Автомир Прайм Воронеж в Воронеже

Приехал поменять по отзывной трубки АКПП, поменяли, все хорошо. Но дабы я к ним еще вернулся, решили мне что-то сломать. Так как я авто взял недавно, я каждый день смотрю под капот после каждой поездки и в частности утром перед выездом. Так вот после замены трубок мне рекомендовали заменить тройник системы охлаждения, якобы он подтекает. Я то когда отдавал, ничего не подтекало, а тут течет. Странное стечение обстоятельств. Причем следы вмешательства были видны. Ну, думаю ладно мне надо ехать думаю не критично. И на следующий день у меня он уже потек конкретно, а я далеко от цивилизации. Как и все сервисы пытаются одно сделать, другое сломать, ну а как по другому им зарабатывать то? Очень плохое мнение о них, первый раз приехал туда и тут такое. Нехорошо.

У меня сложилось хорошее впечатление от Автомира. Понравилось полное соответствие цен той, что мне называли, когда я записывался, и окончательной. Была одна накладка, когда я приехал, сказали, что я не записан. Но этот вопрос оперативно был решен, как я понял, руководителем сервиса, он выделил сотрудника, чтобы тот принял мою машину, и извинился. Такой подход и отношение очень располагает.

Обратились мы к ним давно, сделали диагностику, выявили неисправность Блока управления изитроником (как понимаете, не копеечные затраты). Через два месяца оказалось, что теперь нет инструмента, чтобы снять старый и установить новый блок! После месяца разборок оказалось, что программы нет под мою машину, вот это Официалы! Сегодня обратилась в Роспотребнадзор - нервы на пределе, машина стоит. Сегодня в свой адрес выслушала кучу мата! Надеюсь, вы будете умнее меня и в данный сервис не отправитесь!

Будьте бдительны при выборе и покупке авто в этом автосалоне. Не верьте на слово никому, говорят одно, но в документах другое. Не обращайтесь к специалисту кредитно-страхового отдела Васильевой Наталье, заговорит-заболтает, но обманет. Мне насчитала КАСКО 56 тыс. на деле КАСКО 50 тыс, а 6 тыс"подарок от фирмы страховка жизни" которая нах не нужна. Сплошной развод. Мой совет - если решили брать новое авто, берите за нал, тогда можете что-то диктовать, а если в кредит, ОБМАНУТ 150%.

От общения с компанией "Автомир36" Воронеж осталось очень негативное впечатление. Вопрос: кто стоит во главе этой компании? Судя по поведению ее сотрудников: законы для них не писаны. На все вопросы по замечаниям к автомобилю Opel Mokka, ответ: "Куда вы смотрели, когда покупали автомобиль". Создается впечатление, что покупаешь автомобиль не у официального дилера, а у скупщиков краденого.

Ужасный сервис! Скорость доставки запчастей вообще отвратительная, машина больше 10 дней стояла у них с детской поломкой крышки расширительного бачка, которая в Экзисте приходит в течении 3 дней. Ужас ужас ужас! По возможности обращайтесь к другим дилерам.

Хочу сказать спасибо Автомиру за замену масла в АКПП 6т30 на Крузе. Деньги взяли и масло типа поменяли. Недавно у меня эта коробка полетела, диагноз - под замену, цена вопроса 85 рублей (коробка плюс снять поставить). Теперь финал - заключение независимой экспертизы: масло в коробке не менялось. Я 85000 км проехал на одном масле. Больше в этот автосервис, если его можно так назвать, ни ногой. Берегите свои автомобили от них.

Сервис ужасный. В цехе, где ремонтируют машины, специалистов нет. Берут с улицы, которые далеки от автостроения.

Попросили проверить автомобиль, купленный в данном салоне, покупался он в кредит или нет. Оказали, что неправомерно и настораживает.

27.10.2015г. отказали в проведении гарантийных работ, пока не пройду ТО. После прохождения ТО произвели гарантийные работы, но проблема не исчезла. Попытался 31.10.2015г. с 12-30 до 21-00 записать машину на осмотр - отказали. В течение 8,5 часов мастер-приёмщик не нашёл время мне перезвонить. Наверное, крутил лично гайки. Других специалистов, как пояснили менеджеры по работе с клиентами Юлия и Елена, в автосалоне не было. Отношение к клиентам наплевательское!

