Отзывы об автосалонах

Добрый день! Решил тоже отзыв написать! Купил новую машину почти за 2 мил. руб. в автосалоне на Московском, но он в скором времени закрылся, а на ТО ездить нужно... Решил съездить в это место... Ребята, это худшее отношение к клиентам, которое я только видел! Никто не умеет разговаривать, абсолютно наплевательское отношение к клиенту! По телефону бросают трубку ни здрасьте не до свидания, в живую общаются в манере "ну и че ты приперся?!" девушка на ресепшине сидит вконтакте и ей до фонаря, что ее ждут, важней на сообщение ответить, причем даже не удосужилась звук отключить, не палится что не работает, а ВК сидит! Короче это самый колхозный автосалон, абсолютно наплевательское, совковое отношение к клиентам!

До покупки новой М3, планировал б\у...приехал в НЕЗАВИСИМОСТЬ, увидел в Траде-ин б.у. М3-2.0, Спорт...Рассписали...рассхвалили ее на 5+...вроде все ок.Говорят ТО-2 сделано и пробег 31 000км. Все понравилось и я попросил бумагу с работами на ТО-2. Дали...Там написана замена Антифриза...на вопрос зачем? ответили предпродажная подготовка...Спросил как долго машина у них стоит...ответили - Пару дней!Итог: Машина битая в морду, причем сильно (замена радиатора, передней рамки, бампер, капот . . .и т.д.)Сам заметил гармошку на усилители бампера, съем крыльев и т.д....на вопрос зачем снимались крылья ответили -Регулировки предпродажные.Далее нашел эту машину на авто сайте продаж авто...с датой фото, на территории Независимости...фото что на авто сайте, что на сайте Независимости одинаковые, за исключением даты на фото....так вот по дате стало ясно, что продают ее уже более 2х месяцев . .ФИО манагеров траде-ин писать не буду...НО!Однозначно, что в НЕЗАВИСИМОСТИ работают лгуны и обманьщики...

Мне салон очень понравился, я даже не ожидал, что здесь менеджеры сдержат слово.Где я только до этого не был с начала осени, всюду не так, как мне хотелось и как обещали - или машина намного дороже по факту или это вообще не та машина.И только тут добросовестно всё, что обещали - то на месте и предложили, и ПТС на месте, и документы все оформили, и страховку сделали.

Государственная программа утилизации на авто старше 6 лет, делают компенсацию при покупке нового автомобиля. Я просто пообщался с продавцами и принял участие в программе. Первым дело я отправил заявку, а потом привез уже свой автомобиль в салон.

