Автоцентр КМ/Ч Уфа в Уфе

Зашел 07.03.2015 г. в автосалон Км/ч по ул. Комсомольская 2, и был в шоке. В салоне пусто, т.е. стоят всего 2 машины: Опель Мокка и РЕНО. Вы представляете, в автосалоне официального дилера стоит РЕНО! Это говорит о том, что у автосалона нет автомобилей GM! Как говорят сотрудники, поменялся директор, и она из за безвыходности решила продавать любое авто. Печально конечно, какой был автосалон несколько месяцев назад. Салон был заполнен автомобилями GM любой модели и в наличии ПТС. Видимо, скоро закроются если нечего продавать.

КМ/ч-Уфа отвратительный сервис! После покупки авто с удивлением обнаружил, что давление в шинах было 3,5 атм при норме 2. Проходить там ТО, все равно, что играть в лотерею. После первого ТО обнаружил, что все хомуты патрубков под капотом не затянуты. Это мелочь? Излагаю далее. По направлению страховой проходил у них небольшой кузовной ремонт. При получении авто в салоне грязь, катушки от скотча, сиденья испачканы, ремень безопасности не работает. На устранение этого у них ушло пять дней. Но я терпеливый. Правда их качество покраски продержалось всего полтора года и осыпалось. До второго ТО силовая часть работала безупречно. Не знаю какие манипуляции были совершены, но через две недели вышла из строя помпа, которой, как обычно, не было в наличии и пользоваться авто было нельзя целый месяц.

После третьего ТО начал чихать запуск. Обнаружил не сразу, что клемма аккумулятора совсем не затянута. При выдаче с третьего ТО приемщик с пафосом заявил, что ходовая часть в идеальном состоянии (можно подумать это их заслуга). Буквально через пару дней обнаружил, что отбойники задних амортизаторов нуждаются в замене. В общем, в этом сервисе неквалифицированный персонал, сам сервис безответственный, цены баснословные. Я уж не говорю о том, что перед сервисом нет стоянки и подъезжать туда все время приходится с боем. Похоже очень слабый и самодовольный менеджмент. А недавно, чисто случайно узнал, что водительская дверь, никогда мною не битая, оказывается крашенная со времени продажи. Значит в этом автосалоне еще и жулики!

Обслуживаемся по гарантии не первый год! Ничего не делают, пока не скажешь, что и где шумит или сломано. Одним словом, ужасный сервис. Запись за три недели! Машина сломается, пока они будут решать свои проблемы с аппаратом каким-то (который у них сломался)! Позвонили, записались на 26.05. 25.05 позвонили, сказали что что-то там у них сломалось и они вынуждены перенести запись. В итоге 01 06 позвонили и сказали - приезжайте 02.06. Сутки простояла или они её делали? Через час после выезда с сервиса снова кондер не работает и вопрос - делали они что-нибудь? Я в шоке от этого сервиса!

Самый отвратительный салон! Начиная с момента покупки авто! Неукомплектованность - не положили запаску, брызговики, подстаканник и проч. Представители автосалона в наглую утверждали, что они не шли в комплекте, заставила их открыть в их же программе полную комплектацию по моему авто - и о чудо, выяснилось, что все же идут!

Про гарантийный ремонт вообще молчу - сдали авто, никаких документов на руки не дали, отправили восвояси со словами - "ждите звонка". В общем звонков не было, каждый раз сама звонила, узнавала, что с автомобилем, никакой предупредительности со стороны сотрудников автосалона, с пятого раза выяснилось, что я смогу забрать авто, но по факту отдали авто лишь на след. день и то, опять же только по моему звонку выяснила. В итоге на простейший ремонт генератора у них ушло три дня и ни разу мне так никто и не позвонил по готовности, все сама выясняла, да еще все выслушивала с их стороны в хамской форме. Ни слова извинения, что давали неверную информацию по готовности авто из гарант. ремонта, мол, что тебе еще надо, авто наладили - и этому радуйся... И так каждый раз при приезде в этот автосалон, причем я у них же прохожу ТО, хоть чуть бы сервиса, снисходительности проявили... В общем, отвратительное отношение к клиентам... Нисколько не советую КМ/Ч при выборе автосалона для покупки авто!

Приехали с мужем узнать о наличии заранее выбранной и изученной по всем показателям машины, на которую распространялась скидка в июне. В итоге менеджер Марат сообщил, что в наличии такой машины нет, мало того такой комплектации нет, да и вообще их в наличии всего 2. Спрашивается, что это за такой дилер, когда на машины идет скидка, а их в наличии всего 2. На сайте компании я осведомилась о наличии машин в салонах км/ч в других городах. Нужные машины оказались в наличии в Москве. Попросила привезти ее в Уфу, менеджер ответил отказом, аргументировав это тем, что они не обмениваются машинами и вообще дословно: "а вдруг мы закажем привезем, а вы откажетесь брать". На что я ответила, что мы очень хотим эту машину и могли бы купить ее за наличный расчет хоть завтра. Это на него никак не повлияло, вместо желания зацепиться за клиента и сделать все возможное для продажи машины, он просто предложил заказать машину в производство (ожидание 3-6 месяцев, что нас никак не устраивает). Вот так, имеешь средства, а машину не купить.