КИА Центр Зубово Уфа в Уфе

Покупал Спортейж в Зубово в июле 2014г., в этом 2017 году решил его обменять на новый автомобиль в салоне Митсубиши на Жуково по Trade-in. При осмотре моего Спортейжа определили, по прибору покраски, что перекрашена задняя дверь. Я в шоке, езжу один и без ДТП. Мне об этом ничего не сказали при продаже авто. Я приехал в салон, говорят, что по моему авто нет информации по покраске двери, ссылаясь на заводскую поставку. Неужели это возможно? Платишь такие деньги, а они тебя в наглую дурят. При покупке авто требуйте проверку покраски с прибором. Никому не советую приобретать в этом салоне.

Приезжал на ТО 2. Все прошло нормально, только долго. Сделали все без претензий. Но украли дорогой компрессор. Ни за что больше не поеду к ним. Даже 1 бал им затруднительно ставить.

Позорный сервис - неквалифицированные сотрудники пытаются ввести в заблуждение, обманывают по гарантии, не хотят устранять неисправность, заявляют, что все в порядке, хотя на лицо неисправность. Пришлось ехать к независимым авто экспертам и делать экспертизу, которая показала на гарантийную неисправность. Жду заключения через 10 дней, потом в суд, так что не ездите на ТО и ремонт в сервис центр Зубово, в деревенском сервисе отремонтируют лучше.

Некомпетентные менеджеры. Не могут толком объяснить, как складывается цена автомобиля при покупке в кредит. Не в состоянии объяснить акции дилера. Кредитный менеджер вообще предлагает один вариант, самый высокий и невыгодный для меня.

Купили пару дней назад машину в этом ГОРЕ салоне и уже на следующий день машина не завелась на улице -15*С. Очень разочарована. Брать с салона машина и сразу же сталкиваться с такими проблемами, видимо всю зиму придётся так и париться с этой машиной. Обслуживание на низшем уровне, продавцы даже зад свой не могут поднять с мест. Не советую покупать машины в этом салоне. До этого покупали машины в ТТС. Совсем другой уровень и обслуживание.

В целом все понравилось, уже с порога нас встретили дружелюбно, выбирал себе Сид. Не сказать, что в консультации по авто сильно удивили - я уже сам досконально все изучил, но вели продавцы себя максимально вежливо, как мне показалось. Спасибо!

Отношение сотрудников намного лучше, нежели в других салонах КИА в Уфе, поверьте! По крайней мере, мне было приятнее купить автомобиль именно у них. Посмотрим дальше, каков будет у них сервисный центр.

При замене масла залили выше уровня. Пришлось дома сливать лишнее масло. Хорошо, что проверил.

КИА Центр Зубово - это самый отстойный сервис, который только можно представить! В гарантии отказывают под любыми предлогами. Хамят клиентам. Ни в коем случае не обращайтесь к ним.

Приобрел автомобиль два года назад. После третьего ТО через месяц автомобиль перестал заводиться без видимых причин. Обратился в центр, после диагностики мне сообщили, что сломался стартер, признав случай гарантийным. Срок ремонта обозначили от 5 до 10 дней в виду отсутствия данной запчасти на складе, а конкретно в ближайшие понедельник-вторник. По истечению обещанного срока позвонил в указанные дни, сказали - в конце недели точно все будет, позвонил в субботу, опять пообещали понедельник-вторник, но и в эти дни все пошло по тому же сценарию. В итоге прошло уже более 20 дней, а автомобиль так и стоит на стоянке центра. На мои звонки постоянно "кормят" обещаниями починить вот-вот буквально в течение текущей недели.

