Отзывы об автосалонах

Всем привет! Хочу оставить отзыв о рем. зоне. Это просто ужас! После наступления страхового случая, два с лишним месяца страховая компания с ремонтниками не могли договориться, и автомобиль простаивал в "сервисе" всё это время. Если вкратце, дело кончилось тем, что авто признали гибельным (несмотря на то, что, к примеру, не сработало не одной подушки безопасности, и в последствие был произведён ремонт в другом сервисе с оригинальными комплектующими. И стоимость его вышла не многим больше 150 т.р.). Пока авто находилось в рем. зоне "добрые люди" заменили новый руль - на старый (пробег авто всего 5 000), сняли с капота доп. оборудование, за которое было уплочено при покупке автомобиля в этом салоне, помяли правое крыло. Уже молчу про такие мелочи, как салонный фильтр (в автосалоне, видимо, решили, что он нам больше не понадобиться! Наверное, это такие стандарты "качества обслуживания" у данного дилера!) К сожалению, всё это мы заметили не сразу. Люди, проезжайте мимо сервиса Шувалово моторс!!

Polo Sedan Highline 1.6 АКПП. Моя первая машина, мой главный мальчик. Долго мечтала о собственной машине, копила деньги, советовалась с родителями. Думали брать какую-нибудь б\у иномарочку, все же первая машина, сколько еще будет царапин и сколов. Практически решились на трехдверку авео, как вдруг прошла информация о калужских поло (седан), которые качественные и дешевые. Папа сказал, что раз уж есть возможность, надо брать новую машину по такой цене и на гарантии, а не париться с бушной с неизвестными скрытыми косяками. И добавил денежку. Стали звонить по салонам узнавать у кого полоседан в наличии есть и обломались жутко, оказалось, очереди стоят нереальные, всем видимо хочется дешево и качественно. В итоге дозвонились до Авилона, он только недавно открылся и видимо не такой еще был раскрученный, и поэтому там в наличии было приличное такое количество машинок, что в принципе - ОГРОМНЫЙ плюс автосалона, как мне кажется. В общем, приехали и оформили документы и буквально за пару дней у меня появился мой красный мужичок! Ничего не буду говорить про тех. особенности, чтобы не позориться, а то заклюете еще. Скажу только, что я в восторге и от машины, и от такой легкой покупке благодаря авилону!

Понадобилась дешевая машина для курьерских развозов.Смотрели несколько автосалонов. Но не устраивала стоимость. А тут нашли быстро старую Nexia за 150 тысяч, что довольно дешево.У них даже старая Волга за смешные 40 тысяч на сайте есть, но мы решили остановится на Deawoo.Посоветую этот автосалон всем, кому требуется б\у машина.

