Гранд Моторс Тюмень в Тюмени

Если у Вас есть возможность заказать и приобрести автомобиль у другого официального дилера (не ГРАНД МОТОРС) идите туда! В начале июля встал вопрос о покупке автомобиля. Тогда на рынке вот-вот должна была появиться Хундай Крета. Приехал в автосалон, пообщался с менеджерами, изучил всю информацию в интернете и решил подождать объявления цен и комплектаций на Крету. В середине июля стали известны цены, и я сразу же стал бегать в поисках официального дилера Хундай для того чтобы сделать предзаказ на Крету. Сразу же позвонил в ГРАНД МОТОРС на Фдюнинского 69 и "О ЧУДО" говорят, что в середине августа, максимум в конце августа приедет этот автомобиль в желаемой комплектации и в желаемом цвете, она в плане поставки и я в числе первых (машина покупалась жене, поэтому цвет и комплектация были важным элементом, особенно цвет) плюс бесплатное нулевое ТО и путевка в Грецию в подарок! На вопрос, а почему а почему когда я приезжал в начале июня вы ничего мне не сказали, что Гранд Мотрс самый крупный официальный дилер и дистрибьютор в России поэтому основная масса автомобилей идет в первую очередь к ним! Я естественно повелся на все эти рассказы и еще громкое имя "ГРАНДа" взял денежки для предзаказа и двинулся к ним.

Денежки они конечно же взяли, были очень любезны и обходчивы составили договор. При заключении договора я им сразу объяснил и сказал, что никакие допы от них мне не нужны (коврики, сигнализация, защита картера и пр.) и на этом все, ТИШИНА! Мнеджер не звонит, на мои звонки отвечает редко на 5-6-й вызов в течении 2-3 дней (т.е. по 2-3 звонка в день). Н мои вопросы отвечает, что много клиентов и не успевает, а на вопрос по поводу автомобиля какие-то отговорки (машин с ТАКИМ ДВИГАТЕЛЕМ И В ТАКОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ нет, их пока еще не выпускают, брак на заводе и т.д. и т.п.) однако когда звонишь по телефону и говоришь что в первый раз обращаешься, то тут же находят тебе и менеджера и машину (которая вот-вот приедет) и т.д. И внимание! Залез на сайт дилера Хундай и там есть такая же машина в такой же комплектации, но опять не в желаемом цвете. Машина предназначалась жене и естественно другой цвет она не захотела (таким образом, мы понимаем, что машины с таким двигателем и в такой комплектации есть, их выпускают и развозят дилерам), поэтому сидим как дурачки и ждем когда этот "чудный официальный дилер, дистрибьютор" наконец-то привезет нам нашу машину!

Совсем забыл указать цвет, цвет не какой-то хитровыдуманный, а обыкновенный белый (т.е. тот цвет в котором приезжают почти все тест-драйвовские машины и которые стоят в шоу-руме)!Уже 1-е сентября от Гранда как обычно ни звонка, ни какой-либо информации о том когда приедет авто или хотя бы когда планируется его поставка (менеджер как обычно трубку не берет). Иногда очень хочется заказать у другого дилера, но все надеешься, а вдруг вот-вот привезут, а я уже у других заказ и снова в очереди стоять...

Отсюда вывод, что либо они мусолят меня и ждут когда спадет ажиотаж на эти машины (они продают с установленными допами с накруткой 150 тысяч рублей и более), либо не такой уж большой (основной) поток автомобилей идет к ним, но я склоняюсь к первому варианту! Выбирать Вам, но я свою историю изложил.

Ужасное обслуживание. Нагло впаривают неоправданно дорогую страховку. Если отказать, то начинают откровенно хамить, кидать документы в лицо, затягивают с выдачей автомобиля всеми возможными способами. Клиенты для них лишь возможность вытянуть деньги! Просто кошмар.

Я была сильно удивлена, когда столкнулась с тем, что после 18.00 в салоне отдел запчастей НЕ РАБОТАЕТ. Где лояльность к клиентам? Как я, работающий человек, должна приехать до 18.00, если рабочий день у самой до 18.00? Неужели экономия на сотруднике должна влиять на клиентов? Ни в одном салоне страны нет такого! Все работают минимум до 20.00.

Видимо, это у них действительно не считается чем-то неприличным. Мне продали битый автомобиль и сейчас отказываются его заменить или вернуть деньги, т.к. якобы банк против (это автокредит). В банке, как выяснилось при встрече, идут навстречу, совсем не против заменить залог, а в салоне смотрят честно в глаза и парафинят свой же банк-партнер и лгут, не краснея. Иду в суд по истечении срока ожидания.

В июле 2012 г. с опозданием в один месяц пришла мне машина Ниссан Тиида, позвонили и сказали - приезжайте за машиной. При осмотре авто мною были выявлены дефекты кузова, подтверждающие то, что она была бита и окрашена. Видимо, специалисты в сервисе, где делали машину, были профанами и сделали отвратительно. Так что имейте ввиду, что в салоне Ниссан могу продать битую машину.

Возвращаясь в Тюмень, хотел попробовать и показать жене машину mi-Do, но ничего не вышло. Автомобиля не оказалось, салон работает, а автомобиля уже нет, на нем кто-то уехал и сегодня уже не будет. После такой новости уже не хочется садиться в такой автомобиль, если его используют в личных целях! Об этом случае буду делиться с друзьями, они рекламировали этот салон. Лучше в Екатеринбурге или в Кургане попытаю авто и кулю. Господа, если хотите увеличить количество продаж, никогда не используйте автомобили автосалона в личных и в хозяйственных целях, это некрасиво и отталкивает покупателей!