Отзывы об автосалонах

Хотелось бы поблагодарить работников Вашего техцентра - мастера-приёмщика Береснева А.В., мастера слесарного цеха и слесаря, обслуживавшего сегодня мой автомобиль ( к сожалению, в выданном мне наряде не указаны их фамилии, но я надеюсь для Вас не составит труда это выяснить). Сегодня они смогли выяснить причину и устранили проблему отсутствия стояночного тормоза, с которой мне продали автомобиль в салоне Автогермеса на Варшавке, 125 в мае 2011г. Более полутора лет мне в разных техцентрах, не могли устранить эту неисправность, ссылаясь на фирменную "болезнь" этой марки. Меня это очень расстраивало, т.к. это сводило на "нет" преимущество сигнализации с автозапуском, которая необходима в наших непростых погодных условиях (автомобиль с мех. коробкой и без "ручника" - никуда!). К тому же это был единственный недостаток в моём автомобиле, во всём остальном к машине никаких претензий! ОГРОМНОЕ СПАСИБО Вашим работникам, которые исправили чужие "грехи" и подарили мне хорошее настроение! Я надеюсь у Вас найдутся средства для поощрения вышеназванных сотрудников! С уважением, посетитель техцентра, владелец Ссанг Йонг Рекстон.

Приобретали автомобиль УАЗ-Patriot в январе 2013 года. Совершенно недовольны работой менеджера по продажам Ярулина Юрия, грамотностью юристов салона и сервис-менеджеров. Заключили предварительный договор 26.01.13. Нам сказали приезжать за машиной 30.01.13 к 10 утра. За день до запланированной покупки, нам позвонил менеджер и начал просить приехать ближе к вечеру, т.к. по какой-то неясной нам причине, доп. опция - антикор, еще не сделана!30.01.13 мы приехали забирать машину, нам выставили счет и отправили в кассу для его оплаты, НЕ ДАВ ПРИ ЭТОМ ДОГОВОР И ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ! Сначала оплатите - а потом договор будем подписывать! Пришлось истребовать договор для ознакомления. Я не буду углубляться в юридические аспекты и критиковать порок формы договора купли-продажи, т.к. впереди нас ждало большее разочарование!При осмотре ТС были обнаружены дефекты, такие как неприкрученный саморез в багажнике, неприкрученная панель на двери водителя! Скол, уже покрывшийся ржавчиной на крыле автомобиля, облупленный значок-шильдик, и самое страшное - развалившееся заднее сиденье из которого, при попытке сложить сиденье посыпались саморезы. При этом удивило хамское отношение сотрудников салона : " А что Вы хотели, вы же УАЗ покупаете!" Возникает вопрос, а что, УАЗ - это не автомобиль, или некачественный автомобиль? Почему тогда вы изначально перед продажей данного ТС не предупреждаете покупателя о том, что ТС будет продаваться в ненадлежащем виде?!Почему я подписываю договор, в котором указано, что продавец передает ТС без дефектов, а на деле машина в ужасающем состоянии?Пока не начала ругаться с работниками - делать они ничего не хотели. В итоге и скол закрасили, и гайки закрутили и шильдик новый нашли! Непонятным остается одно, почему покупатель должен тратить свое время на то, чтобы ЗАСТАВИТЬ работников выполнять свою работу, а именно, сделать предпродажную подготовку автомобиля?! Вывод остается один: предпродажная подготовка автомобиля в этом салоне не выполняется надлежащим образом, хамство сотрудников лечится просьбой предоставить жалобную книгу! Ужаснейшее обслуживание, которое я когда-либо встречала в сфере продаж автомобилей!

Добрый день! Купили УАЗ Патриот В КРЕДИТ 01.04.2013 (до сих пор смеемся) сразу же начались поломки, вначале мелкие, в сервисе на Варшавке быстро устранили. 9 мая находясь в Тульской области выявились проблемы с двигателем(задымление), позвонили в сервис, сказали звонить ближе к месту нахождения авто и вызывать эвакуатор. Ни одного трезвого эвакуаторщика в области, который по гарантии оттащит авто, не нашлось. За свои деньги эвакуировали на Варшавку. И тут начался кошмар: День первый: сказали, что проблемы с двигателем, разбирать 8 часов, позвоним, ни ответа, ни привета. День второй: звоню, спрашиваю, что с авто? Ответ: ГБЦ (головка блока цилиндра) под замену, спрашиваю когда будет готово? Отвечают, что отдадут на неделе(13.05-17.05). День третий: звоню спрашиваю когда будут запчасти, говорят, после подписания начальством отправим заявку. День шестой: приезжаю в сервис и спрашиваю ЧТО С АВТО??? Прошу предоставить заключение диагностики. Ответ, что нашего мастера нет, приходите завтра и, честно, запчасти он не заказал, наверное сделает это завтра. Двигатель валяется в багажнике, оказалось еще что нужен поршень какой-то менять. Мои просьбы заменить авто на новый (т.к. явно видно, что этот бракованный) просто игнорируются. Когда я объясняю сотрудникам сервиса, что такую машину я уже никому не продам, т.к. перебирали движок и меняли в нем запчасти, уверяют что этого никто не заметит. Очень прошу Руководство Компании Автогермес обратить внимание на мою просьбу и принять меры, т.к. я не хочу рисковать своей и жизнью своих детей, из-за постоянных неисправностей. За месяц машина стояла в сервисе не менее трех раз!!!

