Планета Железяка, Автомагазины

«Планета железяка» - ужасный автосервис с отвратительным обслуживанием. 24.08.2017 привез туда автомобиль Тойота Прадо 120 для замены тормозных колодок. Забрали авто, через некоторое время звонят и сообщают, что заели суппорта - нужно разрабатывать. Ремонт обойдется в 12 000 руб. Мы говорим, что нет, 12 000 за ремонт не устраивает – забираем машину. Машину не отдают. Говорят – заплатите сначала 480 руб. за так называемую диагностику. Это 50% от стоимости замены колодок. А если учесть, что цены у них на 30% выше, чем в соседнем сервисе на Белозерской д. 10, то получается что за отсутствие результата я должен заплатить им сумму сопоставимую с заменой колодок. Кроме того, как впоследствии выяснилось – было снято (в их терминологии - продиагностировано) только ОДНО колесо. Этого ведь достаточно для вывода, что они ничего сделать не могут без замены ремкомплекта. Одно колесо продиагностировано, а оплатить 50% от стоимости замены передних колодок вы обязаны.На мой отказ платить такую сумму девушка-менеджер дала трубку механику – тот грубо общался и начал угрожать, что если я не заплачу за диагностику, то он вобьет колодки любой ценой и ему все равно, что будет с машиной после этого. Заплатил я только, чтобы не угробили машину и потому что отсутствует время на разборки с ними. Собственно этим обычно и пользуются такие компании, которым до лампочки удовлетворенность клиентов и качество работы и обслуживания.
Выводы:
1. Сказать, что шарлатаны не могу, так как диагноз впоследствии подтвердился, но посмотреть, что делают с твоей машиной невозможно.
2. Цены выше среднерыночных и даже если вам ничего не сделали – деньги с вас сдерут по-любому. Кстати, в отличие от них в соседнем сервисе на Белозерской 10 посмотрели бесплатно, сказали, что колодки заменить не смогут, так как заклинилу суппорта и вернули машину, не требуя денег.
3. Отношение к клиентам – хамское.
Больше в этот сервис ни ногой и другим не советую. Если что мой телефон 8-916-303-58-33. Звоните – расскажу в деталях про опыт взаимодействия с автосервисом «Планета железяка».

Отличный магазин!!!
Отовариваюсь в нём постоянно и не только я! Ассортимент огромный, продавцы всегда помогут в поиске и выборе запчасти, и что не мало важно для меня это не высокие цены и скидки! Отсутствие выходных и перерывов, а также часы работы тоже не могут не радовать!
з.ы Есть у них одна блондинка, так вот она попала туда вероятно по ошибке! Торговля не её конёк)))!

Отношение к клиенту никакое!!Звонил пол часа два раза вешали трубку,когда дозвонился сказали заняты.Ну если не успеваете,наберите побольше операторов.Вроде крупная организация считается,а отношение как в колхозе.Зря потратил время!!

Ни при каких обстоятельствах не покупайте стеклоомыватель "Планета Железяка". Эта ДРЯНЬ густеет на морозе, после нескольких раз использования остается на стекле непрозрачными разводами, которые не очищаются щетками. Не повторяйте ошибок!

А "Железяке" хочу сказать: "Если вы дорожите своей репутацией, то хотя бы иногда проверяйте качество продаваемых товаров, чтобы клиенты не заливали подобную хрень в свои хорошие машины!"

Нужна была запчасть на автомобиль.Позвонил в Планету Железяка,что на МКАД.Попросил соединить с отделом иномарки.Соединили.Около 10 минут слушал глупую музыку, а затем без ответа отключились.Зря потерял время. Целых 10 минут своего жизненного времени потратил из-за вас попусту.
Разозлился.Позвонил в экзист и заказал там.

В магазине в бибирево покупали шланг тормозного суппорта и трапецию для дворников, не подошло ни одно ни второе, потому, что дали не то, что нужно. Шланг суппорта дали правый, когда четко просили левый, трапецию дали от другой модели ВАЗ. Трапецию уже сдали. Придется ехать второй раз менять шланг суппорта