Евросиб Сервис Центр Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Очень долго не мог добраться до написания отзыва, как это обычно бывает. Друзья - это худший сервис от оф. дилера какой я видел.

1) В стекло прилетел камушек, стекло треснуло. Звоню на дилер узнать, сколько стоит стекло с заменой - говорят 24 000 с датчиком, без датчика - 17 000. Я говорю - у меня датчик так-то остался, получаю резонный ответ - мы еще не меняли стекло на новой BMW X1, вдруг мы его сломаем. Но все же, решили что это их работа.

2) К этому времени бортовой компьютер, на пробеге 11 000! Порекомендовал пройти ТО (по регламенту при покупке сказали каждые 15 000). Спрашиваю, сколько стоит - говорят "пробег маленький, вам не надо менять фильтры и т.д., будет стоить 12 000!

А теперь самое интересное: Приехали, отдали машину, еще раз все проговорив при этом все вышеперечисленное. По факту - когда забирали машину за стекло озвучили ценник 28 000. Во-первых оно было с датчиком (я не уверен снимается ли датчик, или он в комплекте и одноразовый), во-вторых до этого оказывается, была указана сумма БЕЗ НДС (смотрите договор - та сумма что большим жирным шрифтом на пол страницы - это без НДС, а то что это без НДС вы можете прочитать внизу мелким шрифтом). За ТО не 12000, а 16000 - поменяли фильтры, хотя мы обговаривали что их менять на 11000 пробега НЕ НАДО. Хотел сказать - снимайте нафиг, но время поджимало.

Выходим получать машину - царапина на крыле. На вопрос ЧТО ЭТО, сказали это у вас было (спорить не стал, осмотр не делал, хотя понятно, что я знаю что её там не было, ну не слепой же). Ну и напоследок, спустя пару дней езды услышал стук под капотом. Открыл. Под капотом забытый инструмент (подписанный), у нас еще на врачей гонят, что они инструмент забывают в телах людей. В общем если этот отзыв заинтересует кого-нибудь, могу предоставить и фото инструмента, и поднять историю ремонта, чтобы не было ощущения, что это пишут конкуренты и т.п.

По моему мнению, это лучший сервис! Приятно осознавать тот факт, что мастера не разводят! Я доверяю этому салону! Мастера у них очень опытные. Обслуживаюсь в Евросибе с 2008 года и могу сказать - нареканий с моей стороны на работу сервиса никаких!

Ужасный салон! Я и сам не пойду, и вам не советую больше никогда покупать или ремонтировать там автомобиль! Все началось с того, что продали совершенно новый автомобиль белого цвета с мелкими черными пятнами (якобы у них рядом железная дорога и стружка летит на машины), пообещали сделать бесплатно 2 полировки, чтоб как-то уладить данную проблему. В итоге после первой полировке, когда отдавали машину, на бампере была царапина. Я возмутился. Сказали, что решат вопрос, красить не будут. Я узнал как: у них в тот момент была еще одна такая машина только кабриолет, вот с этой машины мне и достался бампер!

Полгода все было хорошо, но как только наступили холода, машина перестала заводиться (аккумулятор сел). Провели диагностику(сказали аккум хороший, менять не нужно). Зарядили его хорошо. Приехал, поставил машину, на сл. день не заводится. Звоню дилеру в Евросиб. Инженер по гарантии Петр говорит - нужно более полную диагностику делать (бред ведь) и сообщает: на аккумулятор гарантия не распространяется! И еще после диагностики на сл. день я прикурил от соседа во дворе, у меня загорелся датчик масла: просит долить 1 литр. В сервисе сказали - это просто стечение обстоятельств!

И в окончание начну с того, с чего начал: решил я воспользоваться второй полировкой, а менеджер, который продавал мне машину, Павел Соловьев, уволился. Ему позвонили уточнить, а этот "Человек" сказал нет! Все обязательства выполнили перед этим клиентом! Вот и покупай новые машины в салоне! Не ходите и не ездите в этот салон!

Максим
БМВ 320