Отзывы об автосалонах

У меня в прошлом году машина барахлить начала, я за год сколько бабла на нее выложил, что и не снилось, что запчасти такие дорогие, а друг мой себе в рассрочку брал тут в салоне этом. Так чем я хуже, я в два раза больше, чем он зарабатываю и не могу себе позволить. Так я плюнул на все приехал сюда, ланос взял, кредит за пол часа оформили и все дела. Так это небо и земля, не сравнить с моей старой, конечно, че я раньше на это не решился.

Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Отзыв о салоне Genser: Новорязанское ш., 1: Добрый вечер! Обратился в кузовной цех по направлению страховой компании после ДТП. На Контрольный осмотр попал только через три недели... Понимаю, очередь, люди работают... Менеджер Максим Шалаев после осмотра обещал позвонить и сообщить о результатах согласования объёма ремонта со страховой и о заказе запчастей для ремонта... Через месяц позвонил сам... Оказалось, что в России таких запчастей нет и их заказали из Кореи... ждать ещё месяц-два... почему об этом этом не сказали сразу??? Через неделю позвонил в очередной раз... пригрозил судом, ведь машина неисправна и сотрудники дилерского центра не принимают никаких усилий для ускорения ремонта... Долго общался с кем-то из менеджеров по этому вопросу... Выяснил одно - сам дурак, жди запчасти из Кореи. Через неделю смог дозвониться на горячую линию GM... Меня выслушали, никаких извинений по поводу доставки запчастей я так и не услышал (вероятно уже устали извиняться... проблема серьёзная)... Сказали, что могут только помочь выяснить, где сейчас находятся запчасти для моей машины, если сообщу номер заказа от официального дилера... Снова звоню в кузовной цех... Внезапно выясняется, что запчасти для ремонта уже на складе!... Похоже они появились там за полчаса до моего звонка))... Наверное это такая закрытая информация для работников центра!)) Не думаю, что сотрудников техцентра не информирует производитель о сроках доставки запчастей и конкретных заказов в частности... В итоге меня снова записывают в очередь на ремонт через полмесяца... На мой вопрос о том, что я уже полтора месяца жду этого ремонта и ещё ждать две недели, слышу ответ:" А мы не знаем когда получим запчасти для ремонта вашего автомобиля, поэтому только в порядке общей очереди"... Ничего хорошего от будущего ремонта я уже не жду... Скоро первое ТО... буду искать наверное другого дилера....

Поддерживаю людей, которые дали положительную оценку работы сотрудников салона. Качественно, быстро и легко. Брали солярис hb, нам сделали предложение, от которого просто нельзя было отказаться в хорошем смысле слова. Наш менеджер, Юлиан Гаврилов, сделал все возможное, чтобы мы с мужем уехали на новой машинке с самым радостным и новогодним настроением. Спасибо!!!

Не рекомендую!!!!! Мастера не хотят обращать внимание на ваш автомобиль. Только деньги. Если при ТО в вашем авто низкий уровень антифриза а в ТО его замена не входит в ТО и .... с вами и вашим авто. Даже не посмотрят и не скажут. При претензиях начинают врать, что они что-то делают и самое неприятное, что таких горе-работников покрывает их руководство.В моём авто нет износа задних тормозных колодок. По мнению и совету " мастеров" Диаманта -надо резче тормозить и протачивать тормозные диски. По моему мнению не только устройство авто , а и элементарные законы физики им неизвестны. Не рекомендую.

