Отзывы об автосалонах

Я бы поставил дилерскому "Форд-Центру Измайлово" оценку 2 балла.Уважаемый дилер. Мной была написана жалоба в вашу "Книгу жалоб и предложений" этим летом.Ваш начальник (в халстуке и в очках, интеллигентный такой еще) клялся что напишут мне ответ. Прошло более 3-х месяцев, а результат нулевой. Я мог бы ваш центр опозорить тут, чтобы все знали вашу организацию, но набивать текст не хочу. О вас и так все известно.Только сейчас понимаю, что книга была дублером. Но, не все потеряно.

Alla SaltykovaАлла, здравствуйте. Прошу Вас передать мою огромную благодарность Сергею Григорьеву и Юлии Грицковой за оперативное решение вопроса востановления утерянной дисконтной карты Вашего центра. Выдали новую карту, даже с большим дисконтом. Очень радует такое отношение к клиентам. ФЦИ как всегда на высоте. Сегодняшний праздник очень понравился моей семье, дочка в восторге от подарков и возможности порукодельничать. Побольше таких праздников и держите планку.С уважением, Бачевский Марк

Мой опыт покупки авто в этом салоне весьма противоречивый.Как бы вы оценили то,что к договору не дают спецификацию с прописанной комплектацией авто? так вот это -факт.продавцы полагают ,что покупая фактически кота в мешке-это нормальная практика. Крайне недоволен работой менеджера Чесноковой Татьяны.Проявив настойчивость в впредложении своих услуг она быстро поменяла энтузазм продавца на весьма не деликатное отношение .В конечном итоге Трактовка понятия "зимний пакет ",о котором я говорил с самого начала переговоров,оказалась в ее интерпритации без подогрева лобового стекла.С учетом того ,что автолюбитель я начинающий и это моя первая машина,то подвох обнаружил не сразу.задав вопрос,почему так получилось ,она сказала"вы ведь видите какой договор подписываете".Признаюсь,такого отношения я давно не встречал.Тем более что я не вижу что именно входит в комплект.Приходилось полагаться только на слова и заверения г-жи Чесноковой сменив менеджера удалось в большей или меньшей степени выровнять впечатление о салоне .Особо хочу отметить Егора Дудочкина,ответственный ,вежливый и компетнентный менеджер.И просто приятный человек.Хочется поблагодарить также Сергея Егорьева ,старшего менеджера ,оказавшего посильное содействие в решении данной ситуации.в конечном итоге,г-н Егорьев предоставил скидку на тех обслуживание и выписал доп соглашением спецификацию.Фактически пост фактум ,без возможности предоставления заказанной мной опции. вывод -на фоне откровенно атниклиентской ориентированности салона и откровенно халатного отношения менеджера г-жи Чесноковой встречаются и весьма приятные люди,стремящиеся решить вопросы клиента в попытке поддержать имидж компании.В будущем буду более требовательно и внимательно выбирать салон для покупки авто,но Форд центр Измайлово ,к сожалению,в этот список уже не войдет.