СПЛОШНОЙ ОБМАН

Смотрю,отзывы похожи на реальные, фамилии сотрудников совпадают, вставлю и свои 5 копеек,ибо реальный отзыв-весчь. В ноябре 2016 под моим "руководством" взяли здесь Дастер и Каптюр(все для родни). На дастере "потренировались", узнал что такое кредит и как маскируются всякие ненужные страховки и т.п. Т.к. каптюр брался для ближайшего родственника,моя заинтересованность была прямопропорциональна, т.к: -бабки мои;-ни с кредитом ни с трейдином до этого не сталкивался;-моральная сторона. Менеджер-Максим Борисочкин, пожалуй единственный, с кем я общался и к кому нет претензий, если не придираться(ниже опишу). Никаких разводов на тачки с допами, никаких навязываний, вроде всё прозрачно, все диалоги сводились мной в сторону скидок и допов, препятствий особых не встретил. Не хочу себе льстить, но со мной лично не прокатит разговор о навязывании чего либо без моей заинтересованности, из чего делаю вывод, что в тех отзывах,где люди пишут,что тачки в наличии только с допами на 200штук, либо очень хотели тачку "здесь и сейчас",либо не умеют терпеть, либо ленивы, чтобы опросить других дилеров,что в принципе относится к терпению, либо из той категории, которая просто готова разводиться,а потом ныть.Итак,ближе к делу: за дастером родственник решил ехать в рольф на савушкина, он, к слову, из той категории,которая готова разводиться и даже почти не ныть потом,а исправно платить за кучу ненужностей. На савушкина-потому что ему оттуда позвонили. Много ли надо старику для счастья. Тут он обращается ко мне для "сопровождения сделки", благо живем рядом. Сказано-сделано. Едем, по пути звоню в рольф полюстровский, а едем через автопродикс на седова наобум, просто вспомнил, когда брал ниссан в стк, автопродикс был рулевым в питере по ниссанам. На седова с авто глуховато и как то всё бедненько, денег на выкуп нет,парк невелик, но получены вводные данные по кредиту и в целом. По приезду на полюстровский получены новые данные, причем более честные и по кредитным платежам (если бы на тот момент я знал, что такое "защита платежа", "гап" и прочие тонкости, скостил бы сумму кредита примерно на 130 тыщ), оттуда и подали заявку на кредит. До савушкина соответсвенно не доехали. Через пару дней звонит мне(месяц назад оставлял заявку на каптюр,прощупывал почву) тот менеджер с савушкина, до которого мы не доехали. Я ему описываю ситуацию- не вы ли тот самый Иван, к которому собирался мой родственник и по моей вине не доехал? Он- да,припоминаю. Я говорю-мы получили такое то предложение-перебьёте по вкусняшам(доп.оборудование, скидки и т.п.)-поедем к вам, мы ж на рынке в конце концов. Он в ответ-с лёгкостью перебью. Ок,кредит одобрили,едем оцениваться в трейд-ин и в случае чего оформляться. По пути звонит менеджер с савушкина.Ой,вы знаете, вы заключили пдоговор о намерениях, я уже не могу перебить предложение рольф-полюстрово,а то уволят(типа директор один). Я говорю-ок,но не забывай, через недельку-другую буду брать каптюра, не упусти клиента.Договорились, что получу коммерческое предложение,но предвариловку заключать не буду,сначала с ним поговорю. Дальше оформляем дастера, трейд-ин изначально озвученный занизили на 30К, но было за что,в принципе, но т.к. на дастер прибавка за трейд-ин 90 тыщ, получилось шоколадно, за эту сумму родственник никогда бы его не продал. Получил и зафиксировал предложение на каптюр. Отзвонил менеджеру с савушкина-говорит влёгкую перебью,только приедьте лично. Ок,когда забирали дастера,было как раз пару часов свободных. Приезжаю с бумажкой- ой, на моей памяти это самое выгодное предложение за последние годы, автосалон уходит в минус на вашей продаже и т.п.