Отзывы об автосалонах

По Трейд-Ин менял Астру на Алмеру, так удобно, не надо самому париться, искать покупателя, и издержки все на себя берут. Хорошо придумали,думаю, многие этой программой воспользуются.

Мне, студенту, новое авто не положено по статусу, однако родители после очередной сессии решили дать немного денег, которых хватило бы на покупку бюджетного варианта авто. По совету друга я зашел на сайт салона Премьер авто, где нашел довольно интересное предложение: автомобиль Daewoo Nexia за довольно неплохую цену. Причем если взять в кредит, то получалось еще выгоднее! Салон предоставляет неплохую скидку плюс рассрочка на два года. Я решил, что обязательно туда наведаюсь, и если информация с сайта подтвердится, то приобрету себе машину. После разговора с консультантом я понял, что информация о кредите и баснословных скидках верна, а потому с покупкой решил не затягивать и сразу же оформил. Внес только половину суммы, а остальную половину, я думаю, года за два точно верну из стипендии, благо она у меня есть.

Недавно купила машину в этом салоне, обслуживание прекрасное, менеджер Полушкин Олег просто настоящий профессионал, всё сделал на высшем уровне. Огромное ему спасибо.

Может кому и нравится, когда людей много в салоне, а я специально пораньше ехал, чтоб никто не маячил перед носом. Выбот отличный, модели на любой вкус, даже сомнения одолевают что брать. Мне оформили все бумаги довольно быстро, может часа два на все потратил не больше. Доволен, что утром поехал, и людей меньше и больше вероятности, что к обеду будешь дома уже.

оценка-КОШМАР купила шевроле круз в 2012г., через 5 тыс. км пробега - поломка АКПП, ремонт продлился 51 день, это супер. На данный момент пробег 41 тыс. км.- ОПА и опять поломка АКПП. Приезжаю в ценр, а мне Георгий отвечает, вы проходили не у нас ТО, гаратнийного ремонта не будет и показывает на сервисную книжку(рекомендовано проходить ТО у офицального дилера), НО НЕ ОБЯЗЫВАЕТ. И вот с 8 утра до 16 часов дня мне канифолили мозг (бровь начала дергаться) про то, что и как подходит к гарантийному ремонту. И все таки в 10 часов мне сказали, что сделан запрос в центральный офис, завод о вопросе по гарантийному ремонту (ждать ответа 2-3 часа, все в онлай-переписке) жду с 10 до 16 - почуствуйте разницу. Сообщаю, что Вы (я) езжайте домой, мы потом вам позвоним и сообщим ответ и берут расписку, что я не против ремонта коробки. Скрепя зубам уезжаю, звонок в 20.00 - о да "мы дожали на завод и нам дали согласие на гарантийнй ремонт - О ЧУДО". ЖДУ вторую неделю, сбираю калькуляцию своих расходов.

В Москве салонов полным полно. В каждом своя прелесть, но что столько преимуществ в одном, это я впервые вижу. Мне скидку сделали пятьдесят тысяч! думаю, повезло, а тут еще и подарок полагается да еще на мое усмотрение. Вот это я понимаю вес для клиента!

Доброжелатель ты написал чистой воды заказной отзыв, бездельник, сиди и жуй сопли. Имя свое даже боишься написать. Я купил в салоне авто и доволен условиями покупки. И не нужно на менеджера наговаривать плохого, я с ним как раз и оформлялся, он все четко и внятно показал и объяснил. Всем желаю удачи и беспробочных дорог!

Покупка автомобиля может стать не только радостным событием, но и радовать на всем пути к цели, если этот процесс ничто не омрачит. Так вот, салон "Премьер Авто", где я покупал Nissan Juke не сумел меня разочаровать, даже настроение мне ни разу не портили. На самом деле, это меня удивило, так как в нашей стране далеко не все умеют торговать. Огромное спасибо персоналу, который со мной работал. Все очень вежливые, улыбчивые. И, самое главное, что вес это не наиграно, а идет из глубин души. Конечно же, стоит выразить спасибо и руководителям, которые сумели подобрать столь достойный персонал. Да, и атмосфера в автосалоне располагающая. Сразу видно, что все сделано ради удобства клиентов. Если вновь отважусь на покупку автомобиля, то с удовольствием вернусь именно в этот салон. И рекомендовать его будут все знакомым.

