Отзывы об автосалонах

В сентябре 2016 на сайте инком-авто был "аттракцион неслыханной щедрости", а именно распродажа авто 2015 года с очень большими скидками, около 200-250 тысяч рублей. Киа Рио седан в комплектации Luxe был обещан за 494 тысячи. Явно где-то подвох - поддержанный 2015 года без проблем за эту сумму купить нереально. Ну ладно, попробуем. Забронировал на сайте, со мной созвонилась менеджер Маркина Надежда, подтвердила бронь, окончательную сумму - 494 тысячи, наличие в салоне на улице Обручева. Способ расчёта - я выбрал наличные, на что менеджер добавила - при наличном расчёте в подарок 2 доп. опции. Ни о каких дополнительных условиях и возможных доплатах речи не шло.Приезжаю в салон на Обручева - менеджера там не оказалось, а подошёл товарищ не вполне славянской внешности, повёл к компьютеру, я ему назвал номер брони. Далее оказалось, что указанная сумма действительна только при заключении кредита, а при наличном расчёте - стоимость 700 тысяч. А менеджер что-нибудь упоминала об этом, когда я ей по телефону говорил о наличном расчёте? Ни слова. Ладно, давайте поинтересуемся, что за кредит. Товарищ достал лист бумаги и ручку, начал считать. Оказалось - кредит минимум на 3 года, под 22%, при это ещё должен купить КАСКО по полной стоимости, около 100к (это при том, что на сайте при клике по акции ещё и была надпись "КАСКО в подарок!"), возможности досрочного гашения нет, итоговая сумма - около 850 тысяч. НИЧЕГО из этого не было оговорено ни на сайте, ни в телефонном разговоре. Попытался созвониться с Надеждой, по этому телефону ответила другая женщина, сказала, что попросит Надежду перезвонить мне. Понятное дело, никто мне не перезванивал, когда же я сам попытался перезвонить - перестали брать трубку.Ну, если это не называется развод и обман клиентов, то я даже не знаю, что вообще тогда так называть.

Добрый день. Меня несколько дней мурыжили в салоне. Говорят, нужная машина есть, но мы ее пока не доставили со склада. Заколебали. Не знаю, какая на самом деле была проблема, но мой друг так рассудил – у них машины не было, но они перекупили у кого-нибудь и мне потом дороже продали. Не знаю, насколько это верно, но вообще судя по срокам, это разумно. Ну и претензии вроде как были только из-за сроков. По остальным вопросам никаких недорозумений.

Операторы не умеют вести себя. Задаю один вопрос, а ответ получаю совсем на другой. Устал толдычить, чего хочу. В самом салоне обслуживание намного лучше. Там и менеджеры компетентные, и вопросы решаются мгновенно. Покупал, кстати, на прошлой неделе ниссан альмеру. Часть суммы взял в кредит, остальная сумма оставалась от продажи старой машины. Процент низкий одобрили – льготный. Так что жаловаться не на что.

Почему все говорят о том, как дорого стоит дополнительное оборудование? Разве в любом другом салоне дешевле обойдется? Ну и вообще не согласен с этим мнением. Они устанавливают не какую-нибудь тутфу, делают все качественно. Поэтому претензий по сути быть не должно. Лично меня все устроило. И вообще очень салон понравился.

Долго раздумывали с супругом над темой семейного автомобиля. Сейчас детей развозить надо в садик и школу, на дачу летом часто ездим, собака есть. Искали варианты среди пробежных машин, ибо на новый денег не хватило бы, а кредит на такие суммы браь не хотелось бы – итак ипотека. Через авито вышли на инком, у них там объявление было по продаже нисан экстрейл. Цена вопрос 500 тыс. мне не очень хотелось сначала, как-то не тот вариант совсем. Но муж уперся – поехали-поехали. На пр. Мира 222 в итоге попали и зашли к ним. Машину еще не забрали. Мы посомтрели, с менеджером пообщались – вроде как вариант хороший, состояние техническое в норме. Тест-драйв попросили, и после него уже точно определились. Купили кароче) Сейчас не жалею совершенно. Машина отличная. Ну и салону спасибо.

