Отзывы об автосалонах

Странные люди, я в скольких салон был- так везде(они тем самым оберегают себя от того, что вы просто-напросто поменяете дилера), итог просто- читайте документы.Про РТР ничего плохого сказать не могу, даже наоборот.Еще в 13 году покупал у них авто, все отлично!Машину быстро пригнали, в срок, цена не завышеная. Менеджер толковый попался, вспоминаю только лучшими словами.На прошлой неделе ездил на ТО- все прекрасно, цена одна из самых низких, все поменяли, машинка летает.Еще из кафе онлайн наблюдал за сервисниками- очень удобно. Плюс попал на акцию и была скидка 10% на сервис.А если что- то вас действительно не устроило- нужно было разбираться в компании, тем более меня и после покупки и после прохождения ТО обзванивали. Девушка с приятным голосом спрашивала все ли хорошо и все ли понравилось.И еще что понравилось- они сами машину везут в ГАИ и ставят на учет, что съэкономило не один мой час.Спасибо ребятам и дальнейшего процветания!

привет всем! Купил машину в ртр и думал ну вот все отлично пока не пришло всемя ТО, вот тут-то началось, сервис просто ужасный , по началу не обратил внимания по 2 раза к ним ездил одно и тоже делать хотя там и делать то нечего было стандартные масло и фильтра ,я уж подумал в гараже каком то у прохожу ТО, а когда узнал что у многих так просто пришел в ужас.Хочу сказать что не нужно к ним ездить на ТО да и вообще мое мнение шарашкина контора

Перед покупкой объездил много салонов.Этот существенно выделяется подготовленностью персонала. Не заискивающе-вежливый, не хамский. Нормальные продавцы. С пониманием относятся к потребностям клиента, а не тупо "втюхивают".Из ТО прошел пока только нулевой, так что толком по сервис не могу сказать ничего.Но процесс покупки прошел почти без эксцессов, все нормально.

Здравствуйте! Покупала и несколько лет обслуживаю в вашем автосалоне свои автомобили. Сервисом по ТО в общем довольна. Но шиномонтаж сегодня меня просто вывел из себя. Как можно менять колёса 3 часа?! Начиналось с 1,5 часов, за несколько лет дошло до 3-х часов. А дальше?... Зачем делать бесконечную запись, если нет возможности нас обслуживать быстро и качественно. И за какой "СЕРВИС" я плачу в 3 раза дороже, чем в обычной "забегаловке-шиномонтаж"? Хорошие менеджеры на время горячей поры по смене колёс выделят одного мастера. И тогда клиенты будут довольны, и запись на шиномонтаж будет отдельной очередью. А то у вас одни и те же мастера делают сразу и ремонт, и ТО, и шиномонтаж и т.д. На мониторе с видеокамер в вашей мастерской я вижу, что моя машина "висит", и за 3 часа к ней 2 раза подошли на 5 минут, чтобы снять и одеть колёса. Думаю, так вы растеряете даже постоянных клиентов! А насчёт следующего шиномонтажа я уже подумаю...

Всем здравствуйте! 26.04.15 покупали авто (вернее брали в кредит). Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Руслану Шайхутдинову. Молодой человек очень прост и лёгок в общении,всё понятно рассказал,рассчитал и предложил то что есть и что нам было нужно, на наши финансы. Добродушно и без всяких выпендрёжей ответил на все наши вопросы. И ещё хочу поблагодарить девушку Татьяну,которая нам рассчитывала кредит. Всё рассчитала , объяснила всё по полочкам. Мы были и в других салонах(имею ввиду официалов), но в этом к Простым людям относятся теплее. Мы приехали в 17.00 и в 20.00 уехали на новом авто, и то час потеряли сами(на раздумье))) Муж катается уже неделю и машиной пока очень доволен. Всем работникам этого салона спасибо, а отдельное Спасибо Руслану и Татьяне! Советую всем этот салон!

