Отзывы об автосалонах

Возмущен сотрудниками, которые отвечают у них по телефону. Говорят с тобой так будто делают какое-то одолжение. Честно, не совсем понятно как такие люди работают в довольно раскрученном сервисе… раньше был хороший центр, друг покупал там машину, но сейчас и он жалуется на нерасторопность, постоянные задержки с доставкой запчастей и невежливое общение по телефону.

Хочу обратить Ваше внимание на МОП Артема, внимание к посетителям.За чуткую заботу и вежливое обращение к клиентам.Прошу Вас отметить работу данного сотрудника в материальном поощрении.Огромное спасибо.Автомобиль покупали в день рождение. Это было феерично, очень торжественно, действительно сделали праздник. Молодцы! Автомобиль был не из наличия, ждали. Но всегда наш менеджер и старший звонили и отвечали даже не в рабочие дни, Держали связь. А главное пришло то, что мы реально хотели!Раньше была Ауди и Форд, но так четко нас никто не информировал, как парни из Ирбис. Удачи Вам!

Это мой первый опыт покупки машины.В феврале 2014 начал подбирать себе машину. Достаточно быстро пришёл к Citroen C4 Hatchback, а затем - к его дизельной модификации 1.6 E-HDi с 6-ступенчатой РКПП. Поехал в ближайший к дому "Аарон" на Можайке, где меня сначала огорчили - дизели только на заказ, затем обрадовали - вот DS4 с движком 150 л.с. 12 года, со скидкой 200 тыщ, всего на 100 т.р. дороже, чем присмотренный дизель, да ещё и в комплектации "полный фарш". Или вот C4 Седан, с таким же двигателем и очень просторным диваном, за даже меньшие деньги, чем дизель, да ещё и с электрообогревом лобового стекла. Потом ещё обрадовали, что, оказывается, в Россию едут-таки 6 дизелей, но они 14 года, поэтому о скидке не может быть и речи.Думал тяжкие думы, да решил, что дизель, коробка-робот, розетка 220 вольт (да, это не опечатка!), расход топлива 5-6 литров и возможность проехать на 60-литровом баке до 1400 км (!!!) - это очень важно. Хрен с ним, что 14 год без скидки. Хотя... почему бы не проверить?! Обзвонил и написал на почту всем московским оф. дилерам Citroen. Тааак, в одном салоне предложили 2-3%... И тут раздаётся звонок из Ирбиса. Некий Дмитрий Барвенов, предлагает скидос 6%, или порядка 54 тысяч с 923!«Давайте, приезжайте к нам, по телефону тут неудобно разговаривать, что-то предлагать»«Замануха какая-то», подумал я. Но кто мешает съездить и проверить? Сильной внушаемостью не отличаюсь, деньги считать умею, если что - развернусь и уеду.По приезде условия не изменились. Единственное - доплата за краску "Белый перламутр" порядка 16 т.р. (как раз с ними и выходит 923, а не 907) - но это первая машина, которая приедет в Россию в этом году, евро подорожал, скорее всего, подорожают и авто (хэтчбеки производятся 100% во Франции), надо минмизировать риск и выкупить скорее! К тому же, все остальные дизели тоже с «доплатной» краской, нет смысла жевать сопли!Предоплата 10000, вношу около 15 февраля. Консультант честно говорит, что это больше "символический" резерв машины, подписываемый договор даёт минимальные гарантии - машину салон должен предоставить в течение 360 дней (да-да, целый год!), за салоном остаётся право увеличить цену. Короче, единственное, для чего он нужен - чтобы машину по приезде в Россию сразу доставили в автосалон.Период после предоплаты был временем огромных сомнений. "Вот же Kia Cerato!", "Почему я не посмотрел на Qashqai???" и т.п. Мало того, попытка связаться с этим самым Дмитрием в начале марта по электронной почте, на которую он в первые дни отвечал мгновенно, потерпела фиаско. По телефону и СМС - просто не отвечает. В этот момент я реально подумал, что до реальной машины дело уже не дойдёт, или уже за совсем другие деньги... Потом позвонил в салон и узнал, что мой менеджер в отпуске до 15 марта. Так дела не делаются, мог бы предупредить! Но другой консультант заверил, что все договорённости в силе. Если дело выгорит, то хрен с ним, с отпуском:-)Самое смешное, что с 1 марта они подорожали по прайсу на 20 т.р., и моя версия C4 фактически на этот момент стала стоить 943! Я схватился за голову. Но ребята сказали «чтобы вы оставили хороший отзыв, мы не будем менять условия».Параллельно со скидкой 54 т.