Услуга подменный автомобиль реально не существует, мне его даже не предложили, а когда обратился письменно сам, пояснили, что якобы подменный автомобиль один и он постоянно занят, фраза "постоянно занят" существует для того, чтобы и в дальнейшем не возникало мысли попросить еще раз. В общем, если бы я обратился в любой "гаражный автосервис", то ремонт бы занял не более одного дня, ну и дня три на приобретение запчасти. А так сейчас езжу на общественном транспорте и испытывая все неудобства связанные с этим. Зарекся, что больше я проходя ТО по завышенным ценам (где, кстати, еще и масло мне два раза перелили выше нормы, а один раз пролили мимо и я неделю дышал этой вонью пока не прогорело), кормить этот центр не буду. Да и так называемая гарантия, как выяснилось, того не стоит.

29.12.2015г. мои родители (66 лет) купили авто в КИА Зубово г.Уфы. 9 мая пришлось машину заводить с прикуривателя, так как разрядился аккумулятор, 12 мая приехав в сервис сотрудники сказали, что родители мало ездили (1752 км), надо было ездит каждый день тогда бы аккумулятор не разрядился. Мои родителям пришлось ожидать зарядку аккумулятора с 15:00 до 20:30 в сервисной зоне с кружкой кофе, на просьбу выдать временно другой аккумулятор или отправить их до дома на такси, ответ был отрицательным (а моя мама страдает сахарным диабетом). Так же в бачке непонятным причинам за 4,5 месяца испарился антифриз, как будто его там и не было. Всеми способами сотрудника доказывали, что аккумулятор разрядился по вине владельца.

Я держатель золотой карты ТТС решил посетить выходной день презентацию в салоне Киа на Зубово. Было всё на уровне класса 3. Где проходило чаепитие, не было столов, все посетители пили чай стоя. И там был розыгрыш призов, где надо было простоять очередь, брать лотерею, что выпало то и и должны были выдавать. У меня выпало авторучка от Киа, как ни странно, ручек не оказалось и мне дали муз диск. Но люди продолжали стоять по второму кругу, также брали лотерей и выигрывали и также всё выдавали всем по второму кругу. И я решил раз люди стоят по второму кругу, и я встану возьму. Встал и выиграл кружку от Киа, но однако почему то мне отказали выдать приз, мотивируя, что я стою второй раз и якобы приз выдаётся один в одни руки. Но я чуток постоял и сфотографировал, когда происходил бардак, кому-то призы давали по две в руки, это были избранные девушек, которые стояли за стойкой розыгрыша.

Вот даже здесь в простых вещах не было справедливости. А что было бы, если разыгрывали автомобиль от КИА. Так что моё мнение от этого салона КИА центр Зубово - остались впечатления неприятные, и я вернулся в свой родной ТТС на Жуково Митсубиси, тут с вами обращаться будут на высшем уровне, а никак с эконом классом небрежно.

Купили в этом горе салоне подержанный авто. И тут начались разочарования от покупки! Причём машина не виновата, а виноват салон! Забрали машину и тут горит лампочка неисправность двигателя, позвонили в салон, менеджер Константин постоянно что-то невнятное говорил и у кого-то уточнял. Странный человек немного. В итоге приехали к ним и никакого результата. Машину посмотрели и сказали типа исправляйте сами, но ответ, что мы можем с этой проблемой машину вернуть, их не устроил. Через пару часов звонок из салона с извинениями. Ну да ладно. Самое весёлое началось при постановке на учёт! Уважаемая Ирина не выдала нам договор купли продажи с прошлым хозяином! А ехать в этот салон не ближний свет.

Приехали, Константин даже и не подумал извиниться, ходил, говорил по телефону (даже не поздоровался) и буквально швырнул этот договор. Приехали в ГАИ и опять не хватает документов. Звоним, разговаривает по хамски! Уважаемые КИА центр Зубово! Научите работать своих специалистов! Будьте клиентоориентировыным салоном! И таких хамов, как ваши менеджеры, не нужно подпускать к людям.