В данном салоне приобретал авто с пробегом 1 августа 2015г.Автомобиль в общем-то не нужен был, но с женой одарила радостная весть – ожидание прибавления в семье, по понятным соображения решили – необходимо покупать автомобиль (автомобиль с пробегом – необходим в хорошем техническом состоянии).Тут присмотрели седан, на фото авто было с множеством сколов на бампере и переднем крыле, в общем внешний вид оставлял желать лучшего, но описание технической стороны подкупило, связались с менеджером и поехали смотреть! Проведя 3 часа в электричке, подустав встретились с очень вежливым и внимательным менеджером, который показал нам авто. Внешне авто не понравилось – необходимы косметические работы. Открыв дверь салона увидели, что под водительским сиденьем лужа! Что это? Илья:- просто при предыдущем осмотре забили закрыть окно!- Вы не смотрите на внешний вид, технически авто в отличном состоянии, ЗАМЕНЕН ДВИГАТЕЛЬ ОН НОВЫЙ –прошел всего 30т., заменена турбина, подвеска полностью перебрана, МЫЖЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР и все такое…. Технически никаких нареканий не будет.Посоветовавшись решили поверить и сказали Илье – вы нас пожалуйста не обманывайте потому как ожидаем прибавление в семье и нам некогда заниматься ремонтом, в свою очередь закрываем глаза на внешний вид авто. Илья ответил – мы ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ мы не обманываем…..Договор подписан!«Кстати по договору идет одна сумма а на руки отдали на 10т.р. больше» По словам Ильи -так у них принято – какой-то - то ли сбор то ли еще что-то, сразу не придали значение т.к. общая стоимость не увеличилась, но все равно странно что сумма ни где не отразилась. Так же в договоре прописали не мой контактный телефон, вопрос почему? Илья:- вам будут звонить наша клиентская служба, зачем вам это надо?Посчитали, да действительно не принципиально – получается, что зря.В итоге:• Спустя время лужа опять лужа под водительским сиденьем – разобрались – абсолютно забита дренажная система авто, потому вся вода от дождя идет в салон – прочистили.• Вышел из строя электродвигатель (электровентилятор кондиционера он же вспомогательный охлаждающий вентилятор двигателя)– не дешевое удовольствие.• Потекла прокладка ГБЦ и прокладка натяжителя цепи. При замене прокладок приговор – замена цепи привода валов – потому как данная цепь прошла не одну сотню тысяч км это на новом то движке.)))• Замена какого то там атмосферного клапана)))• Перестал открываться багажник с кнопки из салона автомобиля.• Стала через раз не закрываться задняя дверь салона.Надеюсь больше поломок не будет, Надеюсь, но очень сомневаюсь))) и это все на фоне того что надо бы сделать косметический ремонт ! на 100% не приобрел бы авто если б не заверения менеджера в том что двигатель новый….Люди обходите стороной этих жуликов!

Из плюсов данного дилера только месторасположение. недалеко от места моей работы.Все остальное крайний негатив. По порядку. При покупке новой машины. Скидок за трейд-ин нет. подарков тем более. Сроки поставки переносились неоднократно. Менеджер с которым подписывался предварительный договор уволился. Следующий которому передали вести мой договор совершенно не в теме. Звонил с предложением внести аванс, когда я его 2 месяца назад уже внес. Пытались навязать автомобиль с допами по цене в 1,5-2 раза дороже чем цена в целом по Москве. предпродажная подготовка практически не осуществлялась. На спидометре 56 километров. Царапина на ручке АКПП. и заднем бампере. Задний левый рычаг подвески с небольшой вмятиной (заметил после того как подписал акт приема передачи). На все вопросы ответ Не хотите не - не берите. Возврат денег по крайне не выгодной схеме после стольких месяцев ожидания. Не работа официального дилера, а издевательство над клиентом. Больше в шарашкину контору не ногой. ТО пока на гарантии буду делать у другого официала.

Большое спасибо компании РТР, за быстрое, грамотное и внимательное обслуживание! Приняли без предварительной записи, пояснили проблему, устранили.Все вежливо и аккуратно, так еще и бесплатно, т.к по акции.благодарность Сергею и всем содействующим в процессе сотрудникам. Спасибо!

Прошлым летом очень оперативно починили генератор и недорого, это оказалось дешевле, чем в других местах или заказывать б/у, да еще и гарантию дали наполгода. До сих пор работает.

Прошу руководство компании выписать премию менеджеру Юрию за высокое обслуживание клиентов. Желаю Юрию высоких продаж, продвижения по карьерной лестнице. С уважением, клиент Светлана

Долго выбирал машину, решил купить хендэ. По телефону назвали цену, честно, сомневался. Решил приехать. В автосалоне РТР-АВТО менеджеры подтвердили цену, автомобиль оказался в наличии. Правда цвет другой, я хотел белый. Решил купить эту. Остался доволен.

Приехали в автосалон РТР-АВТО за новым автомобилем. За две недели до этого сдали в Трейд-Ин свой Nissan .Нам предложили а/м с автоматом, кондиционером, задними парктрониками и т.д. Автомобиль нам понравился, совершила пробную поездку. На а/м заменили летние шины на зимние. Провели полную диагностику. Довольны обслуживанием, менеджером Денисом и всем тех. составом.

Нормальный салон, ничего плохого в нем не заметил. Менеджеры квалифицированы и знают с чем работают, ответили на все мои вопросы которых было не мало. При покупке ничего лишнего и не нужного не навязывали. От посещения салона остались только положительные эмоции.

