ЛАНТ Тольятти в Тольятти

Приехал в этот автосалон заказать авто, так как там были автомобили комплектации LIFE, посмотрели машину, прокатились, пошли оформлять и тут началось навязывание до услуг, после того как дал отказ, менеджер побежал с кем-то общаться, после прибежал и предлагал тоже самое на 15 тыс дешевле, и так несколько раз в течение часа, Лавров и Кери меньше заседают... В итоге прибежал старший менеджер или кто он там и сказал, что без доп опций этих машину ВАМ НЕ ПРОДАДИМ, такого я не встречал еще не где, Ужасный салон и руководство там ужасное! А зимние шины в подарок вообще замануха. Надо было записать их на телефон все что говорили и выложить в инет.

Добрый день. Хочу написать не лестный отзыв о работе сервисного центра. Я уже обращался в салон по поводу того, что гудит подшипник, но специалисты вашего центра ничего не слышат. А подшипник продолжает гудеть, я делаю вывод, что выжидают время когда автомобиль пройдет 100 000 км и можно будут с чистой совестью сказать, что это уже не страховой случай, т.к подшипники меняются до пробега в 100000 км. Очень жду положительного ответа, что приезжайте и все поменяем.

При продаже машины менеджер Александр уверял, что машину поставят на учет в фирме и что у меня никаких проблем не будет. Через месяц посыпались штрафы, при обращении в фирму мне ответили - это стечение обстоятельств, разбирайтесь сами. Все замечательное общение персонала изменилось после того как сделка состоялась. Ужас, а не фирма.

День добрый! Оформляла и оплачивала а/м в "Лант", с некоторыми документами пришлось обратиться в их бухгалтерию. Там встретила бухгалтера Екатерину, отвратительное отношение к клиентам, повышенным тоном и грубо очень разговаривает. Такое ощущение, что ей все должны. Человек очень высокой самооценки... Поменялось впечатление о всех. Но, когда вернулась на 1 этаж, все изменилось в лучшую сторону.

Продают битые авто как товарки. Я попал так, теперь продать не могу.

Отвратительное отношение к клиентам при прохождении ТО. В комнате ожидания в видеокамеры ничего не видно, чтобы отказать в гарантийном ремонте, придираются ко всему, что только возможно. В расходных документах после прохождения ТО было указано, что мне залили 5л. масла, но парадокс - у меня столько не входит, тогда отдайте остатки или вбивайте в документ необходимое количество. Но в "Ланте" за людей считают народ только при покупке а/м, а потом народ превращается в быдло. Не стоит к ним ехать на ТО. В случае поломки всё равно останетесь виноватыми, а расходники поменять есть, где в разы дешевле и приятней.

Покупал Дастер в данном автосалоне. При продаже всё было хорошо, все улыбались, звонили, рекомендовали и т.д. До ТО-1 вылезла болячка (при пристёгнутом ремне безопасности водителя звуковой сигнал не пристёгнутого ремня всё равно пищал). Почитав форумы, понял, что такое встречается, проблема в замке - ослаб контакт. Приходилось шевелить ремнём, до пропадания звука. Дотерпел до ТО-1, указал на данную проблему, приёмщик Дмитрий проехав на моём а/м и убедившись в проблеме, передал её мастеру.

Через 2,5 часа я выразил желание подойди к своему а/м, т.к в комнате отдыха ни черта не видно, кто там и что делает. Товарищ Дмитрий проводил меня к а/м, в салоне которого сидел мастер (возможно это был электрик) и "гарантийщик". Коллегиально посовещавшись, мне было сообщено, что причиной моей неисправности стал нештатный подлокотник, который я установил сам, который возможно перетёр провод, идущий от замка ремня безопасности. Мои доводы, что подлокотник был установлен гораздо позже момента поломки, к успеху не привели. Так же никто не удосужился открутить подлокотник и показать перетёртый провод. Мне просто сказали, что это недорогой ремонт, и что я могу сам за свои денежки это отремонтировать. То есть в компании "Лант" к Вам хорошо относятся до тех пор, пока у Вас всё хорошо.

Заплатили за ТО - поменяли масло, фильтра, проверили подвесочку и т.д. - всё хорошо, радушно. Но как только что-то выходит из колеи, это уже не наши проблемы. Честно, не ожидал такого отношения. Представляю, как влияет на гарантию самовольно установленные фаркопы, противотуманки, ходовые огни и т.п., если даже подлокотник стал причиной отказа в элементарном ремонте. И ещё, при оформлении наряда, мне было сказано, что через 2-3 дня мне позвонят с данного автосалона и поинтересуются качеством выполненных работ, никто так и не позвонил. Пришлось звонить самому, но уже не в "Лант", и составлять претензию. Подумайте хорошо, прежде чем ехать туда на ТО.

Приехал покупать трейд-иновское авто в этом салоне из другого города. По телефону трижды спросил о кузовных дефектах. Менеджер этот Александр отвечал, что авто "100% не битое, не крашенное, приезжайте". Приехал - машина грязная, просил помыть - начались отговорки, что мойка не работает, потом все-таки загнали, пока ждал, наблюдал, как в салоне мужик ругается с персоналом, что они на ТО ему масло не поменяли и теперь у него проблемы с двигателем... Через час авто все-таки помыли - машина крашенная (3 элемента), судя по салону пробег скрутили... Менеджер-жулик, впрочем, как и многие в этом салоне...

В августе месяце 2013 года приехал в Лант на 2 ТО. Есть там такой нехороший человек - Уренев Ванька, менеджер кокой-то. Замечания были по поводу прокручивающихся гаек крепления багажника, причем оно было и в первый к ним приезд. В первый раз не устранили. В этот раз опять началась какая-то блевотина по поводу того, что он некомпетентен решать такие вопросы. Поговорили. Машину отдали с нацарапанным на крышке багажника словом "негодяй". Слушая его рассуждения о том, как надо гайки крутить, создается такое впечатление, что в детстве у него даже велосипеда не было. Так что подумайте, стоит ли ехать в этот Лант, а если поедите следите за этим негодяем, что он делает с вашей машиной.

Позже обнаружилось, что свечи, которые они заменили (какие-то 2-х электродные) не очень хорошо работают, двигатель под нагрузкой троит, дергается. Установил назад старые свечи, проблема исчезла. Так вот, откручивая болты крепления катушек зажигания, обнаружил, что резьба этих болтов вся в стружке, т.е. эти сволочи еще умудрились сорвать резьбу, когда меняли свечи (эти болты откручивали один раз в Ланте, т.к. свечи до этого не менялись). Соответственно нормально закрутить их не удалось, все болты прокручивались. Подумайте хорошенько, стоит ли туда ехать! Учитесь на чужих ошибках. А вдруг вы тоже там не понравитесь какому-нибудь манагеру, которого вчера оторвали от груди матери.