Отзывы об автосалонах

1. В наличии огромный выбор машин, по-цвету, по-комплектации.2. Мне ничего не навязывали, но предлагали сигнал. защ., картера и т.д. от этого я отказался.3. Машина была помыта, начищена до блеска, подготовили ее максимально к выезду, что приятно.4. Страховку оформлял не у них, у меня есть друг, который сам занимается страхованием – недовольства это не вызвало.

Хочу поблагодарить работу автосервиса. Возникла проблема - на дороге повалил дым из под капота. Что только я себе не надумал. Сразу позвонил дилеру, услышав и поняв проблему - нашли время, записали прямо на следующий день (шутки ли). В итоге оказалось, что радиатор пробит. Все починили, теперь можно дальше спокойно ездить. Спасибо!

Отдал мерседес в ремонт (покупал не у них), он совсем новый, но помяли крыло. Посчитали, получилось дорого, решил не ремонтировать у них. Приехал забирать - начались проблемы:- целый час мурыжили на выдаче авто, при том что заранее позвонил и предупредил, что забираю;- привезли машину, а она как была грязная, так и осталась, её не то, что не мыли, а даже не ополоснули, это при том что помято крыло, поцарапаны двери, повреждена фара, порог поцарапан. Как они делали калькуляцию я не знаю (они ж её и снизу по их словам смотрели), но машина была реально грязная, как я её и привез. Конечно, может они считают себя такими профи, что и так все видят, но вообще то уровень сервиса, который они заявляют никак не соответствует действительности. Машину обязательно должны ополоснуть от грязи прежде чем что-то делать, при том что стояла она у них два дня.- в довершении, обнаружил прямо на выезде из салона, что в одной из створок подлокотника либо сломан, либо снят доводчик и открывается он теперь с шумом как бардачок в Ладе:) спорить времени не было, уехал. Сделаю все у нормальных людей.К сожалению имя мастера я не знаю, принимал машину Сумин Александр. Не рекомендую ни салон, ни менеджера.

Отвратительный автосалон! Год назад покупал автомобиль мерседес glk, были хорошие отношения. Вот через год решил купить авто cla своей дочери думаю ну за год покупаю второй мерс, наверняка ск-дку сделают. Старого менеджера уже не было, мне дали другого. После того как он объяснил мне все по поводу Машины, я у него спросил о скдки, на что получил ответ, нет мы сейчас не можем мы и так со скидкой продаем. На следующий день, я внизу попросил сменить мне менеджра. Девушка внизу сказала, что мы своим постоянным клиентам всегда делаем скидку и отвела меня к новому менеджеру. С ним мы все выбрали, я заплатил деньги и мне сказали,что машина будет готова через 5 дней. Ну я приезжаю в указанный срок, а мне говорят , что у вас ещё ничего не готово. Я спросил, почему вить я уже все оплатил. Мне говорят что оформление документов должен делать мой первый менеджер т.к. он будет за это деньги получать. После того как я сходил вниз к руководству узнать к кому я должен обратиться, мне сказали подождите. Через полтора часа мне сказали, ваша машина готова, забирайте. Когда я забирал автомобиль я думал, лучше бы за место этой скидеи я купил автомобиль в другом автосалоне.

Отвратительный подход к клиентам на сервисе. Вас оближут только при покупке. Дальше интересы владельцев машин, их не интересуют. Все гарантийные случаи списывают на вас, говоря, что это не гарантийный случай и вы сами виноваты. Но при этом официального ответа от Гаранта, вам никто не покажет. На лицо типичное мошенничество.Когда забирают авто на сервис (замена бампера и крыла), то говорят, что через 4 дня машина будет готова (все запчасти в наличии). Через 16 дней машину не только не отдали, так еще и установили новый срок, вернем через 11 дней. Это какой квалификации работают в АВИЛОНЕ люди, что поменять и покрасить крыло и бампер, им нужно 27 дней.О подменных машинах можно не говорить, такой услуги у них нет. А вот хамские менеджеры-мастера приемщики имеются.