НРАВИТСЯ, КОГДА В САЛОНЕ ТЕБЕ СРАЗУ ВСЕ ПО ДЕЛУ ОБЪЯСНЯЮТ. ПРИШЕЛ Я ТУДА, ПОДОШЕЛ СОТРУДНИК, СПРОСИЛ, ЧТО ПЛАНИРУЮ КУПИТЬ И НУЖНА ЛИ ПОМОЩЬ? СКАЗАЛ НУЖНА, СООБЩИЛ, КАКАЯ У МЕНЯ СУММА, ПАРАМЕТРЫ АВТО, ПРИМЕРНЫЕ МОДЕЛИ, КОТОРЫЕ ХОТЕЛ БЫ, СРАЗУ ОБОЗНАЧИЛ, ЧТО ДОПОЛНИТЕЛЬНО НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ ХОЧУ И ЧТОБЫ С КРЕДИТАМИ НЕ ЛЕЗЛИ.МЕНЯ ПОНЯЛИ И РАБОТАЛИ УЖЕ ЧЕТКО ПО ТЕМ МОМЕНТАМ, ЧТО СКАЗАЛ. ОЦЕНИЛ ТОТ ФАКТ, ЧТО БЕЗ ПРОБЛЕМ РАЗРЕШАЛИ ТЕСТИТЬ НЕТЕРСУЮЩИЕ МАШИНЫ, НЕ ГРУЗИЛИ СВОИМИ ОТМАЗКАМИ – ТИПА ЗАПИСЫВАТЬСЯ НАДО И ПРОЧЕЕ.ПО ВРЕМЕНИ В САЛОНЕ ПРОВЕЛ ЧАСА 4. НО УСПЕЛ МНОГО ВСЕГО, ТАМ ЧУТЬ ЛИ НЕ СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МНЕ ЗАБАБАХАЛИ+4 МАШИНЫ ПРОТЕСТИРОВАЛИ.ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИЛ ИХ ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ. ТАМ ВООБЩЕ НИКАКИЗХ ПРОБЛЕМ, ВСЕ ЧЕТКО И ПОНЯТНО ОБОЗНАЧЕНО, ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ.ПОКА ДОКИ ПОДПИСЫВАЛИ, ОНИ ПРЕДПРОДАЖНЮ ПОДГОТОВКУ ПРОВЕЛИ, ПОЭТОМУ ОСТАВАЛОСЬ ПРОСТО СЕСТЬ В МАШИНУ И ЕХАТЬ ДОМОЙ.

Чудовищно, что некоторые работники губят репутацию салона. Мне пришлось общаться по телефону с каким-то неадекватом, из-за которого настроение испортилось. Благо перезвонил и потом на нормального менеджера попал.А когда в самом салоне был, уже претензий не было. Обслуживание на уровне. Но машины дорогие( Дороже чем у ОД.

Всем привет, я Артур. Езжу за рулем Фольцваген Джетта уже 3 года, в принципе, машина меня устраивает полностью и пробег у нее не большой, и по техническим характеристикам все прекрасно. Только вот уже нового чего-то новенького хочется и по солидней, да и производитель меня полностью устраивает. Уже несколько месяцев я присматриваю себе новый автомобиль, и две недели назад увидел на сайте и Инком Авто Тигуан на выгодных условиях, плюс при обмене по программе Трейд-ин еще скидку дают. Поехал в салон, если честно, сомневался, что это все реально. Однако зря сомневался, сделал все как и хотел, обменял Джетту, получил скидку, оставшуюся сумму доплатил налом. Бонусом скидку на автостраховку дали. Хороший салон, всем советую.

Честно признаться я не не ожидал что так эффектно всё сделают. но мне понравилось в рольфе. позвонил в рольф меня на след день записали .. я приехал .. а причина была дым из под капота мне было понятно что-то с радиатором. приехал раньше немного на минут 30 .. приняли ... сказали радиатор пробит а именно я так понял горловина... больная тема в принципе .. была тока одна заминка запчасти не было в наличии. А так приняли машину в сервис в среду сказали что 5 дней надо ждать пока запчасть придёт мне впринципе ничего не оставалось как ждать. сдал машину в среду получил в понедельник .. всё отлично работает и взяли не дорого..и машину всю всю вымыли и вытерли и в багажнике прибрались... вобщем я остался доволен ... не знаю как у остальных клиентов мнени, но точно остался доволен.