р., я решил взять кредит. Схема простая: чтобы по кредиту была привлекательная процентная ставка (в моём случае, 9%), Ситроен делает дополнительную скидку, а банк назначает свои 14-16%, т.е. если выплачивать его по графику, то вы переплатите как по 9-процентному, а не 14-16-процентному займу. А ЕСЛИ ГАСИТЕ СРАЗУ - не просто не переплачиваете, а ещё и получаете ту самую скидку, минус какие-то проценты. Забегая вперёд, моя суммарная выгода от скидки 6% + кредита с досрочным погашением - 92-93 тысячи - более 10%. Но нужно понимать, что банк требует КАСКО. Я хотел страховаться в любом случае, поэтому поимел выгоду :-)Такие кредитные штуки есть не только у Ситро, но, например, и у Мазды (мама так покупала себе, тоже с кредитом), и это, как правило, не зависит от дилера. Чтобы получить максимальную выгоду - воспользуйтесь кредитным калькулятором на сайте. У Citroen всё чётко показано - вот цена машины 900, условно, вот первый взнос 300, вот сумма в кредит 550. Складываем 550 и 300, вычитаем из 900 и вуаля - вот она, выгода! Причём самая большая скидка - если брать на 36 месяцев. На 12, 24, 48 меньше. В общем, найдите калькулятор на сайте нужной вам марки авто и попробуйте сами.18го встречаемся в салоне, мне предварительно показывают машину. Оформляем бумажки для банка, для салона, для ГИБДД. Ох и мороки. Но лишние 40 т.р. кредитной скидки тоже на дороге не валяются! Первоначальный взнос за машину идёт в кассу.21го настал трогательный момент передачи авто. Всё показали, заполнили анкету о качестве обслуживания. Недостатков по машине не нашёл. Рассказали про сервис, распечатали список доп. услуг. Когда мне отдали ключи и пожелали счастливого пути, только теперь смог расслабиться. Машина моя. 14 года, выпущенная всего пару месяцев назад. За 303000+527000 (это финальная сумма кредита к погашению, со всеми процентами) = 830 против 923. Даже нет, 943, они же подорожали=) Вполне себе реальная выгода 113 тысяч на тачку текущего года! А вам слабо?___________________________В сухом остатке:+ Невероятно выгодное предложение! (!!!!!!!)+ Несмотря на отсутствие формальной гарантии сохранения цены, она была зафиксирована, несмотря на централизованное повышение! Можно считать это дополнительной скидкой на 20 т.р. в моём случае+ Приятное общение, не пытаются скрыть условия, записанные в договоре+ Если и не выдержали обещанный срок поставки 12 марта, то только из-за ухода менеджера в отпуск+ Не заметил никаких фокусов при приёмке, подробный исчерпывающий рассказ о машине, катаюсь почти месяц (1250 км) - ничего не "всплыло"- Иногда консультант не всегда охотно выходил на связь (особенно email - в самом начале переписка шла как по маслу, а впоследствии мои электрописьма полностью игнорировались)- Обещали позвонить, узнать, как дела - ни менеждер, ни дилер, ни сам Citroen так и не позвонил- Добираться до салона на общественном транспорте, чтобы забрать машину - стресс. Рекомендую заранее построить маршрут в Яндекс Картах и/или msk.rusavtobus.ru. И, для верности, посмотреть на том же Яндексе панорамы, чтобы вовремя выйти из маршрутки и не потеряться в приМКАДном ландшафте.Мой профиль на Drive2:http://www.drive2.ru/users/kirvlasov/

в целом как могу судить работает салон киа ирбис 44км мкад неплохо. 4-ку могу смело поставить. 5-ку поставить не могу, так как отдельные сотрудники не достаточно внимательны и вежливы с покупателем. апатия в их глазах читается на расстоянии, приходится брать их штурмом, чтобы они хоть как-то заинтересовались моими вопросами. по именам не помню этих персонажей. зато по именам помню тех, с кем общаться одно удовольствие, и благодаря которым ставлю твердую 4-ку:- Игорь Сиунов (менеджер по запчастям)- Алексей (фамилию к сожалению не помню. мастер по противоугонной системе. ему даже когда он в очередной раз приехал разобраться с моей противоугонкой пытался всучить энную сумму денег в знак благодарности, но он наотрез отказался сославшись на то, что "неположено");- Максим (фамилию не помню. продавал машину мне. тоже приятно было иметь дело);- Алексей (к сожалению фамилию не помню. занимался ремонтом моей машины. весьма приятный человек).в общем буду продолжать этот автосалон и впредь, если Бог даст.

