки на хорошую сумму. Через неделю забрала готовый автомобиль со всем дополнительным оборудованием. Особое спасибо Сергею Уфимцеву за внимание и профессионализм!!

Были в салоне на Камчатской, купили жене Киа Пиканто, это еще в сентябре было. Спасибо за помощь в выборе машины, а то она зациклилась на Рио и все тут, хотя хотела изначально маленькую машинку. Ездит теперь и радуется, что остановились на этой модели.

До покупки новой М3, планировал б\у...приехал в НЕЗАВИСИМОСТЬ, увидел в Траде-ин б.у. М3-2.0, Спорт...Рассписали...рассхвалили ее на 5+...вроде все ок.Говорят ТО-2 сделано и пробег 31 000км. Все понравилось и я попросил бумагу с работами на ТО-2. Дали...Там написана замена Антифриза...на вопрос зачем? ответили предпродажная подготовка...Спросил как долго машина у них стоит...ответили - Пару дней!Итог: Машина битая в морду, причем сильно (замена радиатора, передней рамки, бампер, капот . . .и т.д.)Сам заметил гармошку на усилители бампера, съем крыльев и т.д....на вопрос зачем снимались крылья ответили -Регулировки предпродажные.Далее нашел эту машину на авто сайте продаж авто...с датой фото, на территории Независимости...фото что на авто сайте, что на сайте Независимости одинаковые, за исключением даты на фото....так вот по дате стало ясно, что продают ее уже более 2х месяцев . .ФИО манагеров траде-ин писать не буду...НО!Однозначно, что в НЕЗАВИСИМОСТИ работают лгуны и обманьщики...

Заранее приношу извинение за дубликат темы, но она вполне логично вписывается как в раздел "Покупка", так и в "Кунцево". А народу я думаю интересно будет.ДокладываюВ прошлую субботу купил-таки GTC.В процессе выбора всегда с интересом читал подобные темы, составлял мнение о дилерах. Теперь мои 5 копеек.Заказав машинку заранее из имевшихся в наличии, через пару недель приехал забирать.Предварительно созвонившись с менеджером (Межеровский Александр - нормальный мужик, не пристает без дела, но и энтузиазм не проявляет) подъехали в Опель-Кунцево к 16 часам.Сразу обнаружил свою красавицу перед входом.. Убило качество мойки - по кузову куски замерзшей воды, багажник - замерз, замки дверей тоже, в салоне машины грязные разводы.. Хоть картонку под водительские ноги подложили..Облизав машину со всех сторон, все подергав и пощупав (все это естественно на улице, а тогда ох не жарко было), вытащили на мороз Александра. Подергали и пощупали вместе, на претензии к качеству "мойки" и приемки машины на улице мне сказали, что как-таковой выдачей машины никто не занимается.. Берите что есть и как есть, а нет, так нет.Обнаружили, что не работает омыватель фар. Затащили машину в сервисную зону отогреваться. Еще через полчаса все отошло и заработало.После долгих и унылых клянчений подарков выпросили защиту картера... Но это стоило БООльших усилий.Еще через чуть-чуть времени все оформили. Брал авто за наличные и все получили. Покупка авто заняла около 4 часов, а может и больше ,))) кто же время в такие моменты считает.Карточку GMмовскую не дали, сказали подъехать через неделю. И на самом деле много нареканий было, но оставим это между нами.МоральВ целом впечатление следующее:Если Вы решили, что к вам в салоне будут относится как это принято в цивилизованном мире, то есть как к КЛИЕНТУ, то Вы стопроцентно ошибаетесь.Но лучшего, к сожаленью, ожидать не приходиться. Я воспринял все случившееся, как неизбежное зло. Сомневаюсь, что у другого дилера было бы иначе....Что УДУРЧАЕТ.За картер спасибо конечно. Но сколько сил это стоило....

