КИА ЦЕНТР на Южном Тольятти в Тольятти

Полный УЖАС а не сервис. С 24 января не могут отремонтировать мою машину. Сегодня уже 12 мая. У них нет ничего. Машину по договору ремонтируют в Тойота центре, где, естественно, приоритет имеют свои клиенты. Этот беспредел когда-нибудь кончится?

В данном салоне хотел сдать свой старый автомобиль KIA и со скидкой и приобрести новый. По телефону сотрудники данного центра были очень вежливы, сказали что KIA CEED в минимальной комплектации (с двигателем 1,4) есть в наличии, а оценку моей старой машины произведут в течение 30-40 минут и сразу скажут полную стоимость.

По факту - приехал в салон, авто интересующей меня комплектации не оказалось в наличии, мне предложили CEED с двигателем 1,6, по цене намного превышающей мои ожидания (позже оказалось, что данное авто находиться у них очень давно и они никак не могут продать его, а скоро уже 2016г.) Мой старый автомобиль они рассматривали 10 минут. Цены они мне сразу не назвали и пригласили меня на следующий день, чтобы произвести более детальный осмотр моего автомобиля. В общем, мой визит в данный салон был напрасным, менеджеры у них очень хитры и наглые - будьте бдительны при обращении в данный слон.

13 июня 2014г заезжали на пост гарантийную диагностику ходовой. Запустили в сервис лишь спустя 30 минут, т.к. мастер был на тест-драйве. Когда машина заехала, ждали 60 минут, хотя как было видно по телевизору, демонстрирующему ситуацию в рем. зале, машина находилась на подъемнике не более 15 минут. Очевидно, в остальное время дожидалась в отстое положенное время по норма-часам. После часа ожидания дали рекомендации только относительно передней подвеске. На предъявленные мной фото задних тяг со "съеденными" на 1/3 резинками мастер Андрей Кун ответил, что люфта нет - значит подвеска в идеальном состоянии.

На следующий день заднее правое колесо вместе со ступицей сместилось со своего штатного места и разорвалось по причине трения о пружину. Заднее правое колесо, вместе с задним правым верхним рычагом разболталось и имеет люфт порядка 3-5 см. Хорошо, что все закончилось более-менее благополучно и все остались живы, т.к. скорость была небольшая. Новое колесо Мишлен, стоимостью более 5 тыс. руб. и с пробегом менее 2 недель - на выброс. Жаль, т.к. до этого случая претензий к Имоле не имели. Теперь ни в коем случае не могу рекомендовать посещение данного сервиса знакомым.

Отвечает ли дилер за работу менеджеров и кредитных специалистов? И если да, то как при приходе в салон и указания на конкурентное авто, находящиеся в салоне, при вопросе о комплектации авто и стоимости производится расчет документальный и все меняется при его оплате. Что приводит к вынужденному отказу от покупки 2 авто, так как нас привез человек который планирует поменять. Тойота Королла на новый авто... И по нашей рекомендации приезжает, и том же в салоне влюбляется в авто Киа Церато. Но при сложившейся ситуации начинает сомневаться в честности и адекватности персонала. Мы пользователи авто Киа Церато 3 года, приобретенного в Москве у оф. дилера, все потому как авто данной комплектации и цвета приобрести в нашем регионе было не возможно. Либо к ней предлагалось куча ненужной комплектации, либо ждать 5-6 месяцев.