Отзывы об автосалонах

На днях купил поло. Забрал в один день. Оплатил и через час уже был в ГАИ. Очень достойно, без высокомерия и проблем. Теперь на очереди обслуживание. Посмотрим)

Обслуживались в Автомире CITROEN на Варшавке, при покупке автомобиля приобрели пакет - Фри драйв, обслуживание было обычным, пока не закончился этот пакет и наступило первое платное ТО- масла, фильтра, диагностика. По окончании работ позвонил мастер и сказал, яко бы дополнительно выявлено, что необходимо провести промывку радиатора от перегрева двигателя, замену колодок и замену шаровой, общей стоимостью порядка 40 тысяч. От такого объема работ по завышенным ценам, и проблем вдруг резко появившихся у нашего авто - мы отказались, оплатив 8 тысяч за проведенное ТО. НО колодки и шаровая не давали покоя и на следующий день машину отвезли в другой сервис по рекомендации друга. К нашему удивлению - проведя повторную диагностику, на следующий день после сделанного ТО в АВТОМИРЕ- мастер сообщил, что МАСЛО, МАСЛЯННЫЙ ФИЛЬТР - нам НЕ МЕНЯЛИ, а заменён лишь салонный фильтр. Шаровая в порядке, а колодок хватит еще на более чем 3.5 тысячи км. Просто не постижимо, они берут за обслуживание не малые деньги, но сервис - на нуле! Не говоря уже о том, что ждали машину более 5-ти часов, после того как мастер сказал можно забирать через 15 минут - будет все готово, мы просидели в салоне еще 55 минут, периодически напоминая о себе. При предъявлении претензии АВТОМИРУ- по поводу безобразного ТО, руководитель сервисного бюро заявил, что запись проведения ТО на камере ЕСТЕСТВЕННО) очень плохая и просмотреть весь цикл работ не возможно. Другого ответа в общем то мы и не ожидали. Их Масло слили и отдали на экспертизу, как только будут результаты на руках- будем обращаться и в Роспотребнадзор с просьбой проверить их деятельность и в сам Citroen во Франции с официальным письмом и не благоприятным отзывом об их представителе в РОСИИ -АВТОМИРЕ на ВАРШАВСКОМ ШОССЕ 117. Работу свою, делают плохо, навязывают комплекс лишних работ для раскрутки клиента на деньги. Советую всем, после ТО, на данном сервисе- хотя бы залезть под капот и проверить масло. В этот сервис точно не стоит обращаться, а лучше поискать место, где люди хотят работать и работают на совесть. Надеюсь, что со временем у нас исчезнут подобные организации. дата: 28.06.2016

Ужасный Автосалон. у меня Киа. авто 5 лет на гарантии. авто было 2 года, когда я начал к ним обращаться с гарантийными вопросами... тянут время.. каждый раз ищут причину, чтобы отписаться от гарантии... рассказывают такие байки и басни, что Крылов по сравнению с ними дилетант! у авто подходит ТО-3, к ним больше не поеду.. НИКОГДА! свое время дороже. буду искать другой ОД. НИКОМУ их не советую!!!

Отвратительный сервис! Обе машины обслуживались там, но больше не ногой туда! 1 машина когда сломалась мне полоскали мозги полгода, делали видимость ремонта, но проблему не решали пока с 20 обращения не вынесли им мозг! Машину пришлось продать! 2 машина за 3 месяца до конца гарантии сломалась и опять не хотят решать проблему, уже 4 раза обращалась, но как была неисправность, так и осталась! Пришлось взять папу с собой, который настоял на новой запчасти, т.к. машина на гарантии, но напоминаю - до конца гарантии осталось 2 месяца и специально тянут время! Из приобретенных 2 машин я поняла, что пока машина на гарантии, ничего от них не добьетесь! Позор!

