Автоцентр Керг Уфа в Уфе

Записался на диагностику заранее, за две недели. В результате работы длительностью 0,8 часа мне сделали за 4 часа, объяснив все очередью на диагностику, но мне то какое дело до очереди, почему тогда записывают на определенное время? Вызывающее неуважение к клиентам.

Вообще плохой дилер, был 3 раза, так и не сделали ТО и не устранили по гарантии неисправность.

Уважаемые автолюбители, хочу поделиться с вами радостью от приобретения авто Фольксваген. А вернее от его долгожданной продажи! Избегайте эту марку авто, т.к. такие авто не только очень капризные, неликвидные, но и очень очень очень проблемные! Турбо движки - это полный отстой! После окончания гарантии его нужно срочно продавать с огромной потерей в цене. Пока он Вас не разорил!

Очень жаль, что отзывы прочитала поздно. К сожалению, машину уже купила. Вообще мне важна не столько марка машины (сейчас много аналогичных и похожих машин разных марок), сколько обслуживающий центр. Много лет ездила на РЕНО и обслуживалась на Жуково. Была всем довольна: от покупки до периодических ТО, ремонтов. А здесь совсем другая атмосфера, другое отношение. И идет это не от дилера, а из центра.

Если коротко, за 8 месяцев намучились и с машиной и с автосалоном, который не может исправить неполадки в автомобиле. В -17 сел аккумулятор (а что дальше будет). Отключается система отопления, вентиляции и кондиционирования 2 раза летом и 1 раз зимой, не могут найти причину (машина три дня стояла в салоне). Менеджер при покупке нам не понравился. Желание вернуть им машину.

Заказали машину 21 января 2012 года, кормят обещаниями до сих пор.

В ремонте находится Тигуан 2,0 TDI с проблемой запуска в холодное время (-18 град. Цельсия). Неужели авто данной модели не для нашей зимы? А как же моя работа? Ведь я приобрел его для работы.

Отвратительный салон, сплошное вранье. Когда заказывали машину, можно сказать на руках носили, после того, как внесли деньги, отношение изменилось, интерес пропал, три недели ждали ПТС, все кормили обещаниями. Менеджер постоянно от своих слов отказывался, делая из нас дурачков, как будто мы его не так поняли. Сколько нервов мы себе попортили, не советуем. Лучше с ними не связывайтесь.

Сегодня пришла в салон, чтоб приобрести страховку на купленный в вашем центре автомобиль. Менеджер страховой компании РосГосСтраха Лиана подсчитала стоимость, и прибавила 2.900руб на лист страхования жизни. Я, разумеется, знаю, что это по желанию. Но она мне отказала в приобретении ОСАГО без доп. опции страхование жизни, сказав, это конечно не обязательно, но без страхования жизни ОСАГО не оформляем. В этот же день пошла в другой офис РосГоССтраха и спокойно оформила без страхования жизни. Ожидала лучшего сервиса даже в приобретении ОСАГО в вашем центре, ведь она мне навязывала ненужные мне опции. Разберитесь.

Заехал в Керг Ффа на диагностику на своем Туареге. Была проблема переключения передач АКПП с 3 на 4 скорость, долгое переключение. Горел датчик АБС и ЕСП. Сделали диагностику. Сказали менять жгут проводов в коробке. Это удовольствие у нх стоит вместе с заменой масла 55 тыс.руб. Заехал в другой сервис сертифицированный, заказал все запчасти стоимостью в 18 тыс.руб. + работа 3500 руб. Заменили, а коробка так же подтупливает.

Через недели две заехал еще в один сервис на диагностику АКПП. Диагност сказал, что возможно из-за датчика АБС левого переднего колеса. Снял колесо, а оказывается датчик был просто не подключен. Подключил, сбросил ошибки и машина поехала идеально. То есть я потерял месяц в пустую и более 20 тыс. руб просто так. Дело было в АБСе. Написал претензию в Керг Уфа. Что сделали не правильную диагностику, повлекшую к покупке дорогостоящим запчастям. И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ФОЛЬКСВАГЕН УФА!

Это самое худшее отношение к своим же клиентам! График работы с 09:00 до 21:00, на телефонные звонки НИКТО не отвечает - ни сервисная служба, ни администратор, которая обязана отвечать на звонки в течении всего рабочего дня! Время 20:27 - на телефонные звонки не реагирует ни один из сотрудников. "Ваш звонок очень важен для нас". Да вы тем самым теряете своих клиентов. Это значит, я должна приехать в салон и узнать только при личном присутствии то, что я могла бы узнать по телефону? Кошмар!

