Отзывы об автосалонах

Первоначальное мнение складывалось о техцентре очень даже положительное. Диванчики, телевизор, кофе и т.д. Дали направление на замену с покраской зеркала на мою шкоду октавию из страховой, записался, сказали как придет деталь позвонят, прошел месяц..................пришлось звонить самому, оказалось зеркало пришло. Попросили приехать взять образец цвета, приехал, взяли. Сказали покрасят в течении пару дней и перезвонят. Звонок раздался через неделю, приезжайте, час займет установка. приехал в назначеный час. При оформлении попросил оставить зеркальный элемент старый т.к. на нем есть увеличения мертвой зоны(ну или как там правильно),а на новом нету ,на что мастер ничего не ответил. Примерно через час сказали забирайте вашу ластАчку , она на улице.Выхожу и что я вижу, на мои просьбы никто не отреагировал, стоит новый элемент, молодой парень который привез мне машину тщетно дергает за ручку а дверь не открывается. в итоге после некоторого числа попыток он открывает окно и открывает машину с улицы. И я вижу обшивку двери всю перепачканную. Неприятно и всё тут! Вообщем машину назад загоняют и начинают делать замок а на мои вопросы мастеру по поводу зеркального элемента он говорит что если его вытаскивать оно может сломатся и после недолгой палемики он говорит я вам отдам это зеркало и сами его меняйте! Слов нет!!! Далее после того как все исправили (+)оказалось что цвет корпуса другой нежели на старом зеркале да и под слоем краски на площади в половину корпуса видны какие то неровности! Это замена всего одного зеркала и стока проблем!!! Мастером было предложенно оставить машину на пару)) дней для перекраски но после всего этого как то боязно её оставлять там! Выводы либо они не видят что и как делают, либо видят и всё равно ставят надеясь на русское авось! Ну остаётся только решать со страховой на переделку всего этого в другом техцентре!

А вот я категорически не советую иметь дело с этим салоном. Расскажу свою историю. Наша семья решилась на покупку нового автомобиля. Выбор свой остановили на новой модели Kia sorento. Приехали в автосалон «Ирбис» по адресу Полярный проезд , д.18. Выбрали автомобиль. Нам сказали, что машина придет через 2-3 недели. Нас все устроило, внесли предоплату и стали ждать. Через 10 дней нам позвонили из автосалона и сказали, что автомобиль доставили в салон можно оплачивать и забирать . Ура!! На следующий день мы приехали в салон, внесли всю оставшуюся сумму по договору в кассу и заказали дополнительных опций на сумму 25000 руб. Настроение было отличное, мы уже ощущали себя счастливыми обладателями новенького авто. И тут началось… Менеджер по продажам , увидев сумму на которую мы заказали доп. опций, невозмутимо заявил, что этого МАЛО!!! Необходимо заказать опций на 30000 руб. В противном случае машину мы НЕ ПОЛУЧИМ! У нас шок! Как на тридцать тысяч?! Почему?! У нас такой порядок, сказал менеджер Егор, и выяснять все вопросы направил нас к руководителю отдела продаж. Как вы понимаете, в договоре ни слова не сказано об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке покупки дополнительного оборудования на сумму не менее 30000 руб. Так же нам не было этого озвучено при первом визите в салон, когда мы вносили предоплату. В кабинете руководителя мы опять задали свои вопросы. На что он с невозмутимым видом заявил : « Не хотите платить за дополнительное оборудование? Тогда машину мы вам не продадим!» (Далее дословно ) « И вообще, мы сейчас снимем с автомобиля, например, дверь, и скажем, что она повреждена при транспортировке. Вы же не станете покупать машину в неполной комплектации!!!»Хочу заметить, что заказанный нами автомобиль шел в одной из самых дорогих комплектаций и дополнительные опции мы заказали добровольно, но только те, которые нам были необходимы. Почему мы должны покупать то, что нам нагло навязывают? Тут уже было дело принципа, а не денег! Долго препирались , ругались с руководителем отдела продаж, но ничего так и не добились. Итог печален: автомобиль мы так и не купили, потратили уйму времени и нервов.