в августе приобрели с супругой патриота на Варшавке как машину для езды на дачу, приехали в салон к 9 утра по подготовке документов нареканий нет оформили всё быстро но предпродажная подготовка никакая, просидели до часу дня пока машину типа мыли и готовили хотя предыдущем днём созванивались с салоном и договаривались на утро. После пол дня ожидания нам пригнали авто, внешне нареканий не было внутри всё чисто и работало пришло время закрывать капот и тут началось! капот не закрывается прибежал мастер и давай им хлопать как 131 зилу поглядели замок завёрнут в узел! концевик капота поломан началась суета и беготня, машину погнали на сервис при пробеге 5 км и халатности подготовщиков! за сутки не могли помыть и проверить капот, время 3 пригнали всё ок! оформили проплатили забрали, прошло 4 дня попёрло! при закрытых дверях горит что они открыты на сигналку нельзя поставить орёт свет в салоне гори минут 10-15 и тухнет. Позвонили записали на диагностику, приехали по записи на 2 часа просидели до пол 4го, загнали в бокс простояла час никто не подходит к машине поругались с приёмщиком ответ электрик один ждите если надо то и до 8 вечера! ПЛЮНУЛИ пошли покушать, через час пришли вроде копашатся делают, перед нами и после нас прошли уже все! Как бы нашли сделали, прокатились всё тихо цветомузыки писка нет, забрали поехали, добрались до Видного ПОПсРЛО! МОРГАЕТ ПИЩИТ РАЗДРОЖАЕТ, СМЫСЛА приезда 0 потеря нервов времени бензина с чем приехали с тем и остались! Буду разбираться у своих электриков! хоть принимаются к работе сразу и соплей не оставляют. За время проведённое в сервисе авто гермеса узнал как они тут работают, бокс как бы вымер иногда кто то пробежит, а кто сидит в телефоне или планшете пока клиенты ждут и переживают когда и как их авто. А работникам тех центра пожелаю не грубить клиентам и присутствовать на рабочем месте! Тогда впечатления у клиентов будут другими.

Три дня подряд названивали в данный салон, нужен был Ларгус Люкс, в наличии с ПТт планировалось уехать на ней день в день. "Приезжайте, авто есть!" Приехали, встретил Марков Денис, который в течении 4х часов уточнял, есть ли "ничейный" авто, чтоб нам его предложить. Приехали за цветом серый базальт. Эти автомобили есть только с дополнительный оборудованием, на 30 и 40тыс, согласились, но оказалось нет его, предложили кашемир, так же, согласились. Два часа выяснялось, свободно ли авто, оказалось - нет. Предложили цвет венера, который вообще не рассматривали. Посовещавшись, решили согласиться, на что еще через час ответили, что авто без установленных на него дополнительных услуг (чтоб стоимость была повыше), нам продать не могут. Дошли до руководителя отдела продаж, который пытался нас заверить, что у них по всем диллерам единая база, и если у них нет авто, то мы нигде не найдем.Потратив время и нервы в Автогермесе, отправились к другому оф диллеру Лада - Мега Моторс, который держал желаемый автомобиль в резерве, но, к сожалению, не удалось успеть оформить кредитные документы, т.к. все время потратили на Варшавке. Но зато, мы увидели нашего красавца!Кстати, доп услуги нам никто не навязывал и мы купили автомобиль по заявленной стоимости.PS: Хотела написать, что Денис, менеджер Автогермеса, сделал для нас все возможное, чтоб найти автомобиль, но буквально вчера узнала от супруга, что он хотел получить откат, в размере 5000руб, чтоб продать нам авто без доп услуг. Полное разочарование!!!!!

при покупке ваз 2171 комплектации 33-46 то есть с боковыми подушками безопастности как доп опция были чехлы...но хочу вас предупредить или подсказать- если вы не в курсе- подушки- боковые стоят в спинках.... и как они сработают если они под чехлом и эти чехлы обыкновенные.. без спец .приспособлений==для безприпятственного открытия подушек безопастности... а деньги взяли и я их отдал ради собственной безопастности ..но боюсь что вы просто отработалиих\ я про деньги\ а дальше трава не рости.. и ещё не большое напуствие у ваших менеджеров нет флешек для проверки ММС-- неприятно .. вот и думай работает мультимедийка или нет..я про то когда покупаешь продемострировать они не смогли..