Купил новый форд мондеу в этом атвратительном салоне забрал а,м. 30 01 2011 сделал себе сигнализацию у них с автозапуском. Мне посоветовали приобрести второй ключ т.к. запасной они разобрали и спрятали под тарпеду а.м.Я так и поступил,приобрел балванку,проточил,записался в серис. Цена чиповки по телефону была озвученно 1600 руб.В процессе недельной эксплуатации а.м. у меня загорелся чек и я решил произвести эти две ремонтные работы в один день! Приехав в АЦИ 7.02.2011. я сразу был в шоке что мне после того как выписали заказ наряд придлажили проехать самому на мойку т.к. а.м. грязный на нем невидно изьян ( 1. меня поразило что это должен делать Я. 2)если мойщики поцарапают а.м. я никак не докажу что это не мои царапины ,3)мастер принимает машину чистой,4)потом завет меня и показывает мне изьяны. Посмотрев изьяны и подписав акт осмотра я рассказал мастеру о своей проблемме (згорелся на ходу чек и машина заглохла) на это мне сразу начали ставить условия 1)если компьютерная диагностика не обнаружит ошибку мне придется ,диагностику оплачивать 1700руб. 2) еслидиагностика покажет ошибку ,то мне повезет ,это гарантийный случай. От услышанного я пришел в "ВОСТОРГ". Мастер два слова связать неможет ,как таких берут на работу??? Пошли к службе работы с клиентами,милая дама ничего не понимая,позвонив камуто решила сделать диагностику бесплатно т.к. автомобилю всего неделя. Дальше, приходит мастер (Андрей) с счетом на оплату чиповки ключа суммой в 2990руб. За что ??? по тел.было сказанно 1600. Выесняется,что при чиповки ключа нужно доставать второй ключ т.к. у меня нештатная сигнализация это стоит дополнительно! Люди проснитесь сигнализацию устанавливали вы неужели перед тем как выставлять счет нельзя это посмотреть,а если приехала на эту процедуру моя жена а не я ! - 1600 руб. диагностика чекенжа ,и -1500 руб. прошивка ключа из семейного бюджета. ЧТО ВЫ ТАМ О СЕБЕ ВАЗОМНИЛИ!!!!????? на мои притензии в течении двух с половиной часов немог ответить ни мастер ни приятная дама со службы поддержки клиентов. Меня соединили по телефону с девушкой Аллой назвав ее начльником службы поддержки клиентов она меня выслушала по тел. и извенилась (моглабы выйти). через час вышел мастер и сообщил ,что диагностика показала неисправность педали газа ,извените ее нет в наличии заказ 30 дней оставляйте машину. Я был в твком состоянии словами не передать (придлажил им варианты 1)снять педаль с новой непродааной машины и ждите месяц сами. 2) снять с автомобиля который предлажили мне взамен, 3) вернуть деньги и возместить ущерб. На что я услышал : Эти вопросы мы нерешаем свяжемся с вами утром ! ЗАЧЕМ ВЫ ВСЕ ТОГДА ТАМ СИДИТЕ!!!?????? ЗАЧТО ВАМ ПЛАТЯТ???? КУДА СМОТРИТ ВАШЕ РУКОВОДСТВО??? сейчас 8.02.2011 10;00 утра пока никто не звонил продолжение впереди!

