Компания Фильтр-Москва, Автосервисы

Нормальный автосервис, с любой проблемой к ним можно приехать и работают честно. Сейчас во многих СТО практикуются дешевые разводы и впаривание доп.услуг, честность в цене. По стоимости услуг здесь все в пределах нормы. Я еще постоянный клиент, поэтому у меня есть скидка и пользуюсь бонусами.

Нужно было заменить ремень ГРМ, вот я и обратился в этот автосервис. Сделали быстро. Заодно поменял масло в вариаторе. Ребята тут работают отличные, остались хорошие впечатления. Скорее всего еще буду обращаться.

Пользуюсь услугами сервиса второй год. Сам в авто хорошо разбираюсь, обмануть меня сложно, но в этом СТО я и попыток таких не замечал. Вроде всегда честно ребята работают.

Не понял, кому что навязывали, мне ни разу ничего не навязали, а я езжу сюда постоянно. То масла поменять, то диагностику – что можно навязать, если ты сам видишь результаты диагностики, тебе или нужны эти работы, или нет? Мастер обязан оповестить о проблемах машины, но никто не будет заставлять насильно делать ремонт. Хороший сервис, качественно делают свою работу, дают гарантию. В СТО Фильтр всегда вежливые менеджеры, все четко.

Мне это СТО нравится как раз тем, что здесь не обманывают с целью взять побольше денег и можно полностью доверять их рекомендациям. Я их услугами пользуюсь уже больше двух лет, по соотношению цена-качество все отлично, мастера здесь тоже хорошие.

Долго не мог выбрать нормальный автосервис, где не нужно перепроверять каждое слово и действие автомеханика. В СТО Фильтр первый раз обратился по рекомендации друга, тогда мне нужно было тормозные колодки поменять. Оригинальные запчасти были в наличии, сделали быстро и по адекватной цене. Сейчас ТО тут же проходила. На том же уровне, я автосервисом доволен.

В сервис езжу регулярно для замены масла. Заливают точно то, которое оплачиваю, стоимость на мой взгляд вместе с работой и самим маслом нормальная. Не было, чтобы откровенно что-то навязывали. Ну, предлагают иногда какие-то работы, но конфликтов на этой почве не было, в отличие от другого, в котором я обслуживался ранее.

Поражают такие отзывы! Провели человеку бесплатную диагностику, а он еще и недоволен, я специально прочитал комментаторов ниже, интересно было, что про этот сервис пишут- вам, товарищи не угодишь! Лично мое мнение такое - работают тут профессионалы. Объясню. Раньше обслуживался у дилера, но там и цена не устраивала, да и приходилось очень долго ждать. Здесь все иначе, рад, что в свое время услышал про них и обратился.

Покупаю материалы у них и в итоге большинство работ по их замене мне предоставляют бесплатно. Мне это очень нравится, экономия явная! Конечно, в каком-нибудь гаражном сервисе может быть, дешевле. НО! В таком деле, как обслужвание авто - главное качество. А тут с этим все в порядке, проверенно на личном транспорте. Да и гарантию дают.

Услугами сервиса пользуюсь давно и ни разу не было нареканий и проблем. Хорошие мастера, отличные боксы, работают быстро и качественно. А качество и быстрая скорость работы часто не сочетаются. Тут исключение из этого правила. относительно цен скажу так: можно найти дешевле, но где гарантии, что там сделают нормально? А так никто никому не запрещае обращаться к Васе Пупкину на гаражах, где неизвестно что сделают с машиной. Я лучше сюда приеду, чем буду пытаться экономить копейку у неясных людей. Тут мной качество работы проверено.

