Отзывы об автосалонах

На днях купили автомобиль в кредит в салоне Питер авто. Какие же бессовестные люди работают в этом салоне! Ничего не боятся. Никогда не покупайте там авто, не отдавайте свои заработанные деньги честным трудом мошенникам! Обманули в стоимости автомобиля, страховке, по кредиту, сказали что наш автомобиль куплен по госсубсидии, и тут обманули! Клиента долго маринуют, несколькими часами (как минимум) ожидания, в нашем случае у них якобы зависли компьютеры. Далее всё рассчитано на невнимательность покупателя учитывая его усталость. Менеджер в наглую ручкой указывает на сумму обьясняя откуда она, а на деле пройдя по банкам и разным конторам всё оказывается по другому!

Хочется сказать огромнейшее СПАСИБО менеджеру Артему за профессионализм и внимание к клиентам. 20 сентября приехали в салон в Томилино, где нас встретил Артем-очень вежливый и приятный молодой человек. Без всяких проволочек, сразу провел нас к автомобилю, который мы забронировали накануне. Все честно и толково рассказал об этом авто с пробегом. До этого мы с супругой были в пяти салонах, и везде обман и лохотрон. И в Ф\М ехали без особой надежды и были приятно удивлены. Индивидуальный подход к каждому клиенту, знание предмета - вот слагаемые успеха, на мой взгляд Артем все это постиг в совершенстве и плюс вежливость!! Большое СПАСИБО, Артем! Машиной очень довольны. Теперь только Ф\М.С уважением, С. Прохоров 23.09.2014

Приехал покупать к ним машину б\у, которая только появилась на сайте. 2 раза позвонил, все узнал, потратил кучу времени на дорогу. По приезде слышу - машина изначально под резервом какого-то их руководителя...А по телефону мне менеджер вещал про то, какие документы взять для оформления и т.п. Мое мнение - такое отношение к потенциальному покупателю - свинство. Боюсь представить, как там менеджеры общаются с клиентами после того, как заплачены деньги, или при прохождении ТО.После посещения почитал отзывы о данном салоне и понял, что не стоило даже разговаривать с ними. Кстати, на написанную претензию (как в сам салон, так и генеральному лично) никакого ответа не пришло, что еще раз говорит о том, что это их нормальный стиль работы. Никому не советую обращаться в данный "салон"!!!

Недостатки: неудобное расположение, подъездной путь стоит отремонтировать. Достоинства: большой выбор буханок на стоянке и очень мощное СТО для такого крошечного салона.

Автосалон "Рольф Октябрьская" (Россия, Санкт-Петербург) - РАЗВОДИЛОВО ОБМАН ЛОХОТРОН 26.09.2017. Оплатили для дочери автомобиль Крету (автомобиль был в наличии в автосалоне). В трейд-ин сдал свою, скидку за сдачу автомобиля в 40000 зажали. Навязали GAP (вместо 6000 в интач, заплатили 28000 в СК благосостоянии). Менеджер Даниил. В отделе страхования втюхали дочери (ей 23 года, опыта в таких делах мало) в качестве "подарка" со словами "это подарок, но вам надо расписаться, чтобы у нас была ваша подпись". ВИП ассистент за 12000. Заплатили навязанную страхование жизни на кредит в 100000р. Составил 22000. Проценты по кредиту в юникредит банке вместо 6.9% (при условии Васко и страховании жизни) составил 10.3%. Выдачу Даниил назначил на 29.09.2017. Днём позвонил можно ли приезжать Да машина готова. Когда приехали. Выдачу автомобиля перенес на 06.10.2017. Сославшись на то, что я могу расторгнуть договоры страхования, а они могут по договору выдать автомобиль в течении 10 дней, а могут вообще не выдать, а вернуть деньги. В результате я могу остаться с кучей бесполезных страховок на автомобиль которые я уже не смогу расторгнуть (срок расторжения страховое 5 рабочих дней). В результате не знаю выдадут ли они его вообще. ПОЗДРАВЛЯЮ РОЛЬФ ОН ДОКАТИЛСЯ ДО РАЗВОДОВ И ШАНТАЖА 90-Х ГОДОВ. БОЛЬШЕ МОЕЙ НОГИ НЕ БУДЕТ НИ В ОДНОМ ИЗ КОМПЛЕКСОВ РОЛЬФ. Когда то я обслуживался в Рольф шкода витебский и к ним у меня претензий не было. Всё-таки 06.10.2017 они выдали мне мною оплаченные автомобиль.