Я 11 мая 2016 года приобретал автомобиль марки Hyundai Santa Fe в автосалоне "Рольф-Алтуфьево" в кредит. Изначально менеджер по продажам автосалона Шелаев Сергей предложил мне оформить кредит в банке "Сетелем Банк" ООО. Условия кредита показались выгодными и 10 мая 2016 года я заключил предварительный д-р купли-продажи автомобиля. После того как я внес предоплату в размере 10000 рублей вечером того же дня 10 мая 2016 г мне перезвонил менеджер Шалаев Сергей и сообщил, что при оформлении кредита я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен заключить договор о страховании жизни ст-стью 30413 рублей в противном случае кредит не будет одобрен. Поднесение данной информации считаю "уловкой". В тот момент я не знал, что данный вид страхования является добровольным. При оформлении кредита специалист "Сетелем Банк" ООО Беломестных Ирина подтвердила информацию, что кредит не будет одобрен без оформления полиса страх-ия жизни. Считаю что в данном случае д-р страх-ия жизни был навязан. 11 мая я заключил кредитный д-р №С04101684842 с "Сетелем Банк" ООО и договор № 62504427 с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по своему незнанию и противозаконной деятельности по навязыванию заключения добровольных договоров страхования. Следовательно по моему мнению в стенах автосалона "Рольф-Алтуфьево" происходит "лохотрон", "шарлатанство" и воровство денег у клиентов, что не очень достойно дилера такой авторитетной марки как Hyundai. На мою просьбу о возмещении денежных средств в виде льготного ТО директор по продажам автосалона Андрей Говоров ответил отказом, объяснив якобы отсутствие вины автосалона. Это возмутительно и глупо! Когда в рекламе автосалона звучит фраза "лидер по клиентской удовлетворенности", то после данного случая это звучит смешно! Прошу Вас лишить дилерских полномочий автосалон "Рольф-Алтуфьево" так как в его стенах происходят преступные действия, порочащие репутацию марки.. Это написал в Хюндай

Мы с мужем долгие годы делили на двоих старое Пежо 301, но когда переехали в другой район, пришлось покупать вторую машину. На работу нам было в разные стороны, неудобно совсем добираться на общественном транспорте. За автомобилем поехали опять в автосалон мас моторс. Тут мы покупали свою первую машину. С той поры прошло четыре года, мас моторс практически не изменился, если только ассортимент стал получше. Но вот менеджер в это раз нам попался какой-то медлительный, и хотя покупала за наличный расчет, на все ушло более трех часов. Ходил с этими бумажками то туда, то сюда. Честно, персонал у них подкачал. То ли нам просто такой попался. Но это единственное замечание в адрес автосалона. А так страховку оформили бесплатно, покупкой довольны.

22.06.2016 Мы с женой приехали в город Тула для покупки б/у автомобиля с рук Hyundai Santa Fe 2009 года выпуска, созвонился за день и записался на прием к официальному дилеру Hyundai ООО Автокласс-Лаура города Тула, чтобы перед покупкой полностью проверить автомобиль на наличие неисправностей и прочих нежелательных моментов. Приехав в 11.30 по адресу Тула: Новомосковское ш., 15,отдали автомобиль на полную комплексную диагностику автомобиля, принимал мастер Алексей перед покупкой (так и указанно в заказ наряде). Машину "ковыряли" около трех с половиной часов, дали рекомендации что надо устранить: заменить правый опорный подшипник, долить антифриз, заменить втулки переднего и заднего стабилизатора. После таких рекомендаций естественно мы купили автомобиль, оформили его в ГИБДД и выдвинулись в Москву и тут началась вибрация, думал колеса и решил заехать в небольшой автосервис гаражного типа и проверить что же это, они были в ужасе от увиденного. На следующий день заехал к официальному дилеру в Москве Авант Запад и сдал еще раз автомобиль на диагностику. И тут НАЧАЛСЯ ПОЛНЫЙ КОШМАР! Диагностика выявила: не горит лампа доп стоп сигнала, ОТОРВАН КРЕПЕЖ ИНТЕРКУЛЛЕРА! ТЕЧЬ МАСЛА С ТУРБИНЫ! ТЕЧЬ АНТИФРИЗА С ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ ДВС! ТЕЧЬ МАСЛА МЕЖДУ ДВС И АКПП! ТРЕЩИНА КОРПУСА АКПП В РАЙОНЕ КРЕПЛЕНИЯ БОКОВОЙ ОПОРЫ! ЛЮФТ ПРАВОГО РУЛЕВОГО НАКОНЕЧНИКА! ЛЮФТ ПРАВОГО ПРИВОДНОГО ВАЛА! ТРЕЩИНА В ПЕРЕДНЕЙ ОПОРЕ ДВС! АВТОМОБИЛЬ ИМЕЛ ПОВРЕЖДЕНИЯ В ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ КУЗОВА - УСТАНОВЛЕН НОВЫЙ ПОДРАМНИК, НОВЫЕ РАДИАТОРЫ! На все это есть заказ-наряд от официального дилера в Москве! После чего я связался с директором сервиса в Туле Сергеем Леонидовичем и спросил, как они осматривали машину? На что мне было сказано, что в диагностику автомобиля не входит снятие защиты картера, а поверхностный осмотр не выявил утечек и других неисправностей! Все работы выполнены по регламенту. КАК ТАК? Не входит снятие защиты картера? Там же все узлы? И почему в Туле не входит это, а в Москве у официалов все входит? И почему в обычном автосервисе выявили все неисправности, а в официальном дилерском центре нет? Получается, в обычном маленьком автосервисе проверяют машину лучше, чем у официалов? И как после этого доверять официалам? Я настоятельно прошу разобраться в данной ситуации руководство компании! Далее буду искать контакты компании Хендай в Корее и такое же письмо если не будут приняты меры будет направлено непосредственно в Сеул в головной офис!

