СТО Комсомольская Тольятти в Тольятти

Добрый день. Ремонтировал на вашей станции автомобиль, Калину. Всё сделали качественно, без претензий. Удивило одно, то что мастер окраски взял с меня полную сумму оглашенную заранее 36 т.р., а через кассу прошло 29 т.р.. Остальная сумма у кого то осела в кармане. Мастер сказал, что через склад будет дороже. И вот я не пойму, то ли меня нагрели, то ли я сэкономил. И вообще на станции такого уровня, почему я оплачиваю мастеру а, не в кассу?

Ужас и безобразие! Дурят, дурят и ещё раз дурят! За замену (работа+сама деталь) детали, которая стоит в магазине 1000 рублей, зарядили 9000, сказали, что по-другому никак, эта деталь у них на складе есть и завтра все будет готово. Столько налички с собой не было, авто забрали. Уже из дома позвонила опять на эту же станцию и спросила, сколько будет стоить деталь и работа, сказали 450 рублей работа, а деталей у них таких нет и давно не было, но можно купить сами и привезти, цена детали примерно 1-2 тыс. Как ни складывала цифры, 9 тыс получить не смогла. Позор товарищи! Никому не посоветую эту станцию.

Паршивая организация, документы вовремя не готовят, как только слышат претензию по гарантии, так сразу не гарантийный случай. Сначала обещают одно, потом другое, и за это нужно доплатить. Выбирайте любое другое СТО, только не это.

Работать не хотят, думают, что им должны.

Работать не хотят, клиентов игнорируют, документы теряют, объяснить толком ничего не могут, врут, говорят лишнего, обращаются как с идиотами, типа, клиент им должен.

Очень плохой сервис

К сожалению, СТО Комсомольская не оправдала моих надежд. Мало того, что ремонтники порой не понимали, что и как нужно делать при разборке, так когда забирал машину (ВАЗ 2104) обнаружил, что после разборки подрулевого кожуха кнопка аварийки болтается в салоне на проводах! Не заметить это было невозможно, особенно во время перегона авто из зоны ремонта на стоянку. О том, что автомобиль готов, мне не сообщили, сам случайно увидел свою машину на улице, когда вышел из комнаты ожидания позвонить. Вдобавок, при приёмке оказалось, что не все требовавшиеся работы были выполнены.

В итоге пришлось исправлять за мастерами косяки, а "забытые" регулировки производить уже на другой СТО. От такого сервиса я, мягко говоря, не в восторге. Понимаю, машина моя была старенькая и много на её ремонте не заработаешь, но должно же быть хоть какое-то элементарное уважение к клиенту и своей репутации. В общем, лично для себя я решил, что когда потребуется приобрести или отремонтировать авто, СТО Комсомольскую я буду рассматривать как вариант только в крайнем случае, лучше попытать счастья у других дилеров.

Ужасное отношение к клиентам! Ощущение, словно клиенты к ним как мухи сами липнут! Ни внимания, ни отношения, ни уважения! Я купить у них хотел (да и хочу на время, в которое пишу) автомобиль, поскольку географически мне это удобно, а перед этим записался на тест-драйв. 3 дня ожидания и связи с салоном меня вывели из себя и создали КРАЙНЕ неприятное отношение!

Желаю ответственным людям сталкиваться с этим где-нибудь ПОСТОЯННО!

"На зло надо отвечать злом, иначе на что же отвечать добром?"(с)

Покупал у них Гранту в июле 2012 г. Стоял в очереди, позвонили, приехал, сам живу в области 120 км от Тольятти. Покупал в кредит. Мало того, что при оформлении кредита меня обманули, впарив страховку (типа она обязательная или кредит не дадут), так еще и кредитный специалист уверяла, что при досрочном погашении я смогу вернуть деньги за эту страховку. Оказалось нет (10 т.р. коту под хвост) и это помимо каско (20 т.р.).

Машину перед продажей даже не помыли, не успел выехать из автосалона, тут же обнаружились неисправности, загудел генератор и были неприятные плавающие вибрации на холостом ходу. Т.е. машина предпродажную подготовку не проходила вообще. Позвонил в автосалон, меня начали отшивать, предложили поехать в любой сервис и сделать диагностику, вернулся к ним, отправили на свое СТО, там мастер приемщик сказал - у нас все занято, если хотите, ждите около часа, согласился. В итоге прождал 1.5 часа, меня так и не приняли, типа у нас все загружено, сказали - можете приехать завтра к 7 часам, и может у нас будет время! Напоминаю, я из области, живу за 120 км. И я им об этом говорил.

В общем, радости от покупки нового авто было никакой. Никому не советую покупать и обслуживаться в этом СТО.

Не знаю насчет салона, а вот в роли СТО эта шаражка выступать точно не должна. Мне 2 разных электрика в разные смены не смогли устранить элементарную неисправность. Деньги в первый раз взяли, во второй нет. В итоге плюнул и сделал все сам. Один раз менял масло, так мой масляный фильтр куда-то затырили, т.е. старый не поменяли (сразу не проверил, о чем жалею), плюс движок не промыли, хотя я об этом просил. Деньги за промывку, естественно, взяли. Мастера и работники склада хамят. Больше никогда сюда на ремонт не поеду и никому не советую.