Мустанг, Автосервисы

быстро и качественно

Ребята молодцы, вежливый персонал объясняют что делают, советуют что необходимо!

Записался на удобное время(нет очередей). Ребята все сделали быстро, качественно и не дорого. Теперь если что, буду делать все только у них.

Ужасный сервис "Мустанг"! Делают свою работу некачественно, и не отвечают за последствия выполненных ими работ.

Все в нем сделано так, чтобы больше выманить денег у клиентов, навязывая им дополнительные работы.
Расскажу свою историю: В июле я приехал к ним по акции на развал-схождение, мастер по развалу на подъемнике перед работой проверил авто на подготовку к развалу, нашел с одной стороны, что нужно ремонтировать шаровые.
После этого, с меня взяли деньги за диагностику ходовой, что было для меня неожиданностью.
Указанные ими недостатки по ходовой я устранил, приехал к ним вновь.
Мастер начал делал развал-сход, после чего, в середине процесса, заявил, что не может делать развал задней оси, так как болты прикипели.
Никаких действий по удалению ржачины, таких, как элементарное размачивание и удаление ржавчины он не сделал.
Долго регулировал спереди, снял две защиты в самом конце своего процесса, как я понял потом, чтобы увеличить цену работ, так как пришлось бы брать за регулировку лишь одной оси.
На мой вопрос, почему они раньше не могли увидеть, что с болтами, при первом осмотре, за который я уже заплатил деньги, они сказали, что это они не могли увидеть заранее (это также говорит об их "профессионализме").
Получается, что первый осмотр, за который я заплатил деньги, они сделали также некачественно.
В итоге менеджер сервиса взял с меня дополнительную плату за снятие-установку двух защит, хотя такие дополнительные работы со мной никак не согласовывались.
Деньги они принимают у клиентов без выдачи чека ККМ, давая лишь заказ-наряд, что дает мне основания полагать, что они нарушают также налоговое законодательство.
После того, как я проехал на авто, выяснилось, что руль ее ведет вправо.
Когда я обратился в сервис, чтобы они устранили недостатки своей работы, они сказали, что я, при приемке документов, поставил подпись в том месте, что соглашаюсь, что они гарантии на свои работы не несут, и что они недостатки устранят не намерены.
Вот и получается, что работы выполнили, деньги взяли с нарушением закона, и гарантии никакой на их работы нет.
Как я понимаю, это все у них заранее продумано, давать подписывать клиентам эти документы, чтобы оградить себя от недовольных клиентов.
Не зря, я заметил, когда приезжал к ним, что я был единственный клиент, хотя у них стоят три подьемника, такого в хороших автосервисах не бывает.
Советую держаться подальше от таких "сервисменов".

Уважаемый Вячеслав Юрьевич.
По Вашей ситуации хотелось бы отметить следующее:

1) 31 июля вы обратились в АвтоТехЦентр МУСТАНГ отрегулировать углы установки колес. Данная услуга подразумевает под собой обязательную проверку состояния ходовой части автомобиля, т.к. при регулировке углов установки колес не допускается наличие люфтов в подвеске автомобиля. В результате у Вашего автомобиля были обнаружены неисправности, которые Вам наглядно продемонстрировали и дали соответствующие рекомендации, в том числе указали данные рекомендации в заказ-наряде.
Вы совершенно верно отметили что приехали по акции. Условия данной акции были очень подробно прописаны как на нашем сайте, так и на доске информации. В том числе там содержалась следующая информация: "- в случае наличия в подвеске люфтов и неисправностей не позволяющих выполнить регулировку углов установки колес оплачивается - Диагностика ходовой части автомобиля – 300 рублей". Почему для Вас это стало неожиданностью непонятно.
И еще момент диагностика ходовой ни каким образом не подразумевает проверку закипели у Вас на автомобиле болты подвески или нет. Как Вы себе это представляете? Взять и раскрутить все развальные болты, а потом развал не делать??? Это было бы скорее вредительство )))))))

2) Спустя почти месяц (!!!) вы повторно обратились в АвтоТехЦентр МУСТАНГ для регулировки углов установки колес. Вы указали на то что наши рекомендации были выполнены. Проверив состояние ходовой части автомобиля, механик приступил к регулировке, но в процессе было обнаружено что из 4 регулировочных болтов задней подвески 3 болта напрочь закипели во втулке сайлентблоков. Вас Вячеслав Юрьевич пригласили к автомобилю, все показали и предложили не продолжать регулировку из-за невозможности регулировки задней оси. Вам неоднократно пояснили что автомобиль будет вести себя непредсказуемо (!!!).
Однако Вы настояли на регулировке передней оси ссылаясь на то, что была произведена замена рулевых тяг и Вы опасались что при эксплуатации испортите колеса.
Соответственно все эти обстоятельства были изложены в заказ-наряде и закреплены Вашей подписью.
Что касаемо защиты поддона - это дополнительное оборудование Вашего автомобиля. К тому же на Вашем автомобиле она установлена так, что отсутствует доступ к регулировочным болтам. Вполне естественно что снятие/установка дополнительного оборудования и оплачивается дополнительно.
В части Ваших претензий по прему денег без ККМ. Наша организация является плательщиком ЕНВД, и мы по закону имеем право работать без ККМ, все требуемые условия для этого соблюдены.

3) Ну и последнее... Вы не обращались в сервис что бы Вам устранили недостатки. Вы позвонили и в ультимативной форме (!!!) просто потребовали вернуть Вам деньги и все тут, а в противном случае грозили написать гневный отзыв. Что Вы собственно и сделали после обоснованного отказа вернуть Вам деньги.

