РОНА Тольятти в Тольятти

Сегодня решил обратиться по гарантийному ремонту в данный сервис - сначала всё порадовало, приветливый персонал! Обратился с проблемой КПП, перестала включаться 2я передача! Автомобиль Калина 2, выпуск - декабрь 2014г ! Ещё им объяснил - машина плохо держит температуру, в мороз температура в пробке больше 72 не поднималась! А ездит на ней жена с месячным ребёнком и объясняю, что печка не греет норм из-за температуры видимо! В машине не так тепло как должно быть! На что мне ответили, что разберутся! И по КПП!

Примерно через час мне перезвонил мастер и объяснил, что они там прокатились по салону и выявили, что шум в КПП на задней передачи и из-за этого КПП - это не гарантийный случай! Ну отлично пробег 30000 накрылась коробка и на шум выявили, что это не по гарантии! Ремонтировать за свой счёт! И по температуре как они определили в тёплом боксе наверно понятно, что всё у них хорошо! Так и сказали - у вас всё хорошо, забирайте автомобиль и ремонтируйте за свой счёт! Первый раз связался по гарантии и был в шоке! Над нашим автопромом и сервисом! Будем судиться, просто оборзели уже!

Ужасный сервис, машина провисла в ремонте на 2 месяца из-за того, что там работают некомпетентные спецы (это надо же 4 раза заказывать не ту запчасть, каждая такая ошибка - неделя ожидания) так теперь ещё неизвестно, когда соберут и самое главное, как соберут авто! В общем, первый и последний раз там был и никто не заезжайте туда!

Отвратительный ремот автомобиля.

Столкнулся с тем, что просят наличку и обещают сделать дешево... Запчасти мастера сами откуда-то привозят, не со склада, так как в заказ наряде их нет! Да делают дешево: в заказ-наряде ставят фуфловые работы для отвода глаз, а за наличку сделают все что скажешь... Специалистов нет, общался с мастером - льют в уши фуфло. В следующий раз я на такое обслуживание не поеду.

Купил Лифан x60 в салоне, предпродажку не сделали, двери не закрывались, сказали на ТО-1 сделают. На ТО приемщик с 4 раза закрыв дверь, сказал, что все нормально, но я настоял и он отметил у себя. Пришел за машиной, ничего не сделали. Потом провисли двери и пришлось столкнуться с кузовным ремонтом, а там вообще ж*па, 3 раза переделывали и так нормально и не сделали. Больше я туда ни ногой.

Не заезжайте туда! Работать не хотят!

Обходите стороной автосалон, чтобы не было урона! Передайте всем это самый кошмарный автосалон! Осторожно, вас обманут! Обходите стороной!

Отвез машину на очередное ТО. Сделали, забираю машину, сажусь, поворачиваю ключ зажигания и слышу, как у машины что-то вытекает. Подумал, может, показалось. Поворачиваю ключ еще раз, снова слышу журчание. Выхожу из машины, осматриваю ее и вижу лужу из бензина около бензонасоса. Думаю, них*я себе, сейчас бы поехал и взорвался где-нибудь. Пришел горе-мастер и сказал, что плохо защелкнул шланг, идущий к бензонасосу. Мне показалось, что мастер был бухой. Еще перед въездом в сервис требуют помыть машину, помыл утром, приехал вечером, она немного забрызгана, отправили в свою автомойку, взяли за это 180р, и в итоге машина была не чище, чем приехал к ним. Рона - сборище неспециалистов.

Есть там два типа: Егор и Григорий. Народ, ни при каких обстоятельствах не имейте с ними дело. Пустословы ещё те. И вообще, Рона - это полный отстой! Им всем пофиг на клиентов. С*ать они хотели на то, что у клиентов дела, работа, проблемы. Им вообще плевать на всех нас. Разборка крышки багажника занимает ЧЕТЫРЕ дня, Григорий в среду обещал, что после обеда в четверг машина будет готова. Звоню в четверг, а машину только начали разбирать. Хотя в понедельник машину забрали при условии, что её сразу начнут делать. А у меня работа только на машине.