покупал рено флюэнс более безобразного отношения к покупателям ни где не видел в машину вместо бензина в салоне залили соляру т к до заправки не могли доехать из ворот менагеры руками толкали потом притащили канистру и залили что то в бак на ближайшей заправке через 500 м машина встала хорошо чек с заправке не выкинули через час бодания механик признал косяк салона через месяц выяснения отношений с салоном и сбербанком машину поменяли правдо есть сомнения что нам не впарили б/у тачку

Здравствуйте, будущие ЛОХИ, если прочитаете мое и предыдущие отзывы, и все равно поедете в этот автосалон. Я с товарищем, который занимается ремонтом авто) только приехали из Москвы и сразу за комп, предупредить Вас о предстоящих бедах, которые Вас ожидают. За один день мы успели посетить три автосалона (все находиллись рядом 30 мин ходьбы друг от друга) АНШЕР, пр.Ленинградский, 22 и 5 звед, ул.Старопетровская, 11/4 ст.м.Войковская и ТМП-моторс, Кулаков пер.,6 ст.м.Алексеевская. Во всех трех автосалонах одна и таже схема облапошивания потенциальных клиентов. Заманиловка работает на 5+++++, молоцы!, только за телефонный базар никто никакой ответственности не несет. По телефону Вас приветствует вертуальная Наталья, Алена, Луиза, Алексей или еще кто угодно называющие себя кредитными экспертами, менеджерами кредитного отдела , просто менеджерами автохолдинга, которые наобещали Вам обалденные условия кредитования под 6%, без каких либо жестких условий, наличие выбранного Вами авто, кучей скидок и подарков. Я купился и мы поехали. Приехав в Москву купил телефонную карту местного значения, делаю контрольные звонки, поскльку мы проработали несколько вариантов покупки ХОВЕР Н5 (цена 601/619/629 тыс.рублей + куча подарков и зимняя резина) в автосалонах. Все тип-топ как и договаривались на кануне. далее начался развод по общей схеме: Первое что Вас ждет: Нового авто по цене, заявленной на официальном сайте веше указанных автосалонах НЕТ, Вам в итоге нахлобучат авто (в лучшем случае) полугодовалое и далеко не новую (мы их называем тест-драйвами), пробег сматывают, салон, двигатель чистят, моют и т.д. (это у них называется предпродажная подготовка, которая стоит около 250 баксов, за Ваш счет, обратите внимание на спецификацию. если Вам ЕЕ ДАДУТ!!!) Далее к заявленной на официальном сайте цене добавятся помимо "предпродажной" подготовки различные опции, типа защита картера( на некоторых она уже стоит в заводской комплектации), сигнализация (стоимостью в 100баксов, Вам ее предложат за 300, плюс установка еще 200, качество установки далеко не лучшее, проверьте крепление обшивки салона, торпеды, шумоизоляции. через 2-3000 км у Вас появятся посторонние шумы), фаркоп (прицепное устройство) предмет первой необходимости!!! нового авто (без которого Вам могут не дать кредит), цвет металлик (или доп.цвет) хотя с завода машина уже пришла с этим цветом и включена в стоимость авто и много чего еще могут "втюхать" под предлогом одобрения кредита банком-партнером, который сидит в соседнем кабинете и "одобряет" Вам кредит под 15-25%, вместо обещанных 6-9, при этом вам обязательно нужно включить в стоимость кредита страхование жизни и КАСКО на весь период кредитования, иначе банк не одобрит Вам кредит. Получение кредита это тонкая политика направленная на удержание клиента в данном автосалоне, одобрение банка будете ждать столько сколько нужно автосалону для поиска авто, которое нужно продать автосалону, а НЕ ТОГО АВТО, КОТОРОЕ ХОТИТЕ ВЫ!!!!!, далее для скорейшего одобрения кредита от ВАС требуют внести какую то часть денег на счет АВТОСАЛОНА!, но не банка или кредитной организации!, здесь Вас ждет первый большой удар ниже пояса, ибо ВЫ вносите не что иное как ЗАДАТОК!!!!!, который по закону ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ПОЛУЧИТЬ ВЗАД НИКОГДА, в случае отказа от покупки авто. Для ускорения процесса покупки авто Вы достаете кредитный договор СБЕРБАНКА или ВТБ-24 или иного не менее котирующегося банка России уже подписанный и готовый с Вами сотрудничать, но Вам автосалон отвечает отказом, типа мы с данным банком не работаем! Вот первый знак, где стоит задуматься о благонадежности автосалона! После внесения денег дела начинают двигаться со скоростью света (ВАС ВЗЯЛИ В ОБОРОТ). заметьте на улице уже вечер (СМЕРКАЛОСЬ!!!!) Нервы на исходе. Приходит как бы Ваш авто, но другой комплектации, цвета, цены и т.