Отвратительный салон. Обманывают, накручивают цены, машин в наличии нет, все стоят у них якобы на складе, не советую никому!

Это не первый салон Мерседес, в котором я обслуживался в последние два-три года. Не могу сказать, что в других салонах хуже, но здесь душевнее) Приятная комада, все оперативно и вежливо.

Был в автосалоне "Премьер Авто" трижды, и все три раза я уходил оттуда с улыбкой, весьма довольный результатом, хоть первые два раза и без автомобиля. Первый раз я там был, когда просто присматривался к различным автомобилям, пытаясь определиться. Хочу сказать, что менеджеры салона дали мне весьма квалифицированные консультации и грамотно ответили на все интересующие вопросы. Я до конца не определившись ушел, обдумывать окончательное решение дома. То, что менеджеры хорошо со мной поработали сподвигло меня вновь вернуться в этот салон. Выбор был между двумя автомобилями, дали мне посидеть в каждом из них. Тогда-то я и принял окончательное решение. В этот день в салоне мы оформили Lacetti седан. В третий раз я вернулся забрать авто. Все произошло очень быстро, так как готовые документы уже ждали меня. Укатил из салона я довольный и счастливый.

Уважаемые потенциальные покупатели, мой Вам совет, никогда и ни при каких обстоятельствах не посещайте данный т.н. "автосалон". Механизм обмана продуман не шибко умно, но к сожалению действует на многих. Расскажу о своем примере. Приехал к ним купившись на более низкую цену чем у официалов. При этом готов был купить машину за наличку, в принципе хватало и у ОД, но эти территориально были поближе. Так вот, первое же предложение менеджера (Мамедов Руфат, я еще вернусь к этому "герою") было следующим: следите за руками - машина есть в наличии, стоит перед салоном, при этом он "участливо" предложил оформить, кредит, поскольку, при этом цена машины будет на 200 тысяч меньше, а если есть наличка, то по его словам можно прийти через месяц в банк и досрочно его погасить, выгода 185 тыс. Вроде заманчиво. Соглашаюсь. Далее ведет к кредитным "специалистам" и те начинают возню и имитацию по якобы направлению заявок в банки. Перезванивают какие то люди, интересуются разными вопросами и т.д., т.е. идет имитация согласования какими то банками моей заявки. Время проходит часа три-четыре ( в салон приехал в 9.00). По их словам один какой-то банк одобрил заявку. Т.е. бдительность клиента несколько усыплена. При этом вышеуказанный "герой" менеджер сообщает, что машина в нужной мне комплектации находится на стоянке, нужно оплатить аванс в кассу и пока готовятся документы, можно провести тест-драйв. Здесь я конечно к сожалению немного расслабился и оплатил в кассу половину стоимости машины, правда успокаивая себя тем, что машина вот она рядом, документов я пока никаких не подписал (кредитных договоров, предварительных договоров и т.д.) Во время тест драйва оказывается, что автомобиль не моно, а полноприводный, но Мамедов сообщает, что мой автомобиль точно такой же и его уже загнали на мойку. По ходу тест драйва усиленно призывал купить "Лифан" черкесской сборки, якобы за ту же цену. Выдал еще пару перлов от которых у меня оторопь взяла, во первых по секрету сообщил чтобы я не покупал приглянувшийся мне на стоянке автомобиль сборки Таганрогского завода, поскольку автомобили украинской сборки по его словам все плохие, на мой вопрос, а что Таганрог это разве Украина?, он ответил, конечно, а вы что не знали? После этого он еще раз меня обрадовал, сообщив, что компания Санг-йонг это оказывается китайская компания и все ее машины тоже очень плохие. Поняв что познания в географии у него очень глубокие я сразу отказался от дальнейших бесед и пошел посмотреть на свой автомобиль на мойке. Там оказалась иная модель, нежели обещанная мне, да еще другого цвета. Возвращаюсь к Мамедову и начинаю скандалить, после чего следите за руками: Мамедов (менеджер) и его начальник (старший менеджер) некий Тенгиз, изображают удивление и в качестве компенсации предлагают мне автомобиль с полным приводом по цене моноприводного. К сожалению я опять купился на этот ход и временно утратил бдительность. Сижу на диванчике и наблюдаю со стороны, как основную массу приезжих (в т.ч. и с маленькими детьми) покупателей длительное время мурыжат якобы согласованием кредита в банке (это вечером в воскресенье?) Короче когда это мне надоело, (а время было примерно 19.30 я подошел к "кредитной" девице и сообщил ей, что если через 10 минут документы не будут готовы, я забираю аванс и уезжаю из салона и о чудо, документы сразу "подготовились". Меня пригласили в отдельный кабинет и менеджер по кредитам скорострельно стал подсовывать документы для подписи, каюсь успел подписать договор каско и страхование жизни и здоровья (правда потом порвал их), а вот когда дошел до договора купли продажи, то цена автомобиля в нем неприятно удивила, будучи на 200 т. дороже согласованной с менеджером. Естественно, будучи хоть и утомленным, но не потерявшим остатков здравого рассудка, я отказался подписывать эту кабальную галиматью, после чего они вчетвером прибежали в кабинет и стали объяснять мне, что я не прав и надо бы подписать договор. Были посланы, после чего я покинул кабинет и ввиду позднего времени уехал. На следующий день приехал, написал заявление на возврат денег и через пять дней получил их на свою карточку. Итог: поехал и купил машину у официалов, а по поводу этого т.н.салона хочу предупредить всех потенциальных покупателей, НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой Никанора, жулье и проходимы.