Короче,перебить не можем, можем то же самое. Плюю и разворачиваюсь, пока ехал на полюстровский-звонок с савушкина- то же самое и минус 10 тыщ от директора, за наглость (прям бальзам на душу, не зря мозг тратил), пообщался с тейд-ин-отделом, сказал подумаю, ибо на полюстровке я клиент ценный,вторая тачка за месяц это редкость и мне гарантировали к конечной оценке трейд-ина + 20К. Так и вышло, выгоднее оказалось на полюстровке,да и прывык уже как-то. С савушкина были ещё слабые попытки поднадавить,но тщетно. Теперь по кредиту: т.к. я уже был вооружен на ошибках дастера,(ну плюс с банком связался, чего им обязательно,чего менеджеры навязывают) сразу отменил страховку "гап", урезали защитную страховку, но купил добровольно гарантию на 5 лет(27тыщ считаю в этой ситуации не деньги). Одобрили. Приезжаем подписывать- ёпта,опять этот "гап" присутствует, страхование колес и прочая лабуда, при этом платёж по кредиту стал меньше. Для справки- в ренониссан банке кредит минимум на 2 года. Подумал уж было,что зря я вынюхивал про досрочное погашение, потом прочитал, часть страховок идёт непосредственно в карман рольфа, посему,если бы брал авто не в кредит,не было б таких скидок и т.п. Ну и ладно,платёж меньше, при досрочном погашении и расторжении страховок всё равно отдадут по-минимуму, нет смысла спорить, только судиться потом ежели чего.Вроде всё дооформили,приехали на выдачу в субботу, мурыжили весь день, видать завал, банк долго даёт ответы,гарантийные письма и т.д. Позиционировал,кстати, каптюр как чисто женский авто, пока ехал и на следущий день протягивал-копался, мнение поменял, нихрена он не женский, больше унисекс, прямо приятно посмотреть на инженерную мыслю воочию, есть мелочи,которым уделено внимание. Клиренс и подвеска-это просто эталон для России. Теперь о придирках: единственное,к чему могу придраться к моему менеджеру и то, думаю не к нему одному- когда авто стоит посредине салона на выдаче,оно стоит в чехле. Нам предложили сэкономить время и пока все оформляется, осмотреть авто. ну конечно да. осмотрели-полазили. посдирал пока наклейки с колёс(я понимаю,что резина в подарок и она новая, но зачем бумажки на дорогу то бросать?). эйфория прошла и пока ждем банк, решили сходить прогуляться. А народ то в тачку лезет, им же не объяснишь,что машина продана,хоть вместо описания и цены перед авто стоит табличка с моим именем. Авто стоит в салоне? значит можно лазить. Ну это полбеды, есть ещё детишки,которые долбят в борта кулачками. Короче неприятно, когда каждый проходящий пытается залезть в твое имущество. Уходим-прошу менеджера накрыть обратно. ок. приходим- хер че накрыто, народ все ещё лезет и лапает наше имущество. Спрашиваю че за фигня, ой забыли, а походу чехла всего три и они заняты, короче от греха выгнали авто из зала и не зря,т.к. проторчали в салоне мы ещё 4 часа по вине банка. Про сервис: когда забирали каптюр, как раз ввели программу лояльности рольф с баллами, ну думаю, буду сюда ездить. Однако, по приезду смотрю- давление в шинах разное, колпачки на колесах разные, да и те бумажки на одетой резине вспомнились. Короче,либо там шиномонтажник-неряха работает, либо весь сервис тяп-ляп, пока сказать не могу. Если можно стоять над душой, на первое ТО съезжу сюда-посмотрю. Вот кратенько вся история. Сейчас себе подыскиваю авто,но это будет не рено, но думаю хороший повод обратиться в компанию рольф имеется, не знаю правда, есть ли у них с тойотой взаимоотношения. В общем,буду рад, если мой отзыв кому-нибудь из новичков поможет и напомнит,что покупка авто- это рыночные взаимоотношения, надо быть понаглее(на подерзее,а именно не стесняться), пока дилеру выгодно,он будет торговаться в Вашу пользу, да и основной заработок идёт на последующем обслуживнии авто. Всем удачи!

