Отзывы об автосалонах

Приехал покупать к ним машину б\у, которая только появилась на сайте. 2 раза позвонил, все узнал, потратил кучу времени на дорогу. По приезде слышу - машина изначально под резервом какого-то их руководителя...А по телефону мне менеджер вещал про то, какие документы взять для оформления и т.п. Мое мнение - такое отношение к потенциальному покупателю - свинство. Боюсь представить, как там менеджеры общаются с клиентами после того, как заплачены деньги, или при прохождении ТО.После посещения почитал отзывы о данном салоне и понял, что не стоило даже разговаривать с ними. Кстати, на написанную претензию (как в сам салон, так и генеральному лично) никакого ответа не пришло, что еще раз говорит о том, что это их нормальный стиль работы. Никому не советую обращаться в данный "салон"!!!

Искал долго автомобиль, выбирал наиболее меньшие процентные ставки. Позвонил в десяток разных автосалонов, которые находятся недалеко от моего дома. В автосалоне Инком подробно рассказали про программу кредитования. На следующий день поехал со всеми документами, чтоб оформить заявление. В течении часа его рассмотрели. Кредит одобрили. Выбрал я для себя Хендай Акцент. Цена очень хорошая была. Внес, как и договаривались 40 % стоимости автомобиля.

Хорошие автомобили выставлены в автосалоне Инком-Авто. Цена, на понравившийся мне автомобиль немного больше, чем я планировал потратить. Но, автомобиль покупаешь ведь не на один год. После тест-драйва решил покупать и не жалеть о своей покупке. Вернувшись в автосалон, консультант Андрей отправился оформлять документы для подписания договора купли-продажи автомобиля.

Заказ-наряд №АЛЗ058634 от 25.11.2016. Проходил технический осмотр на машине FAW V5 на 45000 с пробегом 37000 . Записался заранее но по погодным условиям опоздал на 15 минут т.к. ехал из другого города. Прождав в очереди при наличии записи ещё пол часа меня оформили и приняли машину на "работы", во время проведения которых присутствовал. Мойка автомобиля в 198 рублей и мойкой назвать сложно: куски грязи отваливались. "Мастер" производивший работы по обслуживанию произвел слив масла с двигателя и после этого началась возня по поиску, а в дальнейшем и ремонту приспособления для снятия масленого фильтра, хотя пере домной проходил ТО hyundai которому скорее всего фильтр просто не поменяли. Стоимость Фильтра составила 400. После починки своей приспособы заевшее около получаса и снятие злополучного фильтра "мастер" подергал рычаги подвески и на этом был таков. Он сходил покурил, посидел в телефоне пообщался с коллегами, на мои вопросы было заявлено : ФИЛЬТРА НА ЗАМЕНУ НЕТ И ДОЛЖНЫ ПРИНЕСТИ. Спустя пол часа он же сходил на склад и о СЧАСТЬЕ там нашелся подходящий фильтр. Его установили залили масло и все на этом работы прикатились. На оплату мне было предоставлено очиститель тормозов и время проведение работ в три часа (по прайсу 1100/час) хотя на тот момент прошло только два из которых час нечего не делали по машине. На моё возмущение Диспетчер, Мастер-консультант и Исполнитель в одном лице Константин не реагировал, в обще молчал пока не подписал бумаги. При получении машины "мастер" производивший работы даже не смог сказать какое давление в шинах моей машины. Стоимость ТО с учётом собственного масла составила 4088,00 хотя по факту и исходя из временных расходов на работу должно было составлять не более полутора тысяч.

