Отзывы об автосалонах

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв об обслуживании в Киа центре на Московском. Приехали 27.10 приобрели машину и с обеда ждали. Сказали до вечера всё сделают и отдадут. Машина нужна была срочно. Просидели до закрытия салона. Машину не отдали. По причине того, что сотрудники не предупредили о том, что не успевают, у нас сорвалась сделка. Менеджер даже не извинился. Сказал приезжать к 9 утра все будет готово. Приехали 28.10 утром. Ситуация не изменилась. Ничего не готово. Опять приходится ждать. Данная ситуация вызвала негативное отношение к компании. Больше нет желания в будущем быть клиентом этого автосалона.

По совету знакомых обратился в данный сервис в 2015 году по ремонту отцовской Suzuki Grand Vitara, беспокоил гул при движении, появляющийся на скорости 90-100 км час при нагрузке (т.е. при нажатой педали газа, когда отпускаешь гул пропадает). Все популярно объяснил... провели диагностику, вердикт - раздатка... Провели ремонт, заплатите деньги и забудьте о гуле... Гул остался... В связи с тем, что основной владелец не я и пользуюсь авто от случая к случаю, то практически всю зиму авто простоял в гараже. Наступило лето 2016 года, звоню, объясняю, что делали ремонт, а гул остался, приезжаю, опять диагностика.... Вердикт - ступичный подшипник... Говорю пробег с последнего ремонта смешной, не может быть... В ответ - все возможно, опять замена, опять гул остался, но уже при скорости 70-80 км в час. Прошел год, приезжаю в марте 2017 года, делаем круг почета (в платежных документах звучит как диагностика при движении, стоимость 500 р., чтобы этого супер-пупер специалиста прокатить по развязке), опять это ступичный подшипник, уже 3-й! Опять меняем и опять гул уже при 40 км. в час и машина тяжеловато едет. Кроме того, заменили датчик давления масла (кстати после этого ремонта появился запах выхлопных газов при остановке с работающим двигателем), обращался к ним поэтому поводу еще раза 2...ответ - все норм, не знаем! Начинаю искать причины, болячки данной модели... Нахожу в течении 3-5 минут - передний редуктор, стоимость восстановленного в районе 40 т.р. Приезжаю к ним еще раз смотрите, смотрят все нормально, я говорю, а как же редуктор переднего моста. Да скорее всего он и гудит - ответ, так какого лешего вы не могли в течение 3-х лет это понять, когда мне неспециалисту потребовалось 3 минуты в интернете. Ответ убил: "МЫ РЕМОНТОМ РЕДУКТОРОВ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ!" В итоге отремонтировали раздатку, поменяли три ступичных подшипника в районе 40-50 т.р. это мне все обошлось, а чтобы устранить гул поехал к ребятам в Новосибирск и купил восстановленный редуктор за 40 т.р. ВСЕГО за неправильную диагностику выложил около 100 т.р. на итог, тогда как мог обойтись заменой масла в редукторе, сальника и подшипников в районе 10-15 т.р., а еще куча неудобств, связанных с данной неполадкой Сами решайте, нужен вам такой дорогой бесполезный сервис.

100 раз пожалел, что брал там Весту. Никому не советую там брать. Все началось с того, что месяц ждал машину. При устном договоре менеджер обещал одно, а вышло, что один из допов вообще не установили. Хотя в документах он фигурирует. Выяснил когда менял колеса на лето. Ну и они так и не разобрались, как так вышло. Даже рецепшен нормально не может по телефону запись принять.

В январе прошлого года писал негативный отзыв с обманом менеджеров данного салона. Недавно история повторилась. Жена поехала менять резину, ей сделали диагностику (хотя она об этом не просила) и выдали список, где первым пунктом был "Скол на переднем бампере". Она в шоке, машина была в отличном состоянии! Пошла смотреть, оказалось, что это всего-навсего грязь прилипла. То есть, дебильные менеджеры даже не посмотрели, а сразу попытались развести клиента на деньги! Никогда не берите машины в этом ублюдочном салоне!