Еще весной мой Рыкс притерли на парковке около супермаркета. В страховую я не стала обращаться - муторно, да и времени не было все это оформлять. Сейчас время появилось, и решила привести в порядок машину.По результатам исследования дилеров выяснилось, что лучшая цена на мое крыло получается в Лексус Измайлово. Мастер озвучил стоимость с такой скоростью, будто крылья на Лексус RX они красят каждый день пачками.В назначенное время я естественно, не успела ((( Тем не менее встретили меня радушно без взгляда «ну что же вы, милочка, такая непунктуальная». Это очень приятно. Тем более я же деньги плачу. Оформили все быстро, и параллельно я попросила вызвать мне такси домой.А они предложили бесплатную подмену на время ремонта. Такого же Рыкса, как и мой. Вот это класс. Бесплатно. Я, конечно, могла бы эти 4 дня на такси поездить по своим делам, но когда есть автономия…это очень ценно, тем более, что перемещаться мне приходится много.Я и не знала, что такое может быть. Раньше муж общался с сервисами, а сейчас он в длительной командировке, так что я сама по себе ))) Спасибо Лексус-Измайлово. Сделали работу за 3 дня, сами позвонили и пригласили забирать мою машину (наверное, подменный авто хотели быстрее вернуть). Рекомендую обращаться именно туда, потому что по моим наблюдениям там самая выгодная цена на ремонт и персонал ну очень хорошо воспитан.

Как я не люблю ездить через Балашиху. Горьковское шоссе… Из-за него продал хороший дом в том направлении.А что делать, если лучшие условия на Лексус RX270 обнаружились именно в Лексус Измайлово. Пара часов по пробкам с юга Москвы и я в шоу-руме.Знаете, я не пожалел. Мне они по телефону показались открытыми и заинтересованными в диалоге.И это я только выяснял условия.В салоне полный контраст с улицей. Уютно.Брал машину из наличия, поэтому проблем никаких не было. На месте мой менеджер подтвердил все скидки и вообще был очень внимателен.Компания производит впечатление хорошо управляемых сверху, а значит и на местах люди выполняют свою работу четко и ответственно.Сразу видно, что продавцы не просто изучили машину, но и прониклись ей.За процесс покупки Лексус Измайлово ставлю твердую десятку из 10.Надеюсь, сервис также не разочарует, потому что несмотря на удаленность планирую обслуживаться у них же.

Все запчасти при регламентном ТО, а также расходники, требовавшие замены, всегда заказываю не отходя от кассы что называется, то есть в Лексус-Измайлово, где все работы проводятся. Конечно, цены на многие позиции бывают выше, но иногда попадаю так, что на масло к примеру бывает скидка частенько процентов в 10. В одно ТО, когда нужно было менять колодки, на них тоже выгодал, заказывая здесь.

На NX 300h поставил в автосалоне лексус-измайлово иммобилайзер и спутниковую систему сигнализации. Продал свой гараж, переехал, вот решил обезопасить авто на всякий случай. Пока на улице стоит а новый гараж строится. Раньше стояла простая сигналка. Теперь иммобилайзер прервет электрическую цепь, а по спутнику сразу приедет группа реагирования. Так поспокойнее. Устанавливали недолго. Два дня. Понравилось, машинку новую дают в отличном состоянии.

К сожалению, обратилась в салон Лексус-Измайлово для проведения очередного ТО для моей машины. В результате с меня содрали в три раза дороже, чем если бы я обратилась в обычный сервис. Ко всему прочему наглым образом пытались дополнительно "развести" на деньги. Здесь речь уже идет о небольшой сумме - 2000 рублей, но извините, чтобы поменять обычную лампочку ближнего света - это уж чересчур! Мало того, что у меня появилось сомнение, что лампочка перегорела на самом деле (т.к. я каждый день машину паркую в подземном паркинге и в принципе заметила бы накануне, что лампочка перегорела), так я на следующий же день убедилась в подлости сотрудников салона - отогнав машину в обычный салон и удостоверившись, что лампочка в нормальном состоянии, просто сотрудники салона Lexus отодвинули контакт, имитируя ее нерабочее состояние! Помимо такого подлого поступка, еще стоит отметить хамское отношение к клиентам со стороны персонала. У меня вопрос - неужели для салонов такого уровня неважно сохранить клиентуру, тем более в такие непростые времена?

Про Лексус-Измайлово наслышан с форума лексус-клуба, поэтому решил машину брать у них. Официальный дилер, крупнейший в Москве и наверное в России в целом, косяков быть не должно. Купил NX200t, сделали кстати хорошую скидку. Все прошло отлично, с оформлением документов, покупкой и машиной не было вопросов. Респект менеджеру Вадиму.

Очень достойный уровень имеет салон «Элан-Моторс» как по выбору и ценам, так и по обслуживанию. Хороший ассортимент, можно выбрать что-то. Цены тут очень даже неплохие, а если нет денег на новую – можно купить с пробегом или приобрести машину в кредит. Я купил машину б\у и ни о чем не жалею. Хоть она и не новая, но зато качественная, на ходу и ездит без проблем. Доступный для меня вариант, и меня все устраивает.