При очень долгом ремонте по каско - поцарапали крыло, сделали вмятину на крыше, зазоры не выставили, провода парктроника не убрали - они болтались внизу бампера ( все фото есть), "накосячили" по полной программе.Даже приехав повторно - половину недостатков не устранили. Хамство мастера-приёмщика, закончившееся только при обращении к техническому директору; криворукость мастеров и обман - это Ирбис 44 км мкад.

Желаете развода на бабки? велком в Ирбис.на неделе обратился в Ирбись для ТО, согласился проходить 3 ТО только из-за того что у них была 30% скидка.После выполнения работ мне сообщили что у меня 2 проблемы, одна из них "Течет моторчик охлаждающей жидкости". Сообщили что это будет стоить 8к рублей. А так же проблема со стройкой стабилизатора.Я решил не пороть горячку и не делать там ремонт.По гарантии (которая действовала на момент обращения) сотрудники ничего не предложили.Обратившись в другой официальный дилер, выявили что течи нет, стойку заменили по гарантии (спасибо Автомиру).Теперь нет уверенности что ИРБИС сделал ТО качественно.Более туда не поеду!

Покупал здесь свое авто все оказалось выше моих ожиданий. перед покупкой я поездил по нескольким салонам, хотел выяснить где выгоднее. как оказалось в Ирбисе дешевле всего. Думал что это развод, сейчас будут предлагать какие-то дорогие комплектующие, страховки и т.д. Но этого не произошло. С документами разобрались довольно быстро, что так же было приятной неожиданностью. На ТО, обязательно вернусь именно сюда люблю когда со мной работает вежливый и квалифицированный персонал.

Отличный сервис-центр!!!Возникла необходимость в телезагрузке и инициализации калькулятора АКПП в Ситроен С5 2002 г.в. Предварительно обзвонив пару-тройку официальных дилеров Ситроена по г. Москва остановил свой выбор на Ирбисе по следующим основаниям:- не стали отговаривать от телезагрузки, мол, машина старая, нету официальной поддержки Ситроена для авто старше 12 лет, "а вы не сможете откатить прошивку обратно", "а зачем вам это нужно?", "сначала мы должны будем сделать диагностику за 2 тыс. руб., а затем попробовать прошить за 2 тыс. (=4 тыс. руб.)";- мастер по телефону проконсультировал и дал всю необходимую информацию о технической стороне. Мастер просто убедил о необходимости телезагрузки, полностью развеял мои сомнения;- цена оказалась совсем демократичной. Причем, в цену в 1400 руб. вошла бесконтактная мойка авто, проверка на наличие ошибок в блоке BSI и их стирание;- накануне записался - на следующий день приняли по записи;Итог: Уютный, удобный сервис-центр, есть где провести время (интернет, салон новых авто, консультации, Wi-Fi, кафе, кинозал).Прошивка реально помогла!!!

Три недели назад оформил покупку машины, менеджер пообещал установить необходимое оборудование в течении четырех дней и я смогу забрать ее из салона. Но по прошествии обещанной даты машину даже не начинали готовить. Было решено оставить ее еще на неделю. Но самое ужасное и по прошествии этой недели салон умудрился забыть сделать тонировку, предложив мне забрать машину и подъехать в удобное время позже. Придется ехать, ничего уже не поделаешь, к тому деньги уже заплачены. Такой работой сотрудников салона возмущен, и считаю их действия в солидной компании не допустимыми. А всех желающих преобрести авто в этом салоне хорошо подумать перед выбором. Стоит ли портить настроение и впечатление, кроме этого потерять кучу драгоценного времени.

Я из Владимирской области и несколько раз ездить в салон не могу. Просмотрев все модели на сайте автосалона Ирбис, позвонил для уточнения наличия и цены. После подтверждения поехал и уже через несколько часов выежал из салона домой на новеньком Санг Енг Экшн Спорт.

Просто хочу сказать, что машину я так в этом салоне и не купил! Потому что отношение персонала просто отвратительное. Да и на деньги явно пытаются развести. Предлагают совсем не то, что нужно и втирают нагло про гарантии и так далее. Советовал бы не тратить время зря. Вовремя я развернулся и отправился в следующий автосалон. Велес Авто. Купил и доволен. всем советую

Присматривался к C4 Aircross в Ирбисе на юго-западе. Хочу всем порекомендовать данный автосалон, поскольку весь персонал действительно держаться за клиентов и делают все возможное для комфортного пребывания. Не буду голословным. Неделю назад приехал в данный салон по рекомендации друга. Как только зашел сразу же ко мне подошел администратор (не знаю может, конечно, так совпало), представился и спросил чем мне помочь. Я объяснил, что интересуюсь C4 Aircross и хотел бы внимательнее его осмотреть и провести тест-драйв. Он тут же подозвал менеджера, который провел со мной около полутора часов. При этом он практически не замолкал, рассказывая особенности авто, сильные и слабые стороны. Тест-драйв прошел тоже на ура, и маршрут был довольно длинный, чтобы больше почувствовать как ведет себя авто. Хочу поблагодарить за такую работу. В целом я исключительно доволен Ирбисом. Они молодцы и знают свое дело.

