ДАКАР Kia Северо-Запад Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Салон обычный. Забронировал машину, оставил залог 10000 р. Сказали, если машина не подойдет, залог в течение 5 дней вернут в полном объеме. Но не тут-то было... Отказался от машины, пришел, написал заявление на возврат, сказали через 3-5 дней Вам перезвонят! Жду.. Прошло 9 дней... Пришел, говорят - Вам отказали, спрашиваю, почему... Без объяснений... Говорят, начальства нет... Приходи, разбирайтесь... Так что ребята, не видитесь на эти байки... Весь мозг вынесут, чтоб потом свои честно заработанные вернуть... У меня просто слов нет! Всем знакомым постараюсь рассказать про данный хитрож*пый салон! А и еще: сказали, что скорее всего 5%с аванса вычтут, типа неустойка... Так что покупатели, будьте внимательны, не слушайте менеджеров!

Добрый день всем. Почитал отзывы и улыбнулся. Здесь есть мой отзыв про ПТС в Москве и парк распроданных тестовых машин. Когда-то работал в этом салоне (слава богу, что недолго). Вспоминаю эти три месяца, как кошмарный сон. Кстати, со мной так и не рассчитались. З/п не выплатили. Кормили обещаниями, как и всех клиентов. Отношение у них свинское ко всем. Особенно к сотрудникам. Мой совет - обходите салон стороной. И покупатели, и желающие поработать менеджером по продажам (набирают постоянно новых людей, только они очень быстро увольняются и на их место опять приходят новые).

Кстати, у меня уже несколько друзей купили Rio в других салонах и без проблем, они есть в наличии. Так что, как говорится, думайте сами, решайте сами. Кому удалось получить быстро авто в этом салоне после предоплаты (кстати, 15% - вы такое где-нибудь слышали?), я за Вас откровенно рад. А самому до сих пор стыдно перед людьми, которых пришлось обманывать, работая в этом салоне.

Выбирал новый Sportage нужной комплектации. В салонах города в наличии нужного мне цвета было 4 шт, в том числе в этом салоне. Менеджер по телефону категорически отказался разговаривать по скидкам: "Приезжайте, мы сделаем предложение, от которого вы не сможете отказаться". Выделил день, для поездки по автосалонам. Дакар был последний. На входе встречаю неулыбчивого продавца со светло рыжим волосами. Других покупателей в зале не было, рядом ходил другой продавец. Состоялся такой диалог:
- Здравствуйте. Я выбираю Спортедж такой-то комплектации. По телефону вы отказались общаться по скидкам. Сегодня я был в нескольких салонах и теперь хочу выслушать ваше предложение.
- Наше предложение - скидка 50 тыс + зимняя резина.
- Извините, но это предложение производителя, а что вы мне можете предложить?
- А что вам предложили в других салонах?

Рассказываю про скидки в других салонах.
- Мы можем сделать такие же скидки.
- Отлично, лучшее предложение для меня, включает бесплатную установку доп оборудования на 50 тыс. Давайте посмотрим, что вы можете поставить на эту сумму.
- Когда вы планируете сделать покупку?
- В течении 1-2 дней, т. к. машина мне нужна срочно.
- Ну вот когда будете покупать, приходите поговорим...

Я даже немного обалдел. Деньги на залог у меня были, но покупать при таких условиях?
- Простите, если у меня сейчас нет денег на предоплату, вы со мной разговаривать не будете?
- Приходите, когда будете точно уверены в покупке.
- До свидания, удачи в торговле. С таким подходом к покупателям, она вам потребуется.

Не нужно объяснять, что я купил машину в другом салоне, где продавцы нормально общались с покупателями. Весь разговор велся в хамоватом тоне, как будто я перенесся совдеповские 90-е с вечным дефицитом и хамами-продавцами. Если на этапе продажи в этом салоне так общаются с клиентами, то, что происходит при сервисном обслуживании. Может быть, поэтому в зоне ожидания не владельцев машин, ожидающих сервисного обслуживания своего авто. В общем, я рад, что не купил машину в этом салоне.

Здравствуйте. Расскажу свою историю про автосалон Бест Моторс и их же сервис Бест Сервис на Богатырском пр. д.16. Все началось с первого моего визита, когда рассчитывали стоимость, они ошиблись на 100 000 рублей (не придал этому значения, с кем не бывает). После того как машина пришла и при оформление страховки страховой агент не предупредив меня о том, что если вписать в страховку еще одно человека, цена страховки изменится на 4000рублей (об этом я узнал после подписания). При приемке-передаче а/м обнаружил вмятину на двери и царапину на колесном диске (менеджер сначала меня уверял, что это ерунда). Мастер кузовного ремонта сказал: "Чего ты придираешься, со временем она будет вся такая". Если бы машина не была кредитная и банк не перевел салону часть денег, то послал бы их куда подальше.

Через день заскрипел подшипник опоры стойки. Когда приехал по гарантии, мастер приемщик Никитин А.А, не выходя из салона дал мне на подпись Акт приема-передачи, указав, где расписаться и сказав, чего несколько раз ходить, распишись и пойдем (на вопрос об осмотре машины сказал, чего смотреть, она ведь новая). Когда пришел забирать машину, обнаружил 2 вмятины на крыле. Естественно, мастер сказал, что это не мы и даже не парясь отправил меня к администратору писать Претензию. Как потом выяснилось, в акте приемке передачи есть пункт о том, что «по желанию клиента, а/м на предмет наружных повреждений не осматривается». Там где мастер мне сразу указал расписаться, не выходя из салона. Через 2 недели мне пришел по почте ответ на мою претензию, где было сказано, что оснований для удовлетворения моего заявления ООО Бест Сервис не имеет. Машину отдал целую, вернули мятую. Заявление на ремонт повреждений, выявленных при приемке нового а/м, был удовлетворен. Спасибо старшему менеджеру Денису, он отдувался за менеджера по продажам, который мне продавал машину.

В общем, если бы машина не была кредитной, и банк не перевел бы денег, послал бы этот салон куда подальше. Обслуживание и сервис у них на низком уровне! После ремонта двери и диска, скорее всего, обращусь к другому О.Д.