Привет ВСЕМ!!!Хочу рассказать грустную историю о том, как я покупала машину31 декабря некоторые известные и неизвестные люди идут в баню (все помнят эту юмарную историю), а я в этот славный день отмечаю день рождения (не повезло так не повезло, что уж там расстраиваться).31 декабря 2007 года мне должно было исполниться 25 лет и в предверии этого славного праздника мы с мужем поехали заказывать мне авто.Ездили-ездили (лучше бы у нас в тот день колеса отвалились) и приехали в ТЦ КУНЦЕВО.Заходим в OPEL (изначально интересовала VW JETTA, но когда я узнала, что ее производят в России (г. Калуга), сказала решительное НЕТ!!!!!!!!! Да и чем, собранные в России VW, отличаются от жигулей. Дело же не в деталях, а в руках. В Питере, например, по итальянским лекалам обувь шьют, так эти башмаки только на "холодное!" тело цеплять ). Приглянулась мне OPEL ASTRA sedan. Естесственно очень хотелось ЯРКОВЫРАЖЕННОЙ индивидуальности. Она должна была быть непременно крассная (все мы девочки ТАКИЕ )и куча наваротов!!!!Дошло дело до оформления заказа.Естесственно! никакой скидки к близившемуся (дело было в 20 числах декабря)юбилею мне никто не сделал, ну и хрен с ними, пусть подавились бы этой сотней баксов...Заказали мы OPEL Astra sedan цвета Magma Red (кажется он так назывался), короче красный, с космо салоном, на 17 колесах, ченджер, магнитола OPERA, цветная панель, подогрев, обдув, ксинон, зеркала, вообщем все опции почти, которые были, исключая, если память не изменяет, электрическую регулировку пассажирского сиденья. Заключили договор. Как положено, с двух сторон его подписали. Я хотела всю стоимость(760 с лишним тысяч) сразу внести, но что-то меня остановило и мы внесли 20 000 (стандартная сумма предоплаты).Начали ждать.....Как добросовестный покупатель, я периодически позванивала в салон для того, чтобы убедиться все ли у нас "хорошо"??? Я ПОЗВАНИВАЛА, хотя при заключении договора менеджер говорил мне, что он будет звонить и сообщать как "оно". Пока я позванивала , менеджер с красивым именем Арсений уволился, а вместо него была назначена бестолковая мадам!!! (КОНОХОВА НАТАЛЬЯ), если память не изменяет или как-то так.На дворе начало АПРЕЛЯ, а я все жду и позваниваю (пишу и самой смешно). Мне говорит госпожа Конохова, что все отлично, машинка уже на подходе, 1,5 - 2 недели... к майским праздникам будете ездить. Я девушка доверчивая, жду...В конце апреля (18 -19) звоню я в КУНЦЕВО, а мне Конохова говорит, извините дорогой ЛОПУХ, но ваша машинка не придет. Я на следующий день приезжаю в КУНЦЕВО (синего пламени ему на все салоны), Её нет, подхожу к менеджерам и молодой человек мне говорит: "Что Вы, что ВЫ дженерал моторс переводит производство в Россию и если хотите мы Вас поставим на очередь ля-ля-ля, бла-бла-бла... Короче я их всех оптом там выматерила, забрала свои деньги (с деньгами у них целая эпопея. 20 000 нужно в кассе заказать и приехать на следующий день, пи....ц)УЖАС!!! УЖАС!!! УЖАС!!! Никто даже не извинился... Вышеуказанный менеджер предложил мне приобресни подобную машину 2007 г., которую я еще в декабре могла взять и не парить себе мозг. Я в душе послала его... все мы взрослые люди и уехала.Пока ехала по МКАД (пробки как всегда), решила заскочить в ГЕМу на Аминьевке. Короче приехала, выбрала из того, что было, через неделю забра (без косяков и тут не обошлось. Машину мне выдали с негорящей фарой!!!, неболими царапинами, но это уже мелочи. Фару мне через 4 дня "вылечили", а за причиненные неудобства подарили резиновые коврики).Так что теперь я при машине... Правда моя Ася не красная и без многих, желаемых ранее, наворотов, но она красавица. Если увидите в Москве OPEL Astra sedah с белым медведем в шарфике на заднеи стекле, то это я.В довершении всего могу сказать. КУНЦЕВО презираю.... У нас в семье много машин. Пробовали там обслуживать VW Golf Plus - уроды, TOYOTA Avensis - меняли стекло - поставили царапанное, естесственно переделывали... Ну про OPEL? смотри выше... СЛОВ НЕТ дорогой читатель!!!САМОЕ ГЛАВНОЕ В ЛЮБОМ САЛОНЕ ИМЕТЬ СВОЕГО ЧЕЛОВЕКА! Мне с этим повезло (правда везение возникло после покупки, но все равно большое счастье!!!) и тепаерь я свою Асиньку отдаю только в проверенные руки.После вышеперечисленных приключений, у меня ОДИН вопрос... Может кто подскажет, куда и кому настрочить жалобу на ТЦ КУНЦЕВО. Заранее спасибо.

Забирал машину в мае. Помыта не была, сказали, что мойщица в отпуске, а работник видимо это самый незаменимый. Карточку GM тоже не дали и сказали подъехать за ней через неделю, так я ее и не забрал. Видимо это нормальная практика. Также не оказалось брызговиков задних и ковриков, но может это и к лучшему, поскольку цена на них в салоне, мягко говоря, недемпинговая. Также нигде не могу найти карпасс, то ли не дали, то ли я его потерял.Проторчал в салонне часов пять, не знаю много ли, но ради машины чего только не сделаешь. А в остальном все нормально...

Забирал машину по запарке - хотелось до НГ все успеть. Вроде осмотрел, но не заметил потертостей на задних фонарях - будто шкуркой кто-то шаркнул. После звонил манагеру - просил шлифануть бесплатно. Вежливо отказал. Осадок остался неприятный. Ну ведь знал, что впаривает машину с дефектом - чего упираться-то? Отношение клиента дороже. А теперь даже не хочется туда ехать.Кстати, забавно: случайно подслушал разговор старшего манагера с младшими (он им взбучку устроил, по ходу). Дескать, почему они не кидаются на каждого зашедшего в салон человека, не показывают машины, если их не просят спецом?Кто-то попытался трепыхаться, типа "в хонде вообще никто не дергается". На что получил жесткий отлупСказано было следующее: "даже специально подготовленные психологи не могут отличить "туриста" от "нетуриста". ("Турист" - это кто просто поглазеть зашел, за ручки подергать). Мол, любой турист в силу неожиданного "взбрыка" может стать покупателем.В целом неплохое обслуживание. Но фонари эти меня сильно расстроили. Я конечно их сам шлифану на мойке... меня отношение додалбывает. Я столько бабла отвалил - почему я не могу нормальную, непокоцанную машину забрать? Я причем ему спецом сказал: я вам доверяю, не буду носом все рыть! А он тем не менее кинул. Никогда у нас совок не кончится. Разве что кризис научит всех капитализму.

После 32 дней ожидания машины со склада GM в Дженсере, решил забрать деньги и заказать в Кунцево. Прождал меньше) Но тем не менее 3 недели. При осмотре авто претензий не возникло. Работу менеджеров считаю хорошей)