ТрансТехСервис - 25 Уфа в Уфе

Не устраняется заводской дефект (точечная коррозия задней двери багажник). На требование о замене дефектной двери было предложена перекраска всей двери, для автомобиля стоимостью более 1,7 млн. рублей это просто наглость со стороны официального дилера. На официальную претензию отвечать не желают, в досудебном порядке мирно эту проблему решать не хотят. Господа, Вы нужны этой "фирме" только тогда, когда несёте им в кассу свою наличность, а остальное только слова и очень мало дела. При приобретении автомобиля так же обманули, как со сроками поставки, просрочили на 2 месяца и то только после скандала, хотя автомобиль заказывался за 6 месяцев, так и с цветом автомобиля. Не советую выбирать этого "дилера", а КИА сделал ошибку в выборе, хотя автомобили хорошие в отношении потребительские свойства-цена.

Предмет интереса - KIA CEED хетчбек. Минут 15 ждали, пока нам всё-таки уделят внимание! Потом нас попросили подождать ещё 40 минут, так как якобы все менеджеры заняты (хотя лично я не заметил: кто-то ходил смахивал пыль с машин, кто-то ковырял в носу, смотря в монитор компьютера). При повторном обращении по истечении выше указанных 40 минут снова: подождите ещё 1,5 часа...! Учитывая то что мы проехали 250 км. (из другого города), прождали целый час, так и не получив результата.

Сделали вывод: более не стоит задерживаться здесь. Очень разочаровало!

Здравствуйте, машина куплена в конце августа 2010г.

Перед тем как наступить первым морозам я налила незамерзайку, наступили морозы, и омыватель не стал работать поехала в сервис на цветочную 7/3 мне говорят, что сгорел моторчик по вашей вине, это не гарантийный случай, стала с ними ругаться (на этой незамерзайке прошлую зиму две машины отъездили и сейчас одна ездит и все нормально), согласились сделать по гарантии сказали через два дня придет моторчик мы вам позвоним, звонка не последовало, звоню на третий день говорят, что моторчик подошел, подъезжайте.

Приезжаю, сказали, ждите час проходит три часа ко мне подходит мастер по приемке (Тагир) и говорит, что там сгорела проводка сейчас найдем где поменяем, но это будет платно (я поинтересовалась скока это будет стоить) хотя это не моя вина. В итоге подходит еще через два часа и говорит, что я вам машину не могу отдать, так как проводку меняем, она опять замыкает (это была суббота) в понедельник позвоним, в понедельник муж начал им сам звонить они говорят, что надо менять переключатель его в наличии нет, будет в течение трех недель, мы вам позвоним, машину можете забрать.

Заканчивается второй месяц звонка так и нет.

Вы молоды, но одно но! В сервисе ТТС что в Уфе на цветочной 7/3 работает парень по имени Филькин Андрей, сказать о том что плохой работник, значит ничего не сказать, он ужасен. Может у него неплохо получается косить траву, чинить трактора, убирать за животными в зоопарке, мыть окна, лепить пельмени, но явно не работать в сфере оказания услуг. Одно его высокомерие, вместе с его пацанскими понятиями чего стоит. Моя ласточка (а сколько мы с ней лесов обколесили, рек и озер) от постоянно активной езды начала сдавать и прихворала, короче пришлось загнать мне ее к вам в сервис. И вот долгожданный день встречи с моей уже пришедшей в норму машиной. Пришел как на праздник. И вот я радостный, с улыбкой на лице, прихожу в салон. Время без трех минут четыре. Подхожу к Андрею, говорю, звонил ты мне друг, сказал машинка моя готова, вот я - отдавай. А он мне в ответ- а что вы раньше времени пришли, по нашим часам еще пять минут- я ему в ответ с игривой улыбкой- я подожду! Зря вы пришли, говорит, Андрей, я же сказал в 4 а время то без пяти. А бы вам ровно в 4 позвонил и сказал, что прийти нужно завтра.

Я ему объясняю что надо раньше звонить, мне ведь доехать еще нужно до вас на такси из центра, а это минут 40 точно. Смешно, но такая ситуация повторялась три раза. Уже в третий раз я не сдержался и говорю ему, ну мы же разговаривали, ну позвони ты, предупреди за час, что машина не готова. А он мне - ты будешь учить меня работать? Если что-то не нравиться забирай свою машину и ремонтируй, где хочешь, и ушел. Я офигелот такого. Подошел к нему второй раз, а он мне как ни в чем не бывало - у вас какой вопрос, я ему - когда машину я смогу забрать, он тут выдал - через месяц. Искал я его около часа после этого, говорю ему - ты мне точно скажи, я уйду. Он в ответ - мы вам позвоним, я ему - дай документ какой-нибудь, что моя машина у вас - не положено. Через несколько дней я только забрал машину через другого мастера.

Ну что тут сказать, когда взрослого человека мальчик посылает, откровенно говоря в ж*пу. Ну не профессионально это, совсем. Обидно! Хотя, что модно ждать от такого? Все отлично, одна проблема- отношение к клиенту, вытащите эту занозу и будете на высоте. Спасибо, может не зря я потратил времени, и эта запись действительно будет полезной для вас!