Вчера муж пригнал новый ховер 3 из автогермеса)) который на Варшавском шоссе. Наша большая покупка и большая мечта! Хочется сказать большое-пребольшое спасибо менеджеру Кондратюк Маше - за то, что по телефону долго-долго все нам объясняла, рассказывала и шла на встречу! Что помогла найти и выбрать именно то, что нужно, помогла сделать очень большую скидку и помогала в оформлении документов и в общем всего-всего!Маша, если ты прочитаешь когда-нибудь этот наш отзыв - знай, муж привет твой мне передал)))) всего тебе самого замечательного, ты очень отзывчивый и добрый человек. Пусть у тебя будет всегда много клиентов!!!!а вот некоторым менеджерам (не буду называть их) большой совет - относиться к людям так, как вы бы хотели чтобы относились к вам! И вникать в просьбы и вопросы! А не рявкать в ответ, что машины данной марки стоял 1 млн и дешевле просто у вас в салоне нет.Люди, читающие мой отзыв - звоните и спрашивайте Марию! Не пожалеете ни разу! Гарантирую!

Обещал себе, что напишу положительный отзыв если на то будут причины, т. к. обычно пишут только в случаях когда все плохо. Случился страховой случай по каско: царапины с небольшим ремонтом переднего и заднего бамперов, замена подкрылка и покраска 3-х дверей. При оформлении сотрудники ГАИ отработали четко, страховая МСК по предварительной записи оформила три страховых события (менял лобовое стекло без справок)в течении часа (чему я тоже был рад. Направление на ремонт выбрал в Автогермес т. к. только про него слышал. Начитавшись отрицательных отзывов решил не ехать на ремонт, как-нибудь так проживу, но жена настояла мол зачем каско платили. Сдал машину, переживал очень, что детали будут разного цвета, забрал в пятницу 13. Я не профессионал по покраске, но был приятно удивлен:сделано не домотаться внешне, очень обрадовался. Надеюсь, что претензий к работе и качеству краски тоже не возникнет (гарантия 6 месяцев. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Кудинову Алексею: коротко, четко, по существу и главное честно!

Приехали к ним по гарантии.... в салоне машине пошел дым. Приехали с этой проблемой к ним...сначала сказали что вообще все хорошо и ничего не нашли...потом по настоянию разобрали и нашли что погорел проводка от опогрелки...сказали что переизалируют зв 5тр....в результате через неделю опять горит. ...только уже ушло дальше...не компитентный персонал...даже не устранили причину..так лишь бы денег срубить....

Купили автомобиль Равон Нексия в Автогермесе по адресу Варшавское шоссе. Очень довольны работой продавца-консультанта Юрия Черникова за его грамотное и добросовестное обслуживание.Сотрудники Автосалона отзывчивые, внимательные, объясняют клиентам всё без обмана и правдиво.За короткое время оформили TRADE-IN на мою машину и оформили новую автомобиль.Спасибо! Нам понравилось! 25.04.2017 Агарзаевы

Отношение к клиентам безразличное, администратор нахамила.

Все кто хотел бы купить машину в этом салоне, не делайте этого. Они не отвечают за свои обещания и динамят людей, которые заплатили деньги и не могут забрать свой а/м., мотивируют это тем, что у них много работы и продавцов мало, но ребята это на мой взгляд проблема салона, а не его клиентов. Никому не советую.

Проездом через Нижний сломался мой Пежо боксер. Двигатель потерял мощность и работал не стабильно. На эвакуаторе отвёз к официальному дилеру "Пежо Центр" на Магистральной 3. Сразу удивил вопрос мастера приёмщика: А что вы думаете, у вас сломалось? Я сказал, что возможно клапан ЕГР. Попросил сделать диагностику и выявить неисправность. Через двадцать минут мне перезвонил этот очень вежливый менеджер (по моему Максим) и сказал, что я оказался прав заклинил клапан ЕГР. После замены клапана мне отдают мой автомобиль точно в таком же состоянии, в котором я его сдал. Правда, они молодцы за время так называемого ремонта развели меня на замену масла и шаровых. Ну вот, после моего обезумевшего взгляда тот же вежливый менеджер предложил мне менять всё подряд, пока не угадаем, и начать предложил с замены форсунки за 20 000 р. После этого я забрал автомобиль и на эвакуаторе отвёз его в другой сервис. Жду что скажут там.

