Универсал-Авто, Автосервисы

Все отлично. Цены приемлимые.

все хорошо и быстро сделали.

Здравствуйте.

У этого автосервиса нет сайта, но есть группа вконтакте. Соответственно, чтобы узнать цену надо либо звонить, либо писать менеджеру. Я написала этому менеджеру вопрос - сколько будет стоить поменять масло, масляный фильтр и воздушный фильтр - он мне ответил 500 руб.

Приезжаю на сервис, говорю - ваш менеджер назвал цену 500 руб. Мне начинают - ну как 500 руб. - 500 руб. это замена масла, 200 - замена воздушного фильтра, а если защита картера есть.. В итоге все равно мне все услуги сделали за 500 рублей, но осадок остался. Либо менеджер специально говорит заниженную цену, лишь бы приехали, либо менеджеры в сервисе завышают цены. Уже не важно.

Далее - появился новый вопрос по услугам сервиса. Пишу тому же менеджеру и прошу на этот раз дать точную цену. После чего менеджер меня посылает вот такими словами (цитирую):

уважаемая наталья
идите лесом

я так понимаю что если вы подумали что 500 это евро
или тысяч
или гульдэнов
или хз (что там у вас в голове мне это не интересно
и разбираться не хочется)
то дела у нас с вами точно не пойдут
обращайтесь в другое место
и не стоит меня больше беспокоить
очень не тактично с вашей стороны ломиться ко мне в личку с вопросами
а потом ещё и с претензиями
здесь не справочная и не ресепшн вам

И отправляет меня в черный список.

Человек состоит в группе сервиса администратором - кому еще мне задавать вопросы, как не администратору? Администратор группы автосервиса = менеджер автосервиса. Если не хочешь, чтобы тебе задавали вопросы - так и укажи изначально. Не говоря уже о том, что чтобы ни случилось - хамить клиенту нельзя, тем более клиент (я) ни разу не оскорбил, не нахамил и всегда здоровался прежде, чем задать вопрос.

Хотела бы поставить единицу, но поставлю двойку за то, что масло поменяли хорошо, но с таким менеджером вы далеко не уедете.

Этот сервис теперь в моем личном черном списке.

Приехал в данный сервис по рекомендации знакомой, машина начала плохо ехать (до этого посетил три разных сервиса, в которых говорили что виноват то топливный насос , то форсунки, то еще чего то..) в этом же сервисе сразу сказали чтпричина в сцеплении... Собственно так и оказалось, купил сцепление, привез ребятам, они все быстро сделали, в итоге машина снова в бою))) за что им огромное спасибо!!! Вобщем рекомендую!

Делали сход-развал,остались довольны.