В начале октября разбили мою ласточку(2111, правда на ходу она осталась). Тут же возник вопрос о замене автомобиля... Я давно к Фокусу присматривался, но планировал покупку на осень 2008г. Пока разобрался со страховой уже декабрь на дворе.. Приехали с женой в салон Форд Измайлово (хотя под боком Превокс.. но я начитался нелестных отзывов, да и заезжал, пробивал на счёт скидки.. облом..) 15 декабря, посмотрели машинки, узнали в кредитном отделе, какие справки нужны для оформления кредита и поехали домой принимать решение.. Решились.. 19 декабря со справками, предварительно отзвонившись менеджеру (Максим Миронов) приезжаем в салон.. Самого Максима в тот день небыло, но по телефону он меня перенаправил к другому менеджеру (девушка,фамилию не вспомню). Она достаточно квалифицировано ответила на все наши вопросы по поводу автомобиля, предложила заключить договор продажи, для предоставления документов в банк и внести залог 30тыс. руб. На мою просьбу показать конкретный автомобиль, за который я должен внести залог, последовал вежливый отказ (мол на стоянке множество машин , всё равно не найдём). Делать нечего, платим и идём в кредитный отдел. Менеджер кредитного отдела Оксана сообщила нам, что по спецпрограмме Форд, с их салоном работает только Банк Газпром. Я попросил дать информацию о том, где можно вносить оплату по кредиту, на что получил информацию о том, что пунктов приёма оплат в каждом районе пруд пруди, а конкретную информацию предоставят в банке. Документы сдали.. Нам сказали, что ответ банк даст не раньше понедельника (24 дек.), и заверили, что в случае положительного итога успеем забрать а\м до нового года.. Так как в положительном ответе я не сомневался, срочно, с хорошей скидкой продаю свою 11-ю.. 25 декабря звонок из банка: Автосалон предоставил только ксерокопии нечётных листов трудовой книжки .. Звоню в ФЦИ, там извиняються.. 26 декабря положительный ответ из банка поступил!!! Ура!!! В этот же день после работы приезжаем в ФЦИ, оплачиваем 40% стоимости нашего невидимого Фоксика, Заключаем договора страхования... Спасибо Оксане, менеджеру кредитного отдела... (задержалась после работы).. И узнаём неприятную новость.. Необходима ещё одна справка из ПНИ(нельзя было раньше сказать ). 27декабря жена пол рабочего дня тратит на получение оной. В этот же день звонок из банка: неправильно оформлена КАСКО. Решаем проблемму с помощью факса. 28 декабря заключили сделку в банке. Там нас заверили, что оплата прийдёт в салон на следующий день после 12-00. Я тут же отзваниваюсь Максиму Миронову, он обещает отследить приход денег и сразу мне сообщить. Делаю заказ на установку защиты картера и брызговиков. 29 декабря, недождавшись звонка из ФЦИ, сам набираю Максиму. Он с сожалением сообщает мне, что деньги не пришли а опердень закончился в 16-00.. Настроение х..уже некуда. Так хотелось на новой машине на дачу съездить с семьёй . Максим меня утешал. Сказал что защиту и брызговики уже установили, но вот банк, такой сякой, не перечислил денежки. Надо ждать 9-го января(первый банковский день).. Эх и напился же я . Абидно э.. Машины нет, а проценты за пол месяца кредита заплати. 9-го января звоню в банк. Ответ ожидаемый: деньги ушли вовремя. Звоню в салон: Есть деньги?, Нет, но перезвоните через час. Через час звоню Максиму в ФЦИ, и о чудо!!! Деньги пришли, можете забирать машину, говорит Максим, сейчас только проверю установили доп оборудование.. пауза.. Да всё в порядке, приезжайте в 15-00. Ок. Отпрашиваюсь с работы, ловлю такси, заезжаю за женой и вот ровно в 15-00 мы на месте. На рецепшене нам сообщили, что Миронов Максим изволит обедать и попросили подождать минут десять. Ждём.Через нескоторое время он сам к нам подходит, вежливо здоровается и приглашает на осмотр автомобиля. Уф... мечта сбылась Я вижу наконец (впервые) своего Фоксика, весь такой чёрный, блестящий.. но без брызговиков "А где брызговики?" "Наверное на складе нет вот и не поставили. Сейчас узнаю. (Звонит кому то). Да, точно на складе нет, но защита зато стоит" И ЛИЧНО наклонился, заглянул под бампер, чтобы удостовериться в этом. . Осматриваю автомобиль: "А где коврики велюровые?" "Ой забыли принести". (Звонит кому то). Осматриваю кузов и на внутренней стороне двери, в районе петли замечаю скол краски размером с 10-и коп. монету. "А это что?" Максим не теряется: "Это ерунда, краска ободранна не до металла, ничего страшного." После этого стал просматривать зазоры между дверями (кто знает из за чего был скол...) и обнаружил что зазор между дверями со стороны водителя меньше, чем со стороны пасажира. Меня стали терзать смутные сомнения. Но Максим меня убедил что ничего страшного с машиной не было:"Это же не лексус!!" Чувствую он меня уже не любит . Залезаю в бардачёк:" А это что за резиновые штучки?" "А это коврики в ниши для мелочей, щас поставлю".. Ну ладно думаю, неплохо бы завести наконец мою ласточку.. И тут кульминация!!!.. Аккамулятор оказался настолько разряжен что, двигатель не завёлся!!!! Как вы считаете, что почувствует человек согласившийся заплатить пол миллиона рублей, триста из которых он взял в кредит!!!Вобщем завели моего бедного Фоксика, при помощи бустера и посоветовали не глушить в течении пары часов , чтобы зарядился как следует.. Напоследок обрадовали тем, что сервисных книжек у них нет в наличии и надо будет заехать за ней через пару недель... Только мне почемуто не хочется.. Скорее всего наплюю на гарантию, и буду ездить к Пчёлу. Кстати в субботу поставил там брызговики, и сетку в бампер.. большое спасибо.. Относяться к автомобилю бережно, на вопросы (даже бестолковые) отвечают охотно.. А что ещё мне потребителю нужно?