Очень негативные эмоции от этого заведения, обратилась в салон для покупки зимней резины, видимо от чего то привлекла, там меня технично послали. Предложили купить самую дорогую и ту под заказ: "У Вас редкий размер, ни чем помочь не можем". ПРОСТИТЕ, я обратилась к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ, мне нужна зимняя резина на Рапид! Мне не нужны шины на машину из формулы1! Я была в салонах Шкода в разных города, но ни где нет такого отношения как в Туле не встречала!

1. Хорошее отношение менеджеров поменялось на равнодушное сразу после покупки и оплаты автомобиля. 2. Сервис очень не квалифицированный, течь охлаждающей жидкости (на 6-м месяце после покупки) определили только на 4-й визит в сервис. 3. После серьезной поломки (на 8м месяце эксплуатации), чуть не приведшей к серьёзному происшествию с угрозой для жизни, при предъявлении претензии, мне в глаза сказали: У вас нет никаких документов, ничем не докажете. Мой вывод: Хамы и непрофессионалы

Приобретали сегодня в салоне авто. Мы приехали из другого города 100км., за день до этого созвонились с менеджером салона, уточнили у нее про интересующую нас марку машины, комплектацию ну и естественно цена вопроса! Информацию дали полную по автомобилю, сколько, чего... Приехав в салон с утра пораньше, так как хотелось все оформить поскорее и наслаждаться покупкой, как тут нас ждал менеджер неизвестного имени и его непонятное обслуживание. Сначала не оказалась того автомобиля про который мы узнавали, верней он был, но уже кем то забронирован, хорошо спорить не стали, начали выбирать что было в наличии, в салоне. Выбрали, менеджер все куда-то, по несколько раз бегал, в подсобку, к директору или ещё кому-то, чтоб цену наболтать, каждый раз как он от туда возвращался, ценник на автомобиль все увеличивался и увеличивался. В итоге этой беготни, и не понятных расчетов цена выросла на 100тыс., Не много сбив цену уже своим напором, мы стали оформлять документы. Тут ещё круче было, не смотря на то что, 4 часа нам устанавливали сигналку и магнитолу, ещё и не могли дождаться когда переобуют резину. С резиной не повезло, все стойки оказались заняты, где переобувают резину, нас не переобули! Уже вдоволь измотавшись, уставшие от ожидания, мы уехали оттуда поскорее на новом авто, на летней резине. Автомобиль хороший - это ПЛЮС. Обслуживание БОЛЬШОЙ МИНУС, нужно уметь расположить клиента к себе, тем более, когда он всегда, клиент, прав. При чем за такие деньги. Шевелиться надо, там столько народу, а движения никого, нужно все бросить и ну уж не облизывать клиента, но уж точно сделать так чтоб он был доволен и уехал в хорошем настроении.

3 августа позвонил записаться на гарантийное обслуживание. Но инженер по гарантии болен... Попросил соединить с руководителем СТО, в разговоре сказал, что у меня последний день гарантии 10 августа, то есть через неделю. На что товарищ мне сказал, не волнуйтесь, мы всё решим, Вы не пострадаете. Я переспросил ещё раз, и ещё раз он подтвердил. С данной проблемой я уже в июле приезжал, дефект оказался плавающим и окончательно выявился в августе. После чего он меня записал на 12 августа. Приехав 12 августа они строили рожи похожие на «нафик ты припёрся, всё равно мы не сможем помочь». Так оно и получилось. Больше в это убежище идиотизма, ни ногой.

Средний сервис, о марке а/м знают на тройку, техническую часть вообще не знают, зато умеют считать свой калым! Пройти ТО или купить запчасть на наличные без кассы - без проблем!