Очень сожалеем, что не нашли с Вами взаимопонимания.
Искренне, от всей души желаем Вам найти автосервис где механики с радостью будут часами поливать болты Вашего автомобиля WD-шкой, лишь бы не брать с Вас дополнительно ни копейки.

Хороший сервис!!! Сделали вчера развал и все четко разъяснили. Народ, если кому то, что то не нравится, говорите на месте, ребята работают хорошо, прежде чем поехать в этот сервис, да я прочитала комментарии, но я человек такой, как в отпуск едешь, люди разные и на каждого не угодить, с каким настроением едешь такой будет и отдых, вот и также здесь, не нравится работа, поезжайте к дилерам которые вам наболтают такую стоимость ремонта, что никаких денег не хватит рассчитаться, в итоге толком ничего не сделают, так что не хайте тех людей которые делали свою работу. А от себя, еще раз выражаю благодарность за хорошее обслуживание!!!

Навдо было сделать развал схождение, позвонил с утра и в тот же день можно было подъехать, никого по записи не было (лишь когда приехал, один человек за мной следом подъехал).
Сразу предупредили, что сначала надо смотреть ходовую, если все нормально - сделают развал, если будут люфты, то возьмут только за осмотр 300руб. и развал делать не будут. Все время находился внизу вместе с механиками (по собственному желанию, никто не выгонял, ни напрямую не намеком), смотрел как делают, на мой личный взгляд сделали быстро и уверенно, качественно. Помещение не супер новое, отделка страдает (это я про гараж), но все достаточно чисто и аккуратно, беспорядка не заметил, инструмент по местам лежит, а это пусть не главный, но все же показатель производства (сам я инженер-технолог, поэтому знаю о чем говорю).
По ходовой текущих замечаний нет, но предупредили, где вскоре могут возникнуть проблемы.
По времени сказали осмотр 10 минут, развал час, в итоге примерно через 40-50минут я уже выехал из сервиса (при моем плотном графике, это не маловажный фактор).
В итоге желание обратиться сюда снова есть. Если кто будет спрашивать из знакомых - порекомендую.

Хороший сервис, ребята знают свою работу.

Хороший автосервис! Позвонил узнать на щет развала схождения. Договорились на 8 вечера цена 1200 на 2 оси ,приехал народу не было приняли быстро. Перед началом работ предупредили о возможности что не будут делать развал если ходовая в плохом состоянии и возмут 300 р. За осмотр! В итоге с ходовой все хорошо было. Одели апарат отригулировали переднюю только ось так как задняя была впоряде))) За все у меня взяли 800 рублей что удивило меня.щас машинка едет прямо не куда не клонит руль стоит прямо.PS: очень порадовала цена))))

Все отлично и быстро.

Все четко, быстро и ничего лишнего не накручивают

Замена элементов передней подвески. Все сделали быстро и качественно! Стоит отметить уважительное отношение к клиенту и адекватный ценник.

развал 800 руб, еще содрали за осмотер подвески, хотя не слово не говорили до этого

Оценка сама за себя говорит.

Разобрали,собрали быстро, только причину не нашли

заменили ступицы передние пару,сход-развал,+шиномонтаж на фриле 2,все отлично,цена адекватная,сделали быстро и аккуратно.

Оставлял запрос на Автоточках, получил около 15 ответов. Выбрал сервис Мустанг - стоимость адекватная, местоположение для меня удобное (работаю рядом). Приехал по записи - ждать не пришлось, приняли вовремя. Приятно))) Менял на Фокусе подшипник ступицы, рулевую тягу и делал развал схождение. Во время ремонта можно находиться в ремзоне - кому как, а для меня это важно, при этом комната отдыха тоже есть. Посещением данного сервиса доволен полностью. Рекомендую.

Сервис хороший,впечатление осталось приятное.Менял цепь грм и все сопутствующее на ниссан х-трейл.Сотрудники автотехцентра компетентны, вежливы . После приемки авто без раскачки и суеты быстро взялись за работу.Делали быстро,уверенно и качественно со знанием дела.Никаких лишних услуг не навязывали.После окончания работы дали некоторые рекомендации.Понравилось отношение к клиентам, ответственное отношение к выполняемой работе(механик никуда не пропадал на 10-20 мин.как бывает в других сервисах,не отвлекался на разговоры по мобильнику и т.д.) и ооо-чень демократичные цены.(в других сервисах за такую же работу дерут в 3 раза !!!дороже)Посещением данного сервиса доволен полностью. Буду обращаться еще, если возникнут проблемы с авто .Рекомендую!

Мутные какие то.
Приезжал зимой, замена наконечников + развал, клиентов ваще небыло, мастера скучали видимо поэтому сделали все быстро и дали пару бесплатных рекомендаций(диагностика).
Но потом через 4 мес, приехал на замену правой гранаты, левого пыльника и обе шаровые. Ремонтировал какой то неопытный мастер, постоянно все спрашивал у своих коллег. Запорол правую новую гранату (2500р), сказал что нету привезли сами виноваты, шаровую засадил на сварку. Делал все часов 8, за работу взяли пополной. Итог, через месяц обе гранаты затрещали, появилось какое то люфтовое биение при поворотах в ходовой. Никому не советую, особенно если у вас бюджетная машинка. Со стороны наблюдал как вежливо быстро и т. Д. обслуживали мужика на audi A6, со мной общались сквозь зубы.

Зашел на сайт этого автосервиса мустанг, зашел в цены услуг "замена прокладки головки блока" написано черным по белому 3000, звоню в сервис говорят уже 6000, я не доволен такому наглому вранью машина вроде бы простая ваз 2112, тогда возникает вопрос какой машине тогда делают ремонт за 3000р!