Расскажу свою историю о том как прошёл ремонт моего авто!А точнее покраска!Красил по страховке 1.5 месяца прождали ответа якобы от страховой,позвонил в страховую,уточнил сказали что вообще ничего из сервиса не поступало! Позвонил в сервис,сказали что ещё раз отправят, звоню в страховую, ответ пришёл,да! Уф думаю ну наконецто! Через неделю позвали на осмотр в сервис пофоткали бампер и сказали ждать ещё недельку!Прошла неделя приехали оставили авто сказали что через 3 дня как новая будут! Ну и что вы думаете звоним ... готова? нет девушка секретарь говорит ,соединила с мастером, спрашиваю почему не готова(так и не смогли дать конкретного ответа). Через 5 дней приезжаем говорят готово смотрим бампер покрасили но сверху как сколы видны на нём! Спрашиваем это что ? Они отвечают приносим извинения это наш косяк исправим завтра сможете забрать в 3 часа! ладно думаем столько ждали ещё подождём. звоним на следующий день в 3 часа! Готова? нет в 21:00 точно будет готова приезжайте! Приезжаем в 8:40 смотрим:готовьтесь самое смешное(бампера нет) идём к мастеру почему не готова?Ответ так почтиж готова в 9 будет готова! Идэм к авто присматриваемся..... вся левая сторона в царапинах и на правой стороне след от двери, спрашиваем что такое ой мы ничё не знаем ,ну если хотите мы отполируем! В итоге в 21:15 они загнали авто якобы ставить бампер ! Мастер говорит минут 30-40 подождать сможете, ну максимум 50 минут! вот посмотрим что они завтра там накрасят!Буду надеяться что на сей раз сделают нормально!

Как и большинство написавших здесь отзывы, я бы не советовала покупать там что-либо. Причины простые: абсолютно неквалифицированный и наглый персонал отдела продаж, начиная с руководителя Катова Дмитрия, заканчивая менеджерами Кругловой и Цветковым. Мастера сервисной службы в 11 утра ходят по территории с бутылками пива. Новый автомобиль максимальной комплектации у них хранится просто на улице, даже без тента )))Наша история такая: решили приобрести в салоне новый автомобиль KIA Cerato, заказали, заплатили залог, подписали предварительный договор В ИЮЛЕ, взяли образец основного договора купли-продажи и договорились с менеджером Кругловой о том, что в случае возникших разногласий мы сможем отредактировать договор, нам пойдут навстречу. Договор - абсолютная филькина грамота, нарушает гарантийные обязательства ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, которые указаны в сервисной книжке, в договоре требуется платить неустойку в случае задержки поступления денег на счет салона по любой причине, в том числе по вине третьих лиц (по безналу планировали оплачивать)! В общем достаточно много нарушений законодательства, обязательств официального дилера и др. Мы по предварительной договоренности выслали свой вариант менеджеру и ТРИ НЕДЕЛИ ждали, когда юрист согласует или напишет замечания. Нас кормили сказками о том, что юрист болеет, менеджер в отпуске и т. д., и т. п.Менеджер Цветков нам отправил письмо, что с нашими замечаниями, указанными в письме, салон согласен, но сам договор менеджер не читал.В итоге после того, как юрист прислала письмо с двумя небольшими замечаниями и мы их приняли, мы пришли в салон подписывать договор. Ответ менеджера по продажам и руководителя отдела продаж Катова: мы не меняем договор! Юрист много времени потратила на его составление и менять его НЕ ХОЧЕТ! что-то не помню в законодательстве такой статьи: в случае отсутствия ЖЕЛАНИЯ одной из сторон менять договор... Это причина, которую нам озвучил РУКОВОДИТЕЛЬ, т. е. официально это звучит сильно! Не хотим!А самое интересное, что у них просто нет юриста )))) На одном сайте поиска работы hh.ru висит свежая вакансия на данную позицию. ))) Об этом мы узнали совершенно случайно. До самого последнего момента нам говорили, что оригинал ПТС так и не пришел! В других салонах срок его получения 3 дня после прихода машины на склад! Поэтому делаем выводы, что салон - просто лоток на рынке: ни юриста, ни сервиса, ни возможностей выполнять свои обязательства по предварительному договору, а только желание просто что-то кому-то впарить по максимуму и ни за что не отвечать.В общем ужас! Забрали залог, ушли и перекрестились как говорицца )))

Покупали машину в сентябре 2010. Все прошло на ура. Машина пришла даже на несколько дней раньше, чем изначально обещали в салоне. Менеджер Игорь Попов - очень обаятельный и внимательный. Всем остались довольны.

