Мартен-Авто Воронеж в Воронеже

Жадность и подлость - девиз Мартен. Уважаемые, я уже писал 02.07.2015 свое мнение. Просто немного дополню. Как и обещал, доехал, встретил меня Александр, представился директором тех центра Мицубиши, выслушал внимательно, вручил копии документов вежливо, обещали разобраться, наказать возместить. Через неделю перезвонил, и опа-па, ответа нет, но есть версия, что я сам залез под авто, молотком разбил фильтр, высосал масло и прочая фигня, но отправили документы в Вологду, ждите еще неделю.

И вот оно 22 июля, звоню второй день, а все телефоны не отвечают, салон пустой, а в салоне Киа Мартен говорят ничего не знают. Вот она - жадность мерзость и подлость в полном обличие. Это не салон, а шарашкина контора, не дай вам Бог с ними связаться. Дециметры, хамы, воры, бракоделы, лгуны. Все что осталось в осадке.

ТО-1, ТО-2, ТО-3 проходил в МАРТЕ-АВТО. Всё было нормально, подошло ТО-4. Позвонил, девушка назвала цену ТО-4 около 15000 т/р. Затем я просмотрел накладные прошедших ранее ТО. Оказалось, масло заливают по документам больше положенного, остатки не отдают, за фильтры берут от 1400 рублей, за свечи 400 руб./шт и так далее.

Я в корейском автомагазине приобрёл фильтры по 300-350 руб./шт., свечи по 200руб./шт. и так далее. Получается в четыре раза дешевле. Позвонив в салон для записи на ТО-4 и, объяснив, что я весь товар приобрёл сам, мне был дан отказ. На мой вопрос "на каком основании?" ответила, что это личное указание директора автосалона и больше разговаривать не стала.

В душе остался большой осадок. На этом всё равно не разбогатеете, хотя, с 5-ти машин по 1 л масла - это уже 2000 т/р.

Первый раз столкнулся с обслуживанием в Мартене при замене по гарантии опорного подшипника все сделали отлично, единственное запчасти не было в наличии, пришлось 2 недельки подождать. Потом у меня перестала работать попогрейка водителя и пассажира, сказали надо менять какие-то блоки и водителя и пассажира, в наличии нет, ждите 2 недели, через 3 недели звоню - оказывается, про меня забыли, запчасти не заказали, жду еще 2 недели, приехал, отремонтировали.

Такая же история была и с подрулевым шлейфом, ждал запчасть около 2 месяцев, при замене обещали 1.5-2 часа, просидел больше 4, так еще через попу собрали кожух рулевой колонки, пришлось заново разбирать и собирать! И теперь самое любюбимое, ТО-2 стоимость 10500 (авт. КИА СИД) на вопрос "А че так дорога?" (в других автосалонах г.Воронежа оно стоит порядка 8000) выяснилось, что они меняют свечи и тормозную жидкость, только это надо делать при ТО-4 на 60 тыс. км, ну ни как ни на 30! Я думаю, что они этого естественно ничего не меняют, просто на внимательность! Не внимателен клиент, плати лишние деньги! Итог: БУДУ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМ! ИЛИ ТОЧНО НЕ У НИХ!

Пытался совершить покупку нового автомобиля в Мартен-Авто в замен старого (Трейд Ин) для организации. Автомобиль б/у приобретался у них же в 2011г.. Про ТО писать не буду. Просто скажу, что если не ткнёшь, делать не будут... Специалист по Трейд Ин Валерий, на мою просьбу скинуть проект договора, прислал мне скан договора с каким-то физ.лицом. На мою просьбу составить договор по нашим реквизитам никак не отреагировал. Далее через три недели я узнаю, что для совершения этой операции мне необходимо заключить договор покупки нового автомобиля и какой то договор взаимозачёта.

Специалист по продажам Сергей по договору продажи нового автомобиля отреагировал очень быстро и правильно. Но про документ по взаиморасчёту ни чего не пояснил (сказал, что не он готовит этот договор). Валерий тоже ни чего не смог сказать по этому документу - кто его делает и в какой момент. Всё так и осталось покрыто мраком. Проект договора на покупку б/у автомобиля с нашими реквизитами я так и не получил. Договорились с Валерием о дате приёмки б/у автомобиля на оценку на 17 января. Автомобиль оценили (платно). В это же день я направил автомобиль в Авто-Дон для проверки правильности оценки (оценили бесплатно).

Компания Авто-Дон оценила выше (более чем на 5% от Мартен-Авто) при той же цене продажи нового автомобиля. Специалист по продажам М/А Сергей позвонил и поинтересовался о судьбе оценки. Попросил не спешить, чтобы попытаться урегулировать этот вопрос в пользу Мартен-Авто.
21 января, не получив ответа от Сергея, я позвонил в Мартен-Авто. Сергей был на выходном. Попросил соеденить с Валерием. Разговор с Валерием был очень короткий. На мой вопрос, не изменилась ли цена покупки автомобиля б/у, получил очень занимательный ответ с хорошим знанием русского языка и с успешным применением всех знаний высшего менеджмента. Цитирую дословно:
Валерий: - А что вы звоните мне.... Вы там... катаетесь по всяким перекупам, пытаетесь там что-то выяснить ... по цене. Вы мне только голову морочите. Мы с директором автосалона решили, что вы нам вообще не итересны.... Катайтесь дальше....

Я так и не понял, кому там молиться то надо? Хотя бы форму молитвы на сайте разместили в рубрике "Покупателям". Должность сотрудника, сан, как обращаться и текст молитвы. Челобитная видно не к ним, а к юристам, чтоб договор подготовили. А потом уже к ним, с молитвой о Трейд Ине.

В этот же день я узнал, что часть сотрудников (на мой взгляд адекватных) ушла с Мартен-Авто в Авто-Дон. Так что не советую ни кому обращаться в Мартен, особенно по Трейд Ину. Поберегите себя. Иначе Вам вообще отобьют желание покупать автомобиль.