Волей случая пришлось забирать автомобиль в Агат авто - худшего обслуживания не встречали нигде, менеджер Андрей настолько некомпетентен - слов нет, зачем держат таких людей, вот вопрос. Будем всем советовать не обращаться в этот салон, отношение к людям ужасающие, куда смотрит руководство?

Купил в июне 2016г Фольксваген Каравеллу Т6. В итоге обманули, т.е продали автомобиль без заднего кондиционера, хотя на потолке все воздуховоды, кнопочки, значки - ВСЁ есть, даже что-то там гудит и жужжит. Нюанс в том, что трубки кондиционера не подведены и нет испарителя в заднем блоке. Об этом мы узнали позже. Хотя Евгений клялся, что там всё есть и работает.

Худшая компания, кидают работников на деньги. Руководитель неадекват.

Хонду пилот за 878 тысяч рублей купил, у данного внедорожника было классное техническое состояние, средний пробег и нормальная цена. Салон ухоженный, даже с виду как новенький. Искать другой внедорожник не стал, так как уже был в других салонах и видел, что там есть в наличии. Сделку заключил здесь, чему остался доволен. В подарок от салона получил резину. От персонала салона получил позитивную отдачу, мне было приятно с ними сотрудничать, все улыбчивые, милые и компетентные

До покупки новой М3, планировал б\у...приехал в НЕЗАВИСИМОСТЬ, увидел в Траде-ин б.у. М3-2.0, Спорт...Рассписали...рассхвалили ее на 5+...вроде все ок.Говорят ТО-2 сделано и пробег 31 000км. Все понравилось и я попросил бумагу с работами на ТО-2. Дали...Там написана замена Антифриза...на вопрос зачем? ответили предпродажная подготовка...Спросил как долго машина у них стоит...ответили - Пару дней!Итог: Машина битая в морду, причем сильно (замена радиатора, передней рамки, бампер, капот . . .и т.д.)Сам заметил гармошку на усилители бампера, съем крыльев и т.д....на вопрос зачем снимались крылья ответили -Регулировки предпродажные.Далее нашел эту машину на авто сайте продаж авто...с датой фото, на территории Независимости...фото что на авто сайте, что на сайте Независимости одинаковые, за исключением даты на фото....так вот по дате стало ясно, что продают ее уже более 2х месяцев . .ФИО манагеров траде-ин писать не буду...НО!Однозначно, что в НЕЗАВИСИМОСТИ работают лгуны и обманьщики...

Автосалон Инком-Авто мне посоветовали мои коллеги. Он находится недалеко от моей работы. Когда я пришел в автосалон, то увидел автомобиль мечты мазду 6. Но здравый смысл, жена и две дочки взяли верх и купил я Мицубиси Аутлендер. Большой автомобиль, для семьи самое то. Когда мы отправились на тест-драйв я и не подозревал, что мне прям настолько понравится этот автомобиль. Менеджер предложил попробовать мазду, но я оказался, а то еще не дай бог возьму и сорвусь. Вернувшись в автосалон, менеджер подготовил быстро все документы. Через час я уже получил ключи и страховку на свой новый автомобиль.

Покупал вместе с женой в автосалоне Инком Авто автомобиль марки Рено Дастер. С выбором помог определиться консультант Владимир, молодой и отзывчивый сотрудник. Взяли автомобиль на газу. Считаю, что за такую цену и взять САв на газу просто отлично. После тест-драйва Владимир подготовил договор купли-продажи автомобиля. В целом впечатление от автосалона хорошее.

До покупки новой М3, планировал б\у...приехал в НЕЗАВИСИМОСТЬ, увидел в Траде-ин б.у. М3-2.0, Спорт...Рассписали...рассхвалили ее на 5+...вроде все ок.Говорят ТО-2 сделано и пробег 31 000км. Все понравилось и я попросил бумагу с работами на ТО-2. Дали...Там написана замена Антифриза...на вопрос зачем? ответили предпродажная подготовка...Спросил как долго машина у них стоит...ответили - Пару дней!Итог: Машина битая в морду, причем сильно (замена радиатора, передней рамки, бампер, капот . . .и т.д.)Сам заметил гармошку на усилители бампера, съем крыльев и т.д....на вопрос зачем снимались крылья ответили -Регулировки предпродажные.Далее нашел эту машину на авто сайте продаж авто...с датой фото, на территории Независимости...фото что на авто сайте, что на сайте Независимости одинаковые, за исключением даты на фото....так вот по дате стало ясно, что продают ее уже более 2х месяцев . .ФИО манагеров траде-ин писать не буду...НО!Однозначно, что в НЕЗАВИСИМОСТИ работают лгуны и обманьщики...

Купил Митсубиси АСХ, у них же установили сигнализацию Шерхан и подогрев Вебасту - ни то ни другое не работает. Сигнализацию подцепили неправильно, переделывали и вебасту, установили так, что циркуляционный мотор воздушило. Если хотите автомобиль, то берите голый, ни в коем случае у них ничего не ставьте - работают неадекваты, даже ТО не делают полностью.

Очень плохой автосалон: по телефону говорят есть машины в наличии, как приезжаешь - начинают нести чушь, мол, продали. Есть только те комплектации и цвета, которые никто не берёт.