Как и многие хочу высказать свое мнение исключительно ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ по поводу этого салона.Купить машину без покупки доп оборудования невозможно!!!! Складывается впечатление ,что это салон не Офиц Дилера ,а салон парней с Кавказкого региона.Персонал действительно не квалифицированный,как в отделе продаж ,так и в сервисе.Регулировка дверей(плохо закрывались киа спортаж 3)продолжалась 5 ЧАСОВ!!!!! Выражаясь языком молодежи ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ,а не салон ОФДИЛ. Таким дилерам я бы лицензию от kia motors не давал бы.

Слава Богу , что начитавшись здесь отзывов, я не оставила мечты о машинке. И решила рискнуть с Ирбисом. Хотя всё по порядку. Поехала за сумочкой и мимо проезжала решила заехать посидеть в Киа Сид вагон). НО увидев и посидев в Церато приняла твёрдое решение -вот она машина моей мечты!! Итак к салону.Внутри много места , все машины представлены, открыты. Смотри , сиди , крути кнопочки вообщем всё подряд проверяй себе на радость никто слова не скажет. Менеджер как то так грамотно и не навязчиво нас уговорил и мы оценив свои шансы машинку зарезервировали. Честно в течении месца лазили на сайт и проверяли цены, поэтому к подорожанию машин были готовы. Короче Машинка пришла раньше на 10 дней)) Хорошо что мы заранее согласовали кредит. Девчёнки там класные (нам повезло с Татьяной Ждановой. Страховка получилась выгоднее чем мне предлагали в другом месте. та же Татьяна (спасибо). По поводу допов)) честно подходя к менеджеру свернула лицо "не подходи убью")) после того как здесь начиталась. даже намёка на развод.) диалог что хотите? то то!парктроник и защита картера 14 тысяч, ОК! всё!. захотите потом что то, то с радостью поставим! так что скажу одно главное чтобы повезло с менеджером)) Андрей Королёв Спасибо и респект! Хотя судя по менеджерам в зале все достаточно приятны и адекватны). Дай Бог чтобы сервис вызвал такие же положительные эмоции!! Не бойтесь Ирбис!))

В феврале 2013 года проходил очередное ТО а/м КИА Соренто. После ТО машину поставил в теплый гараж.На следующей недели поехал на дачу и там произошел обрыв ремня привода, Причиной стало заклинивание ролика (холостого). Позвонил на сервис и объяснил ситуацию, на что мне сказали, что вины сервиса в данном случае нет и эвакуировать машину придется самому. Интересно получается - деньги за проверку берут, а сами ничего не проверяют. Еслир работники сервиса лопухнулись, то руководство сервиса по меньшей мере должно извиниться и предложить компенсацию. А получается что и руководство сервиса за честь фирмы не особо переживает, у них главное деньги с клиента получить. После такого отношения ко мне я буду искать другой сервис.

Выражаю Благодарность Менеджеру Королеву Андрею. Не собирались покупать автомобиль так быстро. Зашли в салон, пока присматривались к автомобилям- к нам подошел НАШ будущий персональный менеджер!!, показал отдел trade-in, что нам было интересно, покатал нас, постоянно был на связи!!! Также хочу выразить благодарность СОТРУДНИЦам СТРАХОВОГО ОТДЕЛА . Хотели оформлять Страх.полис в сторонней компании, но когда приехали в автосалон повторно- Сотрудницы переубедили и сообщили более выгодные условия. Поэтому застраховали в Ирбис. Молодцы!

