Отзывы об автосалонах

В одну из пятниц ходил по салонам, которые продают б\у машины, приценивался, осматривался. В ралффе обратил внимание на мазду - 3 2011 года (Хэтчбек). Ее стоимость в мой бюджет вписалась, плюс цвет белый мне понравился, и что немаловажно состояние у нее отличное, и пробег относительно небольшой. Пришел домой, обсудил с семьей. Через неделю пришли смотреть автомобиль вместе с супругой, данная мазда в наличии была. Цена, цвет, комплектация и характеристики устроили, решили оформлять покупку. Домой поехали уже на нашем автомобиле. Могу сказать, что для города отличный вариант. Салон понравился своим обслуживанием, персоналом, ценами и общей атмосферой

Решила приобрести КИА РИО, выбирала между несколькими вариантами, либо АТ или МТ, седан либо хэтчбэк, еще не определилась, но цвет обязательно белый и подешевле комплектация. Для начала почти неделю я обзванивала все официальные салоны в Питере. Мне понравилось как по телефону ответила менеджер Наталья Федоляк, автосалон ДАКАР на Камчатской. Сразу сообщила возможно минимальные и максимальные скидки при покупке, честно сказала что есть в наличии, какие возможно привезти комплектации в течение недели, если я захочу определенную все-таки машину. Наталья сразу по телефону дала подарки, которые мне были актуальны, без обязательств что-то докупать, если я не захочу. Это в отличие от всех других салонов, которые по телефону только и делают, что приезжайте в салон и там поговорим. Были и другие варианты, что всё есть в наличии, а по факту нет или нет по той цене, которой озвучили сначала по телефону. В итоге, я тупо потратила много времени на пустые поездки. В этом же автосалоне всё оказалось очень чётко, понятно, все оказалось реально. Я подобрала из наличия Рио, МТ, хэтчбек, белый. Наталья сразу предупредила, что выдача будет только через 10 рабочих дней, еще перед оплатой. Конечно это немного удивило, хотелось побыстрей получить, но подарки, честная цена и просто человеческое и радушное отношении Натальи стоило подождать и 2 недели. Я буду рекомендовать Наталью своим знакомым! Мне очень запомнилась покупка у неё, я получила только позитив!!

Покупал свое авто (Hyundai Accent) в "Элан-Моторс" на Краснопутиловке, приехал к ним на ТО был стук в подвеске -отремонтировали по гарантии, причем за два дня!Несомненно, визитная карточка любого хорошо зарекомендовавшего салона — его персонал. К его подбору здесь подходят особенно тщательно.Положительные впечатления остались о салоне, очень приятные сотрудники там работают, всё отлично объясняют!Буду постоянно к Вам ездить!Спасибо за работу!

На Нольшевиков брал Санту. Менеджеры там действительно адекватные, и по поводу их работы сказать "плохо" не могу. Все было на довольно высоком уровне. Машину осматривали в присутствии меня и их управляющего, что меня удивило. После осмотра был заключен договор и перешли к оформлению покупки. Из салона уехал счастливый и не на автобусе.))

Если честно, то до этого как-то обходил Элан-Моторс стороной, слышал много плохих отзывов. На прошлой неделе сломался, а по иронии судьбы рядом оказался только сервис Элана на Октябрьской набережной.Отбуксировали туда, сделали диагностику, оставили на ремонт.Вечером приехал забирать, приносят счет.Честно, офигел.... Сумма получилась меньше, чем я рассчитывал (потому как я постоянно ховера своего делаю у знакомого рукастого мастера, качественно, но дороговато).Они все со скидками посчитали - эвакуатор 50%, ремонт 15%, запчасти 8% + диагностика бесплатно. В общем получилось бюджетненько. Доволен.

