Пулково-Авто Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

В автосалоне Пулково Моторс на шоссе революции работают одни хамы и грубияны. Я б даже сказала МОШЕННИКИ! Все началось с того, что мы с мужем давно планировали покупку автомобиля, но денег не хватало, поэтому решили брать автомобиль в кредит. Из всех автосалонов выбрали именно Пулково Авто через акцию и низкие проценты. Но на самом деле проценты оказались совсем не низкими. После тест-драйва мы решили заключить договор на кредитования. Менеджер подготовил его и дал нам на ознакомление, при этом заметно нервничая. В договоре были указаны дополнительные условия. Первое – у нас прямо потребовали первоначальный взнос! Потом нам сказали что если вы хотите участвовать в акции, то обязаны купить страховку в этом автосалоне. Обязательно Каско!

Что тут скажешь: пытаются выманить с клиентов все деньги! ОБВОРОВЫВАЮТ! Мы с мужем отказались от таких условий, на что консультант предложил нам стандартную процедуру кредитования на три года под 16%. Но с таким процентом стоимость автомобиля вырастет практически в 1,5 раза если не больше. Решили мы отказаться от сотрудничества с этим автосалоном. Если Вы хотите оформить кредит на автомобиль, то лучше сделать это в любом другом месте, поскольку в автосалоне Пулково Моторс вам придется переплачивать за все подряд и конечная стоимость автомобиля будет слишком высокой. После того как мы отказались от покупки менеджеры начали дерзить и хамить! Хорошо, что я была с мужем. Я не представляю что было б если бы я была одна в этом автосалоне. Отвратительные люди. Сначала говорят одно, а потом делают совсем другое. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ПУЛКОВО МОТОРС, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!

Купил автомобиль марки Ниссан Х-траил в базовой комплектации с механической коробкой передач в автосалоне Пулково Моторс. Покупал я его еще в июле. Недавно попал в ДТП. Помял левое крыло. Вы не представляете, каким было мое удивление, когда я увидел, что крыло уже было зашпаклевано. Разумеется, я поехал сразу в автосалон, где покупал автомобиль. На мои претензии менеджеры лишь разводили руками и говорили, что я сам где-то поцарапал крыло и зашпаклевал его на левом сто. Короче говоря, только после приезда всей моей бригады и пары человек с органов с удостоверениями начался нормальный деловой разговор. Управляющий и все консультанты резко стали более вежливыми.

Пришли к выводу, что замазать уже замазанное крыло стоит недорого и недолго. Под составлением протоколов о мошенничестве, сотрудника автосалона все сделали буквально за несколько часов. Хорошо, когда у тебя есть друзья в милиции и прокуратуре. Другое дело если у тебя таких нет. Прочитал сейчас много отзывов, что моя ситуация не единичный случай. Советую всем не стесняться и писать заявления в милицию. Это поможет хоть как-то подействовать на данный автосалон. Продавать битые автомобили по цене новых - это незаконно. Если вы решились все же покупать автомобиль в этом автосалоне, то обязательно приводите человека, который сможет проверить автомобиль специальным прибором на наличие вмятин и шпаклевки.

После 4 месяцев бесплодного ожидания заказанной Меривы в салоне РРТ, решили рассмотреть другие варианты. В Шкоду зашли случайно, после общения с очень квалифицированным менеджером приобрели Йети. Со стороны салона все условия были соблюдены в назначенный день и час. Всем рекомендуем этот салон! А если кому хочется попортить нервную систему, приходите в РРТ, проблемы вам гарантированы.

Персонал - неадекват и хамло, лучше с ними дел не иметь!

ТО провели строго по времени, персонал квалифицированный. В этом салоне прибрели уже второй автомобиль и очень довольны отношением персонала. Планируем менять "Фабию" на "Октавию", будем обращаться только в "Пулково- авто".

Хотелось бы сказать огромное спасибо за обслуживание в Вашем салоне! Мы заказали машину SKODA 15 октября 2014 года и ждали ее до декабря. В ноябре месяце наши знакомые стали в спешке покупать машины те которые стояли в автосалонах уже не думая о том, что они ранее хотели бы купить. Я тоже можно сказать паниковала, но с нами на связи был менеджер Роман - он спокойно без навязчивости все нам объяснял: не беспокойтесь, все свои обязательства компания выполнит.

С нами работала также менеджер отдела кредитования Екатерина - о ней тоже хотелось бы сказать много хороших слов - так много хорошо нам и доходчиво все объясняла, не один раз, наша семья просто в восторге от этих людей. Мы не один раз скажем всем знакомым как надежна и четко работает Ваша фирма. Спасибо вам большое за хорошее обслуживание и выполнение обязательств в это сложное время.

Более-менее адекватное отношение на стадии привлечения клиентов. Дальше все печально. Абсолютно безразличное отношение по любым вопросам обслуживания автомобиля официальным дилером, уточняю, автосалоном Пулково-Авто. Последняя капля, переполнившая чашу терпения: записались на второе ТО по телефону 331-77-73, это № телефона на визитках автосалона, в договоре, приходят все SMS-оповещения с этого телефона, знаем его наизусть, так как являемся клиентами уже с 2006 года, покупаем уже 2-ую Октавию. Так вот, записались на ТО с полной уверенностью, что на Стартовую, 5, приезжаем в назначенное время, но оказывается, что нас нет в записи.

После долгих выяснений обстоятельств, выясняется, что у автосалона Пулково-Авто появилась дочерняя компания Неон, которая находится на противоположном конце города, при этом никакой информации, хотя бы в виде № телефона, не предоставляется. Т.Е. получается, что мы звоним по телефону в Пулково-Авто, идет какая-то переадресация звонка, о которой мы даже не подозреваем, при этом не сомневаюсь, что автосалон в курсе такой переадресации, записываемся на определенный день, в определенное время, которое нас устраивает, с полной уверенностью, что в свой автосалон, и при этом на другом конце провода никому даже в голову не приходит предупредить клиента о том, что он записался не туда, куда рассчитывал, коль уж у вас появились какие-то изменения. В результате клиент автосалона остается в дураках, а работники автосалона делают вид, что они тут абсолютно ни при чем. И даже делаю одолжение клиенту и предлагают ему запись на 5 часов вечера вместо обещанных 11 утра.