Обслуживался в Фильтре несколько раз, но не вподряд – один раз съездил к дилерам. О чем потом очень пожалел, т.к. потерял массу времени и на выходе оказалось, что содрали намного больше, чем заявляли изначально. В связи с этим, хочу отметить то, что мне определенно нравится в Фильтре. При чем, я думал, что это раз так попал, может механик хороший внимательный попался, но потом понял, что это норма.
1. Записываться необязательно. Я еду, и понимаю, что буду рядом, звоню и мне говорят подъезжать. Постов очень много – принимают почти всегда без проблем, ну в худшем случае просят подождать минут 10. Ждать можно к специальной комнате с телевизором и интернетом.
2. Принимает на пост механик, который потом и будет обслуживать. Делает диагностику. Первый раз попытался отказаться. Не получилось. Объясняют, что такие правила. Они должны понимать, в каком состоянии машина и что стоит менять, а что нет. Ок. Согласен. Порадовало, что это быстро и бесплатно. Все при мне делали, попутно объясняли. Менять ничего лишнего не заставили, а просто дали рекомендации.
3. Пока обслуживают, я либо хожу рядом с машиной, либо иду в клиентскую и оттуда наблюдаю. В зависимости от набора работ время 1 – 2 часа. 2 часа – это если приходится менять тормозную жидкость, масло в АКПП, антифриз, т.е. где подключают аппараты. Но тоже по времени некритично.
4. По деньгам. Важно, что пока не согласуют окончательную стоимость, работать не начинают, поэтому при расчете «сюрпризов» не возникает.
5. Цены. История отдельная. Я сравнивал. Если приехать со своими материалами – то цены на замену средние по Москве, поэтому не скажу, что выгодно. Если покупать материалы сразу в Фильтре при ТО, то разница выходит довольно существенная. Намного выгоднее дилерских цен, это при том, что материалы те же. Сертификаты есть, гарантию тоже дают.
6. Ну из прочих приятных мелочей могу отметить то, что работают круглосуточно и в сервисе всегда очень чисто.
Пока доволен. Обслуживаются тут несколько друзей. Плохого ни от кого пока не слышал. Поэтому могу с чистой совестью рекомендовать этот сервис.

Расскажу, как я ездил в этот сервис на РЕГУЛИРОВКУ ФАР (для тех кто не знает - это процедура занимает около 5 минут времени).
Приехал по адресу, встретили. Заезжайте, говорят.
Заехал. Сразу к машине подлетели два человека в спецовках, начали её со всех сторон осматривать, третий попросил СТС (ну это ещё ок, допустим).
Первые два начали просить включить габариты, аварийку, моргнуть дальним.
Я ещё раз напомнил, что приехал на РЕГУЛИРОВКУ ФАР. Механики продолжили осмотр, я уже вообще не понимаю что происходит, говорю, это что мужики, подарок такой, диагностика? Они в ответ - нет, мы всем новым машинам так делаем. Уточнил, сказали что бесплатно. Затем говорят, давайте проверим стопы задние, нажимайте на педаль. Я естественно нажимаю, и оба механика в голос, типа не горят. Я ещё раз жму, педаль уходит, эти двое опять ничего не видят, говорят, включите зажигание (ну как бы стопы и без зажигания должны работать). В итоге, они переглянулись между собой и якобы "увидели" как всё работает. Что это, пьяные мастера или попытка развода?

Потом ещё один замерил напряжение на аккуме и говорит, у вас он заряжен на 62%. Прям вот не на 60%, не на 70%, а ровно на 62%. Точность измерений поражает. Всё это сопровождается советами об эксплуатации. В итоге, наконец, дошли до регулировки, прошло уже минут 10-15. И тут самое интересное: механик говорит, что всё ок. Я думаю ну всё, приплыли. Позже всё-таки оказалось (ДА НЕУЖЕЛИ), что фары не отрегулированы и он всё сделал. Пошли оплачивать. На кассе выдали чек с ценами на ТО, якобы под мой авто. Наконец, уехал оттуда.