Не могу поделится приятными впечатлениями от обслуживания в Ирбисе. После попытки узнать стоимость плановой замены ГРМ, сообщили одну сумму. В принципе адекватную. Затем через несколько дней перед отъездом к ним- уже другая сумма, немного большая. Уже в пути после просьбы товарища позвонить им и ради интереса узнать стоимость замены - третья сумма, еще большая! Оч странно. В итоге выбор пал другой центр, благо по пути.

1. Вкратце - нормальный автосалон. Комплектацию и цвет даже на ходовые авто нужно заказывать, но этим страдают также и бОльшие салоны (см. отзыв).Знакомство с ИРБИСом началось марте этого года: после долгих метаний между подержанным Аурисом и новым Сидом решили выбрать в пользу последнего.Посмотрели ближайшие салоны по карте в районе Алтушки, прозвонили на наличие стока 2013 года и решили начать именно с него (Ирбис на Студеном).В салоне нас встретили девушки и, уточнив, какой моделью интересуемся, проводили нас к менеджеру. Интересующей нас комплектации не оказалось в наличии, поэтому мы ушли из салона ни с чем. Доехали до Major, там тоже цвет и комплектация оказались под заказ, а машину мы были готовы купить сейчас.На неделе мы закрутились, потом выпал отпуск и покупку машины мы передвинули.Шел уже май месяц, когда нам второй раз позвонили из ИРБИСа. Но вместо "Что вы решили с машиной" нас пригласили на ...презентацию нового Soul и вечеринку. Поскольку свои дела мы к тому моменту почти разгребли, то сочли предложение весьма своевременным.Не буду вдаваться в подробности мероприятия, отзыв не о нем, но нам все понравилось. Между делом там же нашли менеджера, который консультировал нас в марте по Сиду и прямо на презентации вернулись к этому вопросу.Несмотря на то, что шел уже май, у них на неделе произошел отказ от Сида нужно комплектации (Premium) 2013 года, но другого цвета. Переплачивать 40К за машину этого года мы посчитали неуместным, поэтому решили, что это судьба, и согласились.Ездим на машине вторую неделю, пробегали уже 2 000 км, пока Сид нас только радует. Вместе с машиной получили скидку на ТО, обслуживаться планируем там же.Если честно, начитался отзывов, в т.ч. тут, про то, как хамят менеджеры, "вымогают" деньги на допы и прочие ужасы. Такое ощущение, что комментаторы и я просто были в разных салонах. В любом случае, за спрос денег не берут и, если вы выбираете салон в районе Алтушки, как и я, не поленитесь доехать до ИРБИСа.

Товарищи поздравьте меня! На днях купил в Ирбисе новый Cerato! Вы не представляете насколько я счастлив, давно хотел себе именно этого железного коня! Автомобиль-сказка, гоняю на нем уже второй день и никак не нарадуюсь, да и качество обслуживания в Ирбисе приятно удивило

Уже больше года обслуживаю свою машину в данном автосалоне. с момента покупки до техобслуживания совершенно не возникало проблем. Тут начитался отзывов даже как то странно стало. Как будто не о моем салоне... Меня лично приятно удивляет высококачественный сервис и вежливое обслуживанием в Ирбисе на Севере. Уже накатал около 30К км и все без проблем. Спасибо ребятам.

Взял отцу-пенсионеру машину марки Киа. Ездит отлично, даже по дороге в деревню. Нужно было поменять масло, завезли в Ирбис на Севере. Там работу сделали не только быстро, но и дали скидку 10%.