Машина CRV. Первый раз обратился в этот сервис в мае заменили масло КПП. Второй в июне регулировку клапанов. Подумал приличный сервис. Записался на замену масла в двигателе. Приехал заранее загнали машину в 15-30. Сказали сделают минут за 40. Прошло два часа напомнил приемщику что-то долго длится замена в двигателе. Принесли ключи сказали готово в 17-54. Завел машину - вибрация двигателя. Опять загнали машину еще почти на час. Выдали машину уже в темноте сказали вибрация была - неправильно закрепили защиту. 23октября стал переобувать машину на зимнюю резину. Это я делаю сам зимняя и летняя резина у меня на отдельных дисках. И здесь обнаружилось что новая зимняя резина с диском которая все лето лежала в месте запаски заменена на старую и совсем другим протектором. Причем чтобы скрыть как можно дольше факт замены 1. Колесо разбортировали и поставили старую резину а диск оставили мой и старую шину вымыли. 2.Когда я поднимал коврик багажника я видел что диск запаски мой и есть какая-то шина а протектора ее не видно пока не вынешь из ниши. Позвонил в сервис сказали, что у них везде видеокамеры и пригласили меня к ним смотреть кино. На следующий день поехал мне говорят, что видеозаписи хранятся 14 дней и КИНА не будет. Хотя в акте выпол. работ гарантия - 30дн. И конечно еще говорят, что шину могли заменить-украсть где угодно. Но весь этот год все обслуживания машины я делал только в этом сервисе. Больше никуда не обращался. У дома где оставляю машину или в любом другом месте любой вор просто украл бы запаску в сборе. Представить вор ночью вскрыл машину запаску потащил на демонтаж вымыл старую шину притащил все это снова на машину аккуратно уложил и закрепил все в багажник, закрыл машину на сигнализацию. Примерно так мне объясняют в сервисе. У меня сейчас нет уверенности, что в машине еще что-нибудь не заменено. Три с лишним часа меняли масло в двигателе?

Дозвониться боооольшая проблема. Тупо не берут трубки. Заказал з/ч в августе на гарантийный замену. Обещали позвонить, как придет. Уже конец октября, а воз и ныне там.

Люди добрые, может вы мне и не поверите, но салон работает как бандюки в 90-е. Сегодня пришел забирать свой автомобиль, поступивший с завода по предварительному договору купли-продажи, и услышал в ответ, что мне его отказываются продавать за наличные деньги. Только по кредиту «Тойота банка» и оплате страховки в 200 тыс. рублей. КРАСАВЦЫ! Да и цену подняли от первоначальной указанной в предварительном договоре на 57000 руб.

Хотел посмотреть и пройти тест-драй на автомобиле Лифан Х60. Приехал в салон, походил, попробовал посмотреть автомобиль. Открыл дверцу, сработала сигнализация. Никто ко мне не подошел. Подошел к сотруднику, сказал, что записывался на тест-драйв. Сотрудник дал кипу бумаг, страниц, наверное 10, предложил заполнить и ушел. Полистал - рассказать о себе нужно почти все, разве что не указать с кем жил и спал. Может быть, отношусь предвзято, но сам салон, его атмосфера не понравились ни мне, ни жене. В результате ушел, заполнять бумаги не стал, тест-драйв проходить тоже. Чем-то напоминает салоны, где разводят на деньги. Не понравилось.

Гнилой салон. Аферист на аферисте!!!

Совсем недавно покупала машину Hyundai в Рольф Лахте. Понравилось абсолютно все, начиная от обстановки и заканчивая персоналом! Очень благодарна менеджеру Сергею Волкову, настоящий профессионал своего дела - провел подробную консультацию и предоставил лучшие рекомендации в выборе автомобиля. От покупки машины в Рольф Лахте остались только положительные эмоции. Машиной очень довольна. Огромное спасибо за такую прекрасную работу!

Взяли в рольф лахте на Савушкина автомобиль хендай Солярис. Очень довольны автомобилем и в салоне доброжелательный персонал. Спасибо салону.

Сервис полное го-но. Я три раза записывался к определенному времени. Все три раза приходилось ждать минимум полчаса. Делал диагностику ходовой и двигателя. Содрали денег. В итоге не увидели, что на пружине одной не хватает половины витка, пружина сломалась. Не увидели, что одна шаровая опора под замену. Диагностику делали 5 минут. Диагностика двигателя - это просто жо*а, даже не заводили машину и уровень масла не посмотрели. Типа компьютер подключили – сказали, все нормально. Диагностика заняла 3 минуты. В итоге через несколько дней загорелась лампочка подушек. Я так и не понял, есть подушки или нет. Считаю что не в коем случае не приезжайте к ним на сервис. Лодыри, хапуги и дилетанты. Все на отвали, лишь бы бабла по-быстрому срубить.