д., более того Вы по своей глупости уже подписали предварительный договор, в котором в завуалированном виде именно этот авто от которого Вы не можете отказаться чтобы не потерять внесенный Вами ЗАДАТОК (БОЙТЕСЬ ЭТОГО СЛОВА В ДОГОВОРАХ, И ПРОЧИХ БУМАГАХ, КОТОРЫЕ ПОДПИСЫВАЕТЕ), Вы соглашаетесь на навязанный авто, идете подписывать кредитный договор на условиях самых не выгодных для Вас, 25% годовых, страхование жизни, КАСКО на весь период страхования и ежемесячным платежом 20-23000 рублей в месяц. Заметьте Вам ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ДАЮТ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ И ПОДПИСИ В САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ, после выполнения определенных условий автосалона. В итоге Вы уезжаете на непонятном авто поздним вечером, с кучей подарков-за ВАШ СЧЕТ. По приезду домой, Вам дяденьки-спецы из автомастерской (или другие знающие люди) указывают ЛОХАМ на зазоры капота, крыльев, разность фар, клеевые швы стекол и прочие бяки указывающие на "АБСОЛЮТНО НОВЫЙ АВТО" 2013 года выпуска или комплектация Вашего авто никак не тянет на те деньги, которые Вы заплатили. И так подведем итог: Перед поездкой в автосалон сделайте запрос всех документов в электронном виде на свой адрес : 1.Дилерское соглашение автосалона с выбранным Вами брендом авто. 2.Предварительный договор (Намерение) о покупке авто с указанием спецификации (наряд-заказа) авто которое Вы хотите. 3.Спецификация авто с VINом, расшифровкой кодов комплектации авто. 4.ПТС двух сторон (раскажет все про авто) 5.Предварительный расчет банка-партнера данного автосалона и типовой договор акредитованной организации. Со своей стороны Вы отправляете по электронке копии всех необходимых документов. Добрый совет прогуляйтесь до любого дилера, находящегося в Вашем городе и посмотрите как идет продажа, выдача и подготовка документов у них. И еще добрый совет не показываете деньги пока не увидите желаемое!!!! На последок чтоб не быть голословным будто я подстава автосалона-конкурента в Аншере действительно работают южные братья-менеджеры, пока ждали одобрения кредита разговорились с женщиной и ее дочкой (им продали в прошлом годе Шероле Авиа на более 100000 рублей дороже, чем в заявленной комплектации, разницу обнаружили дома в Воронеже, приехали разбираться, но думаю ни чего они не вернут.Мы в этом салоне провели около часа, чтоб подтвертить сомнения прочитанные ранее в интернете, но не поверил пока сам все не увидел. Салон 5 звед, менеджеры не южные братья, но думаю хозяин южанин, нареканий в интернете мало, но все было как выше описано. Там мы потеряли еще 3 часа, свалили от туда как только мне предложили внести в кассу 200000рублей неизвестно за какой авто для ускорения получения решения о выдаче кредита, и я не получил четких ответов на четко поставленные вопросы. ТМП-моторс - последний салон, где я решил выяснить всю схему развода до конца. По приезду в этот салон сразу сказал как работают те салоны, где уже побывали, предупредил пока не увижу ховер никаких денег, бумаг и прочее. В салоне сидят три менеджера славянской внешности (одного звали Николай- Бывший ФСБшник, верю ибо все "неправильные" и неподписанные бумаги пропадали как только покидали мои руки) Опять сидим ждем одобрение банка, хотя мне одобрен уже кредит в предыдущем банке АлтайЭнергогарант, авто ехел своим ходом 6 часов, я думаю из Китая добралась бы быстрей, Расчитать платежи не могли по множеству причин, то нет ПТт то нет предварительного договора, то комп висит и программа не работает, то нет оплаты. Спецификация, договор переделывались по ходу обнаружения изянов в документах (НЕ В МОЮ ПОЛЬЗУ конечно же). В итоге пришел ховер Н5 полугодовалый, битый, с неизвестным пробегом, но в люксовской комплектации за 689000 и без установленных доп.опций (метал.защита картера и коробки, подкрылков, антикора) которые по предоставленной спецификации уже установлены. Время 9 вечера, уже никто не работают, но нам упорно продают машину и ждем одобрение банка и сам директор салона (южанин)заверяет что все документы будут оформлены сегодня и мы уедем сегодня на авто. Но он не угадал, наш поезд уходил в 22-20 и мы спокойно на него успевали. Да, урок обошелся в 12000 рублей на дорогу + расходы на еду (~1500) НУ ЗАТО МОЖЕТ ВЫ НЕ ПОВЕДЕТЕСЬ!!!! УДАЧИ!!! Если что пишите DDL.LTD@RAMBLER.RU