08.04 была записана на шиномонтаж на 17.00. Мастер-приемщик Сергей озвучил время 1-1,5 часа (колеса были собраны, просто техническая мойка и поменять колеса). После полуторачасового ожидания в салоне подошла к Сергею. Оказалось, ждать еще час. Мастер-приемщик абсолютно не контролировал ситуацию и сам был очень удивлен. Написала жалобу на сайте. Руководитель клиентской службы поведала мне о предоставленной мне 20% скидке (вместо 10% по карте) и бесплатной технической мойке. О чем я даже и не знала. Да и разве сопоставимы 2,5 часа ожидания с какой-то там ненужной мне скидкой?

Далее эта же руководитель объяснила, что никто не виноват, так просто звезды сошлись (кто-то что-то в сервисе именно в этот день не спланировал, наказан никто не был, т.к. виноватых нет, на общем собрании они обсудили). В общем, свинство полнейшее. Более того, оказывается этот мастер пытался мне позвонить и извиниться. Те когда я ждала в салоне в течение полутора часов, позвонить и предупредить о пролонгации сроков выполнения ЭЛЕМЕНТАРНОЙ работы он не мог, а тут время нашлось.

Покупал машину (Опель) у другого дилера, но из-за политики GM они больше с Опель не работают. В середине августа прошел в своем салоне ТО-2, при котором заявил неисправность - не работает один тон у клаксона (он двухтоновый). ТО-2 сделали, как и при ТО-1 претензий нет, по поводу неисправности сказали - да, есть, случай гарантийный, но у них сервисного инженера в данный момент нет, посоветовали обратиться в "Автомир".

Приехал в тот же день, показал сервисную книжку, заключение о неисправности, но мне ответили - диагностику делать в любом случае, записали на 30 число... 30 с утра ничего не предвещало беды, приехал к назначенному времени, отдал девушке документы, оформили и направили к мастеру-приемщику Геннадию. Беседа началась с того, что он спросил у меня, есть ли чек на оплату ТО-2 и какая в нем указана сумма (отметка в сервисной книжке есть), на мой вопрос "зачем", ответил, что они с 1.09 неофициальные дилеры (ТО-2 делалось в середине августа, GM меня не предупреждал) и делать ТО не имели право. Посчитали мне диагностику - 1500 с копейками, если клаксон залит водой - за мой счет, при этом признаки, по которым мастер примет решение, что это я залил клаксон Геннадий назвать не смог...

Вообще в ходе общения сложилось стойкое ощущение, что он неадекватен, одна только фраза "нас с Вами ждет долгий и серьезный разговор" чего стоит, да и простое хамство как то не радует. Я посчитал, что и с одним тоном клаксона проживу и поехал домой... Если встанет необходимость, буду искать официальный сервис в соседних городах, не советую никому обращаться в "Автомир" (ну если Вы себя уважаете, конечно).

Приехал на диагностику своего Опель Астра h cедан, а точнее комп. выдал ошибку в передних противотуманках, птф не горели (хотя были новые), на дисплее fog lamp сhek left-chek right соответственно. Приехал не просто так - мой друг на тот момент был начальником ремонтников Автомира. При мне он лично попросил одного из "мастеров" внимательно осмотреть машину, провести диагностику и уделить внимание моей проблеме. Сотрудник кивнул и пошел изучать мою проблему. Я пошел смотреть кино на второй этаж, где кафе, прождал 2 часа, выходит мастер и говорит, что у меня больше нет туманок, т.к. в эл. блоке управления активировался ключ защиты, вшитый в микросхему. Мне поможет только замена блока (а это 32 т.р.). Я понуро побрел к дверям, потеряв в итоге 3 часа, т.к. про мою машину тупо забыли и ее гоняли по всему ангару разные мастера, т.к. она им мешала (благо есть камеры, в которые можно посмотреть).

Апофеозом всей этой апупеи стало то, что поехав к ребятам в другой сервис мы совместными усилиями установили, что сгорел предохранитель №13 в переднем блоке, после замены которого все заработало.
Годом раньше в Автомире при замене фильтра салона какой-то руко*оп сломал крепление бардачка, поломку выявил только при очередной замене салонника... Другу год назад забыли поменять топливный фильтр, благо он был сильно грязный и товарищ решил проверить, поменяли или нет... В итоге ему принесли извинения и дали карту на 2000 р на обслуживание.

Люди, если вы подсажены на гарантийное, то мой вам совет - стойте над душой у ремонтников компании Автомир. Руко*опов там очень много.