Если бы знал до покупки авто, что такой гавеный сервис у Вагенов, никогда бы не купил Фолькс. Даже в подробности вдаваться не хочу, Керг-Уфа – ДЕ*ЬМО. Не покупайте Фольксы. Второй раз обслуживался в другом центре, то же самое, обслуживание – де*ьмо. Нет нормального контроля за официалами со стороны производителя. Лучше Тойотовского сервиса я пока не встречал, хотя Тойоту никогда не имел. Повторюсь, может для кого-то будет полезно, в Башкирии нормального официала по Фольксам НЕТ. Берите любой другой авто, но Фолькс, если планируете обслуживаться у официалов, НЕ БЕРИТЕ, пожалейте себя.

Все ужасно в плане обслуживания. В 2011 г. решил приобрести Поло седан. Думал все будет на высшем уровне, как и полагается, но без скандала и ругани не обошлось. Выдаче автомобиля вместо обещанных 6 месяцев выдали только через 9. Причем только после того как обратился к официалам в Москву. Машина сразу нашлась, правда абсолютно не того цвета, какую заказывал. В 2014 г. полетели стойки, сразу позвонил им, сказали, приезжайте, детали есть. Приехал и как выяснилось деталей нет и оказывается нужно было заказывать. Ладно заказал, через неделю САМИ позвонили и сказали, пригоняйте машину, приехал, ОСТАВИЛ МАШИНУ, ПОЗВОНИЛИ сами чтобы забрал, в итоге приехал в салон и оказалось, что заказанных мной деталей не было. Спрашивается, ЗАЧЕМ ЗВОНИЛИ, ОСТАВЛЯЛИ МАШИНУ на 3 часа. Безумно зол! Господа, вы просто зажрались! Хотя бы извинились бы за причиненные неудобства!

Здравствуйте! 15 марта 2012 года заказал автомобиль VW Polo Sedan в базовой комплектации в салоне официального дилера Авто-Керг Уфа. Заплатил предоплату в размере 100 тыс. рублей. Менеджер пообещала, что автомобиль будет поставлен в срок до августа 2012 года в связи с тем, что дороги в нашем регионе (Ханты-Мансийский АО) отсутствуют, и автомобиль можно пригнать только на барже по воде, т.е. летом. В июле 2012 г. я позвонил в автосалон и мне сказали, что автомобили комплектации Тредлайн будут в августе, и я смогу выбрать нужный мне цвет, могу спокойно приобретать билеты на август.

Я купил билеты на самолет, через две недели вновь позвонил, менеджер мне сказала, что ушла в отпуск и за нее остался другой и дала его телефон. Позвонил менеджеру, он только спросил, когда мы заказали автомобиль. Как узнал, что в марте, сразу сказал «Вы что, у нас сейчас получают только те, кто в сентябре-октябре 2011 года заказывал и автомобиль вам в августе не придет»! В итоге получилось, что моими 100 тыс. рублей попользовались и сейчас я собираюсь их забирать, а автомобиль, который я так долго ждал, так и не поступил мне в руки. Очень жаль, что дилерский центр Авто-Керг Уфа так обращается с клиентами, автомобиль я так и не получил, а время просто так прождал.

P.S. Благодаря дилерскому центру Авто-Керг Уфа мне пришлось выбирать автомобиль другой марки, о чем я очень сильно сожалею.

Купил Volkswagen Jetta. Когда пришел в салон первый раз, отнеслись ко мне, мягко говоря, несерьезно, видимо подумали очередной "зевака". Отвечали на мои вопросы по машине неохотно и даже раздражительно. Через два дня я приехал еще раз уже определиться окончательно. И тут "алелуя" - адекватный менеджер Владимир все показал, объяснил и даже забронировал мне машину на три дня без первоначального взноса. В очередной раз я приехал уже в пятницу. Сделал первоначальный взнос, оформил все документы и в банк. Сейчас жду перечисления с банка. Подводя предварительные итоги, могу сказать, что некоторых менеджеров стоило бы уволить. Ибо даже простой "зевака" это потенциальный клиент в будущем... А в остальном Автосалоном пока доволен. Посмотрим, что будет дальше.