ДАКАР Невский Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Самый отвратительный салон, который только можно придумать. Гарантийный ремонт - это точно не про них, они будут отмазываться и отговариваться любыми способами, только чтобы ничего не делать! А про гарантию на ЛКП - это просто нет слов!

Отвратительно! Я не могу сказать за остальные сервисы, везде есть свои косяки и свои плюсы. Но тут - это просто самая настоящая жесть. Думал, официалы – это синонимы добросовестные. Нет. Не зря многие говорят, что для ОД – это главное продать машину, а сервисы у них часто посредственность.

Отвратительный салон! Купил машину за 2 миллиона, инженер по гарантии козел какой-то, даже молдинг отвалившийся по гарантии отказывается делать! Кузовной цех по КАСКО мне поцарапанную дверь и крыло красил, так стало хуже, чем было!

Менеджеры совершенно не заинтересованы в покупателях и не проявляют никакого желания работать с ними. Было неприятно видеть их развалившимися в креслах и не обращающих никакого внимания на потенциальных покупателей - покупать у них и не захотелось. Просто выбрали машину у их партнеров, а они сидят ждут чего-то.

Никогда не обращайтесь в этот автосалон: долго делают, врут, приписывают повреждения (дорогостоящие), хотя их на самом деле нет!

Автомашина куплена за наличку! За 2 недели доставили авто. Манагер говорит 11.09.2014 - заплатите полностью деньги и ПТС приедет в понедельник! ОПЛАТИЛИ! На секундочку: поставка должна быть 12.09.2014 и 15.09.2014 ПТС нет! По словам манагера ПТС ускорила свой ход, видимо побежала, да так быстро, что приползет к четвергу! ООООЧЧЧЕЕЕНННЬЬЬ оперативно!

Автосалон "Дакар" на Цветочной 16/3 занимается противозаконной деятельностью, а именно навязыванием услуг, работ и т.д. Говоря другим языком, не представляется возможным купить автомобиль без дополнительного оборудования. По словам должностных лиц этого салона, это происходит по указанию руководства компании. Жалею, что связался с этой компанией!

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о салонах Дакар. В апреле 2016 года на Солярисе хэтчбек 2014 года выпуска во время очередной помывки обнаружил коррозию на задней двери под стеклом примерно 1-2 см в диаметре. Признали случай гарантийным. Окраску задней двери производили на Кржижановского 15. Времени заняло это не много 3-4 дня, как и обещали.25. 06. 16 приехал забирать машинку. Но видимо рукож*пые "специалисты", "мастера" так сказать, не могут чинить и при этом не ломать. Коррозия они убрали и закрасили в общем неплохо, но каким то образом оказался разбит повторитель стоп сигнала задней двери. На вопрос что это спец, не знаю, как зовут, сказал, что у меня зимой форсунки замерзли и стекло фары треснуло... После зимы 3 раза своими руками мыл машину и никаких трещин не было. На предложение посмотреть фотографии, которые они сами делали 4 дня назад, и убедиться, что этих повреждений не было мне сказали, что посмотрят, но мне всё равно ничего не светит... Заявление написал. НЕ советую обращаться в центры Дакар если не хотите потом бегать и искать где переделать то, что натворили эти рукодельники.

Написал не только заявление на живой бумаге, но и отправил отзыв на официальном сайте Дакара. На следующий день позвонила руководитель клиентской службы и пригласили на повторный осмотр авто, уточнили, что обязательно в будний день, чтоб начальство было. Думаю, совесть людей замучила. Но как оказалось, совестью там и не пахнет. Приехал, забрали машину на осмотр. Через полчаса наблюдаю свою машину на улице у выезда с территории салона. Машина стоит с ключами в замке двери на солнцепеке, рядом никого. Думаю, сейчас подойдут. А нет, подошли они только через ЧАС. Подошли и говорят - не гарантийный случай, ибо через трещины внутрь вода не затекает и если со временем она туда будет затекать, тогда может они и признают случай гарантийным. Ну, естественно, рассказали сказку о том, что форсунка замерзла. На мой вопрос, смотрели ли они фотографии до ремонта, ответили что смотрели и далее следовало: хм.., гм.., ну вот вода туда не затекает... В общем "мялись" как могли, лишь бы от прямого ответа уйти.

В итоге забрал я машину с обещанием больше в Дакар не соваться. Отъезжаю на заправку, подхожу к задней двери взять тряпку в багажнике и что я вижу... На заднем стекле царапина 5-7 см... прям под трещиной на повторителе стоп сигнала. Видимо у них не только слесаря с руками не из того места, но и начальство такое же. А может специально поцарапали. Уже не возвращался, ибо машину жалко. В Дакар больше ни ногой и другим НЕ советую.

Никому не рекомендую обращаться в автосалон на ул. Кржижановского! Первый негативный опыт получен при прохождении планового ТО 60000 (одного из самых дорогостоящих). Персонал - хамы и грубияны! Несмотря на предварительную запись на определенное время, пришлось ждать целый час, пока освободиться мастер! Все это время он сидел напротив меня и работал на компьютере, делая вид, что меня нет, ни поздоровался, ни объяснил, почему задержка и сколько еще ждать, на мои вопросы и попытки прояснить ситуацию - отмахивался рукой. Администраторы просто разводили руками. После часового ожидания, без извинений, мастер выставил мне счет в полтора раза превышающий стоимость ТО, включив туда все "рекомендованные" салоном услуги. После моего отказа оплачивать, с выкриками, недовольством в грубом тоне, стал удалять навязанные услуги. Извинений я так и не дождалась, не смотря на позднее поступивший звонок с целью получения обратной связи, где я подробно описала ситуацию.

Во второй раз я решила обратиться по гарантии. Из-за ремонта дороги опоздала на полчаса, приехала, ИЗВИНИЛАСЬ! После чего, милая девушка указала рукой на сидящую женщину и сказала ждать в порядке очереди. Когда появился мастер Эдуард, девушка указав на меня, объяснила ему ситуацию, после чего последовал выкрик: "Ну и чего она теперь хочет? Теперь пусть сидит и ждет!" И это без стеснения, при мне и обо мне в третьем лице! Я задала мастеру вопрос, я не против ждать, т.к. моя вина есть, но скажите сколько? В ответ: "Я не знаю! У меня сейчас прием, потом выдача!" и позвал двух мужчин, которые пришли после меня. Я не стала ждать очередного хамства и ушла, потратив свое ВРЕМЯ и НЕРВЫ.

Хочу подчеркнуть, что два эти обращения были в один период и оба с грубостью и хамством в отношении беременной женщины (не заметить уже сложно!). Никто не предложил присесть или воды! Обидно, что руководство не реагирует на отзывы! Поэтому теперь только в Рольф, т.к. качество сервисов и уровень квалификации персонала гораздо выше! А дополнительных услуг, да и просто человеческого отношения на порядок больше!