обманывают, ожидание 40 мин-4 часа, врут, постоянно меняют свои слова, заставляют платить за ремонт, который производитель им согласовал, как бесплатныйНакопилось:1. предупредила, что приеду за продлением страховки за несколько дней, чтобы все сделали, я только подписала. Итог - ждала 4 часа, в документах сплошные ошибки.2. ожидания по записи в механ. и кузовной - ожидание от 40 минут... Могут запись вообще отменить3. Сотрудники врут, постоянно меняют информацию, которую тебе говорили об автомобиле ранее, ценник по мере обслуживания автомобиля накручивают все больше и больше, при этом время ремонта превышает сроки в любом СТО в разы.4. оставляла жалобы в книги. Руководитель звонит по жалобе и объясняет клиенту, что у них все хорошо и все правильно. И плевать ему и на 4 часа ожидания и на все остальное.Дополняю свой отзыв 26.10.16. У меня был постгарантийный ремонт в последний раз был у них. Причина производственный брак. Сначала сообщили, что ремонт будет бесплатный, потом стали увиливать, что придется доплатить, в результате выкатили полный счет. Попросила прислать ответ Мерседеса. Отказались. Связалась с Мерседесом сама. Оказалось, что мне согласовали БЕСПЛАТНЫЙ ремонт!!! Авилон содрал с меня за ремонт деньги!!! После разборок сказали, что деньги вернут. Вот уже 3-ю неделю пытаюсь получить деньги. Каждый раз истории и отмазки. Мошенники. Не обращайтесь к ним.

В Авилоне Трейд покупал Лексус по услуге трэйд-ин, все нормально прошло. Получилась хорошая цена, менеджеры все оформили достаточно быстро, сэкономил и деньги, и время, и нервы))

Всем привет. Хочу поделиться своей историей приобретения А3. Заказал отказника по олимпийской программе за 1,037 рублей красного цвета в ауди-север. Про продажу ничего плохого не скажу, все были вежливы и обходительны и вообще к дилеру претензий никаких. Прошло 5 дней, 500 км пробега и ночь поражения наших от немцев коробка встала в аварийный режим(разом начали моргать все лампочки передач). Машина в таком режиме едет на 1-2 передаче. Дополз до дома и утром до сервиса. Машину забрали,сказали будем разираться, типа коробка новая, ошибка не идентифицируется, в итоге коробка под замену из Германии, доставка вплоть до месяца. Дали подменную машину А4 2006 года рождения, тоже хорошая машина, но хочется все-таки ездить на своей, она и по-резвее, там и кожа и ксенон и она своя.В итоге у дилера вроде как есть 30 дней на гарантийный ремонт и 45 дней на ожидание запчастей в год, если коробка приедет через месяц, то ожиданию исполниться 37 дней и появится повод задуматься о смене авто. Вот так-то.Плюс ко всему авто покупалось в основном для жены, она очень страдает, так и не успела никому показать

Север. Покупал А4 в августе 2007 года. Менеджер Анна моментально нашла подходящий авто и проводила нас к нему на стоянку (где на 3-х этажах стоят машины как селедка в банке). Уже через несколько дней нам вручали ключи,цветы, плющевого мишку, фото с машиной в рамке, пузырь вина и зимнюю резину. При вручении машина стояла в салоне очень близко к витрине одной стороной, именно на этой стороне на следующий день я и обнаружил вмятинку (судя по всему от двери одной из соседних машин с той забитой до отказа стоянки). Но самое главное, что скидка на машину была весьма внушительной, и это грело сердце. Кроме того, можно понять испытанный мной культурный шок - кофе,чай,вода и внимательное отношение, ведь в недавнем прошлом я был владельцем таких авто, как: ВАЗ, ДЭУ и КИА...