Если кому нужно починить японский автомобиль, я всем советую этот сервис. Ребята делают работу быстро и качественно, насколько я могу судить по своей тойоте. Ездит хоть куда, а обслуживаться всегда к ним.http://japan-cars.su/

Только что приехала из Ирбис Север- полный отстой! Решила почитать о них отзывы и ужаснулась! Никому не советую!!! Нас отправили туда на кузовной ремонт по Осаго (ударили в задний бампер). Приемщик прямо на парковке одним глазом посмотрел и сказал: в 120 тыс. точно не уложитесь, придется доплачивать, говорит, сейчас бампер снимем, посмотрим точнее. Вернули машину с поцарапанным задним левым фонарем, а правую фару поставили так, что зазор между багажником и фарой сантиметра 2!!!Откуда руки растут у этих "официалов"??? И как им машину на ремонт отдавать, если они задний бампер снять и поставить нормально не могут??? Муж говорит, они такие мутные, что и поменять новые детали на старые могли.. Почитайте, что про них пишут люди, ужас, что они творят!!! Чиниться там не хочу! Буду пробовать забирать из страховой деньги и чиниться в приличном месте. К этим доверия - 0!!!

Добрый день! Отработал я свое и ушел на пенсию. Решил поменять свою десятку на что нибудь приличное. Сын помог с выбором автосалона. Выбор пал на Ирбис. Мы туда позвонили, узнали про Kia Rio, которую потом и купил. Приехал, машину опробовали, прокатился на ней и в этот же день оформили все нужные документы. Расход топлива у нее небольшой, в самый раз для поездок на дачу и работу! Плюс ко всему, в Ирбисе скидки на обслуживание машины для пенсионеров. Попросил сына чтобы отзыв оставил. Если работают нормально, почему слова благодарности не написать.

Все бы ничего, но хотел про Трэйд-ину сдать свой Дуэ нексия рестайлинг 2010 г. в отличном состоянии и с маленьким пробегом и взять спортедж. Так там такой оценщик Алексей..... вообще при средней стоимости такого авто на рынке 210-220 тыс. он её оценил .... в 90 тыс. и с такой подачей, что типо много ещё дал. Без разговоров оттуда ушел, т.к. это просто оскорбление. уходя подошел к продавцу, объяснив ему, что в его салоне брать авто не буду именно по причине маленькой оценки моего авто. рядом сидела молодая пара, которая заявила, что тоже пыталась сдать в трэйд ин своё авто при оценке в других салонах 215-220 тыс. Алексей оценил им её в 135 тыс. Гоните его. в другом салоне мне оценили авто 150 тыс. + трэйд иновская скидка 75 тыс. вот это уже разговор. в целом салон как салон, но оценщик оставляет желать лучшего.

Приобрел KIA Sportage, так как часто приходится мотаться за город. Люблю рыбалку, охоту, а сейчас еще дачу достроили. Старая городская машина такие издевательства не выдерживает несколько раз застревал на ней капитально так, что приходилось прибегать к помощи колхозного трактора. Машина простая до предела, но при этом очень мне помогает в моих делах. Если кому интересно — брал в Ирбисе, предварительно сдав там же свою через Трейд ин. Как это происходит — привозишь машину на оценку, они тебе говорят сколько могут дать за нее и объясняют почему так, в каком состоянии машина. Я согласился, потому что продавать через сайты у меня не было времени, начинается весна, мне надо ехать на дачу, а я буду целыми днями устраивать показы своей машины. И вообще вся эта торговля меня напрягает. К тому же друг недавно продавал свою машину 1,5 года! Поэтому я просто сдал через трейд ин. И тут же пошел смотреть, что взять. У меня уже было несколько вариантов, думал о чем-то по дороже, об иномарке. Но когда сел за руль KIA , понял — это мой вариант, идеально подходит. Менеджеры в салоне сказали, что все кто берет эту модель остаются довольными. И что как раз берут такие как я — любители природы или кто живет за городом. Очень понравился в этом салоне менеджер, много знает, посоветует действительно хорошее. Машину оформили быстро, я в тот же день уехал на ней, а на выходных уже поехал на дачу, как раз прошел дождь, протестировал машину и остался очень доволен.

Езжу на Citroen C4. В последнее время начала постукивать подвеска и появился пробой на руль. Ездить стало не комфортно. Записался в Ирбис. Приехал, попросил посмотреть. В итоге шаровые опоры под замену. Мастер сказал, что детали придут чрез дня 2-3. Оставил машину в сервисе. К концу недели забрал. К качеству не придраться, сервисом доволен.