Я собиралась купить Санта Фе в Элан-Моторс...Ну что могу сказать, сервиса вообще никакого - менеджеры - хамы, на вопросы ответить не в состоянии, кондиционера в салоне нет (была на пр. попова, как раз в жуткую жару), машины в наличии тоже не было, если заказывать - то по срокам ожидания не известно, все говорили разные даты,даже по цветам не могли дать информацию, цены точные тоже рассчитать не могли,про предпродажную подготовку эти товарищи вообще, по-моему, ничего не слышали, да и про СТО их говорят, что там ужас,но меня, слава богу, эта участь миновала, поэтому ничего про СТО не знаю.А про трех предыдущих ораторов могу смело сказать - просто-напросто плохо скрытая реклама!Так что выбирайте нормальных продавцов. Я купила в другом месте и совершенно счастлива - даже заказывать не пришлось, машина была в наличии, да причем сразу во всех 6 цветах!!!Так что думайте)).

Уважаемая Krasotule4ka.Во всех Ваших многочисленных отзывах не хватает конкретных фактов. Поэтому давайте Вы не будете голословны и напишете когда, в каком салоне и хотя бы имя менеджера, который столь "пренебрежительно" общался с Вами. По всем этим вопросам просим Вас связаться со мной по телефону 331-90-00, руководитель автосалона Попова,38 Скворцов Игорь Александрович.П.c. В противном случае оставляем за собой право считать Ваш отзыв заказным и необоснованным фактами, и очень похожим на черный пиар - поливание грязью салона, вышедшего в лидеры продаж по своему региону и ежемесячно продающему по несколько сотен машин.

Итак, начинается...Заключили договор, по которому должны получитавто со дня на день. Соответсвено ждем с нетерпением этого дня. И сегодня узнаём, что не радуйтесь раньше времени...Придется еще полмесяца подождать(((не прибыл авто.....Ждемс.Продолжение следует...

Добрый день!Прошу откликнуться кто менял моторное масло на Краснопутиловской 69 за последние пол года и у кого остался Акт выполненных работ.Буду признателен высылки акта по почте hills68@mail.ruОлег.Считаю, что данный автосалон не корректно отпускает РАЗЛИВНОЕ моторное масло. Например, у меня в сервисной книге написано,что емкость системы 4.2 литра, автосалон выписывает 5 литров и разницу не дает!Буду раз вашим письмам.Проверяйте выполненные работы!С уважением Олег