Мы с мужем более двух лет копили на авто, и вот решились купить его в рия авто, по совету наших друзей. Они так нам этот автосалон расхвалили, что лучше его не найти во всей Москве. А что в итоге? Обычный такой, каких много, но вот автомобилей, особенно бюджетного плана, много тут. Поэтому, не сразу определились со своими предпочтениями. Менеджер помог. Сергеем зовут, толковый паренек. Он нам показал, какие машины сейчас в топе популярности, на покупке которых можно сэкономить, а также подсказал, как получить бесплатное оформление КАСКО. В общем, обслужил нас по полной, и, конечно, без покупки мы не уехали домой. Купили Нисан Икстрейл. Шикарная машина, стильная, маневренная, как мы и хотели. А за то, что платили наличкой, КАСКО в подарок досталось. Спасибо!

Проходила сервис ТО-6 в конце февраля.Этот сервис предусматривал проверку и замену по необходимости ремней генератора, кондиционера и пр.Дополнительно предложили заменить лампу фары, хотя она работала нормально. По возвращении из сервиса (после замены) лампа погасла.Пришлось возвращаться и переделывать. Кроме того из сервиса еле доехала до дома, т,к. оказалась проколота шина. Получала машину вечером и сразу не заметила,что был поцарапан бампер. После сервиса при начале движения машина начала громко визжать. Обратилась в сервис - мне ответили, что это нормально, если потом звук проходит. А несколько дней назад я возвращалась с детьми из -за города и у меня на ходу слетел ремень генератора. Слава богу, аварии удалось избежать и рядом оказался придорожный сервис.Когда открыли капот- оказалось, что генератор был вообще никак не закреплен!!! Сейчас пытаюсь устанить последствия халатности сервиса Автомир на Щелковской в другом сервисе, т.к. им больше не доверяю. (у моей дочери после сервиса в этом салоне Автомир-тоже два раза слетал ремень ремень генератора, это, видимо их фирменная фишка...)

В автосалоне центральный брали наш Ниссан. Предварительно муж подстраховался - позвонил узнать о наличии модели, а потом уже мы поехали в салон смотреть. По себе скажу - понравилась работа менеджера - он нам все-таки здорово помог окончательно определиться с комплектацией, да и договор тоже довольно быстро оформил. Кстати, подарок и правда подарили - зимнюю резину!))

Уважаемые гости сайта! Меня зовут Елизавета, я являюсь Представителем Клиента дилерского центра "Василеостровский Автоцентр KIA". Хочу Вам сообщить, что каждый будний день с 9.00 до 18.00 я с радостью отвечу на все возникающие у Вас вопросы, отзывы, комментарии и предложения. Вы можете оставить свой отзыв на данном сайте, связаться со мной по телефону +7(812)448-02-05, или встретиться со мной по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уральская, 33 в дилерском центре "Василеостровский Автоцентр" (пн-пт 9.00-18.00). Помимо этого, Вы также можете отправить свой отзыв на нашу почту: otzyv@terravto.ru Ваши отзывы очень важны для нас, поэтому мы постараемся как можно быстрее исправить все возникшие недочеты и ошибки. Мы искренне стараемся быть лучше!

Земляки. Не обращайтесь в этот автоцентр. Как только Вы внесли деньги в кассу - вы становитесь для них неинтересны! Уже 4 года как купил авто в этом салоне и при обращении в сервис каждый раз один негатив. Цены на запчасти бешенные, а ломаются они еще быстрее, чем китайские. Ремонта по гарантии надо добиваться с боем, запчасти гарантийные надо ждать по несколько месяцев. Мой совет - не обращайтесь никогда туда, а если уж приперло, то присутствуйте обязательно при ТО или ремонте, обманывают на каждом шагу.

Я забронировал автомобиль фольксваген поло у девушки-менеджера по телефону Ясенево авто. Когда приехал в салон Ясенево-авто, мне уже менеджеры мужчины объявили, что реальная цена на 175 тыс. руб. дороже, а девушка лишь оператор на телефоне. На вопрос - как же так?! С улыбкой говорят, что .."а иначе вы бы к нам не пришли. Мы на сайте и по телефону сообщаем о несуществующих скидках, что бы народ ехал". Подумайте, прежде чем ехать в эту шарагу!!!