внесу и свою лепту...))покупал алроад 3.0 TDI в апреле 2008 года.вообще намерен был купить рейндж ровер спорт но когда приперся туда с котлетой денег и 40 минут вяло ждал сонного менеджера который в последствии поразил своей тупостью и незнанием авто и т.п.кароче из независимости я покатил в центр и на ленинградке обратил внимание на АУДИ СЕВЕР. жена кстати меня давно агитировала за ауди аллроад и мы решили зайти туда.дальше все было очень приятно.я сам работаю с публикой разного толка.. в общем я адвокат по уголовным делам. НО ТАКОГО опыта втюкивать товар и торговаться я не встречал давно!!!))) причем со стороны довольно молодого парнишки помоему его звали Александр. Толи Белов, толи Чернов.Кароче он вынес мне мозг, отвечал на все вопросы, не давал замолкнуть, провоцировал вопросы, ангажировал и т.п. судя по всему не все он знал. но держался очень уверенно и со знанием дела)) за полчаса он уговорил меня купить авто за сотку. Поднял мне настроение, чайкофе потанцуем присутствовали.. вообще был поxож на какого то персонажа из мультфильма.. в xорошем смысле..кароче так меня не облизывали ни в одном салоне в Москве.далее. нужную мне машину они нашли быстро. требовался дизель 3 литра. комплектация побогаче но не максимальная. С комплектацией слегка обманули. Не знал что тв двд и навигация, а равно блютуз и задние подогревы встречаются часто.. а еще бывают спорткресла и т.п. прос складывание зеркал вообще умолчу.. глюк ауди.. но меня впечатлили электродверью (которая есть почти у каждого аллроада), лепестками на руле (ненужная весч), электрорулем, кнопкой старт стоп...эдвансед кей т.е.кароче очень понраивлось КАК менеджер продавал товар, как рекламировал, играл на псиxологии, и т.п.молодец.плюсы:1. Очень качественно продавали. Как в турции на базаре.2. быстро пришла тачка. за две недели.3. кредитные менеджеры и страxовые просто сама любезность и профессионализм.4. при выдаче попросил уложиться в полчаса. ОН уложился!! бегал вокруг машины быстро))из минусов:1. В выбранной по вину комплектации был эдвансед кей, его по приезду машины не оказалось. было обидно. менеджер был удивлен сильнее меня. но скинул цену.2. все таки думаю с ценой нае..ли.. начали торг с 2.5 млн скинули 200 тысяч рублей за машину 2008 года (что подозрительно очень), значет изначально накинули и торг был виртуальным))3. бедновата комплектация. щас жалею, что не выбрал побогаче, доустанавливать слишком дорого. нопонимаю что наверное ждал бы дольше.могу с уверенностью выразить свое субъективное мнение что АУДИ Север очень профессионален в продаже авто. насчет ТО не знаю ибо туда не ездил. Далеко слишком от дома.Пошел бы туда покупать следующую ауди? Ответ да. однозначно. причем если сравнивать с АУДИ ЮГ (там мне тоже пытались продавать), то однозначно Север выигрывает.

А по сути темы:Заказывал в АЦт все понравилось, сервис на высшем уровне, менеджер на 5+, сделал хорошую скидку, собсвенно из-за которой и купил ауди т.к был жесткий лемит, учитвая то, что машина шла из Германии а не была в наличии получилил практически через неделютак что я за АЦС

По-моему, в этой теме еще АЦ Север не нахваливала! Покупала там машину. Итог: от момента решения приобрести до момента выезда из салона - ровно неделя. Цена такая, которую не давал больше ни один ОД (играла огромное значение, т.к. был жестко лимитирован бюджет ). За эту цену отличная комплектация. Менеджер - наиприятнейший молодой человек, который вел меня "от и до", включая консультации и готовность приехать в свой законный выходной! И даже сейчас иногда терпит мои глупые вопросы и с радостью все на пальцах объясняет! Оформление кредита, страховки - все быстро и четко! Машинку выдали в лучшем виде, все по полочкам разложили и даже цветочки подарили!!! В общем, АЦ Север знает, как сделать женщину счастливой!