30 октября 2012г. я обратился в автосалон дженсер хендай на новорязанском шоссе 1г чтобы приобрести авто хендай солярис. менеджеры хазов илья и семенов александр показали мне автомобиль на улице во дворе. автомобиль был грязный я попросил открыть салон, ответили, его привезли на автовозе ключи и птс в ясенево, если будете покупать платите 15000р в кассу и завтра ждем вас после обеда, автомобиль будет готов! я заплатил деньги и уехал. 31октября в 14ч 30м автомобиля в салоне я не увидел. на мой вопрос где же автомобиль менеджер хазов и. ответил, он в техническом боксе не переживайте скоро будет. так продолжалось до 19 часов я не выдержал и сам пошел в тех бокс там я увидел свою машину на мойке сразу же появился менеджер хазов илья и сказал что мне нельзя здесь находится я ответил, ребята ночь на дворе снег идет а мне ехать 1700 км в ставропольский край на что хазов илья сказал, хорошо чтобы не тянуть время пока авто вытрут пойдемте займемся бумагами. я внес деньги за автомобиль 581000 рублей заплатил за страховку. спрашиваю где же автомобиль ответ, хазова ильи что бы вас не задерживать мы его выгнали на улицу (теперь то я задним умом понимаю что это был развод, а тогда у меня и в мыслях не было что это может произойти) вышли на улицу темно идет снег машину определили только когда нажал на ключ, мигнула. здесь хазов илья пожелал нам всего хорошего ушел, а мы уехали. ( по дороге мне звонили из компании дженсер просили оценить обслуживание клиентов я оценил на пять сказал что расскажу всем друзьям и знакомым об этом салоне какой он прекрасный) 2 ноября по приезду домой я поставил на учет получил номера. 4 ноября я решил первый раз помыть машину вот здесь меня ожидал сюрприз, переписываю заключение эксперта: при осмотре амтс установлено: окраска передней правой двери и переднего правого крыла (частичная окраска задней части район двери) отличается по цвету, тону(разнотон) и не соответствует общему цвету кузова. поврежден обтекатель правого порога-переднее крепление начал звонить отослал им заключение эксперта. прислали ответ: ооо дженсер сервис ю 17 просит вас предоставить автомобиль с заявленным недостатком по адресу 140001 московская обл. г. люберцы новорязанское шоссе д1г генеральный директор с.в.тукалин. поехал 1700км директора салона нет говорят в командировке, занимался автомобилем начальник отдела продаж щукарев ф.в. заменили дверь, крыло за два часа если внимательно смотреть тон все равно не совпадает так как дверь и крыло при мне сняли с другого автомобиля. о замене автомобиля не хотят разговаривать я в который раз прошу ответить директора салона черноусова почему под вашим руководством совершаются уголовные дела? за что я заплатил 581000 рублей? (подскриптум) записался на прием в общественную приемную путина может там помогут. этого оставлять нельзя!

Если вы цените свое время и качественный кузовной ремонт то лучше выбрать другой сервис.