Давно мечтал об авто. Хотел накопить на нулячую машинку, но сбереженные рубли нереально обесценились, поэтому начал подумывать и о кредите, и о б/у автомобиле. Посмотрел, что в многих салонах и то и другое предлагают сразу, выбрал для себя ЦентрАвто-М, начитался отзывов, пошел разведывать. По факту оказалось очень круто, компетентные там сотрудники, поэтому решил покупать. Делал перевод со счета, и пару дней ждал, пока финотдел увидит деньги. Сделали все доки, и я теперь всем рекомендую ЦентрАвто-М за их помощь

Ужасный сервис, года 3 назад было неплохо, сейчас уровень упал. После ТО на машине появилась царапина. При обращении по гарантийному ремонту авто (покупал у них) получил отказ, якобы причина в механическом повреждении по моей вине. На машине никаких следов от повреждений нет, в авариях не участвовала. Мастера просто не хотят работать и оформлять гарантийный ремонт, пусть покупатели чинят за свой счет. У меня ремонт не дорогой, заморачиваться с экспертным заключением и судиться смысла нет, но другим покупателям рекомендую задуматься, стоит ли связываться с таким диллером. Починюсь в другом СЦ, и больше сюда ни ногой.

Мастера зажрались и незаслуженно получают свою зарплату! Шарашкина контора. Мастерам до наших машин вообще нет никакого дела. Он перегнал мою машину на ТО и изчез на 3 часа. Мы для них как незваные гости, которые припёрлись на их дачный участок, а ОН как пенсионер шляется по своему участку от безделья и делает вид, что очень занят. Слесари не знают регламентных работ. Если у них что-то не получается, они забьют это молотком или кувалдой, стоит тебе отвернуться или уйти от машины. Весь перечень ТО они выполнять не собираются, а тебе скажут, что всё проверили и сделали. Мастера за работой слесарей не следят. После окончания ТО слесарь молча ушёл и никому ничего не сказав о готовности моей машины. Минут через 15 я нашёл мастера. ОН сказал: "Ждите, дойдёт и до вас очередь" и потерялся ещё на 15 минут. Из трёх часов проведённых в Авто-вазе, один час как минимум зря потраченного времени на простои и ожидания. Мастера зажрались и незаслуженно получают свою зарплату!

Решили проверить "рекламу" про права и паспорт. Работой "белой" я не отличаюсь. Что сказать могу ? прокатило. Кредитов правда на мне не было других и сам я Москвич. В любом случае, главное, что мне сбербанк одобрил кредит. Я с другими не связываюсь. Получилось уехать из ская на митцубиши Оутлендер =)

Доброго времени суток. Хочу здесь написать наш с мужем отзыв об автомобиле Tiggo 5, приобрели данный автомобиль мы в январе 2017 г. Автомобиль приобретали с большим удовольствием, т.к. менеджер Борис нам очень подробно рассказал все о этой новинке, при чем не потерялся ни в одном вопросе, а муж задавал много вопросов. Оформляли правда долго, но это из за того что свой старый автомобиль мы сдавали в трейд-ин, а новый брали в кредит. Так же нас порадовали подарки от компании (коврик в багажник и тонировка задних стекл). 4-ый месяц эксплуатируем автомобиль, приезжали уже на первое ТО. Вообщем хорошая машин, мы довольны, советуем всем.

Делал техобслуживание в автосервисе "Кировский". Насчитали более 50 тыс. руб. за работы по ТО и выявленные дефекты деталей двигателя и подвески, плюс стоимость запчастей и расходных материалов. Как потом оказалось (после детального ознакомления с актом выполненных работ) - в акт были включены работы, которые выполнялись чисто теоретически; стоимость расходных материалов задрана в 1,5 - 2 раза по сравнению с рыночной ценой. Огромный объём работ выполняет 1 мастер в течение 1 рабочего дня - что можно подумать о качестве их выполнения? Менеджер оформляет документы так, чтобы комар носа не подточил - более 5 подписей я поставил в договоре. Что-то мне больше не хочется обращаться в этот "сервис".

Месяц назад в автосалоне арена карс купил подержанный автомобиль Шевроле Авео, 2012 года выпуска. Присмотрел машинку на сайте салона, а затем решил съездить и выяснить все детали на месте. Сотрудники автосалона показали мне авто, провели тест-драйв. Ребята предлагали мне и другие варианты, но мне понравился этот Шевроле и я не захотел рассматривать другие машины. Красный седан имел небольшой пробег, всего 72 тысячи км и был совсем как новенький. Что касается технических характеристик, то и здесь все в полном порядке: КПП-автомат, обогрев сидений, надежная система безопасности, кондиционер в салоне. Купил машину за наличные. Сделку оформил очень быстро, даже сам не рассчитывал, что так получится. На машине езжу уже пятый месяц. За это время никаких проблем с авто не было, все работает отлично, на СТО не был ни разу.