Альмакс Тольятти в Тольятти

Были 03.12. До Альмакса были практически во всех салонах города и только в Альмаксе увидели нормальную работу менеджеров по продаже. Только в этом автосалоне нам подогнали машину непосредственно в салон со стоянки; в предыдущих салонах водили на заснеженные территории и показывали не очищенные от снега авто. Большой набор машин, предлагают различные варианты. При этом не "впаривают", а идет нормальный процесс продажи: хочешь бери, не хочешь смотри другую. В 2014 году там брали "Кио", остались довольны, да и сейчас претензий нет... Не нравиться обслуга, надо ехать к другим... Выбор есть. Пример: в одном из салонов по звонку нас заверили о том, что машина в наличии и стоит на стоянке. По приезду оказалось, что машина на самом деле в Уфе и ее якобы готовы пригнать в Тольятти при 50% предоплате и через 5 часов. Вот это работа....

Поставил свою машину в Альмакс на продажу, спустя 2 мес. решил забрать свою машину т.к. не продаётся. Приехал забирать, мне сказали, иди оплати мойку, потом подпиши акт приёмки, затем получишь свою машину. Получаю машину, а она не едет, ошибки и неисправности. Обратившись с вопросом что с ней сделали, ответ: "акт подписали, вот и идите ". Передаю ее дилерам (Премьера), у меня Фольцваген Пассат, те мне: у вас двигатель залили и погорела проводка, зажигание и т.д., после диагностики все расскажем. При обращении в Альмакс, игнорируют и ссылаются на акт приёмки. Выясняется, что машина стояла сломанная все 2 месяца, просто об это не говорилось. А на вопрос вы на ней ездили, сказали, что она не работает. То есть в первый же день как я ее сдал, они спалили всю электрику, и молчали. Непорядочные, не обращайтесь туда.

Очень долго, около 3 месяцев проводится ремонт автомобилей по КАСКО (ремонт незначительный), на 07..06.2014 машина еще в ремонте. Ссылаются на поставку запасных частей (их что, с Австралии привозят). По возможности не обращайтесь с ремонтом на Альмакс, поберегите себе нервы и Ваше время... Больше туда ни ногой.

Очень долго проводится кузовной ремонт автомобилей (даже незначительный), более 2 месяцев. Обращение к руководству проблемы почти не решает. По возможности не обращайтесь с ремонтом на Альмакс, поберегите себе нервы.

Записался на развал-схождение к 14-00. К указанному времени приехал, авто приняли в 14-20. В 15-30 выяснил, что автомобилем не занимаются. Мои вопросы, зачем приглашали в 14-00, зачем приняли автомобиль в сервис, если он занят, почему вводили меня в заблуждение, остались без ответа. Администраторы (прелестные девушки), менеджеры (молодые ребята) пояснений не давали, отсылали к руководству. После обращения к руководителю сервиса авто оперативно прошёл сервис.

В шоу-руме охранник на повышенных тонах, нецензурно позволяет указывать, где парковать автомобиль, в связи с чем оставил запись от 08.07.2016 в книге жалоб и предложений.
Вывод: развязанный, некомпетентный персонал; отсутствие уважения и логистики работы с клиентами. При этом есть способный влиять на ситуацию - руководитель сервиса, а также адекватные технические работники.

Добрый день. Были в вашем салоне 04.12.2014г. Приехали из Самары с целью купить (за нал.) автомобиль Киа Спортаж. Менеджер отдела продаж Сергей предложил несколько вариантов, которые нас очень устроили. Мы были готовы купить автомобиль именно в вашем салоне, хотя ехали целенаправленно в другой салон на Южном шоссе, 26 а. Также мы решили оценить наш автомобиль, чтобы воспользоваться услугой трейд-ин. К сожалению, не знаю фамилии "специалиста", но он оценил наш автомобиль даже не производя осмотр в 310 тысяч. Для сравнения - в Самаре в салоне КИА его оценили в 380 тысяч! Сильно усомнившись в компетентности вашего "специалиста", мы поехали в другой салон КИА, где и купили желаемый автомобиль. Кстати, там наше авто оценили в 360 тысяч. В этой ситуации жаль менеджера Сергея, который упустил свой бонус из-за ленивого и неграмотного оценщика. С наступающим Новым Годом!

Посетил сей чудо центр в середине января. Пришел в обед. Народу в салоне никого. Стоят кучка менеджеров и делают вид, что меня не видят, а администратора вообще нет (справедливости ради все-таки был обед). Походил, посмотрел автомобили, посидел в них, но ко мне так никто и не подошел. Минуты через 3-4 ко мне с вялым видом все же подошел молодой человек (менеджер) и поинтересовался, чем я заинтересован. Изложил ему суть вопроса и он без особого энтузиазма начал мне рассказ (весьма утомительный) про то, какие это хорошие машины. В принципе, это не самое худшее посещение салона в Тольятти, если бы не одно НО. Я был уже в этом салоне в начале осени прошлого года и встреча была совсем другой (в принципе лучше). Если этот отзыв будет кому-нибудь интересен в этом центре, то пусть знают, что работа менеджеров стала ХУЖЕ!