1 не предложили присутствовать при ТО,2 цены завышены,если тор.кол.пер.в магазине 1000руб.у них 4174руб.корейские,зад.в маг.800руб.,там 3600руб.Замена лоб.стекла работа стоит 1600руб.у них 15650руб.,это стоимость самого стекла.Замена противотуманной лампы механик накручивает цену тем,что надо снимать бампер и стоит работа1600руб.А на самом деле напротив каждой противотуманной фары есть лючок,который держится на двух саморезах и этого достаточно,что бы просунуть руку и поменять лампочку.На третье ТО я к ним не поеде не хочу тратить деньги в пустую,доверие пропало.

Накатав 76 тыс. км на Lancer 2005 года выпуска, вчера мы прошли очередное техобслуживание (порядка 8 норма-часов) в салоне «Рольф Сити» на Ярославском шоссе. И, как обычно, муж остался очень доволен, ни разу не пожалев той кругленькой суммы, которую пришлось выложить (а мне так кажется, что 36 тыс. руб., 12 – запчасти, 24 – работа, – это не так уж и мало для очередного обслуживания пятилетнего автомобиля). Но у мужа вообще очень нежное отношение к «Рольфу» – он и КАСКО там оформляет, и ТО по графику никогда не пропустит, и только к одному и тому же мастеру ездит. В общем, за наши деньги наш мастер щедро пролил нам на душу очередную порцию бальзама, заверив, что с заменой авто можно и повременить, ведь наше еще при таком уходе – очень даже. Но муж все-таки заикнулся насчет независимой оценки, на что само собой незамедлительно получил предложение оформить trade in. (Правда, мы присматривались к другим маркам, которыми, к слову сказать, «Рольф» не занимается. Но это уже отступление от темы...) В общем, счастливые и довольные, на быстрой машинке, мы за полчаса (что редкость!) домчались домой в Балашиху. Вернулись раньше обычного, благодаря чему удачно запарковались в любимом парковочном кармане под окнами... А сегодня, выйдя из дома (как обычно, не слишком рано), мы не нашли свое свежеобслуженное авто. Хотя и сигнализация нам не пропела, и брелок с обратной связью не зафиксировал ни ударов по корпусу, ни открывания замка (да он и по сей час показывает, что автомобиль закрыт). И даже штырь, блокирующий ручку коробки-автомата, как оказалось, ничем не помог. Наверное, обидные совпадения бывают... Но в то, что они случайные, лично мне верится с большим трудом...

Автосалон в моих глазах упал дважды. Лена Харитонова-менеджер по продажам отвратительная тетя-мотя. Хамит и ничего не помнит. Хуже менеджера я не видела. При покупке машины лижет одно место, а потом хамит. Также обещали при покупке машины подарить защиту картера, сразу я этого не проследила, ну подарят и хорошо. А через месяц я увидела что защиты нет. И Лена Харитонова сказала, что она ничего не обещала, документально не оформлено и к ней вопросов нет.Дважды записавшись на ТО, отказали, указав на то, что я не записывалась. Во второй раз я устроила скандал и они нашли мне местечно в своем занятом графике. При этом было сказано, что т.к., я без записи, то мне будет дольше.Цены, я вообще молчу.И то, что машины после ТО пропадают, тоже слышала и не удивляюсь.В общем, в салон на Ярославке я забыла дорогу!

Покупали Солярис в июне 2011 года ( полтора года назад покупали Лансер там же ). Вопросы при покупке к менеджеру по продажам есть и были , но это нормально и в рамках договорной работы...Но вот менеджеры по кредиту (или возможно их величают как то по другому ) то здесь полный П...!!!! Первый раз с Лансером меня просто хотели кинуть на 30000 внеся в кредитную сумму направляемую в банк вышеуказанный добавок - пришлось ехать в банк самому . В этот раз меня стали уверять что есть некая комиссия (6000р) и процент другой , чем указанный на сайте банка.В этот раз у меня не было времени самому поехать в банк (машину брала дочь) и там ее я считаю просто кинули, оформив другую программу (заведомо худшую) ссылаясь , что по Договору с Рольфом они по Солярису кредитную программу не предоставляют !!!!!! как говорится no commentsСкорее всего теперь встречусь с данными специалистами в суде...