Я по жизни стараюсь избегать покупок в кредит, но когда увидел процентную ставку 5.5% годовых в Мас Моторсе, не мог устоять, решил покупать Сандеро именно в кредит, подобрали мне кредитную программу с удобным графиком выплат, доволен покупкой на все 100%!

Лохотрон по кредиту и за нал, пишут одно, приезжаешь - всё по другому. Никому не советую.

Моя оценка салона - 0. Не буду долго рассказывать об этих ....... Бегите как можно дальше и быстрее от этого автосалона.

Хочу поделиться личным опытом/своей историй приобретения авто у официального дилера. Итак, посчитав, что пора менять свою красавицу мазду 6 на более высокий автомобиль, выбор пал на Hyundai Santa FE, дизель, в комплектации Dynamic, цвет - «арабский мокко» (коричневый). Выбор – страшная мука, но когда он сделан: остается дело за малым – купить. Как оказалось, купить выгодно не такая простая задача. Где покупать машину – особо вопрос не стоял, ну, конечно, у официального дилера: выбор пал на компанию Genser – это самый крупный дилер (в терминологии официального сайта Hyundai: Genser - «элит-дилер»). Первый созвон с Genser на Новорязанском шоссе, 1Г – и вот ко мне уже прикреплен персональный менеджер, назовем его - Кирилл, который приглашает меня на тест-драйв и выдает информацию о возможном заказе, дате поставки и т.д. Тест-драйв пройден, машина нравится, и вот я уже в салоне для заключения договора и внесения предоплаты в размере 15 тысяч рублей. Моего менеджера не оказывается на работе, как и ранее на тест-драйве, хотя договаривались к определенному времени: ничего страшного – его коллеги любезно соглашаются мне помочь, интересуясь, что мне обещал Кирилл в процессе телефонного общения. Отвечаю, что Кирилл обещал скидку в размере 40 тысяч, несмотря на то, что я из дополнительного оборудования ничего не собираюсь приобретать. Начинается «развод» и запугивание, что меня могут снять с гарантии, если я буду ставить допы не у них. Я вежливо предупреждаю, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, салон не имеет права навязывать свои услуги и прошу больше меня «не пугать» (перед посещением салона я к этой теме специально готовился, так что был подкован). Тем не менее, меня ведут к отдел трейд ин, страхования, дополнительного оборудования, мол это меня ни к чему не обязывает (типа экскурсия по соседним отделам – стандарт для нового клиента). От трейд ина сразу отказываюсь: сам неоднократно продавал машины (трейд ин не выгодно). В отделе дополнительного оборудования начинаются «развод» с новой энергией: мол ставить даже защиту двигателя нужно только у них, т.к. они дают гарантию качества. Я начинаю извить и спрашиваю «в чем заключается гарантия: на закручивание гаек»? «Да», отвечает мне специалист отдела дополнительного оборудования, «будет гарантия, что будут закручены все нужные гайки». И как же быть, спрашиваю я: «переобувать резину/ прикручивать колеса можно только у Вас»? «Конечно, только у нас» - со всей серьезностью отвечает мне сотрудник отдела дополнительного оборудования. Молча удаляюсь и прошу заменяющего моего персонального менеджера оградить меня от подобной ереси. Лады, посмеялись, печатают договор поставки. Читаю, мне не нравиться пункт договора, в котором сказано, что салон вправе мне отказать в возврате 15 тысяч, если я откажусь от приобретения. Они говорят, что типа договор стандартный – если откажетесь, никто чинить препятствия не будет – деньги вернут, т.к. по Закону о защите прав потребителей невозврат предоплаты является необоснованным обогащением. Вспоминаю, что читал про это, соглашаюсь, также вспоминаю, что в телефонном разговоре персональный менеджер говорил, что я могу заказать машину в нескольких местах/у разных дилеров и в любой момент отказаться. Пытаюсь уговорить прописать в договоре сразу возможные скидки, мне говорят, что это невозможно, типа, может, к моменту приобретения скидки будут больше: как придет машина, на момент выкупа, можно будет поторговаться. Лады, подписываю договор (в договоре не указывается конкретный VIN и нет даты поставки, т.