Максимум Лахта Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Записывался на тест-драйв Цивика, записали. Когда приехал - оказалось что менеджер, который меня записал, ушел в отпуск, а машина отдана на длительный тест-драйв. Вместо этого дали прокатиться на другом Цивике и обещали, что когда привезут тот, который нужно - перезвонят.

Так и не перезвонили.

Брал здесь первую машину сыну. У меня самого это уже пятая по счету, поэтому есть с чем сравнивать. Сразу подкупает персонал, рассказали сыну все о CR-V, на вопросы ответили, другие модели тоже предложили посмотреть. Посмотрели еще, но в итоге решили, что уже не будем уклоняться от намеченного курса, а то нравятся все, а про цену тоже не стоит забывать. Я как родитель полностью доволен!

Купила Аккорд в сентябре 2014, порадовало отношение к клиенту, обслуживание, консультации. На доп. оборудование не уговаривали, на сервис тоже нареканий нет.

Покупала новую Honda Civic 5d. В общем, работой продажников скорее довольна. Не слишком навязчивы (пару раз забыли перезванивать, про скидку пришлось вытягивать - хотя по телефону обещали, но в общем-то и так хорошая цена была, менеджер мог подвести к страховщикам и уйти, не рассказав им подробностей /да, я блондинка, сама не помню что покупаю). Но в целом впечатления положительные.

От сервиса в шоке.
1. Обслуживала в Максимум Лахта предыдущую машину (к слову сказать, были скидки на работы и детали, но при приобретении новой машины - скидки "ушли" в неизвестном направлении). После замены тормозных колодок и дисков - скрип в тормозах. Заверили, что "прирабатывается", мол, км. через 500 всё будет замечательно. Приехала к ним через 650 км пробега с тем же скрипом - якобы посмотрели (сама видела - сняли только одно колесо из 4-х) - сказали, что опять же, всё отлично, претензий никаких, скрип "когда-нибудь прекратится, еще только немного приработается". При сдаче машины в трейд-ин (пробег после замены колодок 730 км) сервис того же Максимум Лахта радостно вменил мне в претензию (с попыткой снизить цену) то, что при замене колодок ремонтники недоработали: не были почищены суппорта - нужно чистить, иначе будет скрип... Когда сообщила, что вообще-то замена была на их станции, удивились и тему сразу замяли.

2. Новая машина (Honda civic 5d), 2.500 км пробега, 2 месяца городской эксплуатации, появился лязг при включении передач (особенно задней) на холодную. Загнала в сервис Максимум, наличие "посторонних звуков" подтвердили, но уверили, что "так оно и должно быть, проверили у всех новых машин". На просьбу написать всё это в письменном виде - заставили заплатить 925 р. (лист бумаги А4 нынче дорого стоит). Машина гарантийная. Куплена в том же Максимум Лахта. Даже никаких скидок на свою "диагностику", ничего не выявившую, при этом не дали.

Недавно увидел нужную мне машину в Трейд-Ин (Вольво S60 250л.с.) в этом автосалоне, приехал. На площадке авто нет, захожу внутрь. На репесшене сидят 2 девочки и болтают друг с другом, я их как бы отвлекаю. Нехотя они говорят, что менеджер отдела трейд-ин куда-то ушел показывать авто, и нужно подождать и продолжают болтать дальше. При этом за столами сидят 2 менеджера и 2 клиента, которые ждут других менеджеров. Эти 2-е менеджеров болтают меж собой о чем-то, на клиентов внимания ноль. Ждал минут 10-15, потом поехал на заправку и только после этого появился нужный менеджер. В общем, садить двух девочек на ресепшен - идея не из лучших, будут болтать и заражать своей болтовнёй остальных.