Что бы хотелось написать о "данной конторе", по-другому назвать эту шаражку никак неполучается... Ну так все по-порядку: 06.03.11 приехал около половины 9 вечера посмотреть автос пробегом, а конкретнее форд маверик, предварительно позвонил, менеджер Эрик (наверноеединственный кто в этой конторе любит и умеет работать - СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ) встретил,показал машину, диагностическую карту, документы, но сразу предупредил что забрать сей моментникак не получится так как поздно, а на оформление всех документов необходимо длительное времятак как авто еще официально в продажу не поступило (интересно, а как я его нашел на авто.рутогда?). Договорились что приеду на следующий день утром тогда получится прокатиться, загнатьавто на подъёмник для личного осмотра и сверки номеров при покупке (кто не знает - номердвигателя находится снизу рядом с масленым фильтром).Приехал утром, дальнейшие действия сотрудников конторы (кроме менеджера Эрика, который четковыполнял свои обязанности) вызвали недоумение. Не смотря на то что рабочий день начинается с 9утра, а было уже пол 11 начальника данного отдела, который мог оформить какие-то внутренниедокументы для продажи еще не было на месте, хотя он был прошлым вечером предупрежден о том чтоя приеду в 10. Прождали мы его часов до 12 (наверное у его величества были какие-то делагосударственной важности), затем мы прокатились по заднему двору, заставленному транспортомтак, что еле можно было ехать 10 км/ч и попросили поднять авто для осмотра и проверки номера(мне было гарантировано, что номер при осмотре авто сверялся и соответствует номеру в ПТС).Эрику пришлось это все согласовывать через руководство так как сервисники его откровеннофутболили. Часть недостатков авто в диагностической карте указаны не были (например небольшаятрещина лобового стекла чтобы не быть голословным), интересно как проводилась диагностика иосмотр. Когда с боями еще через час авто все таки подняли на подъёмник оказалось (ну нифигасебе открытие), что установлена защита картера и номера ДВС из-за нее не видно. Но как жепроверить номер? Сервисниками мне было предложено заплатить за снятие/установку защиты картерадля сверки номера. Это на машине принадлежащей салону! Может еще и за воздух заплатить и запользование туалетом во время ожидания? Еще через час опять же с боями удалось заставить ихснять защиту, при этом сервисники посетовали на то, что болты крепления защиты закисшие имогут сломаться при ее снятии. Интересно, а как же они сверяли номер при диагностике? Ответпростой - никто ничего не снимал, а гарантии соответствия и диагностическая карта - простослова! Номер двигателя совпал (ну надо же хоть что-то) и защиту обещали поставить на место (наэтот раз заплатить не предложили уже прогресс).Отправились оформлять документы (Эрик сделал все очень быстро - еще один респект). Дальше меняждал еще больший шок - в данной шаражке нет своей кассы и все операции идут через банк,который берет комиссию 0,3%, даже при оплате наличными... Первый раз при покупке авто встречаютакой дурдом!!! Ну да ладно, от меня не убудет, хотя запрещено по закону указывать неокончательную стоимость товара - еще бы НДС попросили за них заплатить!После оплаты и оформления документов авто так и остался висеть на подъёмнике (прошло еще полчаса после осмотра). Пока ждал успел оформить ОСАГО, опять же с оплатой комиссии банка, выпитькофе. Наконец смущенный менеджер сказал что авто опустили и надо подождать пока уберут машины,которые закрывают въезд в ремзону (мне прям его жалко - с какими "людьми" приходится работатьв одной конторе) - ждали еще минут 10...Итого, что мы имеем? Приехал в 10.15, машину получил около 3 часов дня! Прошло 5 ПЯТЬ часов!!!Интересно ко всем клиентам такое отношение? Судя по лицам других присутствовавших в зонеожидания - ко всем.С моей точки зрения это, мягко говоря, поганая работа сервиса и некомпетентность начальства!P.S.: Менеджеру Эрику огромное спасибо за профессионализм! Ему за работу отлично с плюсом!Оценка один только благодаря ему, иначе было бы НОЛЬ!