к. машина мне понадобиться примерно через 2,5 месяца). Ещё покурив форумы понимаю, что Genser не охотно «дарит подарки», «жадные». Посему принимаю решение заказать машину ещё и у другого дилера (с намерением подстраховаться/поиграть при случае в тендер). Как говориться, под руку попадает менее именитый «другой» официальный дилер. Открытый разговор (о тендере, скидках, которые будут больше, чем у Genser) c руководителем отдела продаж приводят к заключению ещё одного договора с теми же параметрами, но за внесение 5 тыс. рублей вместо 15-ти. Через 2 недели выставил свою машину на продажу и спустя еще 2 недели машина подаётся. Ура! Контактирую с салонами: у Genser есть нужная машина в наличии, менеджер готов на скидки в 60 тысяч и готов решить вопрос неожиданного повышения цены автомобиля на 10 тыс.; у «другого» дилера – нужной машины нет, но они готовы отдать мне в комплектации «Sport» со скидкой в 60 тыс. Пару дней беру на мониторинг рынка, нужной мне машины (комплектация Dynamic) ни у кого нет. Принимаю решение покупать у Genser. Еще пару дней жду, пока машину привезут на площадку салона. За это время меня терроризирует по телефону менеджер отдела страхования Genser (девушка), я как могу отбиваюсь: у меня работает родственник в страховой компании, мне выгоднее страховать у родственника (много причин, цена – самая весомая). Но менеджер не унимается, и так и сяк предлагает: складывается ощущение, что как будто я их последний клиент и/или менеджера ждет порка в случае неуспеха. Единственная полезная информация от менеджера отдела страхования – на завтра по базе у меня назначена выдача автомобиля. О как, а персональный менеджер где, спит? Наступает завтра, созвон с персональным менеджером, вечером ждёт. С полными карманами денег с супругой оказываемся в салоне, с полной уверенностью счастливого приобретения вожделенного автомобиля. И тут начинается самое интересное … непонятное и сюрреалистичное. Пытаюсь договориться об окончательных скидках/подарках но менеджер предлагает сначала посмотреть на машину а потом все обсудить. ОК. Смотрим. Машина нравиться, несмотря не дефект фары (миллиметра 3 непроклей или скол с внутренней стороны), ну, думаю, будет повод поторговаться. Далее начинается торговля … Опять ведут по отделам, я сразу достаю распечатку, в которой написано, что конкретно нарушает дилер, навязывая дополнительное оборудование. Менеджер понимает, что я подготовлен, видимо просыпается азарт. Торговались более часа, я понимая, что не даю салону дополнительно заработать на дополнительном оборудовании соглашаюсь, что не будет скидки на повышение ценника 10 тыс. и вместо скидки в 60 тыс., соглашаюсь на скидку в 50 тыс., + меня все таки разводят на защиту двигателя и сетку на бампер (которая стоит на 50% выше, чем в другом месте). Далее выясняется, что менеджер, не сможет нам оформить выторгованную скидку, т.к. нет его руководителя, с которым нужно эту скидку согласовывать (и обязательно по электронной почте, т.е. по телефону согласовать не может) … и рождает гениальную идею, мол сейчас вы внесете предоплату, т.е. фактически заплатите 99,9 % стоимости, а конечная цена будет ясна после согласования с руководителем. Типа 10 и или 20 тыс. возможно придется еще заплатить. Т.е. договор на конечную сумму сейчас он предоставить не может! Абзац! При этом я понимаю, что меня взяли за яйца: я сам недавно продавал машину и читал в интернете советы психолога, когда становится понятно покупателю, хочет клиент купить или нет. Все классические приёмы были аккуратно разыграны (тренинги и опыт делают своё дело). Менеджер, как зомби, все повторял и повторял, что вот она наша машина стоит рядом, нужно только сделать последний шаг, чтобы она стала вашей. Вымотанные нервы сделали своё дело, хотелось только одного – плюнуть в лицо, уйти и никогда туда не возвращаться. Плевать я не стал – уехали домой с договорённостью, что менеджер узнает на счет скидки и мне сообщит … Звонок от