Внимательно читайте договор купли-продажи автосалона Инвест Трейд. НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ, ПОКА ВАМ НЕ ДАДУТ ПОЧИТАТЬ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ПРОВЕРЯЙТЕ ПТС. Если вы договариваетесь по телефону, машина стоит например 350000, а приезжаете вам говорят 450… тысяч будьте осторожны!!! А лучше сразу уходите из салона!

20.06.2016г посетили автосалон по предварительной записи, записывались на 10 часов утра. Нужно было сделать ТО автомобиля SsangYong Актион и заменить тормозные колодки, сказали что по времени это займёт часа три или четыре, а в итоге, автомобиль поставили на обслуживание в 12 часов и пробыли мы там до 18. Отношение отвратительное, никому ничего не надо, ходят из угла в угол. Приемщица, как сонная муха, у кого что спросишь, никто ничего не знает. А самое интересное, что мы уехали на машине без ручного тормоза, когда забирали машину, сказали, что надо менять трос. В общем, такого бардака я ещё не видела нигде. Больше в этот салон ни ногой и никому не рекомендую, поберегите свои нервы и деньги.

Я просто обалдел, когда приехал в рия авто! Такого количества новеньких машин я еще не видел не в одном автосалоне! А главное, цены немного даже ниже, а на некоторые модели вообще хорошая скидка действует. Ну, все думаю, сейчас точно смогу купить авто без всяких там кредитов и рассрочек. Стал выбирать. И пошло и поехало, то цвет хочется другой, то модель по-лучше, то комплектацию по-круче, так и получилось, что все же пришлось рассрочку оформлять. Но зато я купил новый Пежо 408, и езжу на нем с удовольствием! А рассрочку через полгода погашу, и нечего не потеряю. Ведь она без процентов, и всяких там дополнительны выплат))

Обманывают, на каждом шагу. Присмотрел версу позвонил все как в объявлении. Позвонил дочери (она живет в москве), она приехала в автосалон олимп, посмотрела, все в силе. Отдала задаток. Позвонил сказал что приеду 21.06 Перед выездом сделал контрольный звонок приехал и началось - ее смотрят, у нее механика и тд и тп. В конечном результате один менеджер сказал, что жизнь такая, а второй с горем пополам вернул задаток По телефону олимпа еще обзывали и объясняли, что это просто рекламное агенство

В мае обратился в сервис Киа Шереметьево для установки фаркопа, так как машину брал у них и там же проходил нулевое ТО и никаких проблем не возникло, то обратился туда же. Изначально сложилось впечатление, что все абсолютно все равно, у меня дважды брали телефон обещая перезвонить, первый раз в телефонном разговоре, второй, при непосредственном общении с мастером, но так и не удосужились этого сделать… Не стал заморачиваться, сам поехал купил фаркоп и записался на установку. Машину вернули в установленный срок, но весь верх заднего бампера оказался поцарапанным! Приглашённый мастер кузовного цеха заявил, что он давно работает и знает как я его поцарапал. Далее на пару с мастером по доп. оборудованию мне стали предлагать различные варианты того, как я испортил бампер. Дело сдвинулось с мертвой точки после того, как я стал требовать пригласить кого-нибудь из руководства. Далее, в обмен на то, что я не буду жаловаться, мне предложили заполировать бампер, а когда я отказался, то пообещали сделать это так. Где оставить свою жалобу узнавал у менеджера салона, так как эти двое отказались предоставить мне эту информацию. На полировку бампера отправился вместе с ними, не стал доверять им авто. В цехе повсюду стоят камеры, предложил мастеру посмотреть записи с камер чтобы все выяснить, в ответ получил, мол, не чего там смотреть, там люди работают. Бампер отполировали некачественно, в цехе царит полумрак и чтобы проверить работу, приходилось светить фонариком на телефоне. Вечером на почту Киа Моторс Россия отправил претензию, на следующий день перезвонила девушка и уточнила vin авто, потом прислали номер под которым зарегистрировали моё обращение и далее тишина, подождал месяц и написал повторно указав номер обращения и так же в ответ тишина… К слову сказать моя жалоба в книге салона, которую я там оставил, была под восемьдесят вторым или восемьдесят третьим номером…. Всем удачи!

Ужас, в автосалоне сириус авто сплошной обман. Не верьте ни одному слову! Звонили, девушка сказала что машина в наличии, по указанной цене на сайте, в необходимой комплектации. Забронировали по телефону и заказли еще тест-драйв. Приехали в салон - машины нет, девушки, с которой разговаривали тоже нет. Менеджеры, не стали отрицать, что сайт сплошное вранье. Сказали, что машина для тест-драйва на фотосессии и не понятно когда освободится и вообще у них нет таких машин в наличии. Салон г...! Хуже не бывает.

Лоховской автосалонишко - на сайте дженерал сити есть все. Приедешь к ним - ничего нет. РАЗВОД!!!