плохой автосалон, когда звонишь и распрашиваешь про авто и цену, говорят одно, а на самом деле все наоборот. отношение к клиентам просто омерзительное

Мы в принципе остались довольные. Долго искали машину (я та ещё привереда!) купили здесь. Обслуживание на четверочку. Несмотря на большое количество отрицательных отзывов нам здесь понравилось. может повезло. кто знает))

Я осталась салоном очень даже довольна. Долго определялась с новой машиной, все сомневалась, прикидывала, подбирала. Определившись с маркой и моделью стала искать салон. Перечитала и пересмотрела кучу частников и салонов. После долгих раздумий и домашних советов, остановилась на этом салоне. Приехали, оформили прям на месте кредит, который рассмотрели всего за 40 минут, и я стала счастливой хозяйкой новенькой камри. Обслуживание на достаточно высоком уровне: никакого хамства, лишней информации и тягомотины, - все по существу, вежливо и граммотно.

покупал киа рио , менеджер Светлана Ястребова..... отличное обслуживание, точная информация, все крайне профессионально и чётко.....Хотелось чтобы руководство компании поощрило соего сотрудника!!!!!

Доброго времени суток всем! Хотелось бы через сайт выразить благодарность продавцу-консультанту Константину Заверняеву! Четкость, профессионализм и просто хороший человек! Спасибо за машину Вам, за ваше отношение и помощь в покупке! Процветания Вам и вашему автосалону!!!

Обратилась в Genser Ясенево по Каско, мастер-приемщик Екатерина Свинцова забывала заказать запчасти втечение 3-х месяцев, за это время я приезжала ставить машину 4 раза, в итоге запчасти сняли, как я слышала из телефонного разговора мастеров-приемщиков между собой, с другого автомобиоя. Когда я наконец забрала автомобиль, я обнаружила, что у меня пропала щетка для чистки снега, держатель для айфона и полбака бензина. Когда я позвонила администратору в сервис Genser (Светлана), чтобы просто сообщить о факте воровства, а не просить разбирательств, мне ответили: "Но вас же предупреждали, что нужно все ценное забирать, вот ваша печать и подпись. У нас куча сотрудников, за всеми не уследишь. Возможно, что вы сами их сами потеряли ". ПОЗОР!!! Вот и думай теперь, что нового осталось вообще в машине, может уже половину внутренностей заменили, если Genser покрывает воровство своих сотрудников.

Мы запланировали купить автомобиль. На сайте, с одноименным названием, нас заинтересовали условия покупки. Созвонились с консультантом. Все, что нас интересовало, он разъяснил на «пятерочку», пообещал низкий процент по кредиту, да еще и без КАСКО, да еще и подарки! Не поверив, мы несколько раз, прежде чем приехать, созванивались. Все что он говорил нам ранее - подтверждал. Решили мы все-таки доехать до Москвы, так сказать, посмотреть на всю эту «сказку». И все пошло по такому же сценарию, как мы и думали. Если не оформлять КАСКО, а это уже наше дело хотим мы этого или нет (просто многие люди любят подискутировать на данную тему и навязать своё мнение), то проценты подскакивают, а если оформлять (чего мы не хотели)- то будут обещанные 10%. Напомню, нам не было сказано об этом! Так же, авто, которое мы выбрали, чудесным образом подорожало…за день!!! По какой причине, ребята??? Так же хочется сказать о персонале автосалона. Ни один из них не подошел к нам, пока мы ходили около нужной нам машины. Подошли к менеджеру сами, он соизволил с нами поговорить без особого интереса, не представившись даже. Вобщем, обслуживание оставляет желать лучшего… После этого, мы заново связались с человеком, который так красиво нам все рассказал (так и быть, имя его не будем называть), объяснили сложившуюся ситуацию. Он повозмущался, спросил имя работавшего с нами менеджера, пообещал перезвонить. Вот, впрочем, и все. Он нам не перезвонил, и мы ему дозвониться не смогли. Люди!!!!! Перестаем верить в сказки с красивыми не соответствующе - низкими ценами на авто и низкими процентными ставками на автокредиты!!! P.s. Разместили эту информацию на главной странице салона. Мне написали , что она будет рассмотрена админом…..по -любому не добавят отзыв, у них одни только положительные там.

