Отзывы об автосалонах

Добрый день!В "Неон-Авто" покупала 5-й по счёту автомобиль-Шкода. До этого предыдущие 4 были приобретены в соседнем салоне "Фольксваген Центр Лахта".При покупке автомобиля обслуживание было на высшем уровне, так же были обращения в сервис для прохождения ТО, и обращение по страховому случаю (удалённое урегулирование). Каждый раз при обращении удивлял квалифицированный персонал, всегда всё чётко и быстро. Друзьям и знакомым советовала эти два салона. (Кстате, многие из них приобрели там авто).Недавно произошёл страховой случай воспользовалась услугой «Удаленное урегулирование убытков». 8 ноября !!!! приехала на осмотр. Девушку, которая осматривала авто зовут Ольга Писарева!!!!. И тут начинается самое интересное! В течении 15 раб.дней должны были позвонить и направить на ремонт. В итоге прождав 15 дней, а это уже 21 ноября звоню сама. Выясняется , что положительный ответ на ремонт был уже 13 ноября!!! И девушка по имени Ольга мне звонила, но телефон у меня был выключен! Теперь немного отступив могу сказать, что в связи с деятельностью моей работы мой телефон прослушивается и постоянно находится включенным, никаких звонков с автосалона не было. Следовательно сотрудник - лукавит , что звонил. И прошло семь дней!! За это время можно было отправить смс или позвонить!В итоге позвонив 21 ноября в четверг Ольга направляет меня к мастеру , (имя точно не помню но вроде зовут Андрей), который будет в воскресенье. Ок. Звоню в воскресенье-дозвониться не могу. После третьей попытки девушка на ресепш (зовут Кристина ) мило предлагает соединить с кузовным отделом. В итоге выясняется что мастер Андрей находится в отпуске!!Настроение было испорчено, столько времени потрачено зря из за некомпетентного сотрудника!В итоге машину сделали, спасибо мастеру Антону, хочу перед ним извиниться , на него обрушилось всё недовольство и плохой настрой на ремонт.Надеюсь, что это первый и последний отрицательный опыт касающийся "Неон-Авто".

Купить автомобиль решили летом. И начались наши длительные поиски... Что выбрать? :) Условий было два: автомобиль семейный с большим багажником и уложиться в бюджет. Проехали несколько автосалонов, посмотрели-послушали, устали и хотели уже ехать домой но вспомнили про Неон-авто. Решили по пути домой в него заехать. Были мы уже уставшие и мне даже стыдно, что как-то мы поначалу оказались не очень милыми клиентами. Однако Александр Карасев, наш менеджер, нас как-то воодушевил, а когда узнал, что мы проехали уже несколько салонов, то не стал нам много рассказывать, а показал Octavia - наш автомобиль. Просторный салон, удобные сидения заднего ряда (у нас маленький ребенок и меня он ни на шаг не отпускает), очень вместительный багажник. Да, в одном из салонов мы к нему уже как-то присматривались, но там на нас ни обратили особого внимания (может пуховик мой розовый менеджерам не понравился? )) Александр был очень внимателен к нам, хочется это отметить (мало ли кому пригодится полезный контакт). : ) Пока готовились документы, мы пили кофе в кафе, кстати, хороший такой кофе для клиентов. Пришлось, правда, ждать около часа, но радость покупки и близость к дому были сильнее усталости. К тому времени мы уже стали клиентами в хорошем расположении духа)) Проверили список доп устройств (мы решили взять максимум, чтобы было действительно комфортно), все оформили и отправились ждать, когда наш автомобиль приедет. По графику машина должна была быть готова в 20-х числах декабря. Конечно же переживали, а вдруг не получится, вдруг завод задержит. Но все получилось. 24 нам позвонили и обрадовали. На следующий день, когда вся Европа праздновала Рождество, мы получили нашу Октавию в комплектации «Элеганс». Все, что указано в договоре, оказалось на местах. И ни смотря на предпраздничный переполох всюду в автосалоне нас обслужили также как и встретили - вежливо, внимательно, достойно. Поздравили с покупкой и праздниками. Лучшего подарка к новому году мы и не ожидали. Сразу отправились в гости к друзьям на праздники в Ленобласть. Машина отличная хоть на форумах рассказывают что «не успели выехать от дилера как что-то там сломалось», но у нас все хорошо. Отлично слушается на дороге, быстро разгоняется. У нас 1, 4 TSI с коробкой DSG. Комфортная очень. Друг покатался и ему понравилась, сказал, что весной пойдет свою продавать, чтобы купить Octaviа. И вот прошло уже почти месяц, а мы очень довольны и машиной и автосалоном)))

Здравствуйте. Покупал две машины себе октавию жене фабию. После гарантии купил расходники на октавию. В неонавто насшетали 6000 в гриффинавто 4000 а на энгельса сделали за 3500. Делайте выводы. Всем удачи.