У меня случилось ДТП, в мой Джип въехали гости из Азербайджана, пытаясь проскочить на скорости 70-80 км/ч под знак «Уступи дорогу». Ущерб большой, страховая, суды и т.д. Кто сталкивался меня поймет… Короче, нужен был автомобиль на 1 год. Присмотрел на сайте Автолиги вторичку- Ford фокус 2014 года АТ/ Созвонился с менеджером (Виталик), есть ли в наличии, а не фейк, что проверяли и т.д и т.п. Ответы типовые - «Просто бомба, все проверили, все исправно, все покажем, толщиномер дадим, на подъемнике поднимем, мозги проверим в присутствии клиента. Все просто сахар… Договорились на вторую половину дня. Едем по пробкам с наличкой в кармане посмотреть и купить чудо-автомобиль. Доехали, нашли нужного менеджера, объявились, мы звонили т.д. и т.п. Давайте смотреть и покупать если понравится... А он нам:«У нас есть много машин, чай кофе и т.д.», мы в отказ, темнеет - надо смотреть. А дальше был спектакль в стиле Станиславского, даже я, купивший и продавший не один десяток автомобилей, вначале поверил, а скорее отвык от такого: менеджер бегал по залу громко вопрошая у кого ключи, заламывал ручки, на десятой минуте менеджер соседнего стола, который все это время наблюдал за спектаклем, хлопнул себя по лбу и вспомнил… Оказалось, что данный автомобиль только что на автовозе отвезли в Волгодонск из Ростова, т.к. там его захотели ПОСМОТРЕТЬ др. клиенты! Вот это сервис! Захотел посмотреть - тебе БЕСПЛАТНО, на ночь глядя везут из Ростова авто! Тут же предложили просто ведро с гайками за цену нового автомобиля с пробегом равным трем диаметрам экватора. Резюме: АВТОЛИГА-ЛОХОТРОН, а-ля Химкинский автосалон начала 2000-х, кто сталкивался, поймет.

Все печально, добавлю совсем печально и плохо, но начну с начала пришли в автосалон выбрать КИА Спортеж, выбрали, попросили кредитного специалиста произвести предварительный расчет по кредиту, и что вы думаете – первое, они рассчитали без скидки -79000, когда спросил где скидка, сказали заложена в проценты и еще стало уже потом известно, что 1% по кредиту тоже не уменьшила что должна была сделать с предоставлением всего пакета документов, что сделали в г.Пенза. Далее было еще интересней: кода собрались уходить в представительство Тойота, предложили автомобиль с ПТС, в котором уже стояли допы, частично вроде в подарок, грубо тысяч на сорок, в общем, хотели дать машину без скидок, но добавить 40 000 допами и не снять 1% кредиту. В г.Пенза в Автомастере дали сразу -79 000, уменьшили на 1% и 70 000 дал скидку автосалон, итог – развод, народ, на бабки этот Саранский КИА Моторс. Бездарные специалисты что кредитного отдела что менеджеры по продажам (менеджер по продажам сказал "Рулевая колонка у КИА Спортедж в дешевых комплектациях не регулируется по наклону"), или бездарь или был просто развод на более дорогую комплектацию. Через неделю пришли еще раз, спросили у кредитного специалиста, а где скидка - 79000, на что она сказала, что она думала, что ей менеджер по продажам уже сказал цену со скидкой Менеджер сказал, что скидку 79 000 дает банк и он не причем, в общем полный лохотрон. Будьте осторожней или выбирайте другой город – Пензу или Нижний, сам беру в г.Пензе в Автомастере, как закончится сделка, дополню отзыв. Какая разница между салонами, ВСЕМ приятных покупок без геморроя и разводов.

Работают там проходимцы и аферисты. Сломали фару заднюю при гарантийном ремонте и отказываются это признать, предлагают б\у поставить за деньги.