Ну вот прошло больше недели с моего последнего посещения автосалона «Превокс» на ул. Кетчерская. Злоба утихла, и я смог вынести на суд Уважаемых форумчан свою историю. Примерно такой промежуток времени мне потребовался для того чтобы привести написанное в корректный вид и исключить нецензурную брань и т.п.Часть первая. ВНЕСЕНИЕ ЗАЛОГА:Решил прикупить Форд Мондео в этом салоне, выбор на него пал из-за близости к основному месту проживания и не более того.Пришел в салон, народу достаточно много, кое-как выловил свободного менеджера, который предложил только два варианта: либо из наличия серебристый с явно завышенной ценой, т.е. данного автомобиля типа не коснулось удешевление ФМК, либо полностью устраивающий меня (по цвету и объему двишки) с поступлением в автосалон через 20 дней (со слов менеджера), причем в него ничего добавить или убавить из опций нельзя. На банальный и почти шуточный вопрос про скидки его ответ меня поразил: типа – нереально, мы Мондео продаем вообще в ноль и прибыли не получаем, в общем напомнило мне это вещевой рынок «Типа навар только на хлеб брат». В России в ноль работают только неудачники!!! Ну ладно внесли задаток и пошли домой. Но ощущения покупки автомобиля не было!!! Вроде бы все нормально но как-то не так…Придя домой полез в Интернет по форумам всяким, и обнаружил что за некоторое время до сборки автомобиля на заводе уже известен его ВИН номер (разумеется я его не знал). На следующий день позвонил этому менеджеру: Вопрос про ВИН номер остался висеть в воздухе ничего вразумительного менеджер мне не ответил. На следующий вопрос: собрана ли на заводе заказанная мной машина, менеджер ответил дословно «Сейчас этого автомобиля в салоне еще нет», после объяснения менеджеру, что я еще не совсем идиот и находясь в здравом уме и трезвой памяти прекрасно осознаю, что если вчера заказал, то сегодня ее разумеется не будет. Далее я уже догадался, что это лохотрон и поставки моего автомобиля в середине октября не будет т.к. она походу еще не собрана, попытался узнать у менеджера приблизительную дату сборки, на что в ответ последовало опять мычание. После чего менеджер посоветовал мне не переживать и не нервничать, и что он позвонит как только будут известны какие-либо подробности. На этом разговор закончился, и я понял, что ничего не понял. Менеджер врет, и срок поставки увеличится в три раза – подумал я!!! Если уже заказ автомобиля начался с каких-то непоняток, то с выдачей будет еще хуже, прикинув это я задумался о заказе автомобиля у другого дилера Форд…Вообще выше написанное особого негатива к автосалону Превокс не вызывает, и многое можно даже списать на мою излишнюю недоверчивость, но я уже твердо решил заказывать автомобиль в другом салоне… Дальше еще интересней…Часть вторая. ВОЗВРАТ ЗАДАТКА (ЗАЛОГА)Позвонив в Превокс и поинтересовавшись как забрать предоплату, мне дали подробные инструкции с чего начать. Захожу в салон спрашиваю на ресепшене куда обратиться, она вежливо отвечает, что к старшему менеджеру, проходя мимо продавца консультанта которая, думая, что я покупатель улыбалась во все 32 зуба (к ней мы еще вернемся) подхожу к столику старшего менеджера:Я: - к кому можно обратиться по поводу возврата залога...ОН: - подойдите к тому, кто вами занимался…Я: - у того менеджера сегодня выходной…ОН: (уже более злобно) – ну не я же буду деньги выдавать («Я» с большой буквы), подойдите к любому, но походу одумавшись сбавил тон и подводит меня к этой девахе которая скалилась, ну разумеется ее улыбка закончилась, она стала более хмурой, но кое как посмотрела договор чего-то спросила и пошла подписывать его у директора.Через некоторое время деваха подходит и с неприветливым видом предлагает пройти к директору автосалона, ну типа за объяснениями.ПОСЕЩЕНИЕ ДИРЕКТОРА: более коммуникабельного и приветливого человека, я в этом салоне не видел. Завязался разговор типа, по какому поводу хотите забрать залог. Говорить правду и жаловаться на менеджеров я не стал (почему-то), рассказал ему, что решили купить Фольксваген (хотя Тигуан мы берем независимо от покупки Мондео). После чего директор подписал разрешение на возврат залога, пожал мне руку и пожелал удачи. Повторюсь еще раз более позитивного человек я в Превоксе не видел. Извините за сравнение: но он один сделал бы объем продаж больше, чем эти оболтусы вместе взятые (я общался только с тремя). В общем, невиданное зрелище приветливый директор и недоброжелательный персонал…Директор после подписания, сам лично провел нас в зал обратно к этой девахе (ее стол слева от стола старшего менеджера), которая швырнула мне на стол для заполнения бланк, на вопрос что и где заполнять, она очень агрессивно и неадекватно начала себя вести: типа вам в кассе все покажут. По пути в кассу я ей пытался объяснить, что нельзя так вызывающе хамски себя вести с людьми, напомнил ей, что она лицо компании и про доброжелательное отношение к людям, на что был резонный ответ «Ну вы же Фольксваген берете и нам с вами больше разговаривать не о чем». Ну, кое-как заполнил этот бланк, деваха стояла рядом и делала вид, что не с нами…И тут возникло у меня огромное желание вернуться к директору и рассказать ему, истинную причину отказа от покупки автомобиля именно в Первоксе. Но как только я почувствовал в руках возвращенные мне деньги, сразу не оборачиваясь ушел из этой клоаки. И возвращаться в это гуано, лично мне не хочется ни разу…Персонал Превокса научитесь, вести себя достойно, даже когда клиент забирает оставленный залог, держите марку и достоинство фирмы…Краткие выводы:* встречают по одежке, может из-за этого, и общались со мной внатяг (а одет я был по простяцки) хотя при наличии автомобиля в нужной мне комплектации, почти сразу бы внес деньги в кассу. Так, что господа решившие посетить автосалон Превокс одевайте праздничные наряды, обвешивайтесь золотыми цацками и деньги несите в прозрачном пакете чтобы персонал был более вежлив и общителен.* а уж если пришел забирать залог, то персонал меняется в корне и от былой приветливости не остается и следа, конечно матом не посылают, то общаются крайне негативно…Ну и напоследок огромный «+» - залог вернули 100%.......П.С. Что-то у меня создается впечатление, что директор называл ту деваху Марией или Мариной точно не помню. И уж не эта ли двадцатилетняя Мария представляет сей автосалон на форуме???? Мария не Ваше ли рабочее место по левую руку от стола ст. менеджера???