Покупали в Неон-Авто автомобиль Шкода-Йети. Работал с нами менеджер по продажам Ильин Алексей. Мне 55 лет, но за свою жизнь я не встречался с таким профессионалом своего дела. Абсолютно не навязчиво, терпеливо, доходчиво и с уважением, Алексей убедил нас с женой взять предложенный им из наличия в салоне автомобиль. Я и сейчас очень доволен предложенной комплектацией, цветом и доп. оборудованием. Тест-драйв, кофе, улыбка и многое другое оставили очень хорошее впечатление об Алексее. Надеюсь, что в дальнейшем при эксплуатации нашего автомобиля мы будем рады встретиться с этим человеком в салоне. СПАСИБО!Валерий, Маргарита, (Skoda Yeti, 1,6 MPI, серебристый, почти полный фарш)

Покупал себе Skoda Octavia Style в середине декабря 2016. Менеджер Валерий Лебедев. Так же помогал Алексей, чью фамилию, к сожалению, не запомнил. Специалисты оставили только положительные впечатления. Автомобили знают не только свои, но и конкурентов. На все вопросы, включая юридические, ответили. Авто хотел покупать изначально в Гриффин авто, так как предыдущий брал в гриффине, то же хороший диллер, но, пообщавшись с Валерием, сделал выбор в пользу Неон-авто. Валерий сделал хорошее предложение и добавил к покупке приятные бонусы - коврики, зимнюю резину и шиномонтаж. Вся сделка прошла быстро и понятно, авто почти не ждали. Все честно.Неон-авто и, в частности, хорошего менеджера по продажам, Валерия Лебедева, рекомендую.Александр

Друг машину с рук брал. У хороших людей вроде- муж жена продавали. Она 2007 года была, но это ауди. Ездил, не жаловался, а после полгода как началось. Решил он ее продавать. А людей сейчас так просто не обманешь. Ну и цену ему скидывали сильно. Там на коробку передач на одну сколько починка уйдет. Насмотрелся я на это дело, и решил брать в салоне. Знал скай моторс до этого, давно работают вроде, пошел сюда. Мы купили тут. Вряд ли мы смогли бы сэкономить так в других местах. Здорово, что обратились именно сюда.

Когда я решил, что буду покупать вместо Логана XRay, долго выбирал салон. Читал отзывы. Ни одного, по отзывам, безупречного салона не нашел. Из вычитанного Лада-Центр оказался наименее "плохой". Поэтому решил попробовать купить машину здесь. В первый приезд впечатление было очень хорошее. Внимательное отношение администратора, менеджера, кредитного специалиста. Я хотел XRay в максимальной комплектации, с двигателем 1,8, но с механикой. Менеджер сказал, что такая комплектация редкая, но попробуем найти. Нашел на конец января. Что делать, сказал, что подожду. Менеджер провел по всем другим службам. Трейд-ин, дополнительное оборудование, предварительный расчет кредита. Машину забронировали. Стал ждать конца января. Но через две недели, в середине декабря, менеджер позвонил и сказал, что обстоятельства изменились, и машина придет во второй половине декабря. Я согласился. Далее менеджер перезванивал еще несколько раз: машина сошла с конвейера, машина стоит на отправку в Санкт-Петербург, машина выехала из Москвы, должна прибыть такого то числа, машина прибыла в Санкт-Петербург на центральный склад, заказана доставка машины в автосалон, машина стоит в автосалоне, приезжайте осмотреть. Я такого не ожидал. Такой полной информации на всех этапах. Приехал в автосалон, осмотрел машину, сразу подали заявку на кредит. В трейд-ин я решил не сдавать, продал сам Логана за два дня. Кредитный специалист сказала, что на одобрение кредита уходит 1-3 дня. Пока ехал на автобусе на работу, полчаса, позвонили из банка, спросили несколько вопросов, и сразу же пришла смс с одобрением кредита от двух банков. Вышел из автобуса, звонит кредитный специалист, приезжайте на оформление кредита и платить за машину. На следующий день приехал, заплатил, кредит оформили прямо в салоне. Процент 8,5, с госпрограммой. Сразу же КАСКО. Был вариант с франшизой за 46, но я выбрал полное за 55. Оформил доп.оборудование: защита картера, радиатора, сигнализация с автозапуском и GSM. Никто ничего не навязывал, все выбирал сам. Специалист по доп. оборудованию вообще сказал, что в максимальной комплектации и так все есть. Сигналка и защита картера нужна, радиатора тоже, а больше ничего не надо. Машину сразу загнали на установку доп. оборудования. Стал ждать перечисления денег из банка. Т.к. были выходные, деньги пришли на четвертый день. Но это уже чисто банк, к автосалону никаких претензий. Как только пришли деньги, сразу перезвонил менеджер, везут ПТт приезжайте получать машину. Приехал. Полный осмотр машины, подробное объяснение по программе помощи на дорогах, скидках на ТО и т.д. Оформление ОСАГО. И через часа полтора я выехал на новом XRay. Почти неделю уже езжу. В общем, не знаю, у кого так как чего сложилось, имею в виду отрицательные отзывы, но мне как-то не верится. Я видел как и другие менеджеры работают. Тоже такое же отношение к клиенту. В общем, я лично ставлю оценку отлично. Никаких проблем не было. Никаких нервов, стрессов. Все гладко, спокойно. Спасибо Лада-Центру и лично менеджеру Сергею Приходько за отличную работу. Теперь посмотрим как будет на сервисе.