Покупал УАЗ ПАТРИОТ в компании Луидор-Авто на Моссковском шоссе. Получил хорошее предложение по кредиту. Машина для нашей Нижегородской области - лучше не придумаешь. Да и в городе на ней проехать не "стремно". Управляемость хорошая и надежность, что на мой взгляд сейчас не мало важно, потому что из облсти по каждому поводу в город приезжать не очень удобно. Делал 2 ТО у официального дилера "Луидор -Авто", всем доволен. Сервис хороший, они же до сих пор обслуживают марку Opel, видимо Немецкий контроль за качесвтом пракитикуется и нашими авто. Ребята молодцы. Хочу поблагодарить моего сервисного менеджера Игнатова Макисма

В сентябре этого года покупал здесь автомобиль Ford Focus 2 в кредит. Остался полностью доволен автосалоном, покупка прошла вообще без проблем. Дали гарантию на двигатель 1 год, а также карту с различными плюшками-Шоколад.

Прибрел через ваш автосалон жене в подарок Kia. Хочу выразить благодарность за качественно выполненную работу ваших менеджеров. Решили небольшие проблемы на месте. В итоге я доволен, жена рада. Так что буду обращаться к вам еще, если надумаю купить машину.

Итак краткий отчетец.Заказал машину еще в декабре со сроком поставки до конца июля. В независимости у менеджера Инны.В 20-х числах июня мне позвонили и сообщили, что машина уже в Москве. Я конечно очень удивился ибо был разговор, чтобы позвонили немного заранее, чтобы я мог спокойно сдать авто в трейд-ин. Ну да ладно. Приехал в трейд-ин Независимость, мне оценили мою машину и сказали мол снимайте с учета. На мой вопрос о заказе услуги по снятию авто с учета, сообщили, что они этим не занимаются. При этом выдали мне листок по оценки моей машины, где внизу среди перечисленных услуг значилась услуга по снятию авто с учета. Т.к. на работе был полный загруз снять машину смог только через 2 недели!!! Инна позвонила и сообщила, что она идет в отпуск и я могу обратиться к любому менеджеру салона. Дальше самое интересное. Приехал 16.07. в Независимость и внес остаток. Заказал услугу постановки авто на учет. Менеджер Андрей (или Алексей точно не помню) сообщил, что машину можно будет забрать в пятницу вечером (18-го), либо в субботу в любое время. Я уточнил это точно? Т.к. 19 я должен был улетать в отпуск. На, что он ответил, что все будет в порядке. В пятницу звоню узнать можно ли приезжать. Соединяют с менеджером Леной. Она говорит, что в пятницу не получится, приезжайте в субботу. К 10-00 т.к. стоянка у них в десять открывается. Говорю, что приеду к 9-00, КАСКО оформлю как раз десять будет. Приезжаю в субботу, Инна первый день на работе, оформляю КАСКО. Инна отдает доки на авто и в 10-30 оказывается ,что машины на стоянке нет!!! :shock: :shock: :shock:Оказывается она стоит на Хорошевке. Инна обещает, что ее привезут к 12-00. В 11-45 я уезжаю т.к. надо в аэропорт. Инна извиняется и обещает, что машина постоит у них эти 2 недели пока я буду в отпуске. В прошедшую пятницу звоню и предупреждаю, что приеду в воскресенье забирать авто..... Приехав в воскресенье (Инна не работала в этот день) манагеры очень удивились, что у меня все доки на руках (ПТт свидетельство, техосмотр), а потом с трудом отыскали машину на стоянке. Оказалось, что она не мытая и еще в целофане. Мне предложили забрать ее в таком виде сейчас, либо подождать час. Хотя в пятницу мне было обещано, что все будет готово к моему приезду. В общем прождав 45 минут машину все-таки выдали, НО!!!! Без номеров =))))) На мой вопрос: Где номера? Последовал красивый ответ: А вы у нас ставили на учет?? :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: Номера нашли через 5 минут и прикрутили.Не смотря на это машинкой доволен, а вот Независимости НЕЗАЧЕТ!!!!