Февраль 2011г.В сентябре купил подержанный трехгодичный форд фьюжн (73 т. км пробега) в автостарте, там же продиагностировал и обслужил ходовую, через неделю обслужился и сделал диагностику злектрики, двигателя и коробки у дилера на полежаевской - все в норме. Откатался до декабря, проехал около 5 тыс. км, отказ коробки-на экране компа. Тяну тачку в измайлово (раньше с ними не общался-козлы как оказалось) принимает машину "МАСТЕР" Ворожейкин А.В. (одна колдовская фамилия чего стоит). сразу спросил буду ли я присутствовать при ремонте (я не мог - работа), принял машину и сказал, что позвонит после диагностики. Часа через три позвонил, говорит, что нужен ремонт электропроводки и замена дроссельной заслонки, так как старая прогорела и из-за нее происходит перегрев масла в коробке (что в принципе возможно - см.форум, есть опыт), но заслонки у них только с корпусом, пришлось менять. Забираю машину, колдун Ворожейкин А.В. консультирует меня как пользоваться коробкой робот и передает машину предварительно заводя ее и трогаясь с места задним ходом, чтобы подрулить к выезду, машина трогается с места с каким-то рывком и громким щелчком, я сначала не понял в чем дело. Сел за руль ,поехал, вроде бы все нормально. Проехал километров пять остановился увидев знакомого, пытаюсь поставить на ручник - ручник сорван (вот вам и рывок со щелчком при сдаче машины - сорвал гадский маг Ворожейкин его умышленно). Но это еще не все. Машину я забрал в субботу, до утра вторника проехал всего 130 км и получаю ту же самую неисправность - отказ коробки передач. Тащу машину в сервис, пытаюсь попасть к Ворожейкину, а чародей оказывается выходной (видимо чакры правит), оставляю тачку на стоянке. Записываюсь на следующий день к чудо-мастеру, тот с распростертыми объятиями и радостной улыбкой, как будто бы только меня и ждал (а скорее всего и ждал, если вспомнить умышленно сорванный ручник), принимает машину, я его естестно предупреждаю - ручник менять не надо, у меня есть новый, поменяю сам. Остаться при ремонте я снова не мог. К вечеру звонит колдун-мастер развода Ворожейкин заявляет оченно грустным таким голосом, что мол потратил он много волшебных сил тупых своих мозгов и кармы диагностического компьютера для определения неисправности. И определил таки отпрыск юродивый, вшивой проституткой в повале вскормленный (нормальные бабы таких не рожают), что неисправен у Вас нижний серводвигатель, управляющий режимами коробки и плюс к этому электронное плато, управляющее работой этого самого двигателя. На вопрос сикоко енто стоить-то будет, елейным голоском недобитого шелудивого кота ответил "ой-ёй-ёй, бешенные денежки! Двигатель всего каких- то 42 тыр., а плато совсем пустячок 84 тыра, но если вдруг это не поможет, то надо будет поменять плату управления коробкой центральную, т.к. они работают в паре с платой серводвигателя, а если и это не поможет, то надо смотреть саму коробку - может быть в ней вал или управляющий шток заедает. Почти околдованный таким обилием информации истекающей из малюсенькой неисправности проводки, я осмелился возразить Чародейкину и говорю ему так мило = товарищ мастер Козлодойкин, я же просил Вас , ишака тупого, просто- напросто отремонтировать жгут проводки идущий на управление этим серводвижком и даже давал схему поэтапного ремонта с цветными фотографиями, от чего Вы с сарказмом отказались =, на что получил ответ, что мы мол с ребятами, такими же умными мастерами как и я МАСТЕР Чародейкин, меняли серводвигатель на заранее неисправный и он показал на компе другую неисправность, хотя до этого говорил что компьютер не видит двигателя (комментарий: как комп может видеть движок, если к нему отсутствует проводка, а если ставили заранее неисправный , то как он может показать ту же неисправность, ведь он не адаптировался с бортовыми системами). Короче, бабло сорвать не удалось, я отказался от ремонта у Великого Мастера Развода мыльной пены и пива Мудаделкина А.В.Прежде чем ехать в сервис я с помощью автотестера и провода-адаптера диагностировал проводку, но так как на дворе был морозец (все таки декабрь) а жгут управления коробкой соединен с общим и вдобавок под ногами каша из грязи и снега, лезть нужно под переднее левое колесо для снятия разъема, да и лень, не стал устранять неисправность сам. И так, машину в сервис я пригнал с отключенными передачами, а когда мне ее стали выдавать, то она оказалась на передаче. Я говорю приемщику-выдавальщику, снимай мол с передачи, а он не может, машинка ведь не заводится. Убежал бедолага за мастером, пришел какой-то (Ворожейкин куда-то исчез) и говорит =а, это та машинка с неисправностью коробки, но ведь с ошибкой машина не заводится, как мол я ее переключу=, на что получает от меня честный прямой вопрос в лоб,- а как же Вы – придурки ее с этой ошибочкой включили и чё мол пойду я чейчас к директору, и потащите вы машинку сами вместо эвакуатора и за свой счет. Проникся тупой детина моей вежливой просьбой, залез под капот и закрывая свои руки своей же собственной задницей, торчащей из под капота (это чтобы я не видел, что он делает – но он ошибся: Я ВИДЕЛ), полудурок всего на всего пошевелил разъем на серваке и помурыжил жгут, после чего передача отключилась. Я забрал машину, припер ее в теплый гараж к знакомому и в выходные отремонтировал жгут электропроводки (oбразование позволяет-высшее, инженер радиоэлектроник, радиолюбитель с сорокалетним стажем). После чего с успехом катаюсь уже 2,5 месяца. К стати отремонтировал и ручник: там на толкателе со временем отламывается пластиковый фиксатор, заменил часть толкателя (до изгиба) на такой же только из латуни, перед установкой обильно смазал графитом. При разборке корпус ручника приходится аккуратно резать, при сборке склеиваю секундным клеем точечно и заполняю шов черным полутвердым силиконом.Мораль той басни такова:Чтоб ездила сама машина,В Измайлово не обращайтесь.Козлы там, а не мастераИ на ремонт не обольщайтесь!

Перед новым годом заезжал на ремонт! Замена диска сцепления!и диагностика рулевой! После ремонта задняя передача включается с второго раза! Первая передача очень туго! В общем замена сцепления и опорных Шайб на рулевую! Обошлось 58.000 рублей! Рулевая стучит еще сильней! Ехать туда обратно времени нет!полное дерьмо! А не тех центр! Надо было мне в обычный сервис ехать! Измайлово центр моя оценка вам 1!!! Твари! Когда вы научитесь ответсвенно выполнять свою работу! Денег сдирают по самое не могу!уроды!