Обещают и врут.

Ура, моя мечта сбылась! До мерса я пока не доросла по мнению мужа, другую машинку все смотрела, мазду3, подержанную, но сколько раз мы с ним не ездили смотреть, то видно, что битая, то хозяева неадекват… У мужа друг покупал себе машину, тоже с пробегом, в АвтоСтайле. К счастью, мы об этом вспомнили! Потому что в наличии было как раз то, что мы искали! Красненькая красавица. Плюс кредит прям у них можно взять, прям как новую машину покупаешь, плюс авто все-таки проверенное и мы решили покупать! Так что будете машинку выбирать, загляните в АвтоСтайл, можете там найти свое счастье!)))

Я купил Инфинити по отличной цене. Салон чистый, оборудования полный комплект (хорошая акустическая система, видеорегистратор и т.д.). Работа менеджеров норм – все очень оперативно, все оформление и все вопросы решились меньше, чем за полдня.

Худший сервис, где приходилось обслуживаться, сделали не все (а часть не тех) работы которые прописаны в регламенте, а денег взяли по полной. Претензии на свой счет не принимают (даже не извинились), просто игнорируют, на официальную претензию не отвечают. Ни когда не обслуживайтесь в этой конторке.

Живу не в Питере, а в Глебычево, но машину решил брать там. На сайте автосалона Пулково присмотрел автомобиль Лифан Х60 комплектация Стандарт 1.8 МТ – 128 л.с. на ценнике стояла хорошая скидка. Позвонил в салон, где мне подтвердили и наличие данной комплектации, и цену. Я объяснил ситуацию что живу не в городе, попросил отложить, броню оформить, ненадолго- до завтра! Как раз дело в пятницу было... Любезный молодой человек сказал что машина будет ждать. На следующие сутки как и было договорено я приехал в салон. И тут выяснилось, что машины нужной мне комплектации нет. Что мне отложили более дорогой вариант. Переплата - больше 100 000. Для меня это много. Менеджер стал настойчиво меня уговаривать купить комплектацию подороже. Я сказал, что я по деньгам не умещаюсь, что рассчитывал именно на ту комплектацию, что я просил. Тогда менеджер предложил взять кредит. Прям агент банка какой-то! Я твердо отказался, поняв что кредит я брать не собираюсь равно как и дорогой вариант автомобиля, менеджер сразу ко мне интерес потерял и пошел по своим делам. Я был раздосадован таким отношением, понял, что никакой машины я у этих обманщиков покупать не буду. Очень жаль потраченное время! Терпеть ненавижу, когда так относятся к людям и дают пустые обещания!

Некомпетентность и нарушение прав потребителей.

Меня обманули по поводу гарантии двух недель т БД теперь я к ним никогда не поеду и вам не советую

В Авилон Трейде самые милые администраторы) Девчонки каждого клиента встречают с улыбкой. Не могу это не отметить) В этом салоне в прошлом году покупал Форд Мондео. Работал со мной Фетисов Константин, менеджер отличный, опытный, сделал скидку, так что я еще и сэкономил. Осталось приятное впечатление, такой салон с удовольствием могу друзьям и коллегам порекомендовать.