менеджера Genser через 2-е суток: «скидка руководством согласована, приезжайте». Я говорю, это все замечательно, но я больше словам не верю: «пришлите на почту Ваши предложения», на этом и расстались … естественно, мне никто ничего не прислал. Я тем временем обзвонил всех доступных дилеров. Моей комплектации ни у кого в наличии не было. Стал просчитывать технический вариант использования в комплектации «sport». Мимоходом зашел к «другому» дилеру, к которому я заходил ранее. Как на духу рассказал все про «попадалово». А потом просто попросил: продайте мне Спорт по цене Динамика. И менеджер, не спрашивая разрешения у руководства сказал … «легко» (скидка - в районе 100 тыс.) + за 5 тыс. мне предложили по себестоимости коврики и защиту двигателя. Я взял пару дней на раздумье, попросил VIN номер. Как оказалось потом, машинка была «рождена» в День рождения моей супруги! Как Вы сами догадываетесь – магия цифр сделала свое дело. Но это еще не конец истории … Настала пора попросить обратно 15 тысяч у Genser. Прочитав отзывы по возврату денег у Genser, я забеспокоился, и где я раньше был? Чтобы выцарапать деньги нужно приложить не мало усилий: нужно пугать Роспотребназором и судом, иначе шансов нет. Пишу заявление в свободной форме (указываю платежные реквизиты счета в Банке), и с двумя экземплярами Заявления приезжаю в салон. В салоне узнаю, что на ресепшене принять моё заявление они не могут (заявление может принять только менеджер, и решение о возврате денег принимает тоже только мой менеджер, о как). Жду. Приходит сменщик моего менеджера и говорит, что моё заявление он принять не может (типа оно не правильно оформлено) – нужно оформить заявление по шаблону салона. ОК. Не спорю, ибо понимаю клиническое желание Салона обмануть Клиента любыми способами. Заполняю заявление по шаблону салона. В заявлении обращаю внимание, что в качестве приложения прикладывается Договор и платежные документы (на 15 тыс.). Спрашиваю и.о. менеджера – прикладывать копии? Но он мне отвечает, что нужны оригиналы! Я в недоумении не соглашаюсь (как же я буду на них подавать в суд, если у меня не будут оригиналы на руках?!). Менеджер соглашается принять копии, тапа, «что с вас взять» (вообще не понятно, на кого это было рассчитано?). Говорит, типа, давайте документы – Вам отксерю. Посылаю лесом, ибо доверия к Салону уже нет никакого – иду и собственноручно копирую документы, включая заявление, написанное по шаблону салона. Жду несколько дней. Списываюсь с менеджером по электронной почте. И вдруг он мне сообщает, что в моем заявлении не указан лицевой счет - отказ! О как. Смотрю копию заявления: понимаю, что шаблон заточен на указание реквизитов пластиковой карты, а не простого счета в банке (ну нет такого поля «расчетный счет получателя в банке получателя», есть поле «Расчетный счет» и «лицевой счет»). Вижу, что мои параметры лицевого счета я указал в графе расчетного счета, ну, не бухгалтер я (при этом, естественно, на мои вопросы о заполнении шаблона в салоне – «менеджер ничем мне помочь не мог»). Пишу менеджеру электронное письмо, в котором указываю, что все необходимые реквизиты, достаточными для перечисления были указаны! Про себя думаю, что ещё раз придется приезжать или посылать реквизиты заказным письмом . Но этого не потребовалось. Спасибо за признание очевидных вещей! Еще неделя ожидания и … радость возврата 15 тыс. Итого с момента подачи заявления до момента возврата денег прошло 23 дня вместо положенных по закону 10 дней. Выводы делайте сами. Для себя понял, что в погоне за прибылью крупные компании не видят человеческих отношений, и понятия «обещание» и «совесть» для них не существует. p.s. На днях уже прошел нулевое ТО у «другого» дилера. Когда приехал, меня увидел, подошел и поинтересовался машиной мой менеджер «другого» дилера, хотя, по сути, я уже перестал быть его личным клиентом. Вот такая история. Спасибо, что дочитали до конца. И поверьте, теплое отношение и доверие - дорогого стоит, во всяком случае, для меня.