Доброго времени суток!Хочу оставить впечатление о работе автосалона Элан-Моторс. расположенного по адресу: Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д. 69.Для начала, о хорошем: 16.07.2014 г. Продали мне автомобиль марки Hover h-3, просто замечательно. Вежливо, культурно с кучей доп. услуг, как-то сервисный контракт на работы по ТО и т.д. К продавцам претензий нет. Первое ТО, тоже всё не плохо. Позвонили, напомнили о сроке, записали, сделали. Даже литр масла на доливку дали. Всё вроде замечательно.Но, вот теперь о плохом. Случилось неприятность. Перестали загораться стоп-сигналы. Как только мне об этом сообщили участники дорожного движения, сразу обратился в сервис. Справедливо считая, что такого безобразия с новой машиной быть не должно. И это гарантийный случай. Да действительно 16-го или 17.10.2014 г. работник сервиса подтвердил, что случай гарантийный (сломался датчик стоп-сигнала), отправил к инженеру по гарантии. Я написал заявление. И приготовился ждать, когда мне исправят машину. Ан нет, через 20 минут ожидания, милая девушка Ира (инженер по гарантии), сообщила мне, что датчика нет, и раньше понедельника не будет. Предложив, ехать домой, и позванивать, когда он появится. К чести мастера-приемщика, нужно сказать, что он сильно сомневался можно ли меня выпускать с сервиса, при неработающих стоп-сигналах. Но, посовещавшись с кем-то меня таки выпустили, причем я не настаивал, даже наоборот, говорил –«Господа, если ехать нельзя я не настаиваю, мне до дома 15 минут пешком». Тем не менее, с напутствием езжать очень осторожно я был отправлен домой. Доехал благополучно....Позвонил в понедельник – датчика нет, обещали к пятнице…. И тут, как назло машина мне срочно понадобилась. И я решил ускорить процесс. Начал выяснять, что за зверь такой этот датчик, м.б., если я сам его куплю, а автосалон мне его поставит, будет быстрее… И выяснил, что оказывается-это сложнейшая деталь 2 провода с разъемом на одном и кнопкой на другом конце, стоимостью аж 170 рублей в оригинальном, и чуть подешевле в не оригинальном исполнении.Нашел я его у конкурентов в «Экспокаре», в процессе консультаций выяснил, что мне его там же, по гарантии могут и поставить, даже предложили записаться на четверг (27.10.2014), что меня не устраивало, машина нужна была раньше.Позвонил, инженеру по гарантии- Ирине, с предложением, мол давайте я куплю, привезу вы поставите. На что, мне было предложено, так же записаться на четверг (поздно вечером),но, уже со своим датчиком. Иронию ситуации чувствуете…Ладно, подумал я, с машиной как-нибудь выкручусь, не буду торопить события. Получив заверения, что датчик, скорее всего, будет в пятницу, записался на субботу 1.11.2014 г. на 17-00. Но, уже имея опыт работы с автосалоном, договорился на контрольный звонок в пятницу в 14-00. Как договаривались, звоню, и, как вы уже догадались – датчика нет. Спрашиваю, а как же запись на субботу, получаю ответ, что в субботу до 14-00 датчик, скорее всего, будет, но, вы предварительно позвоните. Звоню в субботу - датчика нет. Естественно, ехать, к 17-00 смысла нет. Предложили звонить в понедельник менеджеру по запчастям. … Машина не на ходу уже больше недели. Я, устал звонить в автосалон. А сотрудники автосалона, вероятно, устали меня слышать. В общем, впечатления, от работы автосалона, с позитивных, в начале, стали весьма негативными в конце.Продолжать сотрудничество с автосалоном желание пропало. Ведь, ТО и ремонт у официальных дилеров, нужны исключительно для устранения неисправностей по гарантии, а с устранением неисправностей по гарантии, у этого автосалона, проблемы.С уважением,Савельев Иван Владимирович.P.S. Понедельник 03.11.2014 г.В Элан-Моторсе, девочки бодро записывают народ на ремонт, инженера по гарантии нет, начальства тоже нет, менеджера по запчастям тоже нет. Все празднуют День Народного единства - святое дело. Обещали позвонить 5-го ноября, вероятно, отдохнув ,подстегнут группу дрессированных улиток, которые везут мне этот датчик из Китая.В субботу отправил кучу букв до P.S. в Ирито-Моторс, которые главные по тарелочкам по марке Грейт- Вол в России, но они тоже празднуют, посему не звонят и не пишут.Плюнул, поехал на авторынок, купил датчик стоп-сигнала, и друг, автоэлектрик, заменил мне его за 7 минут.Вот такая вот история получилась.Резюме: Оставь надежду, на гарантийный ремонт, всяк обратившийся, в Элан- Моторс. Девочки и мальчики, ответственные за это дело, будут вежливо придумывать отговорки, что-то согласовывать, создавать перед клиентом рабочий вид и искреннее желание помочь. Но, в результате ничего не делать. Обращение к « главному по тарелочкам» - Ирито-Моторс, тоже ничего не даст. Эти господа, с удовольствием без выходных и праздников продадут вам автомобиль. Но, если на горизонте возникает слово – Гарантия….. Как там, у «проклятых Янки» – «Проблемы индейцев шерифа не интересуют».За сим, откланиваюсь. С уважением, ко всем, кто смог дочитать до конца сей графоманский опус. Савельев Иван Владимирович.

Официальный ответ клиенту Савельеву Ивану от Элан Моторс:Уважаемый Иван Савельев, спасибо за ваш отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших клиентов. Вы размещали этот отзыв на других сайтах и там мы вам ответили, ответим и здесь тоже)Разобравшись в ситуации, мы отправили вам развернутый ответ на вашу претензию в письменном виде по почте. В случае возникновения вопросов сразу звоните нам в офис)))

В марте 2015 года покупал в элан-моторс дизельного мондео 2004 г.в..Со слов сотрудников салона машина конечно же в отличном техническом состоянии и прошла все проверки и т.д. и т.п..Через несколько дней выяснилось ,что почти вся топливная система изношена и под замену( тнвд,фарсунки 3 из четырех и т.д.)самый скромный ремонт с запчастями вылезает в 130 т.р.

