Полюс ДМ Тюмень в Тюмени

Уважаемые Автолюбители! НИКОГДА не обращайтесь в Полюс ДМ на Харьковской - самый ужасный салон по продаже и по обслуживанию Авто. Купила у них Шевроле Орландо 3,5 года назад. В один прекрасный день машина не завелась по причине - вышел из строя датчик. Привезла к ним машину на эвакуаторе. Простояла она у них 4 дня, ни звонка от них не было, сама дозванивалась и выясняла причину. В итоге звонят мне и говорят - у вас вышла из строя электропанель, причем, когда я к ним привезла, она у меня работала. Чуть меня не развели на замену электропанели, которая стоит чуть не как новый автомобиль.

Потом говорят, надо вам электрика специалиста который разбирается. Я была в шоке. Говорю - я не буду ее забирать в таком состоянии, а они мне - а мы не будем делать, она же теперь заводится. История закончилась тем, что все-таки они мне все доделали, просто просушили панель и все заработало, но нервы так истрепали, кошмар. Так что делайте выводы, какие там специалисты работают.

Врут на каждом шагу. Не говорят о тех ляпах, которые наделали в автосалоне - царапины, вмятины. Подсунули бракованный аккумулятор на новую машину, хватило его на то, чтобы доехать до дома и он сел. Менять отказываются. Не покупайте у них машины, а то будете пить валерьянку как мы с женой.

Записался на диагностику двигателя, а отдали машину только через 4 часа, т.к. электрик работает до 19.00 (скорее всего, просто тянул свой рабочий день), указали только рекомендации и возможные причины дефекта! Вопрос, для чего тогда нужна запись? И что можно диагностировать целых четыре часа?

Сегодня 08.05.13 проходил ТО-2 на своем Шевроле Авео, после того как Полюс-ДМ произвел ТО и выдали мне его на приемке, я проехал примерно 500 метров и у меня загорелась лампочка давления масла. После того как я немедленно остановился посередине, дороги я заметил, что ВСЕ масло у меня выбежало на проезжую часть. Вот дальше сами и думайте, а стоит ли ехать к таким криворуким дилерам!

Автосалон не отвечает требованиям. Раньше ездил на Нексии и обслуживался у дилеров, у них все есть - и запчасти, и руки с нужного места растут. Полюс каждую запчасть заказывает из-за бугра, видимо, и говорят, что 45 дней я могу и подождать с ремонтом.

Решил сделать диагностику ДВС, выдали заключение, что имеются серьёзные неисправности, требующие немедленного вмешательства. Появились подозрения, что меня пытаются развести на деньги, придумывая несуществующие проблемы. Мои подозрения подтвердились после прохождения диагностики на другом СТО. В общем, это было моё последнее посещение Полюс-ДМ.

Я проходил диагностику и мне ничего не сделали, но всё стало гораздо хуже. Содрали много денег, но причина так и не была устранена. Я советую проходить этот салон мимо.

УЖАСНО! ПОЛНЫЙ РАЗВОД! Обратился в сервисный центр не работал кондиционер на Опель Астра, вместо обещанных 1,5-2 часа и стоимостью 1800-2000 руб, ждал 4,5 часа, неисправность так и не исправили, взяли 2300 руб. и предложили купить у них муфту компрессора за 21000 руб., которая по их мнению вышла из строя, или компрессор в сборе за 62 000. Так как сумма приличная, решил обратиться в другой центр для подтверждения этой поломки. Как же долго смеялся специалист, устранивший данную неисправность, заменив ВСЕГО ЛИШЬ ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ!

УВАЖАЕМЫЕ АВТОЛЮБИТЕЛИ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ПОЛИС ДМ НА ХАРЬКОВСКОЙ, ЭКОНОМЬТЕ ВАШЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! ПОЗОР ПОЛИС ДМ! А я вам доверял постоянно, значит и прошлые разы вы меня тоже разводили, то модуль зажигания поменяли за 25000, то почти 2 месяца не могли настроить дистанционку, которую купил у вас и вы же устанавливали. ПОЗОР! ЗАБЫВАЮ ПРО вас КАК ПРО КОШМАРНЫЙ СОН! А деньги, которые вы у меня украли, пусть костью в горло станут!

Загонял машину им на ремонт ШевиНиву. Делали прогоревший клапан и попросил посмотреть люфт сильно большой, когда едешь без блокировки. Поменяли клапан, позвонили, сказали, что мост передний слишком разбит, надо менять. И по согласию с руководством своим я согласился с заменой. Итог: люфт как был, так нисколько не изменился, да еще и новый мост оброс маслом, которое в течение месяца его полностью заволокло - бежало со всех щелей. По двигателю из-под головки побежало масло (спереди), через два месяца снова появилась проблема с двигателем та же самая, плюс сломался привод. Машина рабочая, поэтому снова поехал туда.

Итог: из-за того, что на прошлом ремонте не притерли новый клапан, прогорело седло этого же клапана и вместо того, чтоб поменять его (это делается для сервиса не особо сложно), они поменяли полностью голову отдельно каждого клапана и написали, что как бы откапиталили двигатель. Как бы! Потому что просто поменяли кольца, прокладки, сальники. Для тех, кто не сталкивался с подобными ремонтами, напишу, что там еще много процедур нужно было сделать. В итоге сейчас сижу и пишу тут.

Машину я забрал вчера. Пока ехал домой, обнаружил трещину в патрубке, хорошую такую, заметную. Безрукий мастер не мог ее не заметить когда ставил двигатель, потому как это печной патрубок и он его твердый напялил туда, отчего тот и полопался. Пришлось купить антифриз (то, что было в магазине) и парить домой, периодически доливая. Уже сейчас при езде наблюдаются перебои в работе и горит ошибка двигателя и с боку двигатель в масле. Денег взяли полтинник. За что? Все это с моей рабочей машиной. Личную я бы ни за что не погнал туда.

Самый неадекватный салон. Ехать туда в последнюю очередь. Выбирали себе машину, объехали много автосалонов, где-то лучше, где-то хуже, но такого как в полюс дм не было нигде. Менеджеры абсолютно не заинтересованы в продаже и всем своим видом показывают, что делают одолжение, когда отвечают на вопросы. Про тест-драйв и говорить нечего. Небольшой кружок по городу, минут за 5-10. Внедорожники тестируются только по городу. Администратор при мне пытался найти менеджера для работы с нами, все уткнулись в мониторы, хотя половина из них были свободны. На вопрос администратора "что никто машину продать не хочет?" - ноль реакции, судите сами. Про то чтобы кто-то подошел к нам, когда мы зашли в салон, я молчу.

По телефону говорят одну информацию, в салоне другую. Когда по телефону спрашивал, могу ли я приехать на тест-драйв в течение часа, сказали, что на несколько часов вперед все расписано. Когда приехал вечером в надежде прокатиться, оказалось, что машина весь день простояла, т.к. на нее документы оказались просрочены. Через 10 минут выяснений оказалось, что документы все же в порядке, но машина не подготовлена для тест-драйва, предложили приехать завтра. Я думал такого не бывает. Нет, это их дело конечно, как работать, но лично я туда больше не ногой.

Добавлю про ТО. Его нет. Покупал у них Опель Астру в далеком 2004 году, когда приехал с жалобами, мне ответили: "что ж ты хочешь, эта ж Опель". За ТО только берут деньги, работы не производят, масло не меняют. Проверяйте все досконально, если у них обслуживаетесь!