Я в премьер Авто брал Лифан Бриз, седан за 355 тысяч (в кредит брал, там больше вышло на 7 с чем-то процентов), нормальную комплектацию самую. Да, с доплатой за цвет мне тоже пришлось столкнуться, так я брал темно синий, а не белый. Но это наверно один из немногих косяков этого салона. Девушки там вежливые, менеджеры которые, он-лайн консультант с сайта весьма грамотная в вопросах авто, и тоже вежливая. Алина вроде ее звали… Кредит в салоне оформляют достаточно быстро, особенно если оставишь им предварительную заявку, я вот оставил, они мне через час где-то ответили, но я все равно в этот день за авто не собирался. Через день пришел, все, кредит оформили, страховку тоже, и со спокойной совестью уехал.

Купила автомобиль Опель Астра в автосалоне на Новоясеневском дом6,-27июня с.г.Очень понравилось обслуживание.Грамотные специалисты.Подобрали именно ту машину и такой комплектации,какую я хотела.По дополнительным-никакой нагрузки-то,что сама выбрала по прайс-листу.Особое спасибо Давудову Аслану,который занимался подбором авто и своевременно всю сделку провёл от начала до конца.Вовремя в назначенный день и час получила машину.Надеюсь,что руководство и в дальнейшем будет держать такой курс и заботиться о своём имидже.Спасибо всем огромное!!!

Премьер авто оправдал мои ожидания. Я там купил машину на той неделе, Хендай соларис, АТ, 1.4, 107 л.с, комплектация Классик Гамма. А одновременно со мной там пара ходила присматривали себе Мицубиши. Купил машину нормально

27.06.12 приобрела автомобиль Опель Астра седан в автосалоне на Новоясеневском,6.Покупкой довольна.Приветливые,вежливые и грамотные менеджеры.Выбирала машину той комплектации,которую хотела.Машина была в наличии.Дополнительные опции никто не навязывал,что сама посчитала нужным,то и поставили.Забронировали авто,затем решился вопрос с кредитом.Спасибо Давудову Аслану за отличное решение всех возникающих вопросов.Руководитель салона также внимательно и вежливо выслушивал все мои пожелания.Вовремя и в срок получила свой автомобиль.Я очень довольна и признательна этому автосалону!