Меняла масло и воздушный фильтр, машину забрали для мойки и последующих действий. Просидела примерно 2 часа и 40 минут. Когда машина была готова, мастер открыл багажник и показал старые фильтры, они были круглые и оранжевого цвета. Содрали кругленькую сумму. Буквально на днях меняю фильтры и масло и узнаю, что фильтры для моей машины прямоугольные, я была в шоке. Это полнейший обман клиентов. А балансировку весной как сделали, я не могла нормально ездить, т.к. при увеличении скорости машину трясло и руль тоже. Я поехала обратно в салон, чтоб они отрегулировали. Тут же посчитали, сколько это будет стоить. Я не стала платить, так как это была их ошибка и тем более моя жизнь подвергалась опасности. Оценка 1.

Я из Сургута, наш Sportage брал там же. Сейчас в отпуске появилась проблема с ходовой. Проблема подпадает под гарантию, однако сервисной книжки с собой не взял. Сотрудник сервиса озаботился моей проблемой и по инету выяснил что машина находится на гарантии, при том дал телефон дилера в Сургуте (они меня не отметили в базе данных проходящих ТО), сразу выяснил наличие запчастей и дату их прибытия на склад. Хотя неполадку и не устранили (запчасти не было в наличии), зато теперь я знаю, где есть компетентные сотрудники и поддерживается марка.

Приехали с дочерью посмотреть Kia Rio. К сожалению, не запомнила фамилию консультанта, который к нам вышел (парень лет так около 30, брюнет). Сунул нам в руки прайс и уткнулся в свой телефон. На все наши вопросы что показать, рассказать отвечал с таким надменно-снисходительным видом. Типа, чего вы мешаете работать, все равно ничего не понимаете, только время мое тратите понапрасну. Двойку ему по психологии общения с клиентами! Женщины просто так в такие места не ходят. Это я в парфюмерный магазин могу заехать просто из любопытства, а в автосалон приезжаю только в случае сильной заинтересованности. Так вот, на следующий день мы купили аналогичное авто в соседнем салоне, за наличный расчет! Кажется, менеджерам платят проценты с продаж? Так вот, это было его большой ошибкой.

06.04 проходила тест-драйв на автомобиль КИА РИО в КИА Центре Зубово, хотела стать счастливым обладателем данного автомобиля. Автомобиля желаемой комплектации не было в наличии, дату поставки озвучили 10.04. 10.04 поступил звонок от менеджера Кочетовой Ксении о доставке автомобиля и необходимости внесения предоплаты. В течение 30 минут я была в автосалоне с необходимой суммой. Автомобиль показали, но пояснили, что за обещанные 529 900 руб. я его купить не смогу, т.к. автосалону цитата "не выгодно продавать авто без доп. оборудования". Я сказала, что т.к. данная информация первоначально озвучена не была, я не готова внести дополнительно 20 000 руб. (стоимость доп. оборудования озвученная менеджером) и попросила задать данный вопрос руководителю отдела продаж. Ксения отлучилась на пару минут, после чего пояснила, что данный вопрос обсуждается руководством.

После 15 минутного ожидания на наш, вопрос какое доп. оборудование необходимо поставить "по минимуму", не вызывая столь значительного удорожания стоимости, Ксения пояснила, что за данный автомобиль цитата "пока Вы ехали" внесли предоплату и автомобиль будет продан не Вам. На вопросы "почему нам показывали автомобиль и обсуждали его планируемое удорожание?" Ксения пояснила, что не знала, что автомобиль продан. Причем, даже извинений от менеджера я не услышала, а руководитель отдела продаж не соизволил выйти для беседы со мной. Жалко потраченного в пустую времени и пропавшего желания приобретать автомобиль КИА РИО. Я "ЗА" кросс-продажи, но, во-первых, клиент должен ориентироваться по стоимости изначально, а во-вторых, необходимо находить компромисс, а не предоставлять ложную информацию.

На сайте данного салона содержится информация - "Главным критерием нашей работы является предоставление высоких стандартов обслуживания. В нашем дилерском центре Вам обеспечено профессиональное и внимательное отношение на всех этапах покупки и эксплуатации автомобиля". И что для того, чтобы в этом убедиться, необходимо посетить данный салон, но я, к сожалению, убедилась в обратном!