К большому сожалению у всемогущей Марии только исчерпывающие ответы, а конкретные дела, увы нет. Конечно, она не может отвечать за всех сотрудников компании. Видимо её работа заключается в том, чтобы красиво послать клиента, который вдруг начинает возбухать или что-то там требовать. Так что если кто-то наивно полагает что вам помогут в спорной или конфликтной ситуации, то мягко говоря заблуждается. Хотя нужно заметить, что до неё такого сотрудника в Превоксе и вовсе не было. Отношение персонала к клиентам очень посредственное, если не сказать больше. Опять же не могу сказать что все сотрудники такие. Есть безусловно и толковые. Наверное просто мне они не попались. Так что своим знакомым компанию Превокс я не рекомендую. Единственная причина, по которой можно её выбрать это если вы живёте в соседнем доме. Так держать Превокс и клиентов с каждым днём будет больше и больше.

Ура!!! Сегодня произошло знаменательное событие, которое лишний раз доказывает, что работа Превокс на высоте!!! Сегодня звонил менеджер и сказал, что мой автомобильчик собран 5 ноября, и в декабре его уже ожидают в салоне . Это чудо господа!!! Дело в том, что я заказывал данный автомобиль 20 сентября, и менеджер «с пеной у рта» обещал мне, что машина уже собрана и прошла уже бОльшую часть пути до автосалона и 11 октября она уже появится…Но, пообщавшись с менеджером салона Превокс в течение 2х дней и поняв, что что-то он темнит, я 23 сентября с шумом забрал «залог». Вот минуло 50 дней. Так вот оказалось, что мой заказ висит до сих пор (вот почему в Превоксе огромные очереди на заказ автомобилей). Смело могу заявить, что Превокс – самый «оперативный» салон!!! Ну, подумаешь, обманули, срок поставки увеличился в 5 раз!!! Так ещё у них такой бардак с документацией.Превокс как всегда «жжот не подецки». Я уже почти неделю как забрал автомобиль из ФЦИзмайлово (хотя заказ делал там позже, и авто должно было придти в салон на месяц позже от обещанного срока Превокса), и тут это звонок из Превокса …З.Ы. Товарищи «ждуны Превокса», верьте и молитесь оперативности данного салона!!! Желаю Вам удачи и терпения – они вам стопудово пригодятся…