Покупала машину в салоне “Рольф” на Ярославском шоссе. Поразило доброжелательность и профессионализм сотрудников. Особая благодарность Кретову Павлу и Морозову Антону, просто молодцы, первый класс, спасибо Вам!!!

Хочу сказать пару слов про менеджера Крыгина Максима,не компетентный продавец,очень навязчив,дает не достоверную информацию,и при общении с ним ощущается дискомфорт из за его спешки совершить сделку. Также хочу отметить что в этом салоне нам отказали в возврате залога.Очень неприятно когда официальные дилеры так поступают со своими клиентами..Я больше никогда непойду в этот салон в г.москва ярославское шоссе 31.Буду стараться сделать этому салону хорошую репутацию)

Покупал машину в январе. Так как бюджет был сильно ограничен, искал самую простую комплектацию. Из допов планировал взять зимнюю резину и защиту картера. Менеджер - Максим Крыгин. Начну с недостатков. При первой беседе по телефону была предложена самая простая комплектация с двигателем 1.4 + "выгода до 60000 рублей". Заявлено было, что авто есть в наличии. Возможно, через пару дней, когда я приехал в салон - и машину последнюю продали, и условия "выгоды" пересмотрели, но предложенного варианта уже не было... Пришлось взять 1.6. "Выгода до 60000 рублей" превратилась в зимнюю резину, защиту картера с установкой, "золотой" (по цене) шиномонтаж и небольшую (совсем-совсем небольшую) денежную скидку. Предполагаю, что это стандартный алгоритм работы менеджеров этого салона. В общем, первый жирный минус: по телефону говорят одно, а на деле оказывается другое. Второй минус лично Максиму - связаться с ним очень сложно. На телефон отвечает редко, сам не перезванивает, даже когда обещает это сделать. На этом минусы кончаются. Теперь о плюсах. Общение с менеджером хоть и торопливое, но дружественное. Кому-то эта спешка может не понравится. Но я наоборот не люблю время тянуть, так что меня это более чем устраивало. При первой встрече заключили договор. Доставили автомобиль точно в тот день, когда я этого просил, а для меня это было критично. Допы установлены в срок. Никаких нареканий по состоянию авто у меня не возникло. На осмотре меня никто не торопил, а менеджер в это время готовил документы. Никакие допы не "впаривались". Было сделано ровно то, что я сам просил. В целом общение с персоналом салона было приятным. В общем, несмотря на незначительные для меня недостатки, покупкой я остался доволен.

Начну с того,что сама занимаюсь бизнесом в сфере продаж и имею высшее образование (особенно ,что касается техники и этикета продаж). В собственности владела элитной маркой Порше Кайен, решила взять ,что-то"по проще ",чтобы спать спокойнее))). Не могла определиться,что же купить за наличку Киа Спортэдж или Хёнде ix 35. Объездив минимум 8 автосалонов" Рольф" и 5 Киа Моторс я сделала и остановила свой выбор именно на автосалоне "Рольф Сити"на Ярославском ш.,д. 31. Посетив данный автосалон -менеджер Максим Крыгин сделал мне лучшее предложение по сделке, а именно очень внимательно и компетентно ( вплоть до мелочей) была произведена презентация авто марки Хёнде ix 35 полный привод 4х4. Я получила полную интересующую меня информацию по тех.характеристике данного авто. Чувствовалось высокая подготовка и квалифицированность сотрудника. Были исполнены все мои желания и пожелания( цвет,комплектация,подарочки))),дальнейшее обслуживание, тест-драйв, вкуснейшее кофе и т. д.) , в общим всё для души и с душой). Максим Крыгин в прямом смысле ничего не пытался мне продать в нагрузку, я имею ввиду ( бесполезные и дорогостоящие допы). В нужное время,а именно в срок согласно нашей договорённости ,я приехала на сделку( Максим все 3 дня с момента подписания договора и внесения мной задатка в сумме всего 5000 руб., мне звонил и информировал меня/ не забывал обо мне)))/, в общим молодец!! ! умничка!!!, знает и на наивысшую оценку выполняет свою работу!!!!!) На осмотре авто меня никто не торопил,не подгонял/на все мои вопросы я получала только чёткие и реально грамотные ответы/. Подведу итог: автомобилем очень довольна, также довольна и отношением ко мне и настроением при покупке моего авто! Если вы хотите купить счастливый авто и уехать из салона в отличном настроении /как я/, то покупайте авто только у менеджера- Максима Крыгина !!!!!!!!!!!!!!!!! Огромное тебе СПАСИБО, Максим!!!!!!!!!!!! Рекомендую тебя всем своим знакомым! и друзьям!!!!! Удачных продаж!!!!!