В сентябре покупал Хонду Цивик 2008 года в автосалоне на Профессора Попова, 38.С описанием машины продавцы не обманули. Кроме пары недочетов по кузову, указанных в объявлении, ничего не всплыло. Машина отличная и даже более того: я нашел 70 рублей в заднем сидении!)

В 2012 г. приобрел в Элан-Моторс Матиз, в течение 4-х лет регулярно делал у них все ТО и ремонт, 6 июля 2016 г. перед поездкой в Крым сделал очередное ТО-12, по рекомендации сервиса также был заменен сальник коленвала и подшипник ступицы заднего колеса. По приезду в Крым был вынужден снова заменить этот же подшипник, т.к. он оказался "перетянут" при установке. Деньги, в принципе, небольшие и не собирался обращаться с претензией. Но, на обратном пути вытекло масло через замененный сальник коленвала, оказалось он не был "запрессован". Позвонил в "Элан-моторс", объяснил ситуацию, мне ответили, чтобы ремонтировался, а деньги мне вернут. Сегодня приехал в офис на Проф. Попова, вместо денег получил ухмылочки сотрудников, заявивших, что фальсифицировал документы, что они такие бумаги сами на коленке напишут и что вообще не понимают, как они могли некачественно установить сальник. Очень неприятно оказаться с неисправной машиной за тысячи километров от дома, оплатив предварительно официальному сервису ТО и ремонт. Вынужден обратиться в суд и соответствующие надзорные органы.

Неделю назад купила на Симонова11 машину с пробегом. Утверждали, что автомобиль прошел диагностику и все в нем исправно, тех состояние в норме.. Действительно внешне автомобиль вроде бы соответствовал этим характеристикам, если не считать сорванную гайку и шпильку на одном из колес и отсутствующих ремней на кондиционере (объяснили просто "не знаем") Но на следующий день машина не завелась. Оказались скрытые проблемы с иммобилайзером, топливную систему пришлось промывать, аккумулятор не поменянный, и вышедший из строя компрессор, ремонт на 16 тысяч. Это пока только то, что "вылезло" на следующий день после приобретения. В автосалоне конечно же утверждают, что у них все прекрасно было, с намеками- "виноват покупатель".Чтобы не быть голословной, могу выслать доказательства своего отзыва. Машины с пробегом покупать у них не рекомендую.

Два месяца назад купил Форд Гэлакси 1999 г.в. Зарегистрировался в Форд-центре, заказал ремонт эл. оборудования и снятия шланга ГУРа, заплатил 12 000 т.р. Только отъехал от Форд-центра, замигал чек давления масла и запищал зуммер, также загорелся чек АБС. Вернулся в центр сказал что и как, но мне ответили, что это маленькое давление масла, наверное, а проверить они не могут, т.к. у них нет механического датчика давления и вообще они не ремонтируют такие авто. После этого я заказал капиталку двигателя, мне сделали в другом сервисе, сделали хорошо, я сам проф. водитель с 1986г., так что знаю. Давление масла хорошее, но масленка горит и сигналит зуммер, и я опять поехал в Форд - центр и заказал проверку, чтобы убрать эл. ошибки, но в результате ничего не сделали ссылаясь на то, что не могут отремонтировать мой Форд-Гэлакси. Вот теперь хочу отправить претензию в Московский Форд-центр или в саму компанию, дилерами которой они являются.