Итог, для тех кому лень читать. В чём моё недовольство.
В общей сложности, провёл там полчаса, регулировка заняла 5 минут.
Выдали чек, выдали сервисную книгу свою.
Сделали диагностику.
Кроме регулировки, мне ничего из этого не было нужно!
Такой "заботой" они только оттолкнули от своего сервиса, второй раз нет желания туда ехать, абсолютно.

Вдобавок, мастера ещё и пытаются умничать, приравнивая клиента к хз кому.
Когда разговор с мастером зашёл об одной проблеме, и я ему сообщил, что знаю причину, и рассказал устройство проблемного узла, то сразу последовала тишина. Разговаривать больше было не о чем)

P.S. Фары отрегулировали на 92%. Стало заметно лучше, но правая ниже левой. Я конечно докручу самостоятельно, но...делайте выводы, автомобилисты)

Уважаемый Михаил! По факту вашего отзыва было проведено служебное расследование, подняты видео- и аудиозаписи разговоров с нашими сотрудниками. Мы их не скрываем и прилагаем ссылку на эти файлы: https://yadi.sk/d/0i6l1eOU33DFey
Теперь немного поясним:
1. На сайте сказано дословно «Мы обслуживаем даже гарантийные автомобили». Это действительно так и обмана в этом нет. Наш сервис имеет все необходимые лицензии и сертификаты. Да, мы признаем, что не акцентировали ваше внимание на том, что гарантию мы даем при использовании материалов, приобретенных у нас, но мы не отказывали вам поставить печать, если вы подтвердите сертификатом привезенное вами масло, что и подтверждает ваш разговор с нашим сервис-консультантом. Мы не можем быть уверены в качестве масел, купленных не у нас, а значит, давать на них гарантию. Свои же материалы мы закупаем напрямую у производителя и имеем всю необходимую документацию. Вряд ли любой другой сервис заверил бы вам книжку при использовании материалов, качество которых не подтверждено.
Еще раз акцентируем ваше внимание на том, что мы ГОТОВЫ ЗАВЕРИТЬ ДИЛЕРСКУЮ СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ вам, или другим клиентам, приехавшим со своими материалами, в случае, если будет предоставлена заверенная продавцом копия сертификата качества привезенных расходных материалов.
2. По поводу неадекватности наших сотрудников: записи показали, что они ни разу не позволили себе в ваш адрес некорректности и действовали в рамках должностных инструкций, несмотря на ваши явные провокации и оскорбления в нецензурной форме.

Безусловно, клиент всегда прав, но изложение фактов, несоответствующих действительности, называется клеветой. Мы уважаем своих сотрудников, и, просмотрев записи вашего посещения, очередной раз убедились в высоком профессионализме наших сотрудников.

Очень понравился сервис, хотела у оффициалов поменять масло в вариаторе назвали жуткую стоимость 8000р за что? Посоветовал друг,позвонила узнала, мне все рассказали объяснили сколько нужно масло и как менять,в итоге отдала 2000р и за масло и за работу, и масло оригинальное принесли показали, все проверили специальными приборами , а главное бесплатно! жаль что подвеской не занимаются, и когда заезжаешь проверяют все лампочки, если в этом необходимость не знаю...но ребята сказали , что это обязательная процедура спорить не стала,а так в целом очень довольна!! одним словом советую)