УАЗ Патриот это шикарный автомобиль для тех, кто любит отдых на природе. Автомобиль проходит любые испытания дорогой и грязью, имеет не слишком большой расход и все детали на него стоят недорого, так что в случае чего ремонт не влетит в копеечку. Нашел ее в Скай моторс, доволен!!

Ура, моя мечта сбылась! До мерса я пока не доросла по мнению мужа, другую машинку все смотрела, мазду3, подержанную, но сколько раз мы с ним не ездили смотреть, то видно, что битая, то хозяева неадекват… У мужа друг покупал себе машину, тоже с пробегом, в звезде столицы. К счастью, мы об этом вспомнили! Потому что в наличии было как раз то, что мы искали! Красненькая красавица. Плюс кредит прям у них можно взять. Плюс обслуживание салонное, прям как новую машину покупаешь, плюс авто все-таки проверенное и мы решили покупать! Так что будете машинку выбирать, загляните в звезду, можете там найти свое счастье!)))

Отличный сервис. Порадовали скоростью и качеством ремонта. Я отдавал свою А4 1.8T 2010г. с проблемой серьезного перерасхода масла. Мастера сказали, что надо менять поршни, по моему опыту, процесс может затянуться на недели, если заказывать детали, но в сервисе все расходники уже были. Машину отдал в сервис 8 сентября, а через 2 дня уже забрал. Наблюдал за уровнем масла в движке, все ок. Больше жуткий масложор не наблюдается.

Автосалон Сильвер Авто на Большой Семеновской 16. Этот салон-развод для лохов!! Посмотрела на их сайте спецпредложение, позвонила в салон и меня убедили, что авто новые и в отличном состоянии, а также менеджер по продажам помогла мне определиться с конкретным автомобилем и комплектацией. Через пару часов я снова позвонила в автосалон... Снова у нее уточнила состояние авто. Меня уверили, что авто новое и в идеальном состоянии. Мы сделали с ней резерв на данный авто по спецпредложению, и договорились, что я прилечу в Москву и меня встретят в автосалоне. Я вместе с отцом прилетаю в Москву из Забайкальского края. Приезжаю в салон за своим новым авто, обращаюсь к менеджерам в автосалоне, прошу пригласить мне того менеджера, с которой я общалась, на что мне ответили, что она просто оператор колл-центра и с клиентами она в салоне не работает. Спросили меня, какой авто меня интересует. Я им рассказала, что авто по спецпредложению по такой-то цене. На что менеджер мне сказал, что данный авто с нерабочим двигателем, что якобы эти все автомобили по спецпредложению являются бракованными, поэтому у них низкая цена. У меня было чувство, как будто на меня вылили ведро говна. Я расстроенная вышла из салона и начала звонить непосредственно той девочке, но она канула в небытие и перестала отвечать на звонки. Я снова зашла в автосалон и подошла к другому менеджеру. Спросила у него про свой резерв и назвала ему номер, но этот менеджер не нашел мой резерв, пока я ему не назвала марку авто, свою фамилию и цвет. А потом сказал мне, что у моего зарезервированного авто нарушена траектория кузова. Я начала интересоваться, почему мне по телефону не сообщили о дефектах авто. Менеджер мне сказал, что такую информацию запрещено разглашать по телефону, т.к. это будет антиреклама для салона, а то что я на билеты потратила 50000 руб. впустую... это их не интересует. Мне предложили купить такой же авто, только новый без дефектов, но на 250 тыс. руб. больше. Коню понятно, что еще 250 тыс. я не выложу из запасного кармана. Тогда мне предложили оформить кредит. От него я отказалась... Т.к. не планировала брать такую машину за такие деньги. Пришлось мне снова садиться в самолет и лететь в Забайкалье. Поэтому хочу предупредить потенциальных покупателей... Не ведитесь на акции этого салона... Это все вранье!!!

Согласна с теми, кто негативно относится к работе данного салона. Ставила машину на ТО. Удручающее впечатление! Шесть часов!!! Из них один час, как мне сказали, ее пылисосили!!! Сейчас стоит тошнотворный замах то ли масла, хотя и не должно быть, то ли химии. Вот только откуда она взялась? При записи не указали WIN, хотя я назвала его, и поэтому не было фильтров для замены. Одни, правда, потом нашли. Второй обещали продуть, только вот проверить сделали они это или нет трудно. Вообщем, если есть возможность ищите другие места или настаивайте, чтобы присутствовать при работе. Как оказалось, отказать в этом они не имеют право! Удачи всем!