Покупаю второй автомобиль в АЦ Север. Сервис и обслуживание сотрудников дополнительного оборудования стал существенно хуже. Цены огромные. Но качество, к сожалению, оставляет желать лучшего. Поставили мне сигнализацию, которая не реагирует даже на удар ногой по колесу. Обещали, что при максимальной чувствительности, автомобиль будет реагировать даже на пробегающего котенка. Пытаюсь решить вопрос по гарантии. Два раза уже сдавали машину на диагностику сигнализации. Доблестные сотрудники АЦ Север прислали барышню для решения всех конфликтов. Как денежки собирать, так мужчины в первых рядах. А как проблемы решать с бракованным датчиком, так женщину выставили. Браво !Ставили так же видеорегистратор на 4 камеры. Барышня пульт направляла в потолок для просмотра картинки. Доблестные мужчины ее забыли научить тому, что пульт надо на коробочку с сигнализацей направлять, которая в бардачке установлена. Она бедненькая даже батарейки в пульте поменяла.Камеры периодически перестают писать, т.к. провод упирается в крышку бардачка.В общем, как сказал мне один из менеджеров этого автосалона, и был прав: «Там, где побывали русские руки, ничего хорошего не ждите.»Рекомендую все по максимуму заказывать в Германии. К сожалению, хороших электронщиков даже у официалов не отыскать.

Качество работ хорошее, коллектив приветливый. Косяки случаются мелкие:1) был ремонт у отдела сервиса, машину пригнали с заляпанным велюром. Извинились, типа, ну ремонт. Почему было не пропылесосить?2) прислали СМт что карточка постоянника пришла. Заехал по дороге. Ан-нет, не пришла. Извинились. Почему бы не послать с курьером её мне, раз уж облажались?И т. п. Но вот эти мелочи и есть то, что отличает "лучшего дилера дорогих авто" от просто Васи, так ведь?

Приезжал на сервис 19.12. Ауди A4 черный металлик, записывался на 13 30. ТО2 без нареканий все сделали быстро и качественно. Всем советую!

Купил Логан 2011 году, ездил на ТО только в Сатурн, в 2016 повело ГБЦ, приехал как доверчивый покупатель в автоцентр Сатурн по уфимской, чтобы отремонтировать, мне консультант, видя, что я в машинах не соображаю, начал накручивать цену, надо менять двигатель, ГБЦ не ремонтируется, не хочу даже об этом вспоминать, до сих пор трясет. Но беда даже не в этом. Открутили головку ГБЦ у меня спрашивает механик, зачем головку снимали, пришел к выводу, мне ее поменяли на одном из ТО на старую, ремонтную. За что так, отдал деньги, купил новый авто, а вот теперь ремонтный. Не поверил, заехал в Сатурн своим ходом, выехал на эвакуаторе к другим мастерам, там мне говорят опять, зачем снимали ГБЦ, я не снимал, не умею, кто снял, думаю в центре Сатурн. Дамы и господа не ходите больше вы туда. За три года гарантии с вашей машиной ничего не случится, а вот масло, которое вам должны поменять, только сделаю вид что поменяли. Очень плохая фирма, доверия нет.

Приобретал в этом салоне авто по схеме трейд-ин, сдал днем свой авто и уехал на новом. Позже мне пришел штраф за превышение скорости, мой авто ехал 90 там, где можно 60. Нарушение зафиксировано в день покупки, но вечером. Пришлось платить самому. Не рекомендую сдавать туда свой авто.

Сплошное разводилово. Жалко свое время, потраченное на этих... Тащился из другого города к этим уродам. Пустая трата времени. Лохотрон!!!

По одну только факту что не показывают птс можно сделать однозначный вывод что тут мошенники пашут, лохов ищут, приехал к ним потому что вроде норм отзывы где нигде но в салоне при просьбе показать ПТС сказали что сначала надо договор оформить, а там привезут машину и с ним и птс, но это только лошарики на то могут повестись, но не я!!!