Приехал в сервис Форд Измайлово на первое ТО в тот день и время когда мне угодно, никакой очереди. Пробег на моем фокусе 2 рестайлинг былд 18000, думал с горантии снимут. Во первых не сняли, по горантии бесплатно поменяли сальник полуоси, проверили все, что можно в моем присутствии. В сервисе чистота и порядок, ни одной лишней запчасти на верстаках. Все делаю быстро, качественно, персонал вежливый и приветливый. Вообще всем доволен, СУПЕР!!!!!!! Мой мастер был Синицын Александр

Брал авто в том году в начале когда были акции на модели прошлого года, плюс еще по трейд ин неплохой бонус был за сданный автохлам "соседа",что приятно в официальном автодиллере это соответствие цены, до этого попытал счастья по шарашкам где обещалось все занедорого, но по факту начинали всякие сказки рассказывать. Все таки при подходе к любому вопросу надо изучать тему и идти подготовленным. При последующем ТО стоял смотрел как и что делают, что бы без инсинуаций, но все в целом неплохо, остался довольным.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой помойкой, если вы из регионов. Менеджеры в лице — Бевзик Павел, это низший вид людей. Таких ган*онов ещё поискать. Неделю уговаривали его прислать фото авто, 100 раз созванивались, он чуть ли не мамой клялся что всё будет супер, в итоге проехав с женой 800км только в одну сторону, увидели такой ХЛАМ, что словами не описать. ВСЕ машины в б\у сегменте, оказались со скрытыми дифектами, которых просто нет в тех листе, вообщем выкинули 10000р за 1 день и зареклись больше никогда не связываться с этой парашей. Не рискуйте, ищите только через частников. Надеемся этому пи*ору, всё вернётся.

Купили машину, сказали ПТС через неделю, уже месяц почти ждём, машина стоит просто так. Каждый день "кормят завтраками".Вернём машину. Очень разочарованы этим автосалоном.

Очень не приличный автосалон! Вся работа практикуется на обмане, указанные автомобили не соответствует ценнику, т.е указывают цену в рекламе ниже на 30%, чем соответствует действительности. Акрон Авто в Котельниках - мошенники, не поддавайтесь на их рекламу!

Акрон Авто (Akron Auto) - ужасный автосалон, одним словом лохотрон... На сайте одно, а в салоне вообще ничего нет, кроме цен. Машины все чуть ли не друг на дружке стоят, посмотреть внутри просто не реально. Приехали с мужем купить машину по акции (устроила комплектация и цена) предварительно позвонив им, они сказали что всё в наличии, а приехав на следующий день менеджер говорит "Акция есть, а машин по ней нет". Ну не лохотрон разве, не советую никому, а кто не верит, езжайте и убедитесь сами, вот только время потеряете.

Осторожно! Акрон Авто - мошенники! Предоставляли а/м за одну цену, выясняется что эти ...!!! Предоставляют а/м за другую цену, на 200 т.р. больше!!! Причем после отказа они пытаются поставить клеймо для банков, что я был в курсе, но отказался и причем после этого еще отправляют заявку на другие авто! Обходите этот автосалон стороной!

Заявка была дана заранее, по прибытию автомобиль по заявке отсутствовал, цены гораздо выше обещанных, в наличие ничего подобного нет! Лохотрон и полное безобразие, а не автосалон!!!

Акции на сайте автосалона Акрон Авто в котельниках не действительны! Причем, по телефону они подтверждают!! Когда приезжаешь в салон и узнаешь "настоящий" ценник, то он выше среднерыночного! Персонал обычный, не увидели профессионализма! Даже не заинтересованный в покупателях! Кто хочет просто "потерять" время и получить неприятный осадок, то welcome to Akron Auto!))

Салон отвратительный, сплошной развод!!! Меня так разводили при покупке машины в 90-е! Акрон Авто видать решил вспомнить старые времена! Цена на сайте не соответствует реальности! Хотели взять "Киа Рио", цена на сайте нас очень порадовала! Приехали в салон выбрать и зарезервировать автомобиль! "Манагер" такой внимательный: "да,да, можете взять машину по цене на сайте, все цвета в наличии! любой каприз клиента!" В результате: мы зарезервировали автомобиль, правда насторожило, что не взяли предоплату! приехали в назначенный день с деньгами, а нам начали втирать о накладках, которые произошли за это время, что голых автомобилей нет, а есть только с доп. оборудованием, за которое нам еще надо доплатить 150-200тыс.! вот такой "салон-разводилово"! Так что подумайте, прежде чем ехать сюда!