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями об Ирбисе. Недавно я покупала у них машину сыну. Сама я не разбираюсь, но вот ребята в салоне молодцы. Мне помогли выбрать машину, всё показали, рассказали. Сын остался доволен моим подарком! Очень вежливые и приятные сотрудники. Отдельная благодарность кредитному брокеру. Компании желаю дальнейшего процветания!)))

Можно ли найти сервисный центр без нареканий? Покупала авто в Ирбисе на юго-западе. Там же и ТО проходила, и ремонт по страховке: может, я как большинство женщин и технический профан, но чего-то отрицательного не обнаружила (везде есть шероховатости - кому как повезет). А при ТО уже за 100 тыс. даже отговорили менять топливный насос (рекомендует производитель), обещали, что машинка пробегает. Так и получилось. Спасибо консультанту Алексею Лобачеву за хорошее отношение к клиентам

Всем доброго дня! В прошлом году покупал Ситроен С5 в Ирбисе на юго-западе. Приехал туда без предварительного звонка, т. к. изначально планировал покупку в другом салоне, но там оказалось сплошное надувательство. Интересующий автомобиль был в наличии. Менеджер очень вежливый и не навязчивый, не стал навязывать доп. опций, а даже сделал хорошую скидку! Машину забрал в тот же день. Отличное обслуживание, всё быстро и чётко. До сих пор никаких недоразумений не с машиной, не с обслуживанием не произошло. Приятно иметь дело с такими людьми и с такими компаниями.

Я конечно уважаю большие автосалоны, где разные марки продаются, но мне больше по душе салоны, где реализуется одна-две-три марки. Может быть, разнообразие брендов не такое большое, но зато все сделано по уму. В каждом таком месте есть своя качественная автомастерская. В ней продаются только оригинальные запчасти, а машины обслуживают профессионалы. В подобных автосалонах обязательно действует множество акций, постоянно радующих клиентов. Что касается самого Ирбиса, то не буду скрывать, он мне нравится. Здесь работают очень вежливые, профессиональные и компетентные сотрудники, способные помочь любому запутавшемуся клиенту. Разнообразие моделей KIA тоже радует. Постоянно больше количество акций, как для новых, так и для постоянных клиентов. Приобретал у них в прошлом году Sportage.

В ирбисе мне понравился сервис. Приезжал к ним по гарантийке по поводу стука в коробке, приняли без всяких проблем и распросов, провели диагностику, сказали приезжать за машиной через неделю. Приехал в назначеное время, машина готова, проверил чтоб лишнего не поцарапали и не напортачили - все в норме. Коробка больше не стучит, машина плевненько едет. Я остался доволен и еще дали карту на 10% скидки при покупке у них авто или комплектующих, так что ваще супер:)

Потек радиатор у моего ситроен берлинго, машина разъездная, ездит много. Думал можно его запаять, приехал в Ирбис, а оказалось, что он алюминиевый в пластмассе и ремонту не подлежит. Причина поломки - то что дорогу посыпают всякой фигней - не выдерживают машины. Пришлось менять. Сделали полную диагностику дополнительно выяснили проблемы по ходовой, все показали на подъемнике, действительно проблема была. Поменял шаровые. Машина стала уверенней держать дорогу. Приятно был удивлен, что счет оказался на немного меньше, чем рассчитывалось, т.к. учли мне скидку, что я покупал у ни

Выражаю огромную благодарность салону и особенно Мастеру Виктору за профессиональную работу и человеческое отношение к клиенту.Обращаюсь уже второй раз,доволен работой,будем рекомендовать всем знакомым владельцам Киа Ваш сервис.Желаю всем сотрудникам брать пример с сотрудников на 44 км и соответствовать всем требованиям по общению с клиентами.

Такая хорошая компания, купил авто отъехал 700метров и встал?????? Кончился бензин!!!! Жлобы. Сказали бы мне, что что далеко не уедешь с канистрой бензина пришел бы забирать авто.