Хуже автосервиса я не встречал за свой 16-летний стаж вождения. Абсолютно некомпетентный персонал. Мастера-приемщики просто дебилы. Пытаются на банальном ТО разводить на все. Пытались развести на диагностику (1600! Р) якобы не работающих обывателей фар, при том что на машине они вообще отсутствуют. Сотрудники не очень в курсе когда сервис, в котором они работают, начинает работать. Очень жалею, что купил машину в этом салоне! Никому не советую туда обращаться

Дженсер, превратился в гаражный автосервис. Был на ТО, вернули машину всю в масляных отпечатках, хотя в счет включили спрей для очистки рук, двери капот и даже на рейлингах. Машина универсал, кто то лазил в багажнике с ногами, оставил след и грязь от ботинка. Так же грязь на водительском коврике, его вынимали и просто бросили обратно не закрепив.При заливе масла пролили его вокруг горловины и так оставили. Про то что ее облили водой и вернули в разводах я уже и не говорю, хотя я сдавал машину чистой. Больше к ним не поеду

Всем доброго времени суток, уважаемые автовладельцы! Покупал моего фольца в Мас Моторс - ничего особенного в салоне не заметил. Порадовала только цена, в других дороже на порядок выходило. Вот по-этому и пришел сюда.

Недавно приезжал туда - за Логаном с пробегом. Приехал из Ульяновска - за 1000 км. Начал искать машины по Москве - я то думмал что найти тачку с пробегом в столице без проблем можно. Но 2 дня мотался по салонам - везде говорили что есть, приежай и все купишь - так нигде такого не было. Везде развод. Зашел на сайт с пробег инфо. ру и посмотрел - там Аншер на 17 метсе. Звонил еще по другим конторам - но в Аншере сразу сказали что есть тачка. Я злой кричу - мол, не дай бог приеду и не будет - так матом обложу. Сорвался - приехал - встретил парнишка что со мной общался по телефону - показал Логан и Поло. Я посмотрел. потом начались торговаться. Меньше десятки не скинул. Но ПТСка и все доки были на месте - поэтому и взял. Потом каогда оформлялись мне даже неловко стало - вспонил как я матом по телефону их крыл. Подписал, заплатил деньги в кассу и уперся. В принципе - всех и всегда их ругать нельзя. Нехорошо как-то. Всегда есть нормальные манагеры и продавцы.

Короче, рассказ простой. Приспичило жене машину, отказать любимой не могу. Прокатила меня по всем салонам в округе, наконец то обняла нисан тииду, именно в этом долбанном салоне. Далее прошу понять! Сам катаюсь на RR Sport, в загшашнике стоит фрил 2012 года. К подобным ситуациям не привык, покупаю машины от лямя восемьсот… Наконец то выбрали машину, и я счастлив. Менеджер балабол, некий Жора (я купил сегодня попугая, и так его назвал), долго разговаривал без толку, и обозначил цену 580 т.р. Далее, с учетом ДОПов получилось 622 т.р. Как говорится, без базара. Оставил залог 5000 руб, и поехал в банк, т.к. супруге приперло. Далее, на следующее утро пошли приколы… Машина стала стоить 650, за оформление документов? Каких? Заплатил 10 0000. Приехал в ГАИ ставить на учет, эта кучка не смогла даже правильно составить договор купли продажи, пришлось в темпе лететь обратно, и срочно все переделывать. Благо успели. А вот теперь совет! К этим НЕ НОГОЙ! Мой искренний совет! Расчет на то, что если баба тачку выбрала, на покупателе можно кататься! Этим они и воспользовались. Где кто видел, например оформление документов за 10 штук. Удачи в покупке машины. Но данную точку ЛУЧШЕ ОБХОДИТЬ!