Ужасный салон!!! Такие салоны, как Акрон Авто (Akron Auto) рассчитан в основном на приезжих из других регионов. По телефону вам скажут то, что вы хотите услышать, а именно: да, у нас такой-то авто есть в наличии в нужной вам комплектации и в нужном вам цвете,... да, цена такая как на сайте. И все! Люди за сотни км срываются и тратят деньги на дорогу. Ну а в результате в этой шараге вам скажут, что такого авто нет, либо вы с удивлением узнаете, что ваш авто стоит на 150 тыщ дороже, и дай то бог, чтобы вы об этом узнали еще до того, как сделаете предоплату, иначе просто потеряете деньги. Не обращайтесь сюда, здесь ОБМАН!!!

Прекрасный автосалон КарДжиант на Краснобогатырской. Можно даже сказать один из лучших, что я видел!!! Всегда радушный прием в салоне, вежливые сотрудники и главное знают свою работу. Решают любой вопрос в пользу покупателя. Приятное обслуживание. Ни секунды не жалею, что приобрел новенький Great Wall Wingle 5 именно в этом салоне! В общем, всем советую)))

Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией Инком Авто, где я недавно купил новенькую Шкоду Актавию по программе Трейд-ин в кредит, получив хорошую скидку в размере двухсот тысяч рублей. Сразу хочу пояснить, что эта скидка является суммой оценки моей старой машины, которую я давно хотел продать, но все никак не мог найти подходящего покупателя. Перекупщики существенно снижали стоимость, поэтому, не хотел отдавать ее им. За вычетом двухсот тысяч рублей, на оставшиеся почти шестьсот я оформил кредит под выгодный процент на год. Первый взнос не платил. Личные сбережения потратил на покупку полиса и дополнительных комплектующих на автомобиль.

А теперь товарищи ВНИМАНИЕ!!! Если у Вас завелись лишние с трудом накопленые деньги, которые вам не терпится отдать мошенникам передеслацировавшихся с Зеленого проспекта 62 а (ТЦ Шангал ROSKO) на Тюменский проезд 5, то WELCOME Вы их клиент, Как говорят лох не мамонт -он не вымрет, а карманы наполнит. Лучше раздайте бедным или купите нуждающимся еды и одежду. Если в ваших представлениях вы видите себя как изрядно потрепаный и выжатый лимон ищущий ежемесячно в течении 3- 5 лет по 2 десятка лишних тысяч и выплачивающий вместо обещаного от 1 го - до 4 % - 24-37 % , да да 37 %, то welcome вы их клиент, если вместо новенького соляриса (за который вы уже внесли первоначальный взнос) Вы уедете на датсун-он до в лучшем случае. Ну или вместо ниссан- х-траел готовы отчалить во свояси на базовом дастере (в лучшем опять таки случае) то милые welcome! Подвальное помещение Шангала пустует, так как адрес переполнен негативными отзывами которые повлекли за собой контрольные закупки и закрытие. Теперь же Rosko процветает под именем премикс авто затягивая глупеньких и наивных клиентов ищущих сладкую халяву. Перед покупкой зайдите на сайт оф. дилера и ищите адреса в списках, и никаких "Мы вот только взяли дилерство" не прокатывает адреса оф. дистребьютеров появляются максимум в течении нескольких рабочих дней. и разницы в 200 000 тыс быть не может между покупкой в кредит и налом. Просто при покупке за нал если вас будут кидать это серьезно тут страдает "шараш-монтаж", а если через банк лапши легче навешать да и клиент к проблемам с банком боязно относиться и привлеч сложнее. Ваши сомнения рассеивают положительные, купленные отзывы, которые покупают за ваши же деньги, а вы с сердечным приступом потом в больничку. ЗАПОМНИТЕ РАЗ И НАВСЕГДА, НИ ПРИ КАКИХ СУПЕР АКЦИЯХ ОТ ЗАВОДА ИЛИ ОТ БАНКА ТЕМ БОЛЕЕ, МАШИНА НЕ МОЖЕТ СТОИТЬ ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ЕЕ СДЕЛАЛ ЗАВОД.