Жулики. Дилер «Максимум» нас обманул. Схема обмана: заинтересованного будущего покупателя встречает молоденький менеджер, прощупывает на реальность намерений, неоднократно звонит. Затем подключается старший, щедро предлагает все имеющиеся скидки и подарки, заключается договор. Машины все нет и нет, ждем. В течение этого времени нас приглашают на развод: возьмите другую (ниже) комплектацию за более высокую цену. Выражаем желание остаться на условиях первоначального договора (на верхнюю комплектацию по оговоренной цене, документ на руках). Наконец нас приглашают в салон на нашу комплектацию. НО! «Извините, подарки уже не действуют». «Скидки тоже не действуют». Получаем машину по полной цене – т.е. вносим в сумме больше миллиона: деньги плюс наш б/у дизельный Патриот с предпусковым подогревателем — вебасто. Новый Патриот, заснеженный и немытый, салон намеревался выдать нам в мороз на улице. Не выдал по формальной причине, в которой мы же и виноваты: «вы не принесли скан кредитного договора от банка, без этого делопроизводитель(!) не выпускает за ворота машину и не будет до завтра ждать от вас скан, хотя деньги перечислены полностью». Мы получали машину на следующий день. Мы попросили загнать машину для осмотра в теплый бокс. Загнали в тесную и грязную ремзону, хотя рядом был чистый и почти свободный бокс. Машина грязная, в салоне отсутствует защитная пленка на кожаных сиденьях, в салоне снег и следы подошв, нет ни бумажных, ни резиновых ковриков под ногами. Менеджер утверждает, что произведена «мойка-люкс», а следы в салоне от подошв – мойщиков (!). В баке ноль бензина. Бензин по нашей просьбе не залили. Машина заглохла у окон салона – обсохла без бензина. Ещё одно подтверждение мелочности и жадности салона: за КАСКО и ОСАГО салон взял с нас 34 т. р., а документы на КАСКО и ОСАГО выдал на 21 т.р. Где 13 т.р.? Чеки нам выдали через несколько дней, но не объяснили, за что и зачем деньги взяли. Интересный трюк салона: цена купленного нами нового Патриота указана в договоре ниже оплаченной нами на 200 т.р. – 805 тыс. р.! Зачем? Для получения денег по госпрограмме и отчета заводу? Салон указал дату и номер договора о купле-продаже нового Патриота точь-в-точь из нашего договора о намерениях полуторамесячной давности. Т.е. нам придется еще и налог платить за полтора месяца пустоты. № нечестного договора купли-продажи: 5400024218 от 15 октября 2016 года. Новый Патриот мы получили 4 декабря. Коврики в комплекте не положили в машину, хоть и обещали. А мы отдали салону свой ухоженный дизельный Патриот в отличном состоянии, на зимней шипованной резине, с электролюком, с четырьмя сиденьями в багажнике, с полным комплектом ковриков и ключей, с летней резиной в багажнике, с комплектом инструмента и домкратом. С ПРЕДПУСКОВЫМ ПОДОГРЕВАТЕЛЕМ ВЕБАСТО — С ЗАПУСКОМ С ТЕЛЕФОНА ЧЕРЕЗ GSM МОДУЛЬ. Важная деталь. Жадность и мелочность автосалона проявилась ещё в следующем: с нашего ухоженного Патриота автосалон демонтировал б/у допоборудование — предпусковой подогреватель вебасто и продал наш Патриот без вебасто — за 389 т.р. А б/у вебасто с GSM модулем и запуском с телефона салон втюхает какому-нибудь клиенту как НОВЫЙ по средней цене 65—75 т.р. Общая выгода салона составила 250—300 т.р. с одной сделки. «Максимум» обманет любого покупателя по максимуму. Мы – опытные патриотчики со стажем почти 9 лет, покупаем третий новый Патриот. Не ожидали наглого обмана. И лоханулись крупно. А ведь в Санкт-Петербурге много дилеров, выбирай-не хочу. Максимум не дорожит клиентами. Как оказалось, из отзывов, менеджеры нагло требуют от клиентов оплатить отдельно за 5 т.р. запасные б/у зимние колеса из багажников машин, сданных владельцами в трейд-ин!

Салон с относительно дорогими машинами, а менеджерам совсем нет дела до клиентов. Сначала ждешь их, пока они с барышнями с ресепшена нахихикаются, а потом каждый ответ нужно вытягивать клещами. В наличии машин очень мало, как только заводишь разговор про под заказ, манагер сразу так кривится. Незаинтересованность в клиентах полная! Уж лучше купить Мерседес или Тойоту Камри, чем упрашивать этих лентяев заказать машину. И акций федеральных они тоже не знают, хотя все телевидение и радио завалено скидками!