Могу вам сказать из своего жизненного опыта! Автосалон Рона - самый кошмарный сон! Поначалу с вам вылизывают зад, ну а как только вы заплатили деньги в кассу автосалона, то всё, вы попали! Оказывается, что автосалон не имеет сервисных профессионалов вам даже резину поменять не смогут, не говоря уже об электронщиках и электриках, предпродажная подготовка не делается вообще, вас постараются выпихнуть из автосалона, ну а потом забудьте про гарантию и обещание если что! Это всё сказки! Как таким автосалонам дают дилерство? Я лично намерен вернуть автомобиль Джелли М грант! Потому что мне продали автомобиль полностью не приготовленный к продаже! Когда я выехал из автосалона, по очереди начались проблемы! На что директор которому я звонил, ответил - у нас нет специалистов выходной! Хотя я просил и говорил мне ехать девятьсот километров! Мне ответил, доеду домой и по гарантии все сделают у любого дилера, я вам говорю не верьте мне на сегодняшней день пришлось выложить14000 рублей, но машина так и не сделана до конца! У дилеров нет запчастей! Так что трата времени и нервов!

А теперь судите сами стоит ли связываться с таким дилером? Подумайте! Я не буду сдаваться сейчас, пишу письма в Джели моторс, в газеты, готовлю обращение в суд! И во все инстанции, может услышат! И разберутся! А вам удачи!

Купила Лифан Смайл, предпродажку видать не делали, выехали из автосалона, все знаки загорелись, вернулись, сделали с горем пополам. Динамики не работали, не работал кондиционер. В Сузуки сидит менеджер по ремонту Сергей в сиреневой рубашке, с клиентами работать совершенно не умеет, сервиса в компании никакого нет, разговаривает чуть ли не матом, обслуживание ужасное. На следующий день машина сдохла посреди дороги, увезли на эвакуаторе. Эвакуатор за свой счёт! Не знаю, что у них за мастера, руки им мало оторвать! Причину толком сформулировать не могут. Машина проездила 2 дня с проблемами. Сигнализации не устанавливайте, совершенно не умеют. Да что там говорить. Это кошмар.

Всем привет. Я из Самары. Летом купил автомобиль Калина (люксовую). Через неделю понял, что предпродажной подготовки почти не было (помыли машину, плохо помыли). На трассе вылезла кнопка обогрева водительского сиденья (на нулевом ТО сказали, что сломана кнопка, менять не стали, т.к. кнопок у них нет, ТО делал в Самаре на Алма-атинке). Когда первый раз смотрел машину, указал на эту кнопку менеджеру. Он пообещал исправить всё на предпродажной подготовке. В итоге её просто хорошенько вбили туда, чтобы она в глаза не бросалась. Через неделю заглянули с товарищем под капот и обнаружили под аккумулятором птичье гнездо! Это просто п.....ц!

Позже, на нулевом ТО, узнал что на предпр. подгот. должны были установить скобы между, если не изменяет память, тросом сцепления и АБС, согласно письменному распоряжению от АвтоВАЗа. Не установили. У меня универсал. Когда решил сложить заднее сиденье, то заметил, что крепление у него сломано. Не знаю, как в других салонах дела обстоят, но на сервисе на Алма-атинке мне сказали, что из РОНЫ к ним приходят самые проблемные машины, т.к. они машины не проверяют, только моют. Мне же этот салон не понравился. Ни кому из знакомых его не порекомендую.

Купил машину в "РОНЕ" 17.0713г. Приключения начались сразу... Девушка, оформившая мне страховки, допустила ошибки. Но это не самое страшное...Через полторы недели эксплуатации автомобиля все и началось. Не завелась машина (высвечивалась ошибка "желтый автомобиль с ключом"). Позвонил в салон, сказали - везите. Машина с АКПП, на эвакуаторе доставил. Позвонил на следующий день, т.к. на кануне проторчал полдня, к машине так ни кто не подошел. Девушка на приемке ничего вразумительного не ответила и обещала перезвонить. Не дождавшись, позвонил сам. Инженер сказал, что с сигнализацией все нормально, но есть проблема с датчиком кислорода и ему нужна замена по гарантии, срок поставки от 2-х до 3-х недель. Удивила последняя фраза "можете забрать и ездить, мы поменяли предохранитель". Естественно забрал и проехал не более 7 км. и автомобиль опять сдох.