Приехал 5.03.2017 на Производственную 6 на пассате сс 2012г.в., троил двигатель . Заказал диагностику, сделали диагностику, ничего не выявили, взяли деньги, развели на замену свечей и за замену свечей взяли два косаря, хотя их поменять 2 минуты. Короче, развели на пятнадцать косарей, нихрена не помогли, хотя нужно было поменять одну катушку зажигания на свече. Прождал машину три часа. Еще помыли: за касарь с комками грязи на капоте с кулак отдали. Больше никогда к ним не поеду и вам не советую, езжайте лучше к кому-нибудь другому

Идите мимо ,как будто его нет . Обман ,обман,обман....

Сегодня побывали в этом "салоне". По телефону общались с менеджером Фёдором (якобы): интересующая вас машина в наличии (была забронирована на сайте). Перезвонили, договорились, я на месте, жду, цена окончательная, бла-бла-бла... По факту: Фёдора нет и в помине (приехали через 30 минут после разговора по телефону), нами занялся роман. Сразу признался, что это такая тактика у всех автосалонов или называться чужими (вымышленными) именами, или договаривавшегося менеджера просто нет на месте (только что вышел)...Мы хотели сдать свою машину по Trade-in и с доплатой взять новую. Этот же роман (менеджер!!!) пошёл оценивать нашу машину. Обошёл вокруг неё, попросил открыть капот (в салон даже не заглянул), спрашивает: ремонт двигателя делали? Мы опешили: нет, говорим, а зачем, если он исправный? - Каждому двигателю, говорит, ремонт нужен😁Дальше - интереснее. Оценил нашу машину в 400 т.р. И говорит: интесующей вас машины здесь нет, она на складе. За предпродажную подготовку (как я понимаю просто тупо погрузить и привезти машину, может из соседнего двора - 20 т.р.). Схема такая: Вы подписываете договор, вносите 100%-ную предоплату+ эти 20 т.р. и ждёте 2-2,5 часа, пока привезут машину (нашу машину они при этом забирают)... По телефону говорили ждать 30-40 минут придётся... Мы говорим, ну хорошо, давайте посмотрим, что там у вас в договоре. И вот тут начинается... Договор предварительной оплаты на 3-х листах... Я дошла только до пункта 1.3., где написано: продавец имеет право вместо а/м, указанной в П. 1.1. предложить ДРУГУЮ машину (роман мне перед этим говорил, что если машина придет с дефектами и мы от неё откажемся - это будет обоснованная причина отказа и нам просто вернут все наши деньги и машину). Хотя, непонятно, как машина с дефектами может пройти предпродажную подготовку, которая стоит 20 т.р. И тут меня осенило: нужной машины по привлекательной цене просто НЕТ в наличии: если мы подпишем эту липу - нам могут втюхать ЛЮБУЮ машину по любой цене. Я роману говорю: поясните мне, пож-та, П.1.3. этого "договора". Он сначала включил "дурака": дайте посмотрю, а потом... Он просто со словами: я не буду вам НИЧЕГО продавать порвал на наших глазах этот "договор". Жалею, что не сфотографировала его предварительно... В общем, вот такой развод... Так что, люди, обходите этот "салон" (у которого даже нет вывески) стороной, если не хотите неприятностей...

Сегодня побывали в этом "салоне" на Рязанке. По телефону договаривались с менеджером Артемом Новосельцевым, который заверил нас, что машина в наличии, цена привлекательная (3 дня акции), я буду вас ждать. По факту: приехали через 20 минут после телефонного разговора, никакого Артёма нет и в помине... Будет через 1,5 часа (Нас встретил менеджер Владимир. Никакой информацией он не обладал (хотя мы даже бронировали машину на сайте)... Мы его ввели в курс дела: trade-in, марка, цвет, что доплачивать будем наличными. И тут он нам объявляет цену на ~350т.р. больше (хотя Артём по телефону клялся и божился, что цена окончательная). Когда мы спросили, как же так? Нам было сказано, что акция распространяется ТОЛЬКО на машины в кредит (ни на официальном сайте, ни Артём в разговоре на это не указывали). Думаю, если бы мы сказали, что будем брать машину в кредит, нам сказали бы, что акция распространяется только на машины по налу... Никакой это не официальный дилер! Людей считают полными дураками и просто обманывают. Никому не советую)))