Мишка Бешеный а мне авто доставили в срок, даже на почти месяц раньше! ровно 5 месяцевну в то время люди и по 8 ждали

значит дело было такЯ купил Ford в 2007 и настал день икс когда пришло время делать то самое первое ТО так называемое ТО1 лично у меня оно же и последнее но не буду забегать в перед.Купил авто в превоксе на кетчерской тк цвет какой я хотел был только там.ТО1 я стал проходить по месту жительства что поближе.приехал отдал машину приемщику,как раз на днях у меня переарела лампа ближнего света я приемщику сообщил,об этом чтобы им проще было искать))после 3 часов ожидания они провели полный список предоставляемых услуг,диагностика замена масла фильтры и все такое и нашли одну неисправность,и это та самая лампочка))но они отказались менять лампочку бесплатно,т е по гарантии сказав что увы мол гарантия у вас закончилась пол года тому назад,хотя в гарантийной книжке стояла датапо которой у меня времени было еще 10 дней.и потом я узнал что эта дата совсем ничего не значит т.е значит тоже самое что и надпись на заборе))и открыли они мне тайну что есть внутренняя база у Ford company и находится в этой базе мой автомобиль но даты совершенно разные.и поехал я в темное время суток без света в Превокс чтобы выяснить всю ситацию на next день естейственно я им позвонил и долго мы искали человека который мог бы мне помочь и нашли и сказал он мне приезжай дорогой и будет тебе свет но приезжай обязательно завтра,и я как О**л поехал.приехал я и опять мы долго искали человека и нашли старший Механик он пробил все по базе и сказал дата что ошибка есть даты в гарантийной книге не совпадают с той которая прописана у них. И получается что ничем помочь он не может ну конечно если только за 800 руб.и сказав что все что я бы не написал начальству ничем мне не поможет.и что мол виноват продавец который не изменил дату в базе.далее меня послали менять дату в базе это займет всего две недели как мне сказали но у меня то всего десять дней и не дай бог я потом опять с этим мастером встречусь который скажет ты опять не успел))вообщем я купил автомобиль с половиной гарантии.Мне все так сочувствовали в превоксе что чуть слезу не пустили.но одно я знаю точно хорошо что это только лампочка цена одной лампы 270 руби хорошо что это ни какой нибудь там борт компьютер его цена на несколько порядков отличается.лампочку я и сам могу заменить,но смысл ни в том...Запомните все как только вы заплатите деньги за автомобиль и если хоть что то вы в нем не найдете или найдете но этого там не будет забудь те дорогу обратно никто вам не поможетзачем помогать те работать за бесплатно те по гарантии.вообщем я прокатал бензин потратил время убил нервы постоял в пробке и все это за два дня.Ай да аттракцион и я не капли не расстроился.всем удачи и по зеленому))

Отказали в возврате 30 тыс.р. предоплаты при моём отказе от покупки машины из наличия. Жлобы.

Заказал у них авто 2008 года выпуска еще в ссередине марте месяце. Ghia SE испанской сборки. Сказали, стоит на подмосковном складе Форда. Обещали подвезти через неделю. Ждал его аж до 30 апреля. Нет, 30 апреля его не привезли. Обещали подвезти в мае. Но я под майское подорожание попасть не хотел, поэтому договор расторг. Купил за двое суток такую же (даже лучше) в другом салоне. Да, к моему менеджеру Алексею Новожилову - никаких претензий. Терпеливый, спокойный и честный сотрудник.