Когда забирал автомобиль, пытался расспросить инженера о возникшей проблеме, тот прямо сказал - я не в курсе и не отнимайте у меня время! Хотелось просто придушить гада! В салоне при тщательном осмотре (уже потом) обнаружил лишние болтики и саморезы под ковриком, а так же от руки закрученные саморезы на панели, плюс царапины. Отогнал на другую станцию машину, буду сравнивать наш "сервис".

Люди, не связывайтесь с Роной! Ремонтный персонал просто уроды, которым нельзя доверять технику! Про инженеров все и так понятно. А кто все таки решиться что-то там делать - ЖЕЛАЮ УДАЧИ!

Приехал по направлению от страховой компании. Записался за две недели, на 1 августа. В машине оставил видеорегистратор, чтобы затем понаблюдать, какие движения совершал мой а/м. Оказалось, что в работу ее взяли только 10 числа. Спрашивается, зачем машину забирать за 10 дней до начала работ?

Через три дня а/м уже выехал из сушки и благополучно последующие пять дней простоял на улице. 18 числа по моему звонку мастер удосужился посмотреть на какой стадии ремонт. И обнаружил на крашенной детали брак покраски под лаком! В течение еще трех дней машина в авральном режиме совершала те же самые телодвижения, что и с начала ремонта. 22 августа мне сообщили, что я могу забрать а/м. При приемке обнаружил кучу косяков, которые исправлялись до вечера. Больше никогда не поеду на данную станцию и никому не советую.

Сегодня я был в сервисном центре, приехал на ТО и по гарантийному ремонту (НЕ РАБОТАЛ ГЕНЕРАТОР). Приехал в 12.30 и до 18.30 ко мне никто не подошел и к машине тоже. В18.30 подошел мастер и сказал, что машина не отремонтирована, т.к. нет запчастей и ТО не проведено, т.к. не было возможности. Я начал возмущаться и тогда с новой машины сняли генератор и установили мне (все было видно на камере), но ТО так и сделали. В итоге машина стояла 9 (девять) часов и работа была проведена только со скандалом. Приеду на ТО через 1000 км., хотел бы пообщаться с директором по этому вопросу.

Купил Лифан Х 60 в Роне, при первом выезде выявилась неполадка, связанная с предпродажкой, вернулся, говорят оставляй а/м, пока что некогда (как некогда только купил же), всё безрезультатно, никто не хочет делать. Сказали - если ждать не хочешь примерно сутки, то езжай к другому дилеру, дали название Автохолдинг НН, я говорю - так а/м у вас куплен, а они мне типа ну и что (не ясно, что за сервис то такой, да и как я поеду туда и ответ мне тоже ясен наперёд - будет отказ, это очевидно). Приезжаю в Автохолдинг НН, блин оказалось всё гораздо проще, ребята все адекватные, ну маленько повыеживались, что, мол, не мы же продавали и это понятно, но сам факт - всё устранили бесплатно. Жалею только о том ,что зачем поехал покупать в Рону авто. Блин, т.к к ним я больше ни ногой.

Приобретенный автомобиль (Lifan) постоянно ломается, по гарантии толком ничего не ремонтируют, про замену на аналогичный слышать даже не хотят! А ездит на таком агрегате просто опасно! За первое ТО взяли около 6 т.р. и не сделали даже половины из заявленного в заказ-наряде. После гарантийного ремонта не выдают никаких документов, а с клиентами обращаются так, как будь то мы им денег и хлеба должны...

Причем, автомобиль был продан даже без предпродажной подготовки и руководства по эксплуатации (не горели задние стопари, не настроены были стеклоомывающие брызговики, поцарапан салон и т.д.).

Заехал по причине пришедшего мне письма с "АВТОВАЗа" для проверки и замены тормозной трубки. Подошел, к инженеру-приемщику, рассказал о проблеме. Меня выслушали и сказали, что замена трубки осуществят минимум через 3 недели. И это минимум. Я не говорю про эмоции и настроение персонала... Это дело каждого. На следующий день заехал в другую компанию, оказалось и делать то ничего не надо было, просто поставили скобки на провода с превентивной (профилактической) целью. У меня все трубки были целы.