приехал на 0 т.о. приёмщик не доброжелателен. разговаривает сквозь зубы опоздал на работу на 20 минут (пришлось ждать) первое впечатление негативное

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

Приехал покупать к ним машину б\у, которая только появилась на сайте. 2 раза позвонил, все узнал, потратил кучу времени на дорогу. По приезде слышу - машина изначально под резервом какого-то их руководителя...А по телефону мне менеджер вещал про то, какие документы взять для оформления и т.п. Мое мнение - такое отношение к потенциальному покупателю - свинство. Боюсь представить, как там менеджеры общаются с клиентами после того, как заплачены деньги, или при прохождении ТО.После посещения почитал отзывы о данном салоне и понял, что не стоило даже разговаривать с ними. Кстати, на написанную претензию (как в сам салон, так и генеральному лично) никакого ответа не пришло, что еще раз говорит о том, что это их нормальный стиль работы. Никому не советую обращаться в данный "салон"!!!

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

Приехал покупать к ним машину б\у, которая только появилась на сайте. 2 раза позвонил, все узнал, потратил кучу времени на дорогу. По приезде слышу - машина изначально под резервом какого-то их руководителя...А по телефону мне менеджер вещал про то, какие документы взять для оформления и т.п. Мое мнение - такое отношение к потенциальному покупателю - свинство. Боюсь представить, как там менеджеры общаются с клиентами после того, как заплачены деньги, или при прохождении ТО.После посещения почитал отзывы о данном салоне и понял, что не стоило даже разговаривать с ними. Кстати, на написанную претензию (как в сам салон, так и генеральному лично) никакого ответа не пришло, что еще раз говорит о том, что это их нормальный стиль работы. Никому не советую обращаться в данный "салон"!!!

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

Через чур веселая атмосфера у них царит, менеджеры прямо потенциальные резе\денты камеди. Но эти хихи-хаха мешают работе, мне лично так показалось. Провела там примерно 3 часа. И это чтобы сдать авто в комиссионку. Вообще думала хватит и пары часов.Не знаю, стоит ли воспринимать это как замечание, но менеджерам возможно стоило бы больше внимания уделять работе.

Приехал покупать к ним машину б\у, которая только появилась на сайте. 2 раза позвонил, все узнал, потратил кучу времени на дорогу. По приезде слышу - машина изначально под резервом какого-то их руководителя...А по телефону мне менеджер вещал про то, какие документы взять для оформления и т.п. Мое мнение - такое отношение к потенциальному покупателю - свинство. Боюсь представить, как там менеджеры общаются с клиентами после того, как заплачены деньги, или при прохождении ТО.После посещения почитал отзывы о данном салоне и понял, что не стоило даже разговаривать с ними. Кстати, на написанную претензию (как в сам салон, так и генеральному лично) никакого ответа не пришло, что еще раз говорит о том, что это их нормальный стиль работы. Никому не советую обращаться в данный "салон"!!!

Машина у меня не новая, с пробегом (2005 г). Купил у знакомого, осень обкатал, на днях вот делал первое совместное с ней ТО (230000). Дилера выбирал по-ближе к дому, чтобы через весь город в пробках не стоять, так выбор и пал на Звезду столицы. Вышло на самом деле не так дорого, как я думал. Заменил масло, фильтра, провел общую диагностику, за все про все отдал чуть более 8 тр (основная часть покрытия масло, которого надо 9 литров). В целом работа дилерской СТО понравилась.

Покупал в этом салоне свою Е-шку. Рассматривал вместе с мерсом беху и ауди. Но как-то с последними двумя не срослось. К ауди внешне душа не легла, хотя салон у нее достаточно хорош (правда, если придираться, то до мерсовского все равно не дотягивает). С бмв же наоборот. Снаружи выглядит так, что не придраться, а вот салон, такое впечатление, что минимум на класс ниже. Вот и получилось что, путем не долгих сравнений и раздумий остановился на мерседесе, о чем не пожалел еще ни разу.Покупал именно в этом дилерском центре, так как присмотрел модельку, устраивающую меня по параметрам в наличии.

Отличный салон - всё время прохожу у них ТО, в последний раз менял много по подвеске, делают очень быстро, но при этом качественно. Всё сделали за несколько часов. Вообще очень приятно сюда общаться - полное понимание всех проблем, предупредительность, всё на высоком уровне. Ни разу не пожалел!

Хороший салон, с грамотным персоналом и удобной планировкой помещений. Езжу туда без негативных эмоций, если бы даже был какой-то негатив, то скорее всего ездил бы туда же, потому что он мне подходит по расположению.Из позитивных моментов отмечу, что про клиента не забывают, особенно если ты сообщишь что ждать машину будешь здесь.