Некомпетентный персонал, набрали молодых низкооплачиваемых специалистов, которые тренируют свои навыки на клиентском авто. Матчасть авто не знают, приезжал на замену колодок и свечей, про колодки уточнял, чтобы не пищали, консультант Полина Некрасова глядя на меня честными глазами, заверила что колодки хорошие. в итоге пищат как у повозки.
свечи менял какойто практикант который затянул мне свечи так, что мастер который их откручивал за 300 км от Москвы предупредил что есть большая вероятность того, что одна из четырех свечей сорвется и будем снимать голову. Слава всевышней силе - пронесло. Рассказывают красиво, консультант может рассказать про масло колодки все, а вот когда дело идет до работы... Господа если хотите поэкперементировать со своим авто - вам именно в этот автосервис. Ходовкой не занимаются, шиномонтажа нет. делают только самые простые операции не требующих специальных навыков и этого делать не умеют. Получается я должен ехать в одни сервис чтобы поменять аммортизатор, а потом в другой на замену масла-бред В Иркутске эта контора уже известна своим качеством и отношением к клиенту, советую почитать, отзывы на одном из самых популярных форумов об авто. по ценам еще та еврейская схема, расходники продаются втридорога (объясняют это тем что стоимость включена в работу) Но это далеко не так! если спокойно сесть и посчитать то лучше купить самому масло и приехать со своим материалом на проверенный сервис и выйдет в среднем на рублей 400 дешевле, а то и больше.
Вообщем еще один сетевик - лохотронщик, которого уже в Иркутске знают как прожженного и объезжают десятой дорогой решил "прославиться" и в Москве.
Еще и пишут сами о себе положительные отзывы ничего странного не замечаете, что предыдущий отзыв от Алины Некрасовой на королле, а в штате у них Полина Некрасова. Стыдно.

Заезжал к ним ночью, все понравилось. Весь процесс стоял возле машины. Единственное после замены масла забыли сбросить сервисный пробег, пришлось возвращаться.

Мне очень понравилось обслуживание и цены)) Заехала случайно, около полуночи, т.к. была на соседнем шиномонтаже. Решила узнать про ТО. Оказалось значительно дешевле, чем в других сервисах. ТО сделали сразу, т.к. работают ночью. После диагностики сказали, насколько что изношено и что будем менять, а что пока не стоит. Предложили несколько вариантов расходников на разный бюджет. Понравилось, что не пытались раскручивать, очень подробно отвечали на мои вопросы. Удобная зона ожидания, что важно, если приехал ночью. Все ТО заняло около часа. Результатом довольна. Рекомендую.

Обращался в данный сервис несколько раз, всегда все устраивало, правда приезжал со своими деталями возможно поэтому к качеству материалов претензий нет. Нет претензий и к качеству обслуживания, все на высочайшем уровне, и проверка ламп и сервисная книжка, до этого уверенно рекомендовал всем друзьям и знакомым это место. Ситуация: сегодня поехал на замену масла и тормозных дисков, все поменяли быстро и со знанием дела, ребята что надо но вот после посмотрев в счет был крайне возмущен тем что в него включили стоимость ЗАМЕНЫ КОЛОДОК! Т. е. По логике компании при замене тормозных дисков клиент должен так же заплатить за замену колодок если устанавливаются новые , а не те что стояли. За свою жизнь я поменял много автомобилей и тормозных дисков и нигде ранее я не сталкивался с такой ситуацией! Еще раз обращаю внимание что персонал действительно грамотный, все на высоком уровне, и инструмент и оборудование, но вот после того как менеджер по телефону на мой вопрос о правомерности включения в счет стоимости замены колодок ответил что это политика компании я задумался. Я мог сэкономить сегодня 1100руб. если бы обратился в сервис рядом с домом, но я выбрал этот и приграл, будьте внимательны при обращении в это СТО и удачи на дорогах.

У меня старенькая машина и ей регулярно требуются профилактические работы. В этом мне помогает сервис «СТО Фильтр». Отличная и ответственная команда. Работает быстро и качественно. Замена масла, свечей, фильтров. Проверка проводки, исправности переключателей – это далеко не весь список услуг, предоставляемых этим сервисом. Теперь бегает отлично, видимо действительно разбираются без материалов. Рекомендую всем автолюбителям заехать сюда.

Найти хороший СТО в Москве – задача не из лёгких. Тут либо цены загнут втридорога, либо мастера окажутся какими-нибудь дилетантами. В этом плане конечно СТО «Фильтр» довольно-таки отличается – цены на обслуживание тут не кусаются, мастера интеллигентно доступным языком расскажут и покажут что не так с машиной.