Ни в коем случае не связывайтесь с этой ***, если вы из регионов. Неделю уговаривали его прислать фото авто, 100 раз созванивались, он чуть ли не мамой клялся что всё будет супер, в итоге проехав с женой 800км только в одну сторону, увидели такой ХЛАМ, что словами не описать. ВСЕ машины в б\у сегменте, оказались со скрытыми дифектами, которых просто нет в тех листе, вообщем выкинули 10000р за 1 день и зареклись больше никогда не связываться с этой ***. Не рискуйте, ищите только через частников.

Приехал в АСЦ по объявлению на "AUTO.RU" по поводу покупки подержанного авто. В объявлении стояла цена 740000 руб. Полтора часа мы ждали, пока освободится менеджер, чтоб показать авто. Он периодически пробегал мимо нас и каждый раз бросал нам фразы, типа: Машина идеальная!, Лучше, чем новая!, Ни одной крашеной детали!, и.т.д. При этом, пока мы ждали, я уже нашел 3 покрашенных детали. Это при беглом осмотре. На мой вопрос по этому поводу, менеджер Денис ответил, что он не в курсе и ему предоставили такую диагностику! Но ты же 10 минут назад визжал, что отвечаешь за все некрашеные детали этой машины!!! Ладно, двигаемся дальше. Прокатимся? Менагер: - Я сам за рулем! хорошо, поехали. Пока он наматывал круги вокруг здания, постоянно нам говорил, что какой-же это прекрасный автомобиль за 700 рублей. Я у него уточнил: - Это цена за машину? Или просто лексикон продавца? Он, типа: Цена окончательная, без торга! Я опять спрашиваю: - Какая цена? 700? Он что-то невнятное пробурчал и перевел разговор на тему - какое помойное ведро можно вообще купить за 700 рублей. Ну ладно, говорю, пойдем, ПТС покажешь. Заодно о цене закончим разговор. И разговор действительно стал очень интересным. Он спросил про мое окончательное решение. Я, ему: - Готов машину сейчас за 700 забрать. Он: - Машина без торга. Я ему: - Ок. Какая Ваша окончательная цена? Он: - Мне надо посоветоваться с шефом. Хорошо. Сидим, ждем. Приходит через 10 минут: - Цена 790000, окончательная! Без торга! Я ему: _ Любезный дружок, машина у вас в объявлении 740000 висит. Может ты что-то попутал? И показываю ему объявление в интернете. Он: - Это ошибка какого-то мальчика, который у нас объявления печатает. Цена 790000. Я конечно улыбнулся такому нелепому разводу, даже ругаться не стал. НО, господа, это не салон во дворе! Это официальный дилер. И такое отношение. Мало того, что он нас динамил полтора часа на улице, пытался втюхать крашеную машину за не крашенную. Так еще и у них какой-то мальчик объявления, якобы, печатает. И на полтинник ошибается. Короче, отвратительное место, отвратительный салон, омерзительное отношение менеджера, который всё время вел себя не как менеджер, а как придорожный барыга, постоянно намекая, типа "Не хотите-не берите!", и "Что вы хотите за такие деньги!", а в конце даже не извинился хотя-бы за то, что потратил почти три часа нашего времени впустую!!! Всем и всегда буду говорить, чтоб обходили этот салон стороной!

Не советую обращаться в эту "контору", постоянный обман, ужасное обращение с клиентами и некачественно выполненная работа!