больше никогда туда не поеду, менеджеры-хамы, им все равно купишь ты автомобиль или нет. Новые авто все в пыли.Цена выросла на глазах и примерно в три раза.Обман для лохов.В следующий в "Чкаловский" автосалон я поехал, все устроило цена оставалась такой же, менеджеры все популярно объяснили не пытаясь при этом что-то другое втюхать. Вообщем я приобрел форд фокус и при этом остался доволен. Идите в Чкаловский- не ошибетесь

Автомобиль стоит на кузовном ремонте с 1 сентября.26 сентября я позвонил в центр Превокс поинтересоваться процессом ремонта,потому как,по моему мнению,уже вышли все разумные сроки ремонта.Мастер ответил в очередной раз,что нет запчастей и поскольку центральный склад запчастей Ford находится на инвентаризации до 15 октября,то приступить к ремонту они не могут.Про то ,чем сервис занимался до того момента,пока склад запчастей закрылся на инвентаризацию,мастер ответить не смог.Согласование со страховой проходило с задержкой по вине центра Превокс из за медлительной работы и неправильно заполненных документов.Так же есть подозрение,что сотрудники сервисного центра могут "напакостить" и причинить скрытый вред моему автомобилю, поскольку я оказался назойливым клиентом, а таких как правило не очень жалуют,но моя назойливость это лишь попытка заставить людей выполнять свою работу.Я покупал автомобиль не для того,что бы он стоят в сервисе из за какой то инвентаризации и бестолковых сотрудников,которые простую задачу,как заказ запчасти превращают в проблему.

Люди не обращайтесь к данному дилеру!!!1)В договоре купли-продажи у них прописано, что ПТС они обязуются предоставить в течение 15 дней с момента полной оплаты автомобиля, когда у других дилеров (к примеру у Рольфа) ПТС выдаются сразу после полной оплаты авто или на следующий день!!!2)Всячески стараются ПРЕДОПЛАТУ не возвращать, причем прописывают это в договор купли-продажи, пытаясь сослаться на ст.381(которая в данных случаях не применима). Т.к. противоречит закону о защите прав потребителя (ст. 497)!Так же от общения с их юристом Дмитрием остались отрицательные эмоции.Так что лишний раз подумайте, стоит ли обращаться к данному дилеру!!!

Эти жопорукие уроды покоцали мне крыло, к сожалению, заметил только у дома. Как???? им всего то на 10 метров надо было двигать, они что бухими машины ремонтируют??? Или катаются на чужих тачках?? Сюда я больше не ездок...

Купили в салоне автомобиль,очень довольны!Особый респект продавцу-консультанту Куприяновой Юлии!Профессиональная характеристика автомобиля.Очень понравилось отношение к покупателю!Все достойно и грамотно.Обязательно,будем рекомендовать знакомым и друзьям только этот салон!Удачных продаж,Юля! С уважением Сергей Александрович.

Приношу свою искреннюю благодарность сотрудникам автосалона "Превокс" за профессионализм в работе, чуткое отношение к клиенту, оказание максимальной помощи в выборе автомобиля. В итоге приобрели здесь Форд Фокус 3, никаких нареканий нет!

Не рекомендую обращаться по установке доп.оборудования в Превокс-Моторс.Вы будите им интересны пока не передатите деньги. За свою КРИВОРУКУЮ работу в последствии отвечать не хотят.Перестала работать электрика сцепного устройства.Как оказалось при самостоятельном вскрытии обшивки оба реле просто весели на своих проводах в нише кузова.Хотя в инструкции ФОРДА на ТРсХ листах указано как их устанавливать.Естественно вода сделала своё дело -- плата вышла из строя.А самое не приятное, что они эту ,,переустановку,, свалили на другого Диллера Форд к которому я обращался ранее по другому вопросу. Цена вопроса по Экзизту порядка 4тысяч с доставкой. Решайте САМИ.

Жуткий сервис, моя машина у них четвертый месяц, незначительный ремонт, который не занимает много времени(поменять задний бампер, заднюю фару и поставеть заглушки омывателей фар). Кроме того, что остаешься без машины, еще все время делают мозги по телефону, выдумывая закрытия на неделю всех складов с запчастями и кормят завтраками про готовность машины, до администрации дозвониться не возможно. Считаю, что в трезвом уме обращаться в этот сервис весьма неразумно, с имеющимся опытом - сделал бы все чтобы мою машину не направляли сюда, надеюсь конкуренция сожрет этот сервис.