Решил написать. Машину покупал 31.07.14. Когда выбрал машину начал искать автосалоны.Естественно по отзывам покупателей. И какое мое было удивление когда я читаю отзывы сплошь негатив. И это не про какие то там шарашкины конторы типа инкома. А про оф.дилер.Я решил позвонить на горячую линию хендай и попросил что-бы меня соединили с ближайшим авто салоном где я был.меня перевели на рольф.Там меня встретил Максим Крыгин. Долгое время мы разговаривали.И вроде-бы все хорошо.Но чувство тревоги все равно была((.так как это мой первый автомобиль за пол лимона.боялся что обманут.)) Я задавал по сто раз одни и те же вопросы,читал все что давали.Итог Максим все зделал что от него зависило. Машину я купил. И скидку мне сделали.Без обмана цена не увеличилась. Лишними обвесами голову не морочили. Теперь я могу написать что рольф надежный..Я специально написал положительный отзыв не только про Максима.Но так-же и про авто салон. Для таких же как и я сам.что бы прочли и поняли что этот автосалон стоит того что-бы ему доверять. Спасибо за внимание. PS я вскоре буду проходить ТО 0. И так же читал тонну негатива про их сервис.Я лично напишу свои впечатления.От первого то. С уважением Поздняков Сергей

Ужасный автосалон! Меня обманули в автосалоне "Рольф", который находится на Ярославском шоссе в отделе продаж "HYUNDAI"! Я сначала подписала один договор, в котором было прописано, что автомобиль с дополнительным оборудованием стоит 625000 т.р., но на выезде машина стала стоить 652000 т.р. "компетентный" менеджер-Кирюхина Надежда, нам, конечно же об этом не сказала. После этого начались большие проблемы с кредитом и банком! Произошёл пересчёт. Старший менеджер Валерий пообещал вернуть деньги, но прошло уже достаточно времени, а денег нет.Я ему позвонила и он сказал,что вопрос решён,но оказывается ,что ничего не решено ,а он просто нам НАВРАЛ!!!! Я в шоке от данной ситуации! Крупный автосалон, а такой обман! Люди, будьте бдительны и проверяйте всё!Я работаю в государственной службе ,связанной с судами !Я сделаю всё,чтобы были все по максимуму наказаны,потому что это очень непорядочно и низко!!!!УБЭП и прокуратура найдёт управу на автосалон и всех,кто обманывает покупателей!!!Никому не посоветую этот автосалон и сама больше туда не пойду,потому что даже не хотят исправлять свою ошибку !!!!Абсолютно не дорожат своей репутацией и не заинтересованы в клиентах!!!Позорный автосалон!!!

Ни в коем случае не пытайтесь отремонтировать автомобиль в данном салоне. Это бесполезно. 2 недели как страховая выдала направление на ремонт в этот салон, причем, я сам попросил, т.к. к дому ближе. И что вы думаете? С тех пор ни ответа, ни привета. Самое интересное, пытался дозвониться а течение 5 дней, меня переключала девушка на спец по куз работам, но трубки там вообще не считают нужным брать. И контакты оставлял и что только не делал, так никто и не перезвонил. Видимо, клиенты им не нужны. Не обращайтесь сюда - трата нервов и времени.