При первом обращении в Новокар о приобретении Киа Церато менеджер Яна пообещала сделать подарки (сигнализацию, коврики в салон и багажник, парктроники, даже видеорегистратор с скрытой проводкой). Я сообщил, что приобрету машину только в случае если они действительно их предоставят. Яна сославшись на отсутствие руководителя в данный момент, сказала, что подарки обязательно будут, успокоив меня, я оплатил задаток и уехал. Вечером этого же дня позвонив в данный салон, я узнал, что Яна уволилась и теперь со мной будет работать менеджер Виктор. Виктор по телефону уверил меня, что руководство в курсе и все условия остаются в силе. На следующий день при окончательном оформлении документов и договора купли-продажи выяснилось, что никаких подарков они делать не будут и в случае моего несогласия расторгнут договор и вернут задаток. Так как это был последний день приобретения автомобиля по программе семейный автомобиль и у меня не было других вариантов, пришлось соглашаться на их условиях. По программе трейд ин в данном салоне оценили моё авто в 300 000 рублей, тогда как действительная рыночная стоимость не менее 380 000 руб. При осмотре авто в салоне мной были обнаружены загрязнения на лакокрасочном покрытии по всему автомобилю, Новокар согласился отполировать кузов. На следующий день после покупки машины я обнаружил, что на передних покрышках имеются следы порезов и в некоторых местах даже вырваны куски резины. Менеджер Виктор сославшись на сообщение из Киа, сказал, что данный дефект не влияет на ходовые качества автомобиля! Обращаться в данный автосалон никому не порекомендую! Во-первых, обманывают покупателей, не держат своего слова! Продают машины, на которых буксуют по асфальту. Человек приходит покупать новую машину, а на ней уже какой-то человек вваливал! Полностью разочарован от общения с данной фирмой, я думал такого бардака уже давно нигде нет. Руководство данной компанией абсолютно не дорожит лицом фирмы.

В 2017 приобрели автомобиль с супругом, втерли всё, что можно ему по незнанию, все страховки максимально, не дали к страховке ни одной книги по правилам пользования страховкой. Лишь бы денег по больше содрать, содрали максимально! Супругу стукнули автомобиль, Лада Х-рей, запчасть шла в салон 25 дней вместо положенных 14, это из Тольятти, а не с планеты Марс. Ремонт по каско, цвет не совпал, машину с СТО с ремонта забрали грязную, для вида водой намочили. Я в шоке. Как не было в России сервиса, так и нет! Даже когда платишь приличные деньги, все равно никакого качества!

С Рольфом знаком давно и плотно, всей семьей берем машины у этого дилера уже 7 лет. За это время каких-то серьезных осложнений и напрягов по сервисной части и в процессе приобретения новых автомобилей. Все решается простым диалогом не доставляя каких-то неудобств. Приятно работать с профессионалами. Огромное спасибо!

Клиентом автосалона КарДжиант на Краснобогатырской 89 являюсь более 10-ти лет. Купил за это период 7 машин, последней из которых была Хонда Аккорд. Что могу сказать, хороший автосалон, отличный персонал, периодически устраиваются презентации новых авто. Хорошее обслуживание, внимательные консультанты, приятный сервис .ТО авто проводится на высоком уровне, быстро и качественно.

Покупали а/м в Фольксваген Авторусь. Старый автомобиль сдавали в трейд ин. Как потом поняли основная проблема в том, что отдел трейд ин этого автосалона работает с перекупами. По порядку: 28/09/2017 г. заключен агентский договор на продажу автомобиля. Никакой информации о продаже не получала. Фактически автомобиль был продан 03.10. 2017 г. С 25.10.2017 г. с портала Госуслуг начали приходить сообщения о штрафах на проданный автомобиль. На следующий день связалась с автосалоном, рассказала о проблеме, меня заверили, что ничего страшного не будет, все документы оформлены, факт продажи зафиксирован и с этого момента все штрафы будет оплачивать новый владелец. Затребовала в салоне договор купли-продажи, получила копию. Менеджер отдела трейд-ин проверил факт регистрации и выяснил, что новый владелец в отведенный ему срок 10 дней не поставил автомобиль на учет. И опять заверил, что никаких проблем не будет. 01.11.2017 г. сняла с учета проданный автомобиль. В этот момент надо было по закону ехать в ГИБДД и подавать заявление на опротестование штрафов (по закону у есть 10 дней на подачу протеста). К сожалению я об этом не знала. В салоне никто нормальную консультацию не дал. Поэтому все штрафы с момента продажи 03.10.2017 до момента снятия с учета 01.11.2017 г. пришлось оплачивать мне. Да, еще фирма, которой продали автомобиль по запросу в настоящее время не работает, она занималась перепродажей автомобилей. Понятно, что незнание закона не освобождает от ответственности. Но хочу предостеречь других. В салоне Авторусь заинтересованы только в получении прибыли. Соглашаясь сдать свой а/м в трейд ин, покупатель всегда теряет в деньгах, т.к. салоны не дают рыночную стоимость а/м. Но рассчитывает выиграть в комфорте и скорости продажи. В Авторуси качественную услугу вам не окажут. Отдадут машину перекупам, а вы потеряете нервы и деньги!

Слышал, что в Инкоме сменился владелец, и якобы перемены отмечают только к лучшему. Я у них бывал и не раз, мониторю так сказать предложения. И вот хочу тоже сказать, правда, стало лучше, обслуживание на высоте. Обменялся здесь, старый опель махнул на новый фольксваген поло с небольшой доплатой. Работают по-новому!

НЕ ХОДИТЕ в автосалон Экспо Авто на Большой Семеновской 11!!! К цене указанной на сайте прибавляйте 40 процентов автосалону. Но об этом вы узнаете когда подписывать надо основной договор. А вы уже заплатили ту сумму которая стоит на сайте. Она считается авансовым платежом. А аванс не возвращается. И тут начинается самое интересное.... Так что если хотите сохранить деньги и нервы НЕ ХОДИТЕ сюда!!! И ещё, не давайте КАРТУ оплаты им в руки. Ваши сбережения могут уплыть без вашего ведома!!!

Буду краток. Цены на сайте и озвученные по телефону, после приезда в автосалон Акрон Авто, оказались заниженными. Реальная цена авто отличалась на сумму от 150 до 200 тысяч рублей, естественно в большую сторону. В итоге потерял просто так уйму времени и нервов!

Ужас, в автосалоне Нью Моторс (New Motors) сплошной обман! Не верьте ни одному слову! Звонили, девушка сказала что машина в наличии, по указанной цене на сайте, в необходимой комплектации. Забронировали по телефону и заказли еще тест-драйв. Приехали в салон - машины нет, девушки, с которой разговаривали тоже нет. Менеджеры, не стали отрицать, что сайт сплошное вранье. Сказали, что машина для тест-драйва на фотосессии и не понятно когда освободится и вообще у них нет таких машин в наличии. Салон г...! Хуже не бывает.

Посетили с мужем автосалон Детройт Авто (Detroit Auto) в Котельниках. Такого, извините за выражение, "лохотрона" и ужасного отношения менеджеров к своим клиентам мы еще не встречали. За день до приезда в салон общались с операторами и менеджерами салона, путь в салон для нас не близкий - живем в области, поэтому уточняли все интересующие нас детали, цену, наличие нужной нам комплектации у машины. В результате, по приезду, нам сказала АБСОЛЮТНО другую информацию, цены со скидкой - при условии, что вы берете машину в кредит (хотя мы изначально говорили оператору, что собираемся брать машину сразу же за наличные). Если брать машину за наличные, то стоимость, наоборот, ОЧЕНЬ завышена, по сравнению с официальными ценами. В результате путь в 4 часа мы преодолевали зря. Поехали в другой салон, и купили в этот же день машину у официального дилера. Очень жалко потраченного времени. Не верьте положительным отзывам об этом салоне! Вас разведут по полной программе!

Ездила поменять резину и заодно техосмотр пройти. Мастер сказал, что надо фильтры какие-то менять, масло, еще что-то. Назвал он это все "по мелочи". Ну кстати и правда времени заняло немного, даже 2 часа не просидела в ожидании и заплатила не так много, как ожидала. Мне понравился этот автосервис на Хошимина (в других отделениях не была).

Живу в Нижнем Новгороде поэтому и машину собрался покупать тут же. А зачем куда то ехать если и здесь полно всяких автосалонов? Но мне реально «повезло» и из всех я выбрал самый отвратительный. Даже не знаю как получилось что влип в такую лажу а теперь просто незнаю как из ние выпутатся. Собирался покупать рено флюенс за наличные. Автомобиль недорогой и нормальный, все устраивает меня. На сайте ихнем и нашел его. Позвонил чтобы узнать что к чему а мне молодой человек в трубку ответил что надо такую машину еще заказать ну чтоб комплектация была та которая мне нужна и цвет. Ни того ни другого у них сейчас нет и без заказа от клиента конкретного они подвозить не будут. Но для того чтобы они заказали я должен внести предоплату, типа что я точно ее буду брать и не откажусь. Гарантия такая у них видите ли. Чтоб клиент несоскочил. Я сказал, что покупать буду точно и даже не собираюсь отказываться. На что мне молодой человек ответил теми же словами – заплатите предоплату и мы ее вам привезем. Я подумал с пару минут еще и потом перезвонил и дал добро на оплату. На свою голову как выяснилось немного позже. Оплату я вносил по карте банка, безналом. После того как платеж прошол мне сказали что автомобиль будет в течение трех дней доставлен в салон или максимум недели. Но это вряд ли обычно у них такие заказы выполняются за 3-4 дня максимум. Я обрадовался что ждать недолго и погрузился в свои обычные дела. Время шло, а никакого вразумительного ответа из автостайла мне так и не пришло. Ни звонка ни весточки единой. Я прождал почти неделю и набрал их сам. Первый раз мне сказали, что заказ мой помнят но машины пока нет еще. Надо подождать немного. Я подождал еще 3 дня, опять перезвонил. Ситуация не поменялась. Все те же обещания\ожидания. Не буду долго расписывать свои эмоции от происходящего, скажу только что после моего заказа и предоплаты прошол уже целый месяц и все по прежнему глухо. Как в танке. На звонки они пока еще отвечают, хотя и без былого энтузиазма. Даже боюсь подумать что будет если они перестанут брать трубку и я просто останусь без денег и машины. Такие мысли я конечно гоню от себя, но и на что надеятся или на кого тоже незнаю. Вот такие дела невеселые.

Живу в Нижнем Новгороде поэтому и машину собрался покупать тут же. А зачем куда то ехать если и здесь полно всяких автосалонов? Но мне реально «повезло» и из всех я выбрал самый отвратительный. Даже не знаю как получилось что влип в такую лажу а теперь просто незнаю как из ние выпутатся. Собирался покупать рено флюенс за наличные. Автомобиль недорогой и нормальный, все устраивает меня. На сайте ихнем и нашел его. Позвонил чтобы узнать что к чему а мне молодой человек в трубку ответил что надо такую машину еще заказать ну чтоб комплектация была та которая мне нужна и цвет. Ни того ни другого у них сейчас нет и без заказа от клиента конкретного они подвозить не будут. Но для того чтобы они заказали я должен внести предоплату, типа что я точно ее буду брать и не откажусь. Гарантия такая у них видите ли. Чтоб клиент несоскочил. Я сказал, что покупать буду точно и даже не собираюсь отказываться. На что мне молодой человек ответил теми же словами – заплатите предоплату и мы ее вам привезем. Я подумал с пару минут еще и потом перезвонил и дал добро на оплату. На свою голову как выяснилось немного позже. Оплату я вносил по карте банка, безналом. После того как платеж прошол мне сказали что автомобиль будет в течение трех дней доставлен в салон или максимум недели. Но это вряд ли обычно у них такие заказы выполняются за 3-4 дня максимум. Я обрадовался что ждать недолго и погрузился в свои обычные дела. Время шло, а никакого вразумительного ответа из автостайла мне так и не пришло. Ни звонка ни весточки единой. Я прождал почти неделю и набрал их сам. Первый раз мне сказали, что заказ мой помнят но машины пока нет еще. Надо подождать немного. Я подождал еще 3 дня, опять перезвонил. Ситуация не поменялась. Все те же обещания\ожидания. Не буду долго расписывать свои эмоции от происходящего, скажу только что после моего заказа и предоплаты прошол уже целый месяц и все по прежнему глухо. Как в танке. На звонки они пока еще отвечают, хотя и без былого энтузиазма. Даже боюсь подумать что будет если они перестанут брать трубку и я просто останусь без денег и машины. Такие мысли я конечно гоню от себя, но и на что надеятся или на кого тоже незнаю. Вот такие дела невеселые.