Восток-Авто Жукова Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

В этом салоне никому нельзя верить. Врут напропалую, начиная цены. Если вас угораздит им заплатить деньги, сразу перестанете для них существовать, моментально превратитесь в просителя. Никаких сроков для них не существует, будете долго оббивать пороги и ждать своего авто. Обходите их как чумных, за версту и тысячу раз подумайте, прежде чем отдавать им денежки.

Хотел купить Солярис - пока не внес предоплату, все было "шоколадно", как только получили - разговаривать никто не хочет. Продают машины, которых нет и нагло врут -хамят.

Все кто хотел бы купить машину в этом салоне, не делайте этого. Они не отвечают за свои обещания и динамят людей, которые заплатили деньги и не могут забрать свой а/м., мотивируют это тем, что у них много работы и продавцов мало, но ребята это на мой взгляд проблема салона, а не его клиентов. Никому не советую.

Большое удивление у нас вызвал менеджер по продажам Игорь. Такое ощущение, что продавать машины ему не надо, лень и очень в тягость. Общается неохотно, каждое слово нужно вытягивать. А дозвониться потом по какому-либо вопросу вообще нереально - через колл-центр с ним не соединяют, якобы он занят (постоянно). Оставляешь свой номер телефона - естественно, не перезванивает. Игорь, если Вам не нравится Ваша работа - может не стоит себя мучить и найти уже другую?

Очень большие цены на все работы и ТО очень дорогое, есть в 2 раза дешевле у других, так же хотелось бы добавить, что персонал не заинтересован в клиенте.

Обслуживание ужасное. Документы готовят в несоответствии. За сегодня приезжали три раза в салон. В ГАИ постоянно находили ошибки в оформление документов. Менеджер даже не посчитал , что к нам надо подойти (мы попросили ,что бы он подошел) как сидел так и остался сидеть на стульчике. Не пользуйтесь услугам этого салона.

Добрый вечер!

Купили в Восток-Авто Жукова уже три автомобиля, сервис очень нравится, проблем с ожиданием автомобилей не было. Опыт в покупке новых автомобилей большой и есть с чем сравнивать.
Всем советую!

На днях была произведена попытка угона Соляриса ключом! Машина обслуживалась только в Восток авто Жуково. Есть очень большие сомнения в данном салоне и сервисе. Мало того, в "помощи на дорогах" если у вас что-то случится и необходимо будет произвести эвакуацию, в Восток-авто Жуково никто вас не повезет, т.к. их даже в базе нет! Никогда больше и ноги моей там не будет!

Друзья, все что написано ниже, будто не о салоне, в котором обслуживаюсь вот уже 4 года. Конечно, не се идеально и менеджер после 10 000 км пробега пытался убедить меня поменять тормозные диски, но в общем вроде все тьфу-тьфу-тьфу (чтоб не сглазить). Покраску провели очень неплохо (в прошлом году). Пока доволен. Ставлю твердую 4-ку.

Добрый день!

Покупаю в салоне третий автомобиль, всем очень доволен!
Отдел продаж очень грамотный и отзывчивый, в кредитном отделе девчонки молодцы.
Сервис ни чем не хуже чем у других дилеров.

Цены абсолютно неадекватные. Где они их берут, с потолка что ли? Один раз звонишь, одну цену называют, второй раз звонишь - другую!

Руководитель отдела послепродажного обслуживания «Восток-Авто» широко внедряет передовые методы определения скрытых недостатков автомобиля (в данном случае двухмассовый маховик). Метод основан на визуальном осмотре кузова автомобиля и так называемой тестовой поездке (достаточно пробега порядка не более 50 метров). Считаю необходимым внедрение данного метода не только на «Восток-Авто», но и на всех СТО дилерских центров Hyundai России и всего мира.

Сделал ТО-60 на Хундай Гетц, а через 10 тысяч км, лопнул ролик натяжителя и срезало ремень ГРМ. Теперь разводят на деньги, ссылаясь, что гарантия закончилась.

Отдала машину на покраску по страховке (после покупки в этом салоне по машине через 2 года пошли жучки). В результате одна дверь покрашена в отличающийся цвет + под краску попал мусор, а другая дверь не покрашена вовсе, причем мастер в лицо врал, что все покрашено. Налицо попытка обуть клиентов и хамское отношение.

Господа, вы всё ругаетесь и ругаетесь, а теперь подумайте сами:
1. Инструмента нет
2. Оборудования нет
3. Зарплата механика составляет 9 процентов от заплаченной вами суммы за работу
4. Большая часть зарплаты "чёрная"
5. Зарплата всегда задерживается

В общем, начальство всегда кричит: дай и быстрее, придумай что-нибудь, у самих перчаток не выпросишь. Как вы думаете, после всего этого будет работать механик?

Написать данный отзыв решил после общения с менеджером по урегулированию конфликтных ситуаций Восток-Авто Жукова (которая, кстати говоря, ездит на новом Нисане). Суть общения заключалась в том, что покраска переднего бампера по КАСКО заняла на момент звонка уже более 4х месяцев и конца этому не было видно… При этом сначала менеджер отдела дистанционного урегулирования просто забыл отправить документы в страховую, потом еще миллион нелепых причин и в итоге после 10ого звонка и очередного напоминания все получилось и была назначена дата ремонта. После приезда на ремонт выяснилось, что все время занято и принять машину по записи (ЗА 14 ДНЕЙ) не могут. Позвонить и предупредить об этом они даже не собирались, т.к. это не входит в их обязанности, а вы сами должны звонить и уточнять... В итоге дату записи перенесли еще на ДВЕ НЕДЕЛИ и при этом объяснили, что покраска займет примерно 5 дней, возможно и дольше и ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ МАШИНА ДОЛЖНА БЫТЬ У НИХ.

Я, конечно, был в полном шоке, т.к. это далеко не первая машина, которую я обслуживал у дилеров, но таких условий обслуживания я не встречал нигде. И крайне пожалел о том, что КАСКО оформлено на ремонт именно в данном салоне. Качество работы у них достаточно посредственное и как минимум не лучше, чем в любом другом сервисе, а сроки и цены на порядок больше. Говорю по-предыдущему опыту, т.к. ранее уже дважды перекрашивали заднюю дверь, притом, первый раз из-за заводского брака, второй раз из-за «косяка» сотрудника, при том для перекраски пришлось ждать пока этот сотрудник освободится, т.к. другим сотрудникам это передать они не могли…

Косяков до этого момента было много, но отказ от приема машины без предупреждения и срок в 5 дней стали последней каплей. И исходя из предыдущего опыта общения с дилерами, когда звонок напрямую в компанию производитель сразу решал любые проблемы (Ниссан, Хонда) я решил обратиться к сотрудникам компании Хюндэ, отвечающим за качество работы салона и попробовать хотя бы как-то ускорить процесс, хотя бы в виду косяков со стороны салона. И тут выяснилось самое интересное: «компании Хюндэ абсолютно плевать на претензии клиентов!» - это мне сказали (другими словами, но смысл тот же) прямо по горячей линии. Смысл такой: у них нет менеджеров по контролю качества... Есть только сотрудники салонов, которые максимум могут вам посочувствовать, что они делают мастерски. Притом, не имеет значения, куда и кому вы будете звонит или писать, все равно вас перенаправят на сотрудника салона.

Итог такой: никогда не куплю больше новый Хюндай и уж тем более не буду его обслуживать у дилеров, особенно в Восток-Авто Жукова.

Проходил на Жукова То 45000, в него входит осмотр освещения. После получения машины не отъезжая со стоянки обнаружил перегоревший передний левый габарит. Замена двух ламп мне обошлась со скидкой в 621 руб! Интересно, а вообще в моём авто смотрели фары?

Это первое. Второе - предварительная цена была заявлена примерно 12000руб. Приемлемо. После 1,5 часов ожидания мне сообщают, что цена вопроса выросла до 26000! За что? Оказалось, что за 45000(!) км у меня выработали ресурс задние (!) тормозные диски! От замены я отказался и обратился в другой автосервис где после осмотра мне просто сказали - тебя хотели "развести". Более того, когда я менял на 40000 км передние колодки в этом же салоне на Жукова, и они же осматривали задние и сказали, что задние ещё поработают, про диски вообще не упомянули. Выходит, по их словам, за 5000 км диски полностью вышли из строя!

Третье: вспомнилось, по страховке менял лобовое стекло. По VIN коду заказывали оригинал с верхней зелёной полосой. Поставили чисто белое. Местами продавлена резина. И только через две недели исправили свою ошибку. Короче, в этот автосалон я ни ногой по своей воле!!! Жаль, что по КАСКО могут отправить!

Купили Хундай Сонату в этом салоне, через полгода произошла техническая поломка в пути, вызывали эвакуатор, как указано у них - 24 часа в сутки. На что нас откровенно послали - ваша машина, сами и разбирайтесь. По прибытии в салон стали разводить на деньги, мол не гарантийный случай и всё такое. Оказывается что если машина ломается в пути - это клиент виноват. Только тогда непонятно, зачем дают 5 лет гарантии? Только для завлечения клиентов, наверное.

Приехали в другой официальный сервис, нам там всё вежливо и быстро сделали, объяснив вдобавок, что на Жукова нас пытались развести ещё на запчасти, которые не стоит менять. Вывод один - в этот салон больше ни ногой, что и другим советую. Если вам, конечно, не жалко не времени не денег!

Ужасный сервис! Хуже, наверное, даже специально не найти! Машину отдал в ремонт в начале февраля, получил только сегодня (31 мая), да и то потому, что стал угрожать судом... Постоянно возникали какие-то проблемы, связанные с непрофессионализмом людей там работающих. Проблемы не закончились даже после выдачи машины! Оказалось, что в машине не работает центральный замок и снова надо туда ехать и что-то доказывать... Так же пытались в начале ремонта обмануть и требовали деньги (машина застрахованна и страховка полностью покрывает ремонт). Они же придумали целую историю про какую-то определенную страховочную сумму, которой не хватает на полный ремонт машины, думали попадут " на дурака", но не повезло. Надеюсь, что в дальнейшем судьба больше никогда не приведет меня в это место!

04.11.2011 забрал из салона автомобиль Хундай Солярис, выехал за ворота и забыл спросить про дисконтную карту «Hyundai Family (Семья)». Просмотрел внимательно все документы - действительно карты нет. Позвонил менеджеру по продажам - ответ «Ничем не могу помочь, вы выехали за ворота и значит отказались от карты». Понятно, что настроение испорчено и радости от покупки никакой и желания обращаться в этот центр повторно и рекомендации будут соответствующие. Единственное, о чем прошу тогда - удалите с официального сайта следующую информацию:

Владельцы автомобилей Hyundai, приобретенных у официального дилера ООО «Хендэ Мотор СНГ» Группы Компаний «ДАКАл после 01 июля 2010 года, имеют возможность воспользоваться специальной программой «